切實(shí)守護(hù)好老年人的“錢袋子”

譚春梅 謝旺江

為維護(hù)好老年消費(fèi)者的合法權(quán)益，今年以來(lái)，重慶市銅梁區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局采取五項(xiàng)措施，全面推動(dòng)整治涉老詐騙。

第一時(shí)間謀劃，工作部署“實(shí)”。第一時(shí)間召開(kāi)動(dòng)員部署會(huì)并印發(fā)實(shí)施方案，成立工作專班，明確職責(zé)分工，主要負(fù)責(zé)人部署、過(guò)問(wèn)、督辦，分管負(fù)責(zé)人靠前指揮，科所室隊(duì)具體執(zhí)行。截至目前，共開(kāi)展4次專題研究、6次專項(xiàng)部署、2次專項(xiàng)督導(dǎo)。開(kāi)展執(zhí)法辦案業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織學(xué)習(xí)案件查處指南以及典型案例，有效提升打擊整治養(yǎng)老詐騙的針對(duì)性和操作性。

印發(fā)一批資料，宣傳氛圍“濃”。主動(dòng)印制、發(fā)放、張貼《警惕保健食品欺詐虛假宣傳的十大套路》《揭秘假保健品忽悠老人的7種營(yíng)銷騙術(shù)》等七類宣傳單，以及防范涉老詐騙宣傳海報(bào)、宣傳品。利用微信公眾號(hào)轉(zhuǎn)載涉老反詐宣傳微視頻，提高群眾對(duì)涉老詐騙知曉度和辨別率。動(dòng)員萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、居然之家、重百商場(chǎng)等6個(gè)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站利用LED屏全時(shí)段播放防詐宣傳標(biāo)語(yǔ)。目前已開(kāi)展線下宣傳活動(dòng)28次，發(fā)放海報(bào)、傳單、標(biāo)語(yǔ)、宣傳品等9400余份，發(fā)布消費(fèi)提示3條次，主流媒體宣傳42條次。

建立一組臺(tái)賬，隱患處置“快”。按照重慶市局和銅梁區(qū)打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)部署安排，實(shí)行涉老詐騙問(wèn)題隱患臺(tái)賬式管理，將工作任務(wù)細(xì)化、量化、清單化，做到目標(biāo)、任務(wù)、時(shí)限、銷號(hào)等要求“四明確”。目前已排查涉老風(fēng)險(xiǎn)隱患8條，均已限時(shí)整改，其中對(duì)5個(gè)嚴(yán)重風(fēng)險(xiǎn)隱患采取行政約談、立案查處方式進(jìn)行徹底整改，整治完成率達(dá)到100%。

搞好一套結(jié)合，監(jiān)管執(zhí)法“嚴(yán)”。緊緊圍繞食品安全“守查?！睂ｍ?xiàng)行動(dòng)、保健市場(chǎng)亂象百日行動(dòng)、保健食品非法會(huì)銷專項(xiàng)整治行動(dòng)，動(dòng)態(tài)更新94家涉老食品、保健品經(jīng)營(yíng)者清單。深入排查食品（含特殊食品）經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)存在的涉老虛假宣傳、價(jià)格違法、消費(fèi)欺詐、會(huì)銷、制假售假等違法行為。深化部門合作，強(qiáng)化行刑銜接，加大案件查辦力度。暢通12315投訴舉報(bào)渠道，及時(shí)處置“涉老”消費(fèi)糾紛，科普防詐警示和防范常識(shí)。

推進(jìn)一體協(xié)作，整治效果“好”。以國(guó)家食安城創(chuàng)建為契機(jī)，該局充分發(fā)揮28個(gè)鎮(zhèn)街平安員、333個(gè)村社網(wǎng)格員“環(huán)境熟、底數(shù)清、情況明”的優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)對(duì)“涉老”的火療館、理療館、按摩館、養(yǎng)生館、服務(wù)中心等加大檢查頻次和力度，有效防范風(fēng)險(xiǎn)隱患。截至目前，重點(diǎn)檢查涉老食品、保健品經(jīng)營(yíng)者241家次，立案查處7件，移送1個(gè)涉老案件線索，挽回涉老詐騙金額2.7萬(wàn)元，有效地打擊震懾涉老詐騙違法行為，切實(shí)守護(hù)好老年人“錢袋子”。