借鑒古代商業(yè)“仁道”文化精髓構建現(xiàn)代企業(yè)人本管理模式

段維龍 張濤 傅小龍 廣東職業(yè)技術學院商學院

段敬毅 佛山職業(yè)技術學院工商管理學院

楊學明 何阿毜 福州職業(yè)技術學院商學院

人間凡事皆有道，商道是指商業(yè)道德和道法，是做企業(yè)的源頭。有商道者得人心者、得天下，故，現(xiàn)代企業(yè)有必要學習借鑒古代商道之“仁道”文化精髓，構建現(xiàn)代企業(yè)人本管理模式，實施人本管理，企業(yè)方可基業(yè)長青。

一、現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)涵及其員工特點

（一）現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)涵

現(xiàn)代企業(yè)包括有限責任公司和股份有限公司兩種企業(yè)形式，現(xiàn)代企業(yè)是以有限責任制度為核心，以企業(yè)法人制度為基礎的企業(yè)制度，是以“產(chǎn)權清晰、權責明確、政企分開、管理科學”為基本特征的新型企業(yè)形式?，F(xiàn)代企業(yè)制度主要包括:企業(yè)自負盈虧制度、企業(yè)法人制度、企業(yè)出資者有限責任制度以及科學的組織管理制度與領導體制幾個方面[1]?，F(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征包括以下四個方面：

1.產(chǎn)權清晰

“產(chǎn)權清晰”包括兩層含義：一是不同投資主體其擁有占有、使用、處置和收益等權利。二是資產(chǎn)邊界“清晰”，體現(xiàn)了風險共擔、利益共享的機制。

2.責權明確

“責權明確”是指企業(yè)所有者、經(jīng)營者和勞動者各自的責任與權利清晰，邊界明確。

從權利方面來看，當企業(yè)盈利時，企業(yè)的所有者按其出資金額，享有資產(chǎn)受益、企業(yè)重大決策以及選擇企業(yè)管理者的權利；當企業(yè)破產(chǎn)時，企業(yè)投資者則對企業(yè)擁有的債務承擔相應份額的有限責任。在企業(yè)存續(xù)期間，企業(yè)經(jīng)營者擁有企業(yè)法人財產(chǎn)占有權、使用權、處置權和收益權；企業(yè)的勞動者按照與企業(yè)的合約擁有就業(yè)和獲取相應收益的權利。

從責任方面來看，與權利相對應的是責任。責任也包需要承擔的風險。企業(yè)以企業(yè)全部法人財產(chǎn)對其債務承擔責任，企業(yè)投資者承擔其投資額承擔相應責任；同時，要在所有者、經(jīng)營者、勞動者及其他利益相關者之間，建立起相互依賴又相互制衡的運行機制，也就是要求明確彼此之間的權利、責任與義務，并實現(xiàn)相互監(jiān)督。按照《公司法》關于責任與權力制衡的要求，企業(yè)必須建立由股東代表大會、董事會、監(jiān)事會和高級經(jīng)理組成的相互制衡的組織治理結構。

3.政企分開

“政企分開”是指政府的行政管理職能、宏觀管理職能與企業(yè)的自主經(jīng)營管理職能有效分開。即政府作為市場的掌舵者，具有市場規(guī)則的制定者，政府扮演的是裁判員，而不是運動員，而企業(yè)則是運動員，是劃槳者；政企分開一是政企分開要求政府將原來與政府職能合一的企業(yè)經(jīng)營職能分開后還給企業(yè)。二是要求企業(yè)將原來承擔的社會職能分離后交還給政府和社會，如辦學、住房、醫(yī)療、養(yǎng)老、社區(qū)服務等。

4.管理科學

“管理科學”是指企業(yè)管理科學有效，體現(xiàn)在企業(yè)組織建設的合理化與企業(yè)管理運行的科學化。主要體現(xiàn)在企業(yè)組織建設中，機構設置科學合理，職能配置合理，另一方面，要求企業(yè)制度完善并有效執(zhí)行。在企業(yè)管理中，重視調(diào)動企業(yè)員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，建立有效的員工激勵與約束制度機制；在管理理論與方法上，要求引入先進的企業(yè)管理理論和先進的企業(yè)管理方式與方法。

（二）現(xiàn)代企業(yè)員工特點

1.個人獨立性強。由于現(xiàn)代學習型企業(yè)員工掌握了企業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展必需的知識以及具備了某些特殊的技能，所以他們比較愿意待在一個單獨的工作氛圍中，不會想辦法去接受別的東西或者是人員，個人獨立性強。

2.學習性和自主創(chuàng)造力強。現(xiàn)代化的企業(yè)管理者和員工對于知識不斷地學習與實踐更新，依靠自身對于新知識的探究與領悟，從而逐漸產(chǎn)生了對于新事物進行創(chuàng)造性實踐的欲望，推動個人與企業(yè)創(chuàng)新型發(fā)展。

3.精神性需求高。按照馬斯諾需求層次理論，企業(yè)員工不僅想獲得一定的物質(zhì)報酬，更想獲得社會的尊重、上級的認同、自我實現(xiàn)等高層次需求。

4.自由流動性強。員工有明確的奮斗目標。它的主要發(fā)展目標不但僅是滿足于個人能夠順利勝任自己現(xiàn)有的相關職務或者是勝任現(xiàn)有的相關工作，而且還表示應該為未來的個人職業(yè)生涯自我發(fā)展規(guī)劃奠定良好的職業(yè)基礎。

二、現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理存在的主要問題

1.管理理論思想陳舊，制約潛能開發(fā)

由于一般企業(yè)主或管理者沒有意識到企業(yè)員工的個人獨立性、自主創(chuàng)造力強、精神需求高等特點，在人力資源管理思想上，沿用一般企業(yè)的人力資源管理思想理論，以“機械人”或“經(jīng)濟人”的觀念作出假設，采用經(jīng)驗管理或者科學管理的方式，難以充分調(diào)動人力資源，難以調(diào)動企業(yè)員工積極性、主動性和創(chuàng)造力。

2.重視人力資源管理，輕視人力資源開發(fā)

企業(yè)存在重視人力資源管理，輕視人力資源開發(fā)現(xiàn)象。在員工培訓，特別是專業(yè)技術人員培訓方面，培訓投入力度不夠，層次不夠深入。同時存在管理方法手段簡單，管理機制缺乏彈性問題。目前，不少企業(yè)過度注重對人力資源的管理，輕視了對人力資源的開發(fā)。導致在對人力資源的開發(fā)和管理上還是處于一個個人事勞務管理階段，沒有堅持落實以人為本的人本管理理念與方法，沒有把員工當?shù)谝毁Y源來開發(fā)管理，方法簡單，手段單一，缺乏人文性。

3.強調(diào)一般員工開發(fā)，忽視管理者素養(yǎng)提升

人力資源的開發(fā)，應該首先強調(diào)開發(fā)管理者，其次才是開發(fā)員工，但是，我們現(xiàn)在的企業(yè)卻只強調(diào)開發(fā)員工，而忽視管理者自身素養(yǎng)的提升。

4.薪酬激勵措施不當，人才資源流失嚴重

企業(yè)存在制度安排、利益分配、激勵制度、福利保障等方面問題，導致企業(yè)難以留住人才，特別是優(yōu)秀人才，跳槽現(xiàn)象比較普遍，人才資源流失嚴重，企業(yè)薪酬管理不太科學，激勵措施不當，激勵成效不明顯。

三、現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理趨勢

1.管理人性化。指人格尊重、潛能發(fā)揮、利益分享等。以人為本是人性化管理的核心理念。這是對以“機器為本、以技術為本”的科學管理的升華。管理人性化要求企業(yè)的管理從管理的理論、管理制度、管理技術、管理方法到管理的效益方面，體現(xiàn)人是萬物之靈的客觀規(guī)律。它汲取了科學管理中的“人是經(jīng)濟人”的科學假設，肯定了制度在企業(yè)管理中的重要作用，使人處于主導地位。體現(xiàn)了“科學精神”與“人本意識”的融合。

2.管理民主化?，F(xiàn)代管理已由集權管理演進到分權管理，必須推行民主管理。管理民主化是相對于威權管理而言的，要求企業(yè)管理者在堅持“民主”原則下，堅持“以人為本”管理思想，喚醒企業(yè)員工的主體意識，弘揚員工的主體精神，發(fā)揮員工的主體能力。

3.制度科學化。制度化體現(xiàn)企業(yè)人員應該遵守的規(guī)范性，科學化要求制度規(guī)范；用最優(yōu)制度去進行人力資源管理，企業(yè)人力資源管理制度必須以政策為依據(jù)，設計制度時，必須針對企業(yè)本身的實際需要和具體情況，科學訂定并嚴格組織執(zhí)行。

四、建立現(xiàn)代企業(yè)人力資源人本管理模式

（一）堅持人本管理理念

企業(yè)管理模型包括管理理論、經(jīng)營思維、管理觀點、管理內(nèi)涵、組織架構、經(jīng)營機制、管理手段、經(jīng)營方法論等體系。由于我國現(xiàn)代企業(yè)為適應時代要求與人力資源管理趨勢，要求企業(yè)人力資源管理模式一定要創(chuàng)新，探索實施“人本管理”模式。人本主義的管理模式即是始終秉承以人為本的思想，以“自我實現(xiàn)人“作為基礎進行假設，確立人的主導與中心地位，以促進人的全面發(fā)展的管理模式。人是企業(yè)管理的第一核心與第一資源，最核心的價值觀就是以人為本，即信任人、尊敬人、關懷人、愛護人、培育人，開發(fā)人的潛能、智力和身心體質(zhì)，滿足他們的合理需求，促進他們的全面健康發(fā)展，最終達到人生價值[2]。人本管理的基本內(nèi)涵主要包括以下三個方面:

1.依靠人——發(fā)揮潛能與智能，調(diào)動積極性、主動性和創(chuàng)造性

“依靠人”就是企業(yè)堅持以人為本，人是社會進步的根本驅動力。企業(yè)主和其他企業(yè)管理者必須牢固樹立起對企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的依靠所有全體員工的價值觀理念，把如何依靠所有員工作為促進企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的一個根本前提，將企業(yè)員工視為合作伙伴，依靠他們開發(fā)潛能、智能，調(diào)動員工的積極性、主動性與創(chuàng)造性。

2.為了人——滿足合理需求，實現(xiàn)人性關懷

“為了人”也就是以人為本的發(fā)展目的，人才才是其發(fā)展的根本。根據(jù)馬斯洛“需求層次論”，現(xiàn)代企業(yè)除了要充分滿足他們低層次的需求外，重點是滿足其中一個高層次的需求，更加需要充分激發(fā)他們的職業(yè)工作熱愛激情，借鑒中國古代“天時、地利、人和”中的“和”文化基因，創(chuàng)造和諧的社會人文環(huán)境，樹立全心全意為員工服務的思想，及時解決員工工作、學習與生活困難。

3.發(fā)展人——個人發(fā)展促進企業(yè)發(fā)展，企業(yè)發(fā)展的動力源泉

“發(fā)展人”就是以人為本的目標，人是發(fā)展的根本目標?，F(xiàn)代企業(yè)人才開發(fā)就是在做到信任人、尊重人的基礎上，充分開發(fā)人才潛能的一系列活動。根據(jù)馬斯洛需求理論，廣泛引進創(chuàng)意人，充分發(fā)掘和培養(yǎng)企業(yè)現(xiàn)有人才，滿足現(xiàn)代企業(yè)員工為了人需求外，堅持人性化管理，加大創(chuàng)意人才培訓力度，充分發(fā)揮現(xiàn)有人才作用，重點促進員工的個人發(fā)展，滿足尊重與自我實現(xiàn)的高層次需求，也即滿足其發(fā)展人的需求。建立企業(yè)人才培養(yǎng)機制，搭建員工成長發(fā)展的平臺，提供創(chuàng)新性發(fā)展機會，促進個人全面發(fā)展，達到發(fā)展人的目的。

（二）探索人本管理模式

依據(jù)人本管理內(nèi)涵，現(xiàn)代企業(yè)實施人本管理模式，主要體現(xiàn)在以下六個方面：

1.管理理論創(chuàng)新——落實“人本管理”理論

現(xiàn)代企業(yè)管理者根據(jù)馬斯諾需求層次理論，必須更重視滿足員工的高層次需求，創(chuàng)新企業(yè)管理理論、創(chuàng)新企業(yè)管理思想，創(chuàng)新企業(yè)管理機制，創(chuàng)新企業(yè)管理手段，實踐人本管理理論[3]。

轉變觀念、提高認識，樹立“人本管理”思想。充分認識到人力資源是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的第一資源和核心資源。轉變觀念、提高認識，認識到現(xiàn)代企業(yè)的實力競爭實質(zhì)是企業(yè)核心人才的競爭。堅持人本管理，就是堅持滿足人的合理需求，促進人的全面發(fā)展。實現(xiàn)以物為中心的管理向以人為中心的管理轉變，堅持“依靠人、為了人、發(fā)展人”的思想。

2.管理組織創(chuàng)新——建立三權制衡治理機構

現(xiàn)代企業(yè)的組織結構必然根據(jù)企業(yè)性質(zhì)實現(xiàn)管理組織創(chuàng)新，建立三權制衡治理機構。所謂三權制衡的公司法人治理結構，是指企業(yè)所有者，經(jīng)營者和監(jiān)督者之間通過股東大會及董事會（權力機關與決策機關）、執(zhí)行機關（經(jīng)理層）、監(jiān)事會（監(jiān)督機關）形成產(chǎn)權清晰、責權明確、運轉協(xié)調(diào)和決策科學的機制，上述三種機構設置合理，責權明確，相互協(xié)調(diào)，相互制衡，保證公司正常運營，使股東利益及利益相關者利益得到平衡與合法保護，分別行使決策權、經(jīng)營權、監(jiān)督權，形成“三權分立——制衡”的法人治理結構。

3.管理機制創(chuàng)新——建立科學用人機制

現(xiàn)代企業(yè)必須堅持人本理念，制定科學合理的業(yè)績評價與考核體系，體現(xiàn)多勞多得，少勞少得、不勞不得的原則，按照量化為主，定性定量相結合的原則，引入并完善期股期權激勵機制，并將考核結果與其職務晉升、職稱晉級、津貼獎金、管理用人結合起來，做到合理用人，人盡其才，讓想干事的人有機會、會干事的人有舞臺、干成事的人有前途，根除“為官不為”“干多干少一個樣”“干好干壞一個樣”的弊病，真正建立“能上能下”“能出能進”的選拔任用機制。

4.管理方法創(chuàng)新——實施人性化柔性管理

現(xiàn)代企業(yè)根據(jù)人本管理理論和管理思想，實行柔性管理、民主管理。如實行彈性工作制、目標管理制、非固定坐班制、民主參與式等民主化、人性化管理。

5.薪酬制度創(chuàng)新——建立績效工資制度

企業(yè)打破身份、資歷界限，推行崗位聘用制，績效工資制。打破平均主義，推行企業(yè)全員績效考核，推行績效工資制度，以崗定薪、按績定酬、崗變薪變、酬隨績走的薪酬管理制度。

6.管理環(huán)境創(chuàng)新——營造和諧人文環(huán)境

現(xiàn)代企業(yè)必須營造人本化管理氛圍，營造和諧融洽的人文環(huán)境。一是工作中尊重員工，提高員工創(chuàng)造力。二是生活上關心員工，提升企業(yè)向心力。三是學習上支持員工，提高員工發(fā)展力。

2017年11月9日，習近平主席在《中美企業(yè)家對話會閉幕式致辭》中，強調(diào)“通商重在講仁重義、互利互惠”。就是要求現(xiàn)代企業(yè)必須與時俱進，建立學習型企業(yè)，重視個人與團隊學習，制定鼓勵學習的制度，營造學習氛圍，全面提升員工素養(yǎng)，提高個人可持續(xù)發(fā)展能力，因此，現(xiàn)代企業(yè)應學習借鑒古代商業(yè)“仁道”文化精髓，構建人本管理模式，以持續(xù)提升企業(yè)發(fā)展后勁，提高企業(yè)核心競爭力。