王秋慧
(中共南通市通州區(qū)委黨校 江蘇 南通 226300)
隨著智能終端、云計(jì)算等技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用的普及,海量數(shù)據(jù)具有體量大、類型多樣、價(jià)值含量大等特點(diǎn),為人類的生存發(fā)展注入新的動(dòng)力。在大數(shù)據(jù)的驅(qū)動(dòng)下,人們的生存方式、思維方式以及價(jià)值觀念正在發(fā)生著深刻變化,意識(shí)形態(tài)治理也由物態(tài)現(xiàn)實(shí)空間延展到網(wǎng)絡(luò)虛擬空間[1]。新形勢(shì)下,要深入研究基于大數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)治理,以有效迎接大數(shù)據(jù)帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn),把握好意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的話語(yǔ)權(quán)、管理權(quán)。
將大數(shù)據(jù)與網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)治理緊密結(jié)合,作為一項(xiàng)戰(zhàn)略機(jī)遇,需要進(jìn)行科學(xué)合理分析,找準(zhǔn)戰(zhàn)略結(jié)合點(diǎn),在發(fā)揮大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)的同時(shí),為網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)治理提供寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
鑒于網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)速度快的特點(diǎn),數(shù)據(jù)往往呈爆發(fā)式增長(zhǎng)和指數(shù)式傳播,海量數(shù)據(jù)需要及時(shí)并有效處理,以應(yīng)對(duì)隨數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)流動(dòng)而帶來(lái)的價(jià)值失效問(wèn)題。借助大數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)融合,快速高效地捕捉相關(guān)數(shù)據(jù)信息,為網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)及時(shí)提供原始信息[2]。社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)以其自身的解釋力決定了其說(shuō)服力和有效性,同時(shí)也注重以較快的速度向廣大受眾傳遞,以保證其輻射力達(dá)到某種高度,強(qiáng)化輿論宣傳的效果。因此,大數(shù)據(jù)傳播的高速度與意識(shí)形態(tài)輿論宣傳的及時(shí)性需要相契合,有助于進(jìn)一步提升網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)治理的有效性。
網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)治理離不開(kāi)不同社會(huì)群體和社會(huì)階層對(duì)公共議題的訴求,要做到廣泛收集和綜合分析公眾的關(guān)注點(diǎn)和期待點(diǎn),就需要借助大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)識(shí)別,把握網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和熱點(diǎn)等核心要素,進(jìn)而精準(zhǔn)捕捉熱點(diǎn)問(wèn)題并給予正確引導(dǎo)。大數(shù)據(jù)強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)傳播的主動(dòng)性和精準(zhǔn)性,在記錄瞬間信息的同時(shí),還對(duì)海量信息進(jìn)行分類整理,準(zhǔn)確呈現(xiàn)社會(huì)各階層的思想狀況,如此一來(lái),改變以往單向度的“撒胡椒面”式傳播,以精準(zhǔn)化的推送技術(shù)為主流意識(shí)形態(tài)的傳播提供較強(qiáng)的針對(duì)性。因此,將大數(shù)據(jù)與網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)治理進(jìn)行深度融合,有利于實(shí)現(xiàn)資源共享,形成意識(shí)形態(tài)傳播合力。
網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)治理是一項(xiàng)關(guān)乎國(guó)家前途和民族命運(yùn)的長(zhǎng)期性、整體性治理工作。鑒于當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域存在的歷史虛無(wú)主義、“普世價(jià)值論”等錯(cuò)誤思潮,主流意識(shí)形態(tài)與腐朽思想之間存在較量等突出問(wèn)題,要牢牢把握住網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)的整體態(tài)勢(shì),充分借助大數(shù)據(jù)信息源的全局性、交互性,維護(hù)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的“生態(tài)環(huán)境”。運(yùn)用大數(shù)據(jù),通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)治理的全貌把握,讓原本分散的群眾意見(jiàn)匯集為群體性建議,進(jìn)而從整體上深化對(duì)錯(cuò)誤思潮演進(jìn)變化規(guī)律的掌握,將不良影響置于可控范圍,避免其瘟疫式傳播。因此,大數(shù)據(jù)的規(guī)模優(yōu)勢(shì)與網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)治理的整體性需要相契合,有助于進(jìn)一步提升網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)治理的水平。
人們看待世界的方法在大數(shù)據(jù)技術(shù)的創(chuàng)新和發(fā)展中不斷得到提升,對(duì)大數(shù)據(jù)的認(rèn)知、分析的視角也在全面升級(jí)。大數(shù)據(jù)不僅僅為網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)治理提供了一種新的技術(shù)工具,同時(shí)也提供了一種新的思維方式和戰(zhàn)略資源,為意識(shí)形態(tài)治理提供了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。
大數(shù)據(jù)為網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)治理提供了重要技術(shù)支撐,進(jìn)一步推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)治理的科學(xué)性。其一,大數(shù)據(jù)有利于增強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)的判斷力。大數(shù)據(jù)將意識(shí)形態(tài)抽象化的價(jià)值體系以具體化的方式呈現(xiàn),全方位、寬領(lǐng)域運(yùn)用存儲(chǔ)、轉(zhuǎn)換、分析等方式獲取反映受眾者思想動(dòng)態(tài)的數(shù)據(jù),對(duì)受眾者思想動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析,并建立相關(guān)模型,以實(shí)現(xiàn)意識(shí)形態(tài)的可視化。其二,大數(shù)據(jù)有利于提升網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)治理的針對(duì)性。大數(shù)據(jù)以大眾化的搜索引擎、精準(zhǔn)的挖掘技術(shù)從海量的信息中提取需要的數(shù)據(jù)信息,在篩選、加工中抽取信息,更加精準(zhǔn)地把握思想和意識(shí)行為以及傳播規(guī)律。其三,大數(shù)據(jù)有利于社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)的擴(kuò)散和傳播。在信息化時(shí)代,意識(shí)形態(tài)的存在離不開(kāi)技術(shù)化手段,在大數(shù)據(jù)的作用下,人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)空間中的思想和行為被快速記錄,有助于集聚意識(shí)形態(tài)資源,提升意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)權(quán)的把控和傳播。
大數(shù)據(jù)時(shí)代作為當(dāng)代社會(huì)現(xiàn)實(shí),不僅體現(xiàn)了技術(shù)革新,同時(shí)也是一場(chǎng)思維方式的變革。一方面,大數(shù)據(jù)體現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)治理整體思維的革新。大數(shù)據(jù)的“大”不僅表現(xiàn)為數(shù)量的大,還表現(xiàn)為大量數(shù)據(jù)背后隱含的價(jià)值之大。借助先進(jìn)的技術(shù),對(duì)大量數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析,以全體數(shù)據(jù)的處理分析彌補(bǔ)小數(shù)據(jù)時(shí)代隨機(jī)取樣的弊端,樣本分析中強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)間的因果關(guān)系,而全體數(shù)據(jù)則是強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)間的相關(guān)關(guān)系,人們的關(guān)注度也由精確性向混雜性轉(zhuǎn)變。另一方面,大數(shù)據(jù)體現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)治理動(dòng)態(tài)思維的革新。在大數(shù)據(jù)環(huán)境下,民眾能夠不受時(shí)空影響發(fā)表自己觀點(diǎn),意識(shí)形態(tài)部門可以及時(shí)搜集整理民眾觀點(diǎn),迅速為民眾作出意識(shí)形態(tài)指引,這種動(dòng)態(tài)的思維方式超越了以往主客體間傳統(tǒng)的靜態(tài)思維模式。
一方面,大數(shù)據(jù)蘊(yùn)含著重要的商業(yè)價(jià)值。西方學(xué)者曾對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代引發(fā)的社會(huì)變革、技術(shù)變革進(jìn)行深入分析,表明數(shù)據(jù)正成為巨大的經(jīng)濟(jì)資產(chǎn),提供了全新的創(chuàng)業(yè)投資機(jī)會(huì)。通過(guò)有效收集海量信息,從經(jīng)濟(jì)、政治、文化等全方位到國(guó)內(nèi)、國(guó)際各領(lǐng)域,從理論到實(shí)踐,從表層到深層,在各個(gè)環(huán)節(jié)上運(yùn)用大數(shù)據(jù),為網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)治理謀求戰(zhàn)略契合。另一方面,大數(shù)據(jù)服務(wù)于主流意識(shí)形態(tài)建設(shè)。以大數(shù)據(jù)為方法,科學(xué)把握和解決國(guó)家意識(shí)形態(tài)的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題,借助大數(shù)據(jù)的“工具理性”和“價(jià)值理性”,為增強(qiáng)主流意識(shí)形態(tài)吸引力和凝聚力提供戰(zhàn)略機(jī)遇。
大數(shù)據(jù)為網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)治理提供發(fā)展機(jī)遇的同時(shí),也帶來(lái)了不同程度的風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn),對(duì)意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)體系的影響力、輿論導(dǎo)向的主導(dǎo)力等產(chǎn)生一定負(fù)面作用,各種復(fù)雜因素相互交織交錯(cuò),引發(fā)一系列消極后果。
大數(shù)據(jù)時(shí)代,信息傳播迅速,流動(dòng)性強(qiáng),信息的傳播以接收用時(shí)短、傳播速度快、造勢(shì)影響大等為特點(diǎn),以實(shí)時(shí)傳播的方式為信息飛速傳播搭建壁壘最小化的專屬通道,通過(guò)裂變擴(kuò)散、持續(xù)演變,信息不斷進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)發(fā)酵??偟膩?lái)說(shuō),大數(shù)據(jù)時(shí)代,信息的快速流動(dòng)的確將工具理性在信息傳播方面的優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步彰顯,促進(jìn)了社會(huì)的進(jìn)步發(fā)展。然而,當(dāng)工具理性與資本理性產(chǎn)生摩擦?xí)r,快速流動(dòng)的信息極易走向反面,導(dǎo)致意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)權(quán)分散。如近年來(lái)在信息快速流動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)空間催生出的新的群體——“網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖”,這些網(wǎng)絡(luò)大V有著上萬(wàn)、甚至幾十萬(wàn)的粉絲,其一言一行受到眾多人的關(guān)注。這些意見(jiàn)領(lǐng)袖對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的評(píng)論和見(jiàn)解,能夠形成“核裂變”式的信息傳播效應(yīng),極易在一段時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生信息真假的迷惑性,一些權(quán)威媒介信息解釋謹(jǐn)慎性和滯后性加劇了人們的辯解是非的難度。因此,在大數(shù)據(jù)時(shí)代,如何構(gòu)建意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)權(quán),如何發(fā)揮意識(shí)形態(tài)影響力,這是關(guān)系到國(guó)家前途、民族命運(yùn)的重大問(wèn)題。
大數(shù)據(jù)強(qiáng)調(diào)“技術(shù)賦權(quán)”,在“大融合”“大智慧”應(yīng)用的背景下,各種社會(huì)思潮在網(wǎng)絡(luò)空間相互交織、相互碰撞,呈現(xiàn)出去中心化、多樣化樣態(tài),也日益讓人們的價(jià)值取向和文化選擇陷入慌亂境地。如歷史虛無(wú)主義、新自由主義、個(gè)人主義等錯(cuò)誤思潮裹挾著多元化的價(jià)值觀念,擾亂主流意識(shí)形態(tài)的主導(dǎo)力和向心力。一方面,龐雜的數(shù)據(jù)信息為越來(lái)越多的境外勢(shì)力和社會(huì)團(tuán)體所用,他們通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘與分析,得出蘊(yùn)含不良、異質(zhì)信息,并不脛而走、廣泛擴(kuò)散,找準(zhǔn)一個(gè)點(diǎn)攻擊主流意識(shí)形態(tài)。這種松散、錯(cuò)誤的社會(huì)思潮倘若在網(wǎng)絡(luò)空間肆意傳播,會(huì)對(duì)網(wǎng)民尤其是青少年群體產(chǎn)生負(fù)面影響,使思想領(lǐng)域變得更為復(fù)雜。另一方面,資本利益驅(qū)動(dòng)下,網(wǎng)絡(luò)文化領(lǐng)域出現(xiàn)主流價(jià)值認(rèn)同消解現(xiàn)象。在對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)采集、分析、預(yù)判的基礎(chǔ)上,部分人思維活躍,搶占市場(chǎng)先機(jī),以收獲寶貴財(cái)富。但在這背后,卻存在著因受經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使而忽視對(duì)馬克思主義信仰和共產(chǎn)主義理想的信念教育,出現(xiàn)炫富、媚外等價(jià)值亂象,產(chǎn)生認(rèn)識(shí)模糊,甚至抵觸、埋怨情緒,使一元主導(dǎo)的主流意識(shí)形態(tài)的合理性、權(quán)威性遭到質(zhì)疑。因此,在大數(shù)據(jù)迅猛發(fā)展的時(shí)代,如何借助信息深化人們對(duì)馬克思主義的堅(jiān)定信仰、如何為社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)建設(shè)添磚加瓦,就成了一道時(shí)代難題。
大數(shù)據(jù)時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)成為意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)交鋒的主陣地,大規(guī)模的數(shù)據(jù)在提供“即時(shí)網(wǎng)絡(luò)圖景”,與現(xiàn)實(shí)社會(huì)進(jìn)行線上線下互動(dòng)的同時(shí),也在一定程度上銷解著網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)輿論導(dǎo)向,對(duì)輿論引導(dǎo)的力度和效度產(chǎn)生一定的弱化。一方面,隨著大數(shù)據(jù)的大規(guī)模覆蓋,表現(xiàn)出人人都是麥克風(fēng)的“非理性繁榮”景象。部分公眾在網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域中思想過(guò)度活躍、越界行為時(shí)常發(fā)生,超出了社會(huì)可承受限度。網(wǎng)民不經(jīng)深度思考隨意發(fā)送和接收信息,一旦有外因的煽風(fēng)點(diǎn)火,易產(chǎn)生意識(shí)形態(tài)危機(jī)。另一方面,大規(guī)模的數(shù)據(jù)信息魚(yú)龍混雜,真假難辨的海量信息對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情治理造成極大沖擊。面對(duì)龐大的網(wǎng)民和巨大的輿情需求,盡管大數(shù)據(jù)能夠統(tǒng)計(jì)出利益訴求和愿望,但對(duì)于話語(yǔ)的真實(shí)性、轉(zhuǎn)發(fā)點(diǎn)贊的主動(dòng)性等問(wèn)題卻難以考證。在意見(jiàn)自由交換的網(wǎng)絡(luò)空間,人人都可以發(fā)布信息、選擇信息,但未經(jīng)證實(shí)的網(wǎng)絡(luò)謠言,掩蓋事實(shí)真相,挑戰(zhàn)主流意識(shí)形態(tài)領(lǐng)導(dǎo)力。因此,在大數(shù)據(jù)時(shí)代,如何在大規(guī)模的數(shù)據(jù)信息中增強(qiáng)意識(shí)形態(tài)的引領(lǐng)力,則成為當(dāng)前時(shí)代亟待完成的任務(wù)。
加強(qiáng)大數(shù)據(jù)挖掘分析,緊緊抓住大數(shù)據(jù)為意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域帶來(lái)的發(fā)展機(jī)遇,密切關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn),處理好大數(shù)據(jù)帶來(lái)的危與機(jī)的關(guān)系,構(gòu)建好大數(shù)據(jù)意識(shí)形態(tài)安全治理的實(shí)踐路徑。
大數(shù)據(jù)時(shí)代,面對(duì)紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境,要毫不動(dòng)搖堅(jiān)持馬克思主義的立場(chǎng)和觀點(diǎn),以內(nèi)核為引領(lǐng),牢牢把握好網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)治理的話語(yǔ)權(quán)。一是強(qiáng)化理論武裝,創(chuàng)建意識(shí)形態(tài)網(wǎng)絡(luò)傳播陣地。借助大數(shù)據(jù),為網(wǎng)絡(luò)搜索引擎注入強(qiáng)大動(dòng)力,實(shí)現(xiàn)馬克思主義理論教育的思維變革。以大數(shù)據(jù)為手段,根據(jù)網(wǎng)民的個(gè)人喜好和行為習(xí)慣,快速有效地獲取并預(yù)判網(wǎng)民學(xué)習(xí)潛能,量身定制學(xué)習(xí)指南,扎實(shí)推進(jìn)馬克思主義理論入腦入心。二是搭建理論平臺(tái),創(chuàng)新主流意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)表達(dá)方式。不斷優(yōu)化主流意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)平臺(tái),發(fā)揮新媒體在話語(yǔ)體系中的宣傳作用,以使話語(yǔ)權(quán)能夠在信息更新頻繁的大數(shù)據(jù)時(shí)代,時(shí)刻保持話語(yǔ)內(nèi)容的豐富性、完整性。加強(qiáng)話語(yǔ)傳播的手段,充分發(fā)揮新媒體的全方位、多領(lǐng)域、全天候的作用,推進(jìn)黨的聲音“飛入尋常百姓家”。三是注重文化軟實(shí)力,發(fā)揮社會(huì)主義核心價(jià)值觀引領(lǐng)作用。文化自信是更基本、更深沉、更持久的力量,持續(xù)推進(jìn)文化數(shù)據(jù)化,以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為引領(lǐng),在現(xiàn)實(shí)需求與理論宣傳中找到一個(gè)結(jié)合點(diǎn),將文化自信納入網(wǎng)絡(luò)交往話語(yǔ)中,提升文化軟實(shí)力,促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)治理。
強(qiáng)化大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用,突破技術(shù)瓶頸,順應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì),為網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)治理提供硬件支撐和技術(shù)保障。一是大力創(chuàng)新和發(fā)展大數(shù)據(jù)技術(shù)。習(xí)近平總書(shū)記指出,建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó),要有自己的技術(shù),有過(guò)硬的技術(shù)[3]。在大數(shù)據(jù)時(shí)代要牢牢抓住技術(shù)自主創(chuàng)新這個(gè)“牛鼻子”,建立我國(guó)獨(dú)立自主的數(shù)據(jù)庫(kù),規(guī)避西方國(guó)家借助數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)我國(guó)意識(shí)形態(tài)的控制,從制度和技術(shù)雙重層面約束數(shù)據(jù)庫(kù)入侵和黑客破壞,構(gòu)建安全可靠的信息技術(shù)體系。二是提升大數(shù)據(jù)整合分析技能。大數(shù)據(jù)時(shí)代,海量信息的搜集和捕捉并非一件易事,需要借助一定的數(shù)據(jù)模型,以直觀的形式表現(xiàn)出來(lái)。因此,要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)海量信息去粗取精,對(duì)信息進(jìn)行價(jià)值挖掘,對(duì)大數(shù)據(jù)融入網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)的思想變化趨勢(shì)進(jìn)行精準(zhǔn)預(yù)判,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決相關(guān)問(wèn)題。三是增強(qiáng)大數(shù)據(jù)應(yīng)用的科學(xué)精準(zhǔn)性。利用大數(shù)據(jù)技術(shù),對(duì)公眾的思想行為動(dòng)態(tài)分析,精準(zhǔn)捕捉網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)燃爆點(diǎn)、興趣點(diǎn)、訴求點(diǎn),在社會(huì)問(wèn)題的高效捕捉中定位出公眾的關(guān)注點(diǎn),在思想動(dòng)態(tài)的監(jiān)測(cè)中識(shí)別出公眾的興趣點(diǎn),在數(shù)據(jù)的篩選收集中掌握公眾的真實(shí)訴求,從而提升網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)治理的科學(xué)性和精準(zhǔn)性。
輿論是社會(huì)發(fā)展的重要力量,正確的輿論導(dǎo)向往往能夠匯聚力量,推動(dòng)事業(yè)的發(fā)展,反之則瓦解人心,動(dòng)搖黨和人民的事業(yè)。因此,要依托大數(shù)據(jù),全面進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)治理。一是利用大數(shù)據(jù)建立網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)機(jī)制。借助大數(shù)據(jù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)進(jìn)行整體性分析,各級(jí)黨政機(jī)關(guān)借助輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)軟件,派專人負(fù)責(zé),全天候、立體式開(kāi)展輿情監(jiān)控,堅(jiān)持常規(guī)監(jiān)測(cè)與重點(diǎn)監(jiān)測(cè)相結(jié)合[4],時(shí)刻保持備戰(zhàn)狀態(tài),時(shí)刻警惕可能會(huì)發(fā)生的輿情事件。二是利用大數(shù)據(jù)強(qiáng)化輿情的有效預(yù)判。網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測(cè)是為了更好地對(duì)輿情作出有效預(yù)判和預(yù)警,故在網(wǎng)絡(luò)輿情研判過(guò)程中要注重對(duì)有害信息的攔截、中立信息的正面引導(dǎo)、正能量言論的高度宣傳工作[5]。要不斷完善公共政策對(duì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的過(guò)程和方法,堅(jiān)持“屬地原則”和“屬事原則”相結(jié)合,各部門加強(qiáng)溝通合作,以作出科學(xué)預(yù)判。三是利用大數(shù)據(jù)增強(qiáng)輿情引導(dǎo)應(yīng)急處置。對(duì)已經(jīng)發(fā)生的輿情危機(jī),要借助大數(shù)據(jù)速度快的特點(diǎn),及時(shí)加強(qiáng)溝通疏導(dǎo)工作,遏制謠言產(chǎn)生,防止事態(tài)惡化,使危機(jī)在最短時(shí)間內(nèi)得到有效解決。通過(guò)大數(shù)據(jù)的直觀性,將輿情事件以相關(guān)圖表形式主動(dòng)公開(kāi),獲取公眾信任,為公眾答疑解惑,化解危機(jī)。