新媒體時(shí)代記者的角色轉(zhuǎn)型策略研究

摘要：隨著新媒體崛起，記者的角色也發(fā)生了巨大變化。在新媒體時(shí)代，記者需要順應(yīng)時(shí)代潮流，積極進(jìn)行角色轉(zhuǎn)型。文章分析新形勢(shì)下記者的角色定位現(xiàn)狀，并就新媒體環(huán)境下記者的角色轉(zhuǎn)型策略提出建議。

關(guān)鍵詞：記者；角色轉(zhuǎn)型；新媒體時(shí)代；轉(zhuǎn)型策略

中圖分類號(hào)：G214.2 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2022）01-0145-03

記者這一職業(yè)由來(lái)已久，記者的職能包括及時(shí)發(fā)現(xiàn)新聞，并對(duì)新聞信息展開調(diào)查和核實(shí)，同時(shí)按照新聞規(guī)律，對(duì)采集到的信息進(jìn)行選擇和加工，從而為受眾提供反映事實(shí)真相的新聞。但在不同的歷史時(shí)期，記者的角色定位也不盡相同。尤其是近幾年，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷升級(jí)，博客、微信、抖音等社交媒體蓬勃發(fā)展，傳統(tǒng)的信息傳播方式也受到了挑戰(zhàn)甚至顛覆。在此過程中，記者的角色定位也隨之發(fā)生了改變。

一、記者角色的認(rèn)知與演變

美國(guó)普利策新聞獎(jiǎng)創(chuàng)始人普利策將記者比作站在船頭的、機(jī)警的瞭望者，并提出他們要為國(guó)家這艘大船保駕護(hù)航，及時(shí)發(fā)現(xiàn)淺灘暗礁，并發(fā)出警報(bào)[1]。長(zhǎng)期以來(lái)，公眾對(duì)記者這一職業(yè)有共同的期待：記者應(yīng)在新聞與大眾之間架起一道傳播橋梁。而在此過程中，記者也肩負(fù)著一定的社會(huì)責(zé)任。

古往今來(lái)，記者的角色形象也隨著歷史的演變而發(fā)生著變化。把握記者在不同歷史階段的角色，也能幫助我們對(duì)今天記者的角色有更深入的理解。

（一）擁有濟(jì)世情懷的啟蒙者

近代報(bào)刊傳入時(shí)，中國(guó)正處于千年未有之大變局，外敵的入侵、西方思想的傳入，讓中國(guó)人終于開始睜眼看世界，從自我沉醉的大國(guó)夢(mèng)中驚醒。維新運(yùn)動(dòng)時(shí)期，維新派主張開民智，梁?jiǎn)⒊J(rèn)為，中國(guó)之所以不能振興，就是因?yàn)閲?guó)民麻木不仁，只看到自己的私利，對(duì)國(guó)家的興亡熟視無(wú)睹。因此要革新國(guó)民的思想，學(xué)習(xí)西方的思想以打破傳統(tǒng)的束縛。而在這一過程中，報(bào)紙對(duì)待民眾，要像孝子侍奉父母一樣有耐心，像老師教育學(xué)生一樣去引導(dǎo)。

五四運(yùn)動(dòng)時(shí)期，中國(guó)出版報(bào)刊的種類陡增。僅1919年，全國(guó)就創(chuàng)辦了400余種新思潮報(bào)刊，報(bào)刊的思想啟蒙作用達(dá)到高潮。以陳獨(dú)秀、李大釗、胡適、魯迅等人為代表，這一時(shí)期的報(bào)人從思想啟蒙著手，反對(duì)封建禮教，提倡科學(xué)，傳播馬列主義，宣傳反帝反封建。

（二）黨和政府的宣傳者

中華人民共和國(guó)成立至20世紀(jì)80年代，新聞單位是黨的宣傳機(jī)構(gòu)，記者作為黨和人民喉舌的宣傳者作用占據(jù)主導(dǎo)地位。

無(wú)論是我國(guó)還是西方國(guó)家，黨報(bào)的存在就是為了宣傳思想言論。中國(guó)與西方政黨報(bào)刊的不同在于，中國(guó)的黨性和人民性不可割裂，黨以人民的利益為宗旨。無(wú)論媒介如何更替、時(shí)代如何變遷，媒體都要堅(jiān)持正確的政治方向，堅(jiān)持做黨和人民的喉舌。

這一時(shí)期，“捍衛(wèi)四項(xiàng)基本原則，宣傳貫徹黨的路線、方針、政策”被視為記者的主要職責(zé)[2]。符合黨和國(guó)家政策需要是衡量記者專業(yè)度的標(biāo)尺之一。記者充當(dāng)著黨和政府工作的宣傳者的角色。

（三）信息文化的生產(chǎn)者

1992年，中共中央、國(guó)務(wù)院在《關(guān)于加速發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)的決定》中，將新聞定義為第三產(chǎn)業(yè)，確定了新聞的產(chǎn)品屬性，記者的身份定位也隨之轉(zhuǎn)向文化產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)者。20世紀(jì)90年代市場(chǎng)化以后的傳媒市場(chǎng)化時(shí)期，新聞媒體實(shí)行雙軌制，即“事業(yè)單位，企業(yè)管理”，新聞單位既屬于國(guó)營(yíng)事業(yè)單位性質(zhì)，同時(shí)又要面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，自負(fù)盈虧。如今，新聞?dòng)浾叩穆殬I(yè)身份逐漸轉(zhuǎn)向信息文化產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)者，除了社會(huì)責(zé)任之外，還要通過新聞報(bào)道贏得讀者，從而贏得市場(chǎng)。

這一時(shí)期的新聞理論中已體現(xiàn)出對(duì)記者角色定位的更新和進(jìn)步。在1997年出版的《新聞職業(yè)道德教程》中，記者被定義為十字路口的“社會(huì)人”，他們“環(huán)顧上下左右，傾聽八方來(lái)音，匯天下之風(fēng)云，傳遞時(shí)代信息”[3]。

為了滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)生活需求，一大批經(jīng)濟(jì)類媒體出現(xiàn)，媒體不可避免地需要加入激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。人們對(duì)信息的需求也不斷增加，記者在搜集、采訪、報(bào)道信息方面發(fā)揮了不可忽視的作用，被稱為“哨兵”“偵察兵”，新聞事業(yè)也得到了進(jìn)一步發(fā)展。

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，如今社會(huì)已不再存在信息匱乏的問題，反而出現(xiàn)了信息過剩的現(xiàn)象。公眾在紛亂復(fù)雜的信息中常常眼花繚亂、失去判斷?！叭巳硕际怯浾摺钡挠^念沖擊著人們對(duì)記者的職業(yè)認(rèn)知。因此，記者的價(jià)值更體現(xiàn)在信息的甄別和辨識(shí)上，要為公眾傳遞更加真實(shí)、準(zhǔn)確和可靠的新聞。

二、新媒體時(shí)代記者的角色定位現(xiàn)狀

互聯(lián)網(wǎng)和新媒體技術(shù)的不斷發(fā)展改變了人們獲取信息的內(nèi)容和途徑。而在此過程中，記者的角色定位也在隨之發(fā)生著巨變。

（一）作為“把關(guān)人”的權(quán)威地位受到挑戰(zhàn)

新聞傳播學(xué)中的“把關(guān)人”理論認(rèn)為，傳媒組織在新聞報(bào)道中扮演著“把關(guān)人”的角色。記者會(huì)根據(jù)事實(shí)本身的新聞價(jià)值以及自身的價(jià)值觀、媒體風(fēng)格、傳播特點(diǎn)與受眾定位等對(duì)信息進(jìn)行取舍，決定寫什么、怎么寫。

然而，記者的“把關(guān)人”角色，在新媒體時(shí)代受到了巨大挑戰(zhàn)。信息的開放性、即時(shí)性和互動(dòng)性等特征消解了記者原有的“信息壟斷權(quán)”。新媒體時(shí)代，“把關(guān)人”的身份更加多元，論壇的版主、貼吧的吧主、微博微信的用戶等都變成了“把關(guān)人”。他們不僅可以補(bǔ)充、評(píng)價(jià)信息，還可以作為“公民記者”，隨時(shí)將其認(rèn)為有價(jià)值的信息發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)，甚至不需要經(jīng)過專業(yè)人員的審核。

在新媒體環(huán)境下，一方面，公眾的表達(dá)權(quán)得到了充分釋放，但另一方面，普通人沒有經(jīng)過專業(yè)的媒介素養(yǎng)訓(xùn)練，在判斷新聞時(shí)難免會(huì)出現(xiàn)偏差，這也導(dǎo)致了信息泛濫、謠言滋生、以訛傳訛等問題的發(fā)生，給維護(hù)信息秩序和良好的輿論環(huán)境帶來(lái)了前所未有的挑戰(zhàn)。

（二）單純記錄和傳播信息已無(wú)法滿足受眾需要

在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，記者掌握著更多的信息資源，同時(shí)控制著新聞傳播的渠道，因此其宣傳作用非常明顯。但隨著新媒體時(shí)代的到來(lái)，受眾化被動(dòng)為主動(dòng)，積極參與到新聞傳播活動(dòng)中來(lái)。對(duì)于記者來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)單、無(wú)差異的新聞報(bào)道對(duì)受眾已經(jīng)沒有吸引力。

與此同時(shí)，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，媒體必須在保障社會(huì)利益的同時(shí)，兼顧自身的經(jīng)濟(jì)效益。因此，記者不再是高高在上的“無(wú)冕之王”，而是逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔a(chǎn)品的生產(chǎn)者和信息服務(wù)的提供者。只有通過獨(dú)家策劃，實(shí)現(xiàn)媒介運(yùn)作的差異化，更好地配置新聞資源，才能達(dá)到更好的傳播效果。在聯(lián)合多種媒體平臺(tái)的前提下，記者要對(duì)新聞生產(chǎn)、加工和傳播等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行創(chuàng)造性的運(yùn)籌和謀劃，挖掘新聞價(jià)值，從而獲得受眾的關(guān)注。只有盡可能地為受眾提供優(yōu)質(zhì)、多元的新聞產(chǎn)品和服務(wù)，才能在激烈的媒體競(jìng)爭(zhēng)中得以生存。

（三）傳播主流價(jià)值觀的“意見領(lǐng)袖”角色被削弱

“意見領(lǐng)袖”是媒介信息傳播的重要組成部分。具有一定社會(huì)影響力的記者、專家、學(xué)者等公共知識(shí)分子參與輿論傳播，一方面能夠提高媒體、公眾和相關(guān)政府部門對(duì)新聞事件的關(guān)注度，另一方面對(duì)于公共輿論也具有較強(qiáng)的正面引導(dǎo)作用，是新聞傳播中非常重要的環(huán)節(jié)。

記者曾經(jīng)是“意見領(lǐng)袖”中的主力軍，能表達(dá)民意、監(jiān)督社會(huì)輿論，而近年來(lái)這種狀態(tài)正在發(fā)生改變。一方面，隨著新媒體的發(fā)展，公共輿論場(chǎng)正從傳統(tǒng)媒體如報(bào)紙、電視、電臺(tái)向微博、微信等社交媒體轉(zhuǎn)移，記者的“意見領(lǐng)袖”地位被削弱。另一方面，記者具有多種社會(huì)角色和身份，他們是社會(huì)公器，同時(shí)也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)參與者。不同角色的職能或利益有時(shí)會(huì)發(fā)生矛盾，進(jìn)而影響記者在新媒體平臺(tái)上的參與程度。

三、新媒體環(huán)境下記者角色的轉(zhuǎn)型策略

市場(chǎng)化的推進(jìn)和技術(shù)的創(chuàng)新給記者這一職業(yè)帶來(lái)了很大的沖擊，對(duì)于記者來(lái)說(shuō)，角色轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行。記者要在做好新聞報(bào)道的基礎(chǔ)上，時(shí)刻關(guān)注受眾對(duì)信息的需求特點(diǎn)和閱讀習(xí)慣，順應(yīng)趨勢(shì)，打造個(gè)性化的媒介產(chǎn)品，從而拓寬自己的發(fā)展道路。

（一）服務(wù)受眾的新聞產(chǎn)品生產(chǎn)者

在傳統(tǒng)媒體時(shí)期，信息傳播的形式相對(duì)單一。但隨著新媒體技術(shù)的普及，信息同質(zhì)化現(xiàn)象隨之而來(lái)，人們對(duì)于重復(fù)、單一的信息內(nèi)容失去興趣。創(chuàng)新、多元的新聞角度變得愈發(fā)重要。因此，記者更要在報(bào)道深度上做足文章。這就需要記者不斷強(qiáng)化自己的深度采訪功力，通過扎實(shí)的采訪能力，挖掘新聞的深層價(jià)值，發(fā)現(xiàn)第二熱點(diǎn)，推動(dòng)新聞事件成為社會(huì)熱點(diǎn)。

在提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的同時(shí)，創(chuàng)新的形式和手段也不可或缺。被譽(yù)為“傳播學(xué)之父”的威爾伯·施拉姆曾經(jīng)提出一個(gè)公式：“媒體選擇概率（P）=媒體產(chǎn)生的效率（V）/需付出的代價(jià)（C）”。也就是說(shuō)，公眾選擇某一種媒體的概率等于他可以從媒體獲得的收益與付出的成本的比值。由此可見，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容固然重要，但信息傳播的渠道、方式等也會(huì)影響受眾的選擇。對(duì)于媒體來(lái)說(shuō)，最重要的依然是內(nèi)容，但想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中勝出，不僅要有原創(chuàng)性的獨(dú)家新聞，還要在信息加工方式、呈現(xiàn)方式等多方面進(jìn)行創(chuàng)新。

如今已進(jìn)入視覺閱讀時(shí)代，如何創(chuàng)新手段、升級(jí)敘事方式，以新穎的形式讓新聞產(chǎn)品更加吸引人，進(jìn)而引導(dǎo)讀者關(guān)注內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)良好的傳播效應(yīng)和用戶體驗(yàn)，是每個(gè)記者都應(yīng)該思考的問題。記者不再是單純的信息傳播者，數(shù)據(jù)分析、視頻拍攝和剪輯、優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn)等等，要成為一名優(yōu)秀的記者必須努力拓展這些職業(yè)技能。

此外，記者應(yīng)該重視讀者的反饋。過去，讀者只能通過熱線電話、電子郵件等傳統(tǒng)方式對(duì)新聞報(bào)道進(jìn)行反饋，而在新媒體時(shí)代，讀者的反饋獲得了前所未有的便利，他們可以通過微信、微博和各種媒體客戶端等及時(shí)向記者反饋。開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，也為各方觀點(diǎn)提供了交鋒和碰撞的平臺(tái)。記者要去傾聽這些聲音，認(rèn)真對(duì)待讀者的反饋，并快速作出反應(yīng)，積極吸收和采納有價(jià)值的建議，并及時(shí)反映在今后的報(bào)道中。這不僅有利于提高媒體的報(bào)道質(zhì)量，也有助于增強(qiáng)讀者對(duì)媒體的信任和黏性。

（二）不斷求證的新聞把關(guān)人

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息傳播的途徑和手段發(fā)生了巨大變化，公眾不再只是被動(dòng)接收信息，他們還扮演著信息發(fā)布者的角色。博客、微博、微信等社交媒體的出現(xiàn)，使信息的發(fā)布變得越來(lái)越便捷，動(dòng)動(dòng)手指就可以發(fā)布信息。但這些“草根記者”沒有經(jīng)過專業(yè)的新聞?dòng)?xùn)練，而且缺乏行業(yè)監(jiān)管，他們所發(fā)布的信息常常帶有強(qiáng)烈的主觀性和片面性，甚至存在以訛傳訛的問題，有很多虛假信息。

對(duì)事實(shí)進(jìn)行報(bào)道是新聞報(bào)道的底線和原則，而某些記者輕信網(wǎng)絡(luò)，對(duì)新聞不加核實(shí)便予以采用，導(dǎo)致虛假新聞被進(jìn)一步傳播。這無(wú)疑觸犯了新聞報(bào)道的底線，誤導(dǎo)了公眾，進(jìn)而損害了媒體的公信力。

雖然記者傳統(tǒng)的新聞把關(guān)人的角色正在被迫弱化，但這一職業(yè)始終肩負(fù)著社會(huì)責(zé)任，必須樹立把關(guān)意識(shí)，對(duì)信息進(jìn)行去偽存真。新媒體時(shí)代，記者的把關(guān)職責(zé)，首先體現(xiàn)在政治把關(guān)，要堅(jiān)持正確的政治方向，發(fā)揮積極的輿論引導(dǎo)作用。其次，要對(duì)新聞的真實(shí)性進(jìn)行把關(guān)。對(duì)于新聞線索記者要多方求證、核實(shí)信息來(lái)源，切忌發(fā)揮想象，憑主觀臆斷將未經(jīng)核實(shí)的信息加入稿件中。對(duì)于虛假新聞，要及時(shí)打假，澄清真相，撥亂反正。不僅如此，還要對(duì)新聞報(bào)道的質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)，凡事不要想當(dāng)然，多問幾個(gè)“為什么”，深入調(diào)查，將新聞報(bào)道的每個(gè)細(xì)節(jié)都在放大鏡下仔細(xì)研究，力圖挖掘事實(shí)真相。要力求向公眾全面、客觀地呈現(xiàn)新聞事實(shí)。唯有如此，才能體現(xiàn)記者的專業(yè)度和公信力。

（三）一專多能、深耕報(bào)道領(lǐng)域的專家

曾經(jīng)備受推崇的觀點(diǎn)認(rèn)為，記者要當(dāng)“雜家”。擁有廣博的知識(shí)儲(chǔ)備有利于新聞傳播工作的開展，但隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，如今公眾對(duì)于一般信息的獲取，越來(lái)越多地依靠非專業(yè)媒體人的力量，如各種搜索引擎、社交平臺(tái)等等。作為記者，唯有在信息的深度、專業(yè)性上有所作為，才能保持競(jìng)爭(zhēng)力。

首先，記者應(yīng)該在“多能”的基礎(chǔ)上，磨煉自己在某一報(bào)道領(lǐng)域的專業(yè)度。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)為新聞采訪提供了便利，但這些不能代替記者親身采訪獲得的一手資料。記者應(yīng)該在采訪過程中更多地進(jìn)行深入發(fā)掘，探索新聞背后的社會(huì)意義，而不只是流于表面。今天，傳統(tǒng)媒體在爭(zhēng)奪新聞第一發(fā)布權(quán)上與新媒體相比處于劣勢(shì)，因此更要在報(bào)道深度上做文章。這需要記者具有深度報(bào)道的能力，開掘出網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)新聞背后的第二熱點(diǎn)。記者不僅是信息的采集者，更要使自己成為所關(guān)注的報(bào)道領(lǐng)域的專家，要對(duì)新聞進(jìn)行深度解讀，不僅要看到新聞現(xiàn)象，更要了解事件的來(lái)龍去脈，分析背后的深層原因和社會(huì)意義，但需要注意的是，這種能力不是一朝一夕可以達(dá)成的。

其次，記者應(yīng)該善于利用新媒體時(shí)代提供的便利條件，如大數(shù)據(jù)。如今我們的生活已經(jīng)被數(shù)據(jù)包圍，而數(shù)據(jù)具有可追蹤、可量化等特性，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、對(duì)比，有利于提高新聞報(bào)道的深度和廣度。

（四）堅(jiān)持正確新聞?dòng)^的輿論引導(dǎo)者

新聞報(bào)道要忠實(shí)于客觀事實(shí)，要按照客觀事物的本來(lái)面目實(shí)事求是地反映和報(bào)道。客觀報(bào)道作為一種有效的報(bào)道方式，是值得肯定的，但不應(yīng)將其絕對(duì)化。

在眾聲喧嘩的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，記者滿足于客觀報(bào)道，會(huì)令報(bào)道失去引導(dǎo)輿論、凝聚人心的力量。記者不應(yīng)僅僅是記錄者，更要力圖通過分析事實(shí)，鮮明地表達(dá)立場(chǎng)和觀點(diǎn)，從而引導(dǎo)受眾。

輿論引導(dǎo)工作與宣傳思想工作有所不同。后者以宣傳教育為主，過去更強(qiáng)調(diào)媒體宣傳思想的職能，媒體向公眾傳播黨的路線、方針、政策，使群眾自覺貫徹黨的各項(xiàng)主張。而前者則要對(duì)輿論作出回應(yīng)，并進(jìn)行主動(dòng)調(diào)整。這就需要有一個(gè)觀點(diǎn)交流的過程。作為記者，一方面要能夠準(zhǔn)確把握公眾的訴求，獲取真實(shí)的民意，另一方面要將自己想提供的信息和觀點(diǎn)準(zhǔn)確、耐心地傳遞給公眾，從而在輿論引導(dǎo)中與之達(dá)成共識(shí)。

四、結(jié)語(yǔ)

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的不斷發(fā)展，記者的角色轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行。只有主動(dòng)轉(zhuǎn)變自身的角色定位，在堅(jiān)持正確輿論引導(dǎo)的前提下，創(chuàng)新手段、服務(wù)受眾、對(duì)新聞進(jìn)行不斷求證和認(rèn)真把關(guān)、鍛造一專多能的專業(yè)實(shí)力，才能在日益激烈的媒體競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

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作者簡(jiǎn)介 石瀅琪，碩士，編輯，研究方向：新聞采編。