小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)新承諾的內(nèi)涵、構(gòu)成及融通模型

劉 群 慧

(嶺南師范學(xué)院 社會(huì)與公共管理學(xué)院 ，廣東 湛江 524048)

一、問(wèn)題的提出

小微企業(yè)(1)包括大中型企業(yè)之外的小型企業(yè)、微型企業(yè)、家庭作坊式企業(yè)和個(gè)體工商戶等經(jīng)濟(jì)實(shí)體。是企業(yè)家創(chuàng)業(yè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，被寄予科技創(chuàng)新生力軍的厚望。當(dāng)前，我國(guó)小微企業(yè)現(xiàn)實(shí)創(chuàng)新?tīng)顩r不容樂(lè)觀，創(chuàng)新活躍程度遠(yuǎn)低于大中企業(yè)，總體創(chuàng)新活力不足。以2018年相關(guān)創(chuàng)新數(shù)據(jù)為例，有創(chuàng)新活動(dòng)的小微企業(yè)比率僅為大中型企業(yè)的45%和62%(2)數(shù)據(jù)來(lái)源：《全國(guó)企業(yè)創(chuàng)新調(diào)查年鑒(2018)》。，有研發(fā)活動(dòng)的小微企業(yè)占比僅0.44%(大中型企業(yè)占比9.4%)，小微企業(yè)研發(fā)人員全時(shí)當(dāng)量?jī)H0.58%(大中型企業(yè)1.57%)(3)數(shù)據(jù)來(lái)源：《中國(guó)經(jīng)濟(jì)普查年鑒(2018年)》。。

影響小微企業(yè)創(chuàng)新活力的關(guān)鍵內(nèi)在因素是創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)新認(rèn)知和意愿不強(qiáng)，創(chuàng)新承諾水平不高。一部分曾經(jīng)敢干敢拼的創(chuàng)始人已經(jīng)步入人生的中老年階段，不再有足夠的勇氣、斗志和毅力去面對(duì)創(chuàng)新的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)[1]。一部分創(chuàng)業(yè)者受小富即安思想影響，初次創(chuàng)業(yè)成功后安于現(xiàn)狀，關(guān)注近期利益確保眼前收入，通常不會(huì)對(duì)創(chuàng)新投入過(guò)多精力和資源，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)生創(chuàng)新動(dòng)力缺乏[2]。

在當(dāng)今國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)波動(dòng)起伏、中國(guó)低成本優(yōu)勢(shì)已漸行漸遠(yuǎn)的環(huán)境下，創(chuàng)新是企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在需求與必然選擇，小微企業(yè)尤其如此。創(chuàng)業(yè)者作為小微企業(yè)中擁有最高權(quán)威的人格化代表，要激發(fā)小微企業(yè)的革新精神和創(chuàng)新活力，首當(dāng)其沖的是必須調(diào)動(dòng)小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)新積極性和主動(dòng)性，提升其創(chuàng)新承諾水平和創(chuàng)新行動(dòng)強(qiáng)度，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)提升創(chuàng)新績(jī)效[3]78-79。

目前，國(guó)內(nèi)外對(duì)小微企業(yè)這一基礎(chǔ)型組織形式的創(chuàng)業(yè)者個(gè)體創(chuàng)新承諾的研究缺乏。本文結(jié)合現(xiàn)有企業(yè)創(chuàng)新承諾的研究成果，在分析小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)新主導(dǎo)作用及創(chuàng)業(yè)者個(gè)體心理意向本質(zhì)的基礎(chǔ)上，解析創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)新承諾的概念及結(jié)構(gòu)要素，并探析其與企業(yè)創(chuàng)新承諾的融通關(guān)系，以期為揭示小微企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)的內(nèi)在產(chǎn)生機(jī)理、總結(jié)小微企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)生成過(guò)程中的活動(dòng)規(guī)范研究奠定基礎(chǔ)。

二、小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者：含義及創(chuàng)新主導(dǎo)性

(一)小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者含義

小微企業(yè)，是依據(jù)從業(yè)人員、營(yíng)業(yè)收入和資產(chǎn)總額等指標(biāo)來(lái)劃分的構(gòu)成市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)微觀基礎(chǔ)的規(guī)模最小的基礎(chǔ)型企業(yè)模式，是小型企業(yè)、微型企業(yè)、家庭作坊式企業(yè)、個(gè)體工商戶等的統(tǒng)稱(chēng)[4]。小微企業(yè)可能是新創(chuàng)企業(yè)，也可能是存在時(shí)間較長(zhǎng)但始終沒(méi)有得到長(zhǎng)足發(fā)展仍然處于初創(chuàng)期的企業(yè)。小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者，即小微企業(yè)的創(chuàng)辦者或企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)負(fù)責(zé)人。由于小微企業(yè)所涵蓋的一些經(jīng)濟(jì)主體目前在法律上并不屬于企業(yè)范疇，其創(chuàng)辦者或負(fù)責(zé)人也不能稱(chēng)為嚴(yán)格意義上的企業(yè)家，因此我們將小微企業(yè)的創(chuàng)辦者或負(fù)責(zé)人統(tǒng)稱(chēng)為小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者。

(二)小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)新活動(dòng)中的主導(dǎo)性地位

小微企業(yè)由于組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，創(chuàng)業(yè)者在企業(yè)創(chuàng)建、成長(zhǎng)與發(fā)展歷程中兼具戰(zhàn)略和執(zhí)行人角色，對(duì)企業(yè)具有非常大的影響力和控制力[5]。與一般經(jīng)營(yíng)管理者不同的是，創(chuàng)業(yè)者作為企業(yè)成長(zhǎng)和發(fā)展的靈魂，還肩負(fù)著一項(xiàng)重要職責(zé)，就是創(chuàng)新。包括創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定，創(chuàng)新秩序的構(gòu)建、運(yùn)行和維護(hù)，短期創(chuàng)新目標(biāo)的執(zhí)行等。具體而言，小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者既是企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新制度、創(chuàng)新文化的奠基者和創(chuàng)立人，也是創(chuàng)新資源的獲取者和統(tǒng)籌者，更是創(chuàng)新和冒險(xiǎn)職能的擔(dān)當(dāng)者(見(jiàn)圖1)，其行為始終貫穿于小微企業(yè)發(fā)展歷程，具體如下：

圖1 創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)新活動(dòng)中的作用

1.企業(yè)創(chuàng)新文化、創(chuàng)新氛圍與創(chuàng)新制度的創(chuàng)建者

創(chuàng)業(yè)者作為小微企業(yè)的掌舵人，必須時(shí)刻注重創(chuàng)新，注重充分發(fā)揮企業(yè)內(nèi)在積極性，積聚并調(diào)動(dòng)所有正能量開(kāi)展創(chuàng)新活動(dòng)提升競(jìng)爭(zhēng)力。因此，創(chuàng)業(yè)者要不斷提出新理念、新思想和新策略，并通過(guò)日常管理活動(dòng)將其內(nèi)化為企業(yè)的創(chuàng)新準(zhǔn)則，形成指導(dǎo)企業(yè)全體員工核心行為、思想的創(chuàng)新文化[6]54-55。同時(shí)，還要制定并完善支持創(chuàng)新的相關(guān)政策與制度，建立創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制和環(huán)境條件，營(yíng)造有利于激發(fā)員工創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新行為的鼓勵(lì)創(chuàng)新、寬容失敗的創(chuàng)新氛圍。

2.企業(yè)創(chuàng)新資源的獲取者、控制者和調(diào)配者

企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)所需要的基本要素，如資金、技術(shù)、人才、機(jī)會(huì)信息、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)、政府政策、管理組織、創(chuàng)新氛圍等自有或外部資源，都要經(jīng)由創(chuàng)業(yè)者的決策和實(shí)際執(zhí)行實(shí)現(xiàn)資源獲取、控制和集聚。在擁有一定創(chuàng)新資源前提下，創(chuàng)業(yè)者根據(jù)對(duì)市場(chǎng)特點(diǎn)、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、政策大勢(shì)的判斷和洞察調(diào)配資源，并做出在產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新等方面的投入和投入強(qiáng)度的決策[6]58。

3.企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)的探索者、決策者和組織者

創(chuàng)業(yè)者作用貫穿于小微企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)的全過(guò)程，包括創(chuàng)新情感、創(chuàng)新思想和理念注入，構(gòu)建與創(chuàng)新有關(guān)的內(nèi)部秩序，依據(jù)其經(jīng)驗(yàn)積累進(jìn)行技術(shù)發(fā)明和創(chuàng)新，確定創(chuàng)新投資的方向、方式和投資戰(zhàn)略，短期目標(biāo)的執(zhí)行，以及創(chuàng)新系統(tǒng)集成、創(chuàng)新活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)等。創(chuàng)業(yè)者既是企業(yè)創(chuàng)新決策的核心，又是探索者和執(zhí)行者[7]53，其執(zhí)行職能可能是自己進(jìn)行創(chuàng)新活動(dòng)，但更多的是推動(dòng)和組織企業(yè)開(kāi)展創(chuàng)新活動(dòng)。

三、理論基礎(chǔ)及現(xiàn)有研究

(一)目標(biāo)承諾觀

目標(biāo)承諾，是期望理論和計(jì)劃行為理論的研究成果，反映了個(gè)體對(duì)達(dá)成目標(biāo)的強(qiáng)烈程度，以及其愿意支配資源實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的傾向[8][9]。關(guān)于目標(biāo)承諾的概念，可以歸納為兩種。一種是堅(jiān)持觀點(diǎn)，認(rèn)為目標(biāo)承諾是個(gè)體自覺(jué)地阻止目標(biāo)的改變，下定決心持續(xù)努力達(dá)成既定目標(biāo)，即便在面臨挫折和負(fù)面反饋時(shí)也不愿降低或放棄目標(biāo)的態(tài)度。另一種是資源分配觀點(diǎn)，認(rèn)為目標(biāo)承諾就是個(gè)體瞄準(zhǔn)既定目標(biāo)把資源分配到目標(biāo)達(dá)成上面的程度[10]。

要全面理解目標(biāo)承諾的內(nèi)涵，必須基于動(dòng)機(jī)理論角度，從個(gè)體動(dòng)機(jī)過(guò)程的三個(gè)方面來(lái)分析目標(biāo)承諾的結(jié)構(gòu)，即，個(gè)體對(duì)潛在目標(biāo)的擇前態(tài)度、個(gè)體的目標(biāo)選擇、個(gè)體對(duì)選擇的堅(jiān)持[11]。個(gè)體對(duì)目標(biāo)的擇前態(tài)度及選擇，包含了個(gè)體對(duì)目標(biāo)的心理認(rèn)可，為個(gè)體的目標(biāo)追求過(guò)程指明方向，推動(dòng)其向著被認(rèn)可的目標(biāo)持續(xù)努力[12]。個(gè)體對(duì)目標(biāo)追求的堅(jiān)持，包含了對(duì)目標(biāo)追求行動(dòng)的指向，即將心理目標(biāo)與具體情境相結(jié)合以展開(kāi)針對(duì)性行動(dòng)，保證個(gè)體向著既定目標(biāo)努力的時(shí)間，進(jìn)而推動(dòng)目標(biāo)的達(dá)成。目標(biāo)承諾具備的心理認(rèn)可和行動(dòng)指向這兩種基本屬性，保證了個(gè)體行動(dòng)的方向性和持久性，使得目標(biāo)承諾能維持對(duì)個(gè)體行動(dòng)的驅(qū)動(dòng)作用[13]。上述關(guān)于目標(biāo)承諾內(nèi)涵與概念的相關(guān)研究為我們探析創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)新承諾的概念及構(gòu)成提供了重要的理論依據(jù)。

(二)創(chuàng)新承諾的概念

對(duì)創(chuàng)新承諾的研究可以分為企業(yè)、個(gè)體兩個(gè)層面。就企業(yè)層面來(lái)看，最早始于1980年Hayes和Abernathy的研究，他們依據(jù)目標(biāo)設(shè)定理論提出創(chuàng)新承諾的概念：創(chuàng)新承諾是企業(yè)通過(guò)分配資源和采取擁護(hù)性行動(dòng)來(lái)支持組織創(chuàng)新的管理愿望[14]70。這一概念建構(gòu)得到學(xué)者們的普遍認(rèn)同，并在此基礎(chǔ)上圍繞“高管支持”和“資源投入”兩個(gè)核心維度進(jìn)一步豐富和拓展創(chuàng)新承諾的含義和構(gòu)成要素。相關(guān)代表性研究見(jiàn)表1。

表1 創(chuàng)新承諾代表性研究及含義

與上述文獻(xiàn)將企業(yè)或高管團(tuán)隊(duì)作為承諾主體不同的是，少量研究個(gè)體創(chuàng)新承諾的文獻(xiàn)將創(chuàng)新承諾界定為個(gè)體對(duì)創(chuàng)新的依戀或決心實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新目標(biāo)的堅(jiān)定信念[28][29]。前者將創(chuàng)新承諾視為企業(yè)支持創(chuàng)新的管理愿望，后者將創(chuàng)新承諾視為個(gè)體對(duì)追求或堅(jiān)持創(chuàng)新的一種心理表征?，F(xiàn)有研究形成的有關(guān)創(chuàng)新承諾的定義、維度、視角等理論框架，為研究小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)新承諾內(nèi)涵、構(gòu)成要素等奠定了良好基礎(chǔ)，并提供了理論和方法上的指導(dǎo)。

四、小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)新承諾的內(nèi)涵與構(gòu)成

(一)小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)新承諾的概念界定

根據(jù)目標(biāo)承諾理論的相關(guān)觀點(diǎn)[15]，就創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)新承諾的本質(zhì)而言，一方面，它包含了創(chuàng)業(yè)者個(gè)體對(duì)創(chuàng)新目標(biāo)(無(wú)論是被給予的或自身設(shè)定的)的心理認(rèn)可，反映了創(chuàng)業(yè)者個(gè)體對(duì)創(chuàng)新目標(biāo)的擇前態(tài)度及選擇，為個(gè)體的目標(biāo)追求過(guò)程指明方向，使其向著被認(rèn)可的目標(biāo)持續(xù)努力，反映了個(gè)體向著既定目標(biāo)努力的時(shí)間、對(duì)目標(biāo)追求的堅(jiān)持，進(jìn)而推動(dòng)目標(biāo)的達(dá)成[30]。然而，小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者既是企業(yè)中的個(gè)體，又要作為企業(yè)的人格化代表履行企業(yè)的主要?jiǎng)?chuàng)新職能。因此，不能脫離創(chuàng)業(yè)者在企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)中的主導(dǎo)性作用來(lái)研究創(chuàng)業(yè)者的個(gè)體創(chuàng)新承諾，也不能割裂創(chuàng)業(yè)者的個(gè)體屬性來(lái)討論創(chuàng)業(yè)者代表企業(yè)實(shí)施創(chuàng)新活動(dòng)、投入創(chuàng)新資源的管理意愿程度。

基于此，我們將小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)新承諾界定為：是創(chuàng)業(yè)者將其個(gè)人創(chuàng)新認(rèn)知所形成的心理準(zhǔn)備、態(tài)度和意向付諸自身和企業(yè)具體創(chuàng)新行動(dòng)的一種特殊心理狀態(tài)，是一個(gè)衡量創(chuàng)業(yè)者及其企業(yè)從事創(chuàng)新活動(dòng)的努力程度、堅(jiān)持時(shí)間和不愿放棄的態(tài)度，以及在創(chuàng)新活動(dòng)中的資源投入程度的概念。

(二)小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)新承諾的含義特征

綜合考慮兩個(gè)層面因素來(lái)探析承諾主體、承諾內(nèi)容等要素特征，以便全面深入地認(rèn)識(shí)該構(gòu)念的內(nèi)涵和維度構(gòu)成、更加深刻地理解創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)新心理動(dòng)機(jī)，以及在企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)和創(chuàng)新目標(biāo)達(dá)成過(guò)程中的機(jī)制作用。

1.承諾主體雙重性

創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)新承諾是創(chuàng)業(yè)者個(gè)人執(zhí)著于創(chuàng)新的心理意志和在心理上對(duì)創(chuàng)新的情感與依賴，因此，承諾主體首先是創(chuàng)業(yè)者個(gè)人。同時(shí)，由于創(chuàng)業(yè)者作為小微企業(yè)控制性人格化代表，擁有企業(yè)產(chǎn)權(quán)、掌握企業(yè)資源，可以利用自身影響力將個(gè)人心理意向上升為組織意向。因此，創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)新承諾的主體具有雙重性特征，不僅僅是創(chuàng)業(yè)者個(gè)人層面心理承諾和行為承諾，還代表其所創(chuàng)辦并負(fù)責(zé)的組織層面的創(chuàng)新承諾。

2.承諾內(nèi)容多維性

創(chuàng)新承諾源于“目標(biāo)承諾”這個(gè)大的概念范疇，強(qiáng)調(diào)承諾的目標(biāo)是創(chuàng)新而非其他，歸根到底屬于一種目標(biāo)承諾。創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)新承諾是由于創(chuàng)業(yè)者個(gè)人對(duì)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新目標(biāo)有強(qiáng)烈的期望，其個(gè)人以及企業(yè)愿意為創(chuàng)新付出努力(包括情感、時(shí)間、精力、資源)的程度。因此，創(chuàng)新承諾的內(nèi)容除了包含創(chuàng)業(yè)者個(gè)體主觀認(rèn)知所形成的心理感受、情緒和態(tài)度，還包括創(chuàng)業(yè)者及其所負(fù)責(zé)的企業(yè)實(shí)施的創(chuàng)新活動(dòng)、投入的時(shí)間、投入的所有創(chuàng)新資源。這是一個(gè)多維度的結(jié)構(gòu)，也體現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)新情感生成、創(chuàng)新態(tài)度變化、行為實(shí)施、資源投入、堅(jiān)持不放棄的發(fā)展階段[31]。

(三)小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)新承諾的維度構(gòu)成

根據(jù)上述內(nèi)涵特征分析，可知?jiǎng)?chuàng)業(yè)者創(chuàng)新承諾是一個(gè)立體多維階段性結(jié)構(gòu)，既要關(guān)注創(chuàng)業(yè)者對(duì)待創(chuàng)新的情感、心理態(tài)度和意向承諾，也要考察創(chuàng)業(yè)者代表企業(yè)對(duì)創(chuàng)新活動(dòng)資源投入的決策，還要重視創(chuàng)業(yè)者本人對(duì)創(chuàng)新活動(dòng)的參與行為。結(jié)合現(xiàn)有研究提出的“堅(jiān)持態(tài)度、資源支持”二維結(jié)構(gòu)觀點(diǎn)，引入計(jì)劃行為理論中的“目標(biāo)意向和執(zhí)行意向”[32]，構(gòu)建包含“創(chuàng)新意向、行為意向、資源投入、持續(xù)性”四維度要素的創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)新承諾概念模型，以期明確體現(xiàn)創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)新承諾的豐富內(nèi)涵、明晰影響因素與作用機(jī)制。具體如下：

1.創(chuàng)新意向

依據(jù) Gollwitzer的觀點(diǎn)，個(gè)體在實(shí)際創(chuàng)新行為產(chǎn)生之前或目標(biāo)達(dá)成之前，心理層面會(huì)形成對(duì)創(chuàng)新的心理認(rèn)可和具體愿望表征，即創(chuàng)新意向[33]。它反映了創(chuàng)業(yè)者期望實(shí)施創(chuàng)新、達(dá)成創(chuàng)新目標(biāo)的意向強(qiáng)度，體現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)者心理層面對(duì)創(chuàng)新的渴望和希求程度、明確知覺(jué)和把握，有助于創(chuàng)業(yè)者對(duì)創(chuàng)新目標(biāo)形成明確感知，具有指導(dǎo)后續(xù)創(chuàng)新行為的作用且有助于預(yù)測(cè)實(shí)際的創(chuàng)新結(jié)果。

2.行為意向

有了明確的創(chuàng)新意向，創(chuàng)業(yè)者在對(duì)創(chuàng)新目標(biāo)的執(zhí)行過(guò)程中，會(huì)根據(jù)企業(yè)所處的特定內(nèi)外部情境做出快速行動(dòng)選擇，形成具體的創(chuàng)新行動(dòng)方案和行動(dòng)策略(包括在何時(shí)、何地采取何種創(chuàng)新行動(dòng)等)，并努力付諸實(shí)施推動(dòng)企業(yè)向著既定創(chuàng)新目標(biāo)邁進(jìn)[34]18。它反映了創(chuàng)業(yè)者針對(duì)具體情境完成創(chuàng)新目標(biāo)的行動(dòng)指向，增強(qiáng)了創(chuàng)業(yè)者實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新目標(biāo)追求的可能性，可保護(hù)個(gè)體及企業(yè)的創(chuàng)新目標(biāo)追求過(guò)程免受心理及外部環(huán)境中消極因素的侵?jǐn)_，是創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)新承諾的最真實(shí)體現(xiàn)。

3.資源投入

是創(chuàng)業(yè)者在追求創(chuàng)新目標(biāo)達(dá)成，實(shí)施創(chuàng)新活動(dòng)時(shí)，把資源分配到創(chuàng)新活動(dòng)中的程度，也意味著企業(yè)資源分配給創(chuàng)新目標(biāo)達(dá)成上的程度。這是創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)新承諾在行為意向之后投入創(chuàng)新要素的具體體現(xiàn)，包括企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)所需要的資金、技術(shù)、人才、機(jī)會(huì)信息、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)、政府政策、管理組織、創(chuàng)新氛圍等自有或外部資源。

4.持續(xù)性

持續(xù)性反映創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)新過(guò)程中，不論有多大的不確定性和不可預(yù)測(cè)性，都會(huì)指向既定創(chuàng)新目標(biāo)，堅(jiān)持創(chuàng)新的意愿強(qiáng)度和堅(jiān)持追求目標(biāo)的行為[35]。它是創(chuàng)業(yè)者個(gè)體、企業(yè)對(duì)創(chuàng)新的努力程度、堅(jiān)持時(shí)間以及在面臨挫折和負(fù)面反饋時(shí)不愿降低或放棄目標(biāo)的意愿和行為的綜合表現(xiàn)。

五、小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)新承諾與企業(yè)創(chuàng)新承諾的融通關(guān)系

(一)創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)新承諾與企業(yè)創(chuàng)新承諾的融通性

作為企業(yè)創(chuàng)新承諾的關(guān)鍵組成部分和決定因素，創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)新承諾并非局限于個(gè)體范疇，而是表現(xiàn)出與企業(yè)整體范疇創(chuàng)新承諾的融通性。

1.承諾主體二元融合

理論上而言，小微企業(yè)才是企業(yè)實(shí)施一切創(chuàng)新活動(dòng)的平臺(tái)和載體，也是小微企業(yè)創(chuàng)新承諾的主體。但是，創(chuàng)業(yè)者作為小微企業(yè)的人格化代表，是小微企業(yè)的持有者和決策者，也是企業(yè)創(chuàng)新資本的擁有者和創(chuàng)新行為的決策者。實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明，企業(yè)的創(chuàng)新承諾是創(chuàng)業(yè)者個(gè)體創(chuàng)新承諾和意志在企業(yè)這個(gè)實(shí)體平臺(tái)和載體上的具體體現(xiàn)，因此，創(chuàng)業(yè)者實(shí)質(zhì)上是企業(yè)創(chuàng)新承諾的主體和行為實(shí)施主體。由此可見(jiàn)，雖然二者從屬的主體范疇不同，但是創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)新承諾和企業(yè)創(chuàng)新承諾在實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)環(huán)境下最終呈現(xiàn)出“二元同體”的融合狀態(tài)。這意味著，創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)新承諾既是推進(jìn)創(chuàng)業(yè)者本人創(chuàng)新行為的動(dòng)力來(lái)源，更是推進(jìn)小微企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)的動(dòng)力來(lái)源。

2.承諾要素關(guān)聯(lián)滲透

小微企業(yè)創(chuàng)新承諾的要素包括物質(zhì)層面和人力資源層面。前者體現(xiàn)在企業(yè)對(duì)所能調(diào)集的創(chuàng)新資源分配的效率和強(qiáng)度，后者表現(xiàn)為創(chuàng)業(yè)者個(gè)人、管理團(tuán)隊(duì)和企業(yè)員工對(duì)實(shí)施創(chuàng)新行動(dòng)的擁護(hù)和積極推動(dòng)，具有創(chuàng)新能動(dòng)性作用，比前者更加重要。從物質(zhì)層面來(lái)看，創(chuàng)業(yè)者能夠直接決定企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新資源投入的多寡，企業(yè)對(duì)創(chuàng)新資源的分配與投入強(qiáng)度取決于創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)新意愿和強(qiáng)度。這意味著，企業(yè)的創(chuàng)新資源投入程度是創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)新資源投入意愿的完整呈現(xiàn)。從人力層面來(lái)看，創(chuàng)業(yè)者本人首先擔(dān)當(dāng)著企業(yè)創(chuàng)新和冒險(xiǎn)職能，創(chuàng)業(yè)者對(duì)創(chuàng)新活動(dòng)的擁護(hù)和參與是企業(yè)人力要素承諾的重要內(nèi)容；此外，創(chuàng)業(yè)者可以決定企業(yè)其他創(chuàng)新人力要素的承諾程度。因此，企業(yè)創(chuàng)新人力承諾是創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)新人力承諾在企業(yè)范圍內(nèi)的拓展與擴(kuò)大化表現(xiàn)。

3.多維度融合互促

從創(chuàng)新承諾的構(gòu)成維度來(lái)看，企業(yè)的創(chuàng)新意向主要取決于創(chuàng)業(yè)者的意向，創(chuàng)業(yè)者實(shí)施創(chuàng)新行為的決心及意愿強(qiáng)度決定企業(yè)實(shí)施創(chuàng)新活動(dòng)的程度，創(chuàng)業(yè)者能夠直接決定企業(yè)內(nèi)部其他物質(zhì)要素投入的多寡，創(chuàng)業(yè)者堅(jiān)持意味著企業(yè)的堅(jiān)持。這意味著小微企業(yè)創(chuàng)新承諾取決于創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)新承諾，并隨創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)新承諾增強(qiáng)而相應(yīng)增強(qiáng)，隨創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)新承諾減弱而減弱。但同時(shí)，企業(yè)創(chuàng)新承諾的強(qiáng)化對(duì)創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)新承諾具有反向作用。創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)新承諾需要以企業(yè)創(chuàng)新承諾的形式運(yùn)轉(zhuǎn)并發(fā)揮作用，而企業(yè)創(chuàng)新承諾的強(qiáng)度及運(yùn)轉(zhuǎn)效果，反過(guò)來(lái)會(huì)刺激創(chuàng)業(yè)者個(gè)體的創(chuàng)新承諾強(qiáng)度，是促進(jìn)和激發(fā)創(chuàng)業(yè)者個(gè)體創(chuàng)新承諾的外力。因此，兩者雖然是整體與個(gè)體的關(guān)系，但彼此依賴，相互促進(jìn)，融合發(fā)展。

(二)創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)新承諾與企業(yè)創(chuàng)新承諾的融通模型

小微企業(yè)創(chuàng)新承諾與創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)新承諾的內(nèi)在融通關(guān)系體現(xiàn)在兩類(lèi)創(chuàng)新承諾主體內(nèi)在構(gòu)成要素之間的對(duì)接與一致性。創(chuàng)新意向是創(chuàng)業(yè)者個(gè)體特質(zhì)，是創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)新承諾賴以形成的內(nèi)在根基和存在的媒介環(huán)境。擁護(hù)與參與行為、創(chuàng)新資源投入是創(chuàng)業(yè)者及其所管理的企業(yè)為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新承諾而采取的外在行動(dòng)表現(xiàn)形式以及在創(chuàng)新資源投入方面的落實(shí)情況。創(chuàng)新持續(xù)性則是創(chuàng)新情感、創(chuàng)新行為和資源投入在時(shí)間上的延長(zhǎng)性。構(gòu)建模型如圖2：

圖2 創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)新承諾與企業(yè)創(chuàng)新承諾的融通模型

六、研究?jī)r(jià)值與啟示

創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)新承諾是小微企業(yè)創(chuàng)新活力產(chǎn)生的重要機(jī)制。由于小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者在企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)中的主導(dǎo)性作用，本文對(duì)于創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)新承諾內(nèi)涵及內(nèi)容維度的研究，兼顧了創(chuàng)業(yè)者個(gè)體層面與企業(yè)層面的融通機(jī)理。在創(chuàng)業(yè)者個(gè)體層面，考察其創(chuàng)新心理意向、創(chuàng)新行為的產(chǎn)生過(guò)程，以及其本人對(duì)創(chuàng)新的堅(jiān)持與執(zhí)著程度，這是創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)新承諾最基本的構(gòu)成要素，也是促成企業(yè)實(shí)施創(chuàng)新活動(dòng)的根本動(dòng)力。在企業(yè)層面，關(guān)注企業(yè)指向創(chuàng)新目標(biāo)的行動(dòng)實(shí)施、創(chuàng)新資源的投入，以及創(chuàng)新活動(dòng)的持續(xù)性。研究?jī)r(jià)值及啟示主要體現(xiàn)在以下方面：

為學(xué)術(shù)界發(fā)展創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)新承諾理論奠定了新的基礎(chǔ)。本研究提出的創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)新承諾概念結(jié)構(gòu)，有機(jī)融合了創(chuàng)業(yè)者個(gè)體與企業(yè)層面承諾要素，超越了現(xiàn)有研究提出的“擁護(hù)參與、資源支持”二維觀，有助于客觀理解創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)新承諾在企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)中的引擎作用，也為后續(xù)研究提出了新的方向。

為深入探討小微企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)的發(fā)生機(jī)制提供了新的視角。創(chuàng)業(yè)者個(gè)體心理動(dòng)機(jī)、堅(jiān)持行為及推動(dòng)企業(yè)實(shí)施創(chuàng)新活動(dòng)、投入創(chuàng)新資源的決心，都是促進(jìn)企業(yè)開(kāi)展創(chuàng)新活動(dòng)的關(guān)鍵因素。本研究形成的創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)新承諾理論建構(gòu)加深了對(duì)創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)新承諾的認(rèn)識(shí)，為深入理解小微企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)的發(fā)生機(jī)制及作用機(jī)理開(kāi)拓了新的視野。

為有效激發(fā)小微企業(yè)創(chuàng)新活力提供了借鑒與指導(dǎo)。在充滿風(fēng)險(xiǎn)和不確定性的創(chuàng)新過(guò)程中，創(chuàng)業(yè)者承諾是企業(yè)創(chuàng)新的重要前提條件。要提高小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)新承諾程度，勢(shì)必要為企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)營(yíng)造良好的環(huán)境和條件，降低企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)，助其提高創(chuàng)新成功率和創(chuàng)新績(jī)效。因此，要優(yōu)化和完善社會(huì)支持體系，營(yíng)造良好的創(chuàng)新氛圍，支持創(chuàng)新型小微企業(yè)成長(zhǎng)為創(chuàng)新重要發(fā)源地，充分發(fā)揮創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)新中的重要作用，激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新活力，引導(dǎo)和鼓勵(lì)小微企業(yè)實(shí)施創(chuàng)新活動(dòng)，加大創(chuàng)新力度，有針對(duì)性地提升小微企業(yè)創(chuàng)新意愿、創(chuàng)新績(jī)效及持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。