眼鏡零售中的“斷舍離”

文 晏昱凌

在日本，源于傳統(tǒng)思想的“斷舍離”成了流行語，并作為一種現(xiàn)代生活理念影響著人們的生活?！皵嗌犭x”最早由日本雜物管理咨詢師山下英子提出。簡單地說，就是“斷絕不需要的東西，舍棄多余的廢物，脫離對物品的執(zhí)著”，追尋自己內(nèi)心真正想要的生活。對于“斷舍離”，每個人站在不同的立場會提出不同的看法，而在眼鏡零售中，“斷舍離”也提供了更多的思考價值和借鑒意義。

當(dāng)斷則斷，適合才最好

當(dāng)下，大多數(shù)眼鏡店會試圖通過陳設(shè)盡可能展示更多的商品，給消費者傳遞出各類款式應(yīng)有盡有的信息。而面對琳瑯滿目的商品，消費者的選擇也開始變得繁雜與冗長。這些選擇障礙讓人不得不停下來思考，是時候向“簡法”轉(zhuǎn)變，“舍去”也是一種哲學(xué)——少也即是多。

繪畫技巧上有個專業(yè)術(shù)語叫“留白”，顧名思義，就是在作品中留下相應(yīng)的空白，給予觀賞者更多想象的空間。門店布局同樣需要留白，可以拿出一塊位置不做陳列，不做與銷售相關(guān)的展示，為顧客提供一個閑適休憩的場所，不論是一個座位，還是一幅畫，或是一個盆景的展示。適當(dāng)?shù)牧舭祝瑸轭櫩蛶砻栏信c享受的同時，也提升了體驗空間的“尺度”。此外，還需注意的是，在保持一定商品豐富度的同時，要舍得減去單品，不要讓無效的單品占用有限的空間和資源。眼鏡與眼鏡之間，整體陳列上都應(yīng)留下足夠的展示空間，特別是對于形象款或爆款更應(yīng)如此。門店的義務(wù)是替消費者把好關(guān)，而不是填壓堆積似地混在一起讓消費者選擇。

有的放矢，不盲目求全

如今很多眼鏡店在對外的傳播上，經(jīng)常會不分產(chǎn)品成熟度和市場受眾，盲目地采用全媒體營銷，為了做廣告而做廣告，各種促銷信息、品牌介紹鋪天蓋地而來，根本沒有考慮到自身價值所需。據(jù)一些店員透露，為了業(yè)績指標(biāo)，每天都會在朋友圈推送5條以上的消息，節(jié)假日更是刷屏不斷，但效果往往卻不盡人意：點贊評論數(shù)很少，前來咨詢的人寥寥無幾。還有一些眼鏡店采取佛系的宣傳套路，幾乎靠著老顧客回購，但在“酒香也怕巷子深”的市場環(huán)境下也很難行得通。其實，眼鏡店的對外宣傳應(yīng)講究的是策略戰(zhàn)術(shù)，而不是促銷文案的堆砌，一些知名品牌進行各種各樣的廣告投放和宣傳，都是經(jīng)過前期不斷積累后，才逐漸實施加碼的。例如小米最早的品牌營銷策略，基本集中在移動端和社交媒體上，其后隨著企業(yè)盤子和市場銷售業(yè)績的要求，才逐步擴展到電視、戶外領(lǐng)域，從而開啟品牌推介。

空前龐大的媒體數(shù)量和多元的媒體類型，每時每刻都在生產(chǎn)數(shù)量極為龐大的信息，人們的時間被這些粉塵狀的信息切割成碎片，注意力也越來越分散，不穩(wěn)定性也越來越強。海量的信息只會阻擋消費者的腳步，對于無法直擊痛點的商品，他們是不會買賬的。所以，每天向大眾展示的宣傳不必過多，但講究精細(xì)。眼鏡店完全可以借鑒嘗試創(chuàng)新的宣傳方式，如文案與時下多元化熱點相結(jié)合，點贊、評論、轉(zhuǎn)發(fā)有禮，讓受眾參與其中且樂在其中，以此提升復(fù)購率、增強粘性。哪怕每天僅發(fā)送一條，也要把這一條打磨精致，打磨得有品位，少也即是多。

“斷舍離”的大前提，就是所有關(guān)系的重塑，是以自我為核心，外界的眾多附加品和事物，都要以適合自己的方式去選擇和決策，而不是被外部的物品所拖累、迷茫。這也給眼鏡零售店從業(yè)者一個很重要的啟示：不要以外部的過分變化迷失自我，應(yīng)充分認(rèn)識清楚自我的所需、所想，把時間軸放在當(dāng)下，專注當(dāng)下，而不要一味地在短時間內(nèi)貪大求全。