互聯(lián)網(wǎng)視域下高校精準(zhǔn)學(xué)習(xí)指導(dǎo)體系構(gòu)建研究

[摘 ?要]學(xué)習(xí)指導(dǎo)工作是高校提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要舉措，是幫助學(xué)生建立和完善終身學(xué)習(xí)體系、建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)的重要保障。面對“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代成長起來的“00”后大學(xué)生，高校應(yīng)充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”的優(yōu)勢，積極運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”新技術(shù)、新途徑，構(gòu)建線上、線下混合的精準(zhǔn)學(xué)習(xí)指導(dǎo)體系，對推動(dòng)高?！叭恕薄⑻嵘咝W(xué)生綜合素質(zhì)，具有十分重要的意義和作用。

[關(guān)鍵詞]互聯(lián)網(wǎng) ?精準(zhǔn) ?學(xué)習(xí)指導(dǎo)

隨著高等教育進(jìn)入大眾化階段，高等教育教學(xué)改革逐步深入，大學(xué)學(xué)習(xí)的內(nèi)涵與外延發(fā)生了較大變化，部分大學(xué)生難以適應(yīng)大學(xué)學(xué)習(xí)，無法正確應(yīng)對學(xué)習(xí)過程中遇到的困難和挫折，進(jìn)而引發(fā)了嚴(yán)重的心理疾病，近年來高校學(xué)生自殺現(xiàn)象屢見不鮮。學(xué)生的學(xué)習(xí)與發(fā)展是大學(xué)人才培養(yǎng)的重要內(nèi)容，是衡量大學(xué)辦學(xué)理念、人才培養(yǎng)質(zhì)量和管理水平的關(guān)鍵因素，是實(shí)現(xiàn)立德樹人的重要途徑，是實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的關(guān)鍵所在。

精準(zhǔn)學(xué)習(xí)指導(dǎo)體系的內(nèi)涵

中共中央、國務(wù)院發(fā)布了《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下高校思想政治工作的意見》，要求堅(jiān)持全員全過程全方位育人（即“三全育人”）;堅(jiān)持改革創(chuàng)新，推進(jìn)理念思路、內(nèi)容形式、方法手段創(chuàng)新，增強(qiáng)工作時(shí)代感和實(shí)效性。《中華人民共和國國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》中指出，要完善終身學(xué)習(xí)體系，建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)。

“學(xué)習(xí)指導(dǎo)”是指高校相關(guān)部門和教師按照人才培養(yǎng)目標(biāo)，根據(jù)社會(huì)發(fā)展需要和學(xué)生個(gè)人發(fā)展特點(diǎn)，指導(dǎo)大學(xué)生進(jìn)行合理的學(xué)習(xí)規(guī)劃，幫助大學(xué)生更好地適應(yīng)大學(xué)學(xué)習(xí)環(huán)境，充分利用大學(xué)學(xué)習(xí)資源，在吸收知識(shí)的同時(shí)掌握實(shí)踐技能，培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)的能力，為今后的終身學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。高校開展大學(xué)生學(xué)習(xí)指導(dǎo)的目的和任務(wù)，就是要全面貫徹“三全育人”思想，通過多樣的、學(xué)生喜聞樂見的表現(xiàn)形式，鼓勵(lì)和挖掘?qū)W生的內(nèi)在潛力，引導(dǎo)并教會(huì)學(xué)生科學(xué)學(xué)習(xí)、主動(dòng)學(xué)習(xí)，幫助學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)，同時(shí)，還要培養(yǎng)學(xué)生的終身學(xué)習(xí)能力，促使學(xué)生實(shí)現(xiàn)更全面的發(fā)展。

我國已進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，當(dāng)代大學(xué)生以“00”后為主體，是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展而成長起來的數(shù)字化原始居民，互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建的虛擬世界與物理空間，構(gòu)成了當(dāng)代大學(xué)生日常生活的重要組成部分，成為大學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、認(rèn)識(shí)問題和體驗(yàn)社會(huì)不可替代的途徑。當(dāng)代大學(xué)生思維活躍，善于接受新思想、新事物，傾向于獨(dú)立思考和自由判斷。而傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)指導(dǎo)以線下專業(yè)介紹、大學(xué)學(xué)習(xí)指導(dǎo)課、輔導(dǎo)員談心談話等方式進(jìn)行，自上而下、形式單一，雖以思想教育和專業(yè)引領(lǐng)為主，但缺乏針對個(gè)體的專業(yè)的、有針對性的學(xué)習(xí)指導(dǎo)，指導(dǎo)效果欠佳。

高校將“精準(zhǔn)化”的工作理念作為學(xué)習(xí)指導(dǎo)工作的基本理念，貫穿于學(xué)習(xí)指導(dǎo)全過程，在原有學(xué)習(xí)指導(dǎo)模式的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)勢，運(yùn)用微信公眾號(hào)、易班等“互聯(lián)網(wǎng)+”新技術(shù)、新途徑，精準(zhǔn)把握學(xué)生的個(gè)性化需求，精準(zhǔn)識(shí)別學(xué)生學(xué)習(xí)困難的程度，對不同學(xué)生提供有針對性的幫扶方案，分層次、分類別地向?qū)W生推送學(xué)習(xí)指導(dǎo)的相關(guān)信息。精準(zhǔn)學(xué)習(xí)指導(dǎo)體系對推動(dòng)高?！叭恕?、提升高校學(xué)生素質(zhì)，具有十分重要的意義和作用。

高校學(xué)習(xí)指導(dǎo)工作存在問題的原因

1.對學(xué)習(xí)指導(dǎo)工作的重視度不夠

在傳統(tǒng)育人理念之下，我國高校常將學(xué)生的學(xué)習(xí)問題歸結(jié)到學(xué)風(fēng)問題或者心理問題上，針對此類問題，一般由輔導(dǎo)員對學(xué)生開展思想教育工作，或者由成長導(dǎo)師進(jìn)行專業(yè)引導(dǎo)。然而，當(dāng)教育工作者秉持“三全育人”理念分析學(xué)生的學(xué)習(xí)問題時(shí)就會(huì)發(fā)現(xiàn)，有很大一部分學(xué)習(xí)困難的學(xué)生并不是因?yàn)閷W(xué)習(xí)態(tài)度不端正或者缺少學(xué)習(xí)動(dòng)力，而是因?yàn)閷W(xué)習(xí)基礎(chǔ)薄弱跟不上學(xué)習(xí)進(jìn)度，或沒有掌握適應(yīng)大學(xué)學(xué)習(xí)的正確方法。傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)指導(dǎo)并不能真正解決這些困難，需要對不同學(xué)生的具體情況進(jìn)行針對性指導(dǎo)。

2.學(xué)習(xí)指導(dǎo)工作基礎(chǔ)薄弱

美國高校的學(xué)習(xí)指導(dǎo)經(jīng)過一百多年的發(fā)展，已在各校建立了專業(yè)的學(xué)習(xí)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)，形成了一系列非常完善的學(xué)習(xí)指導(dǎo)體系，學(xué)習(xí)指導(dǎo)成為專業(yè)化工作。清華大學(xué)基于全國39所“985工程”院校的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，在我國的“985”高校中只有10所高校設(shè)立了專業(yè)的學(xué)術(shù)或管理機(jī)構(gòu)，統(tǒng)一管理學(xué)習(xí)指導(dǎo)專業(yè)人士和職業(yè)咨詢師，為學(xué)生提供專業(yè)的學(xué)習(xí)指導(dǎo)服務(wù)。但是目前我國大部分高校的學(xué)習(xí)指導(dǎo)模式都屬于分散型，即學(xué)校層面沒有明確的管理機(jī)構(gòu)，而是由下屬學(xué)院的輔導(dǎo)員、專任教師、教務(wù)辦公室等提供學(xué)習(xí)指導(dǎo)服務(wù)，導(dǎo)致學(xué)習(xí)指導(dǎo)工作隊(duì)伍薄弱，缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃、部署和領(lǐng)導(dǎo)。

3.學(xué)習(xí)指導(dǎo)工作覆蓋面較低

我國高校學(xué)習(xí)指導(dǎo)工作的具體落實(shí)主要在各個(gè)院系，由各年級對應(yīng)的輔導(dǎo)員、教務(wù)工作人員及專業(yè)教師承擔(dān)。但因輔導(dǎo)員和教務(wù)工作人員本身就承擔(dān)了大量的日常事務(wù)性工作，因時(shí)間和精力不足，往往更傾向于統(tǒng)一通知重要事項(xiàng)，個(gè)別有突出問題的學(xué)生再單獨(dú)面談。在學(xué)習(xí)指導(dǎo)工作中，教育工作者主要聚焦在學(xué)習(xí)特別困難、課程不及格門數(shù)較多的學(xué)生，或者有志于考研，主動(dòng)找教師溝通的學(xué)生。但是這一方式對占絕大多數(shù)的普通學(xué)生缺乏關(guān)注，致使指導(dǎo)工作覆蓋面較低。

4.學(xué)習(xí)指導(dǎo)工作效果不佳

當(dāng)前的大學(xué)生主體是“00后”，學(xué)生的個(gè)性化特征非常鮮明，興趣愛好十分廣泛。而高校的學(xué)習(xí)指導(dǎo)普遍是“漫灌式”的，如比較集中的入學(xué)教育、專業(yè)介紹、選課指導(dǎo)等，可以從宏觀層面對學(xué)生進(jìn)行正面教育和引導(dǎo)。但這一方式缺乏對不同學(xué)生的個(gè)性化指導(dǎo)，沒有進(jìn)行“滴灌式”的精準(zhǔn)指導(dǎo)，不能及時(shí)幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)中的個(gè)性化問題，致使學(xué)生學(xué)習(xí)指導(dǎo)過程中存在“人在心不在，入眼不入心”的問題。例如，遇到困境的大學(xué)生需要專業(yè)的答疑解惑、專項(xiàng)輔導(dǎo)，幫助他們走出困境;學(xué)有余力的大學(xué)生則需要有針對性的指導(dǎo)激勵(lì)、超前發(fā)展引導(dǎo)，幫助他們占得先機(jī)。當(dāng)前，學(xué)習(xí)指導(dǎo)工作難以做到分層次、分類別的精準(zhǔn)指導(dǎo)，工作效果不佳。

構(gòu)建精準(zhǔn)學(xué)習(xí)指導(dǎo)體系的路徑研究

1加強(qiáng)學(xué)業(yè)指導(dǎo)工作隊(duì)伍建設(shè)

有效的組織機(jī)構(gòu)是高校順利開展學(xué)習(xí)指導(dǎo)工作的有力保障。高校的學(xué)習(xí)指導(dǎo)工作涉及學(xué)生培養(yǎng)的各個(gè)方面，必須成立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)并有配套的管理制度，以保證學(xué)習(xí)指導(dǎo)工作能夠協(xié)調(diào)學(xué)校各部門的教育資源。高?？沙闪⒋髮W(xué)生學(xué)習(xí)指導(dǎo)中心，同就業(yè)指導(dǎo)中心、心理咨詢中心一樣隸屬學(xué)工系統(tǒng)，以便于統(tǒng)籌整合教學(xué)、學(xué)工、后勤服務(wù)等資源，為大學(xué)生提供精準(zhǔn)化的學(xué)業(yè)指導(dǎo)。高校應(yīng)重視指導(dǎo)人員的培訓(xùn)，選拔優(yōu)秀的輔導(dǎo)員、教務(wù)工作人員、專業(yè)教師與學(xué)生志愿者等，組成一支具有專兼能力、師生互相結(jié)合的學(xué)習(xí)指導(dǎo)隊(duì)伍。

2.加強(qiáng)學(xué)習(xí)指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)

我國高校根據(jù)職責(zé)范圍將與學(xué)生相關(guān)的事務(wù)劃分為“教學(xué)工作”和“學(xué)生工作”，分別由教務(wù)處和學(xué)工部各自負(fù)責(zé)，導(dǎo)致兩個(gè)部門各自為戰(zhàn)。對此，學(xué)?？山⑿＜墝用娴膶W(xué)習(xí)指導(dǎo)信息發(fā)布平臺(tái)，圍繞學(xué)生健康成長成才這一主線，以微信公眾號(hào)、易班等形式為載體，統(tǒng)一發(fā)布學(xué)習(xí)指導(dǎo)相關(guān)內(nèi)容，通過建設(shè)學(xué)習(xí)指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，打通教學(xué)工作和學(xué)生工作之間的壁壘。

（1）即時(shí)發(fā)布信息，加強(qiáng)學(xué)習(xí)指導(dǎo)的有效性

不同年級的學(xué)生有不同的學(xué)習(xí)任務(wù)，會(huì)面臨不同的學(xué)習(xí)困境，學(xué)?？赏ㄟ^微信公眾號(hào)、易班等傳播途徑，針對不同年級學(xué)生的特點(diǎn)，在關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)，分層分類地推送學(xué)習(xí)指導(dǎo)信息。例如，9月份開學(xué)，對新生推送學(xué)籍信息操作指南;對大二學(xué)生推送英語四級高分秘籍;對大三學(xué)生提供生產(chǎn)實(shí)習(xí)注意事項(xiàng);對大四學(xué)生推送研究生推免政策詳解等。學(xué)校應(yīng)在教育教學(xué)的每一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，結(jié)合學(xué)生所處的階段，有針對性地推送學(xué)習(xí)指導(dǎo)信息。借助互聯(lián)網(wǎng)，學(xué)生能輕松采集所需的各類學(xué)習(xí)指導(dǎo)信息，同時(shí)還可以反復(fù)查閱、借鑒。

（2）實(shí)時(shí)互動(dòng)，提高學(xué)習(xí)指導(dǎo)的時(shí)效性

學(xué)生接收到經(jīng)由微信公眾號(hào)、易班等傳播途徑發(fā)布的學(xué)習(xí)指導(dǎo)信息時(shí)，還可以通過轉(zhuǎn)發(fā)、評論、投票等方式實(shí)現(xiàn)信息的有效反饋。學(xué)?？赏ㄟ^后臺(tái)分析、研判學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)評論、投票等，結(jié)合學(xué)生實(shí)際，能清楚地掌握學(xué)生所關(guān)注的熱點(diǎn)和難點(diǎn)，以便于對學(xué)生學(xué)習(xí)指導(dǎo)總體需求做出有效判斷，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)指導(dǎo)工作與學(xué)生實(shí)際需求同步。

（3）形式多樣，拓寬學(xué)習(xí)指導(dǎo)的覆蓋面

學(xué)校以互聯(lián)網(wǎng)為載體，通過微信公眾號(hào)、易班等形式，建立網(wǎng)上學(xué)習(xí)加油站，學(xué)生和任課教師可以在該平臺(tái)自主分享各門課程的學(xué)習(xí)資料;也可以設(shè)立學(xué)習(xí)交流社區(qū)，在該區(qū)內(nèi)自主交流、互相幫助;后臺(tái)數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)學(xué)校教務(wù)系統(tǒng)，會(huì)定期定向發(fā)布學(xué)業(yè)預(yù)警信息。豐富的內(nèi)容、多樣的學(xué)習(xí)指導(dǎo)形式會(huì)引起學(xué)生的關(guān)注，而學(xué)生的關(guān)注又可以拓寬學(xué)習(xí)指導(dǎo)工作的覆蓋面和影響力。

3.重視線下學(xué)習(xí)指導(dǎo)和面對面幫扶

當(dāng)前，高校的生源比較多元化，不同的大學(xué)生有不同的特點(diǎn)和需求，一方面學(xué)生之間有學(xué)習(xí)基礎(chǔ)強(qiáng)弱之分，另一方面還有年級高低之分，更有學(xué)習(xí)興趣志向不同之分，因此，學(xué)習(xí)指導(dǎo)工作者面對的群體比較龐大、問題也較為復(fù)雜。首先，高校要確定面向全體學(xué)生的基礎(chǔ)性內(nèi)容，例如學(xué)習(xí)指導(dǎo)課、專業(yè)導(dǎo)論課等，可以通過互聯(lián)網(wǎng)覆蓋絕大部分學(xué)生，而對于部分學(xué)生的個(gè)性化需求，則應(yīng)鼓勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)生到學(xué)習(xí)指導(dǎo)中心，為其進(jìn)行線下專項(xiàng)服務(wù)。

（1）聚焦個(gè)體問題，進(jìn)行一對一學(xué)習(xí)指導(dǎo)

隨著高等教育的深化改革，大學(xué)生培養(yǎng)方案兩年一小改，四年一大改，學(xué)籍異動(dòng)（降級、復(fù)學(xué)、轉(zhuǎn)專業(yè)）的學(xué)生，因培養(yǎng)方案變更、學(xué)時(shí)學(xué)分變化或開課時(shí)間變化等問題，導(dǎo)致無法如期畢業(yè)而比較焦慮。對此，教育工作者可對這些學(xué)生進(jìn)行一對一的線下學(xué)習(xí)指導(dǎo)，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況，幫助其學(xué)生合理選課;要對每位幫扶學(xué)生建立精準(zhǔn)幫扶手冊，做到一生一策，持續(xù)關(guān)注。

（2）聚焦群體問題，開展團(tuán)體輔導(dǎo)

針對同一年級、同一專業(yè)學(xué)生的共性問題，高?？山M織各種專題的團(tuán)體輔導(dǎo)，如新生適應(yīng)團(tuán)體輔導(dǎo)、畢業(yè)生論文支持團(tuán)體輔導(dǎo)等，為學(xué)生提供一個(gè)面對面交流與分享的平臺(tái)，讓每個(gè)參與學(xué)生都可以分享他所遇到的困難與挑戰(zhàn)。通過團(tuán)體輔導(dǎo)，學(xué)生可在群體中獲得理解與支持，學(xué)生之間相互影響、互相促進(jìn)，形成一個(gè)緊密聯(lián)系的學(xué)習(xí)共同體。

人類教育的發(fā)展與科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步密切相關(guān)。近些年，信息技術(shù)飛速發(fā)展已經(jīng)成為推動(dòng)現(xiàn)代教育發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，信息傳播更加開放、快捷，高等教育要與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)時(shí)代、貼近學(xué)生，進(jìn)一步改善原有的學(xué)習(xí)指導(dǎo)工作方式，構(gòu)建線上精準(zhǔn)投送、全面覆蓋，線下主動(dòng)挖掘、重點(diǎn)幫扶的精準(zhǔn)學(xué)習(xí)指導(dǎo)體系，從而真正提升學(xué)習(xí)指導(dǎo)工作的效果，幫助學(xué)生建立終身學(xué)習(xí)習(xí)慣，切實(shí)提高大學(xué)生人才培養(yǎng)質(zhì)量。

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（王文娟：陜西科技大學(xué)機(jī)電工程學(xué)院）