以就業(yè)為導(dǎo)向的中職學(xué)生口語(yǔ)交際能力培養(yǎng)策略淺析

李祝勇

摘 要：在中職語(yǔ)文教學(xué)工作中，教師除了要鍛煉學(xué)生閱讀能力、寫作能力，更重要的是要基于就業(yè)為導(dǎo)向鍛煉中職生的口語(yǔ)交際能力，為學(xué)生之后的工作、社會(huì)生活提供相應(yīng)的幫助。當(dāng)前中職生的文化水平較低，且語(yǔ)言表達(dá)能力比較差、心理素質(zhì)不夠健全，這些都會(huì)影響其口語(yǔ)交際能力，無(wú)法達(dá)到以后企業(yè)發(fā)展、社會(huì)發(fā)展對(duì)于人才的要求。由此，在中職語(yǔ)文教學(xué)工作中，要強(qiáng)化對(duì)中職生口語(yǔ)交際能力的培養(yǎng)，提升他們的綜合職業(yè)素質(zhì)。

關(guān)鍵詞：以就業(yè)為導(dǎo)向;中職語(yǔ)文;口語(yǔ)交際能力

中圖分類號(hào)：G71 ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? ? ? ? ?文章編號(hào)：1673-9132（2022）14-0011-03

DOI：10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2022.14.004

在中職語(yǔ)文教學(xué)工作中，教師要強(qiáng)化對(duì)中職生口語(yǔ)交際能力的培養(yǎng)，把口語(yǔ)交際能力作為衡量中職生職業(yè)素質(zhì)、學(xué)科素養(yǎng)的一種指標(biāo)，促進(jìn)中職生的全面發(fā)展。伴隨著社會(huì)生活的飛速發(fā)展，職業(yè)的分工更為詳細(xì)、種類數(shù)量越來(lái)越多，中職生在結(jié)束學(xué)業(yè)生涯之后，會(huì)直接投入到競(jìng)爭(zhēng)較為激烈的社會(huì)生活中，面臨著職業(yè)應(yīng)聘、求職的生活挑戰(zhàn)，口語(yǔ)交際能力是企業(yè)衡量學(xué)生綜合素質(zhì)的重要內(nèi)容，中職生只有具備良好的口語(yǔ)交際能力，才能夠?yàn)橹蟮拿嬖嚒⑸蠉?、工作、社?huì)生活奠定良好的基礎(chǔ)。在當(dāng)前的中職語(yǔ)文教學(xué)工作中，部分教師缺乏對(duì)培養(yǎng)學(xué)生口語(yǔ)交際能力的重視，教學(xué)資源較為短缺，中職語(yǔ)文口語(yǔ)交際教學(xué)存在形式重于實(shí)質(zhì)的問(wèn)題，無(wú)法從根本上提升學(xué)生的口語(yǔ)交際能力。由此，教師需要講究方法、技巧，探尋出符合中職生發(fā)展的語(yǔ)文教學(xué)模式，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)語(yǔ)文知識(shí)的同時(shí)，鍛煉口語(yǔ)交際能力。

一、中職語(yǔ)文口語(yǔ)交際教學(xué)現(xiàn)狀

（一）缺乏口語(yǔ)交際教學(xué)資源

在當(dāng)前的中職語(yǔ)文教學(xué)工作中，存在缺乏口語(yǔ)交際教學(xué)資源的現(xiàn)狀，依然把教學(xué)重點(diǎn)放在理論知識(shí)講解方面，導(dǎo)致中職生的口語(yǔ)交際能力比較差。在中職語(yǔ)文教材中，每一個(gè)單元都有情境口語(yǔ)模塊，把書面寫作與情境口語(yǔ)共同歸入“語(yǔ)文應(yīng)用”任務(wù)之中，但是這些內(nèi)容較為單一，涉及的口語(yǔ)訓(xùn)練內(nèi)容較為簡(jiǎn)單，根本無(wú)法全面提升中職生的口語(yǔ)交際能力。再加上教師缺乏對(duì)學(xué)生口語(yǔ)交際能力培養(yǎng)的重視，口語(yǔ)交際教學(xué)活動(dòng)缺乏系統(tǒng)性、計(jì)劃性，成為語(yǔ)文教學(xué)中的薄弱教學(xué)環(huán)節(jié)。

（二）缺少系統(tǒng)的口語(yǔ)交際教學(xué)體系

在中職語(yǔ)文教學(xué)工作中，缺乏系統(tǒng)的口語(yǔ)交際教學(xué)體系，存在“雨點(diǎn)小，雷聲大”的教學(xué)現(xiàn)狀，雖然很多教師意識(shí)到了口語(yǔ)交際教學(xué)的重要性，但是由于缺乏相應(yīng)的口語(yǔ)交際理論知識(shí)，教師也沒(méi)有接受過(guò)全面的口語(yǔ)交際教學(xué)培訓(xùn)，根本無(wú)法提高中職語(yǔ)文口語(yǔ)交際教學(xué)的有效性。同時(shí)，由于中職語(yǔ)文缺乏系統(tǒng)的口語(yǔ)交際教學(xué)體系，在口語(yǔ)教學(xué)活動(dòng)中存在一定的隨意性，沒(méi)有配備專門的口語(yǔ)交際教學(xué)資源、教材內(nèi)容，蜻蜓點(diǎn)水式的口語(yǔ)交際訓(xùn)練導(dǎo)致語(yǔ)文課堂缺乏活力，學(xué)生缺乏有目標(biāo)及有序的口語(yǔ)訓(xùn)練，無(wú)法取得理想化的口語(yǔ)交際訓(xùn)練效果。

（三）口語(yǔ)教學(xué)目標(biāo)不夠明確

在中職語(yǔ)文教學(xué)工作中，教師對(duì)于口語(yǔ)交際教學(xué)目標(biāo)缺乏一定的認(rèn)知，不注重鍛煉中職生的口語(yǔ)交際素質(zhì)和能力，認(rèn)為口語(yǔ)交際訓(xùn)練就是日?？谡Z(yǔ)表達(dá)訓(xùn)練，只是片面性關(guān)注口語(yǔ)表達(dá)訓(xùn)練效果，沒(méi)有意識(shí)到口語(yǔ)應(yīng)對(duì)能力和口語(yǔ)傾聽能力訓(xùn)練的重要性。同時(shí)，當(dāng)前的中職語(yǔ)文訓(xùn)練形式與內(nèi)容比較單一，只是借助于一些演講活動(dòng)、朗誦活動(dòng)來(lái)開展口語(yǔ)交際訓(xùn)練，沒(méi)有設(shè)立清晰的口語(yǔ)訓(xùn)練目標(biāo)，教師對(duì)于中職生的學(xué)習(xí)心理缺乏了解，缺少交際心理素質(zhì)訓(xùn)練，口語(yǔ)交際能力訓(xùn)練活動(dòng)缺乏趣味性、實(shí)踐性，無(wú)法提高口語(yǔ)訓(xùn)練教學(xué)的質(zhì)量。

二、提升中職生口語(yǔ)交際能力需要遵循的原則

（一）主體性原則

在中職語(yǔ)文課堂教學(xué)工作中，要想提升中職生的口語(yǔ)交際能力，一定要遵循主體性原則。在以往的中職語(yǔ)文口語(yǔ)訓(xùn)練活動(dòng)中，通常都是教師來(lái)布置口語(yǔ)交際內(nèi)容、口語(yǔ)交際任務(wù)，雖然學(xué)生會(huì)積極參與口語(yǔ)訓(xùn)練活動(dòng)，但是都不是發(fā)自內(nèi)心去表達(dá)，更缺乏參與口語(yǔ)訓(xùn)練活動(dòng)的自信心，無(wú)法培養(yǎng)中職生良好的口語(yǔ)交際習(xí)慣。由于中職生在結(jié)束學(xué)業(yè)生活之后，會(huì)直接投入到社會(huì)工作中，對(duì)于中職生的口語(yǔ)交際能力要求比較高，所以，教師一定要遵循主體性原則，一切圍繞中職生的實(shí)際情況來(lái)落實(shí)訓(xùn)練活動(dòng)，讓中職生發(fā)自內(nèi)心去交際、互動(dòng)，養(yǎng)成良好的口語(yǔ)交際習(xí)慣。教師要善于去挖掘?qū)W生口語(yǔ)表達(dá)的閃光點(diǎn)，有的學(xué)生語(yǔ)言表達(dá)較為流利，還有的學(xué)生語(yǔ)言表達(dá)感染力比較強(qiáng)，這些都能夠成為表?yè)P(yáng)學(xué)生的切入點(diǎn)，從而提高學(xué)生口語(yǔ)表達(dá)的自信心。

（二）趣味性原則

興趣是最好的老師。同樣，在中職語(yǔ)文口語(yǔ)交際活動(dòng)中，要想培養(yǎng)中職生良好的口語(yǔ)表達(dá)能力，一定要遵循趣味性原則，同時(shí)利用中職生求趣、喜新的心理發(fā)展特征，努力構(gòu)建靈活、多元化的口語(yǔ)交際訓(xùn)練活動(dòng)，巧設(shè)語(yǔ)文教學(xué)情境，通過(guò)再現(xiàn)實(shí)際生活，尋找口語(yǔ)交際訓(xùn)練的切入點(diǎn)，讓學(xué)生運(yùn)用猜謎語(yǔ)、講故事的形式來(lái)鍛煉口語(yǔ)表達(dá)能力，擁有更多表現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)與平臺(tái)。同時(shí)，教師要圍繞中職生的專業(yè)特征來(lái)創(chuàng)設(shè)口語(yǔ)交際情境，為他們營(yíng)造一種輕松、愉悅的教學(xué)氛圍，激發(fā)學(xué)生想要表達(dá)、交流的欲望，引導(dǎo)他們?cè)谏鐣?huì)生活實(shí)踐中探索與發(fā)現(xiàn)，掌握更多的口語(yǔ)表達(dá)技巧、方法，提高中職語(yǔ)文口語(yǔ)交際訓(xùn)練活動(dòng)的有效性。

（三）示范性原則

在中職語(yǔ)文教育教學(xué)中，要想培養(yǎng)學(xué)生良好的口語(yǔ)交際能力，教師要遵循示范性原則，展現(xiàn)出自身的指導(dǎo)作用，讓學(xué)生從中來(lái)總結(jié)口語(yǔ)表達(dá)的規(guī)律與技巧。由于中職生缺乏一定的社會(huì)閱歷，在口語(yǔ)表達(dá)能力方面有待提升、歷練，所以教師一定要利用自己淵博的學(xué)識(shí)、豐富的社會(huì)閱歷，示范性開展口語(yǔ)交際訓(xùn)練活動(dòng)，潛移默化地培養(yǎng)中職生的口語(yǔ)表達(dá)習(xí)慣，展現(xiàn)出教師的榜樣力量，讓學(xué)生圍繞自己將來(lái)的就業(yè)崗位展開口語(yǔ)表達(dá)訓(xùn)練，取得理想化的口語(yǔ)訓(xùn)練成果。

（四）實(shí)踐性原則

在中職語(yǔ)文教學(xué)工作中，教師要遵循實(shí)踐性原則開展口語(yǔ)訓(xùn)練活動(dòng)，展現(xiàn)出口語(yǔ)訓(xùn)練的“交際性”特征，讓學(xué)生在交流、互動(dòng)、溝通中開展真正的口語(yǔ)交際訓(xùn)練，在實(shí)踐、探索之中，掌握更多的口語(yǔ)交際技巧，提高口語(yǔ)交際能力。教師要聯(lián)系中職生的專業(yè)知識(shí)，設(shè)定專業(yè)化的崗位交際情境，讓學(xué)生在復(fù)習(xí)、鞏固專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，學(xué)會(huì)去表達(dá)、交流，增強(qiáng)口語(yǔ)交際訓(xùn)練活動(dòng)的實(shí)踐性、創(chuàng)新性原則，養(yǎng)成良好的口語(yǔ)交際習(xí)慣。同時(shí)，教師不要把口語(yǔ)訓(xùn)練的場(chǎng)所局限于教室之內(nèi)，而是帶領(lǐng)學(xué)生走入社會(huì)生活中，從中來(lái)了解未來(lái)的就業(yè)趨勢(shì)、方向，并且開展口語(yǔ)交際訓(xùn)練活動(dòng)，讓學(xué)生在實(shí)踐中歷練自己的口語(yǔ)交際能力。

三、以就業(yè)為導(dǎo)向的中職學(xué)生口語(yǔ)交際能力培養(yǎng)策略

（一）注重課程資源的利用和開發(fā)

在中職語(yǔ)文教學(xué)活動(dòng)中，教師要以就業(yè)為導(dǎo)向培養(yǎng)學(xué)生良好的口語(yǔ)交際能力，注重口語(yǔ)交際課程資源的利用和開發(fā)。在中職語(yǔ)文教材中有關(guān)口語(yǔ)交際訓(xùn)練的知識(shí)比較多，這些內(nèi)容都是一些直接性的口語(yǔ)訓(xùn)練素材，更為貼近中職生的生活與學(xué)習(xí)，所以，教師要圍繞語(yǔ)文教材內(nèi)容來(lái)設(shè)定口語(yǔ)交際主題，結(jié)合學(xué)生的實(shí)際生活、學(xué)習(xí)需求和專業(yè)特色來(lái)開展口語(yǔ)交際活動(dòng)，讓學(xué)生從中真正有所成長(zhǎng)與提升。在中職語(yǔ)文口語(yǔ)交際課程資源的利用和開發(fā)過(guò)程中，除了要開發(fā)一些能夠提升學(xué)生口語(yǔ)表達(dá)能力的素材，還要融入一些能夠引導(dǎo)中職生說(shuō)服他人、巧妙組織、巧妙提問(wèn)、善于溝通、善于交談的素材，多角度、多層面來(lái)搜集口語(yǔ)交際課程資源，以此作為日常開展口語(yǔ)交際訓(xùn)練的內(nèi)容。同時(shí)，教師要學(xué)會(huì)多渠道搜集口語(yǔ)交際素材和知識(shí)，對(duì)現(xiàn)有口語(yǔ)交際教材內(nèi)容進(jìn)行拓展與延伸。教材只是開展口語(yǔ)訓(xùn)練活動(dòng)的教學(xué)樣本，教師要持續(xù)充實(shí)、豐富語(yǔ)文教材內(nèi)容，這樣才能夠?yàn)檎Z(yǔ)文口語(yǔ)交際活動(dòng)帶來(lái)更多的活力和生機(jī)。教師要改變以往生搬硬套的教學(xué)模式，不要只局限于教材內(nèi)容之內(nèi)，要不斷豐富學(xué)生的知識(shí)視野，讓口語(yǔ)交際訓(xùn)練呈現(xiàn)出一個(gè)動(dòng)態(tài)化、開放化的過(guò)程。教師要花費(fèi)更多的時(shí)間來(lái)創(chuàng)造、開發(fā)口語(yǔ)訓(xùn)練教學(xué)資源，從現(xiàn)實(shí)生活中搜集素材、發(fā)現(xiàn)素材，構(gòu)建生活化的口語(yǔ)交際教學(xué)情境，提高口語(yǔ)交際教學(xué)的有效性。教師還要多多搜集一些課外口語(yǔ)交際書籍，作為開展口語(yǔ)交際訓(xùn)練活動(dòng)的課外材料，激發(fā)學(xué)生的閱讀積極性，在課外閱讀、口語(yǔ)訓(xùn)練中提升口語(yǔ)交際能力。

（二）設(shè)定清晰的口語(yǔ)交際課程目標(biāo)

在中職語(yǔ)文口語(yǔ)交際訓(xùn)練活動(dòng)中，教師要設(shè)定清晰的口語(yǔ)交際課程目標(biāo)，以此作為口語(yǔ)交際教學(xué)活動(dòng)的指向。教師要注重培養(yǎng)中職生良好的傾聽能力、表達(dá)能力、交際能力等。同時(shí)在實(shí)際的訓(xùn)練活動(dòng)中，教師要通過(guò)語(yǔ)義理解活動(dòng)、語(yǔ)音聽辨活動(dòng)來(lái)提升學(xué)生的理解力、記憶力、注意力，并且要融入一些專業(yè)知識(shí)，讓學(xué)生在技能訓(xùn)練中提升口語(yǔ)交際能力，為之后的職業(yè)生活奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。傾聽是口語(yǔ)交流和口語(yǔ)表達(dá)的重要基礎(chǔ)，教師要引導(dǎo)學(xué)生正確領(lǐng)悟、善于傾聽，在日常生活中多傾聽、多交際，這對(duì)于中職生未來(lái)的職業(yè)生活也是非常有幫助的。同時(shí)，在培養(yǎng)中職生口語(yǔ)交際能力的時(shí)候，要注重提升學(xué)生的雙向溝通能力、單向表達(dá)能力，既可以明確表達(dá)自身的話語(yǔ)內(nèi)容，還要成為話語(yǔ)的受體，及時(shí)反饋、分析對(duì)方的語(yǔ)言信息，保證口語(yǔ)表達(dá)的有效性、條理性、準(zhǔn)確性，達(dá)到理想的口語(yǔ)交際目的。除此之外，除了要設(shè)定口語(yǔ)交際教學(xué)目標(biāo)，還要設(shè)立相應(yīng)的心理素質(zhì)目標(biāo)，學(xué)生只有擁有強(qiáng)硬的心理素質(zhì)，才能有獨(dú)立見解和自信去溝通與交流，促進(jìn)中職生的身心健康成長(zhǎng)，提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。

（三）開展系統(tǒng)化的課堂口語(yǔ)交際訓(xùn)練

在中職語(yǔ)文教學(xué)活動(dòng)中，要想培養(yǎng)學(xué)生良好的口語(yǔ)交際能力，教師要開展系統(tǒng)化的課堂口語(yǔ)交際訓(xùn)練，讓口語(yǔ)訓(xùn)練融入一個(gè)特定的交際情境之中，設(shè)定專門的交際內(nèi)容、交際對(duì)象，鍛煉學(xué)生的思維敏捷能力、為人處世能力、理解能力、聽說(shuō)能力，使其能夠合理組織語(yǔ)言，讓口語(yǔ)交際訓(xùn)練活動(dòng)循序漸進(jìn)、有步驟、有計(jì)劃地開展下去。每一個(gè)學(xué)生的說(shuō)話態(tài)度、說(shuō)話方式都是不同的，教師要在口語(yǔ)訓(xùn)練活動(dòng)中，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)探究話語(yǔ)中的弦外之音、言外之意，把握合適的說(shuō)話動(dòng)機(jī)，不僅要會(huì)擁有一張會(huì)說(shuō)話的嘴，還要擁有一雙善于傾聽的耳朵，能夠順利實(shí)現(xiàn)信息輸入和輸出。同時(shí)，教師要鍛煉學(xué)生的精神專注力，在交流過(guò)程中能夠掌握關(guān)鍵信息，學(xué)會(huì)察言觀色、勤于思考，捕捉一些非語(yǔ)言信息，通過(guò)分析他人的意見、觀點(diǎn)，積極調(diào)整自己的預(yù)測(cè)，掌握一些隱性信息。

在中職語(yǔ)文口語(yǔ)交際能力訓(xùn)練過(guò)程中，教師要注重循序漸進(jìn)、由簡(jiǎn)到繁，引導(dǎo)學(xué)生把口語(yǔ)交際訓(xùn)練內(nèi)容快速、準(zhǔn)確地記錄下來(lái)，養(yǎng)成良好的傾聽習(xí)慣、表達(dá)習(xí)慣，在接受對(duì)方信息的過(guò)程中，能夠揣摩對(duì)方的說(shuō)話語(yǔ)氣、動(dòng)作、神態(tài)等因素，了解其中蘊(yùn)含的表層意義，準(zhǔn)確把握對(duì)方的意圖與觀點(diǎn)，以此來(lái)作為調(diào)整表達(dá)內(nèi)容的依據(jù)，逐漸提升自我口語(yǔ)交際能力。除此之外，教師還可以借助于課本朗讀的形式來(lái)開展口語(yǔ)交際訓(xùn)練，實(shí)現(xiàn)語(yǔ)言表達(dá)的規(guī)范化，增強(qiáng)中職生的語(yǔ)言理解能力與語(yǔ)言感知能力，提升學(xué)生的口語(yǔ)交際能力。

（四）在語(yǔ)文課外實(shí)踐中強(qiáng)化口語(yǔ)表達(dá)能力的培養(yǎng)

中職語(yǔ)文是一門實(shí)踐性非常強(qiáng)的學(xué)科，由此，在中職語(yǔ)文口語(yǔ)交際教學(xué)中，一定要借助于課外實(shí)踐來(lái)強(qiáng)化中職生的口語(yǔ)交際能力，讓課堂教學(xué)成為主渠道，讓課外實(shí)踐成為課堂拓展，使學(xué)生在豐富多彩的口語(yǔ)交際社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中提升自我、歷練自我，養(yǎng)成良好的口語(yǔ)交際、表達(dá)習(xí)慣，豐富學(xué)生的交際語(yǔ)言。教師可以鼓勵(lì)學(xué)生多參與一些聯(lián)誼活動(dòng)、社團(tuán)活動(dòng)，讓青年志愿者協(xié)會(huì)、話劇社、廣播社、演講社成為學(xué)生口語(yǔ)訓(xùn)練的場(chǎng)所，這樣既能夠讓學(xué)生掌握交際禮儀，還能夠鍛煉他們的口語(yǔ)交際能力。

同時(shí)，教師也可以利用校園元旦晚會(huì)、藝術(shù)節(jié)活動(dòng)等，鍛煉中職生的口語(yǔ)表達(dá)能力，因?yàn)檫@些活動(dòng)內(nèi)容較為豐富、形式較為多樣化，能夠提高學(xué)生參與口語(yǔ)表達(dá)訓(xùn)練的自主性，學(xué)生在節(jié)目交流中也能夠增強(qiáng)自我心理素質(zhì)，具備較強(qiáng)的臨場(chǎng)應(yīng)變能力，這對(duì)于中職生未來(lái)的職業(yè)發(fā)展也是非常有益的。

除此之外，教師要讓學(xué)生成為生活中的有心人，注重日?？谡Z(yǔ)交際語(yǔ)言的拓展與積累，在生活中多思考、多觀察，自主摘抄一些廣告語(yǔ)、歇后語(yǔ)、諺語(yǔ)、俗語(yǔ)等，讓學(xué)生具備較強(qiáng)的人文內(nèi)涵，這樣才能夠讓口語(yǔ)交際內(nèi)容具備更強(qiáng)的說(shuō)服力，做到厚積薄發(fā)，在生活歷練中不斷成長(zhǎng)，提升中職生的綜合素質(zhì)。

四、結(jié)語(yǔ)

在中職語(yǔ)文教學(xué)活動(dòng)中，教師不僅要講解教材知識(shí)、傳授學(xué)生學(xué)科技能，更重要的是要培養(yǎng)學(xué)生良好的口語(yǔ)交際能力，要做到基于就業(yè)為導(dǎo)向設(shè)立口語(yǔ)交際教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)模式、教學(xué)方案，并借助于趣味性、實(shí)踐性的口語(yǔ)交際活動(dòng)，提高學(xué)生參與口語(yǔ)交際訓(xùn)練活動(dòng)的自主性、積極性，使他們?cè)谡莆諏W(xué)科知識(shí)的同時(shí)，擁有較強(qiáng)的口語(yǔ)交際能力，為之后參與社會(huì)生活打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 蔣水仙.情境模擬，實(shí)踐聯(lián)系——情境模擬法在中職語(yǔ)文口語(yǔ)教學(xué)中的應(yīng)用研究[J].才智，2020（17）.

[2] 彭冰.培養(yǎng)口語(yǔ)交際能力，提升學(xué)生綜合素質(zhì)——中職語(yǔ)文口語(yǔ)交際教學(xué)的思考[J].中等職業(yè)教學(xué)（理論），2009（5）.

[3] 盧振林.培養(yǎng)口語(yǔ)交際能力，提升學(xué)生綜合素質(zhì)——對(duì)中職語(yǔ)文開展口語(yǔ)交際教學(xué)的思考[J].中等職業(yè)教學(xué)（理論），2009（3）.

[4] 張國(guó)榮.立足小課堂，延伸大世界——淺談提高中職學(xué)生口語(yǔ)交際能力的教學(xué)策略[J].科技創(chuàng)新與應(yīng)用，2012（24）.