如何面對網(wǎng)絡暴力

如今在“人人都有麥克風”的時代，網(wǎng)上那些看似“不那么重要”的言行經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)放大傳播，很可能讓網(wǎng)民的“聲浪”變成傷人利刃。那么，哪些行為屬于網(wǎng)絡暴力？誰是網(wǎng)絡暴力的最大受害者？如何避免將網(wǎng)絡正義變成網(wǎng)絡暴力？

2022年北京冬奧會賽事期間，互聯(lián)網(wǎng)上一些不文明行為嚴重影響觀賽氛圍。多家平臺重拳出擊，封禁了一批極端賬號，嚴厲打擊了網(wǎng)絡暴力、網(wǎng)絡造謠等行為。

如今在“人人都有麥克風”的時代，網(wǎng)上那些看似“不那么重要”的言行經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)放大傳播，很可能讓網(wǎng)民的“聲浪”變成傷人利刃。哪些行為屬于網(wǎng)絡暴力？誰是網(wǎng)絡暴力的最大受害者？如何避免將網(wǎng)絡正義變成網(wǎng)絡暴力？

何為網(wǎng)絡暴力？明晰定義很有必要

何為網(wǎng)絡暴力？“目前尚無明確界定，更多是從局部角度進行歸納。比如，仇恨言論、虛假消息、暴恐言論等?！敝袊ヂ?lián)網(wǎng)協(xié)會研究中心副主任吳沈括認為，在互聯(lián)網(wǎng)時代，對網(wǎng)絡暴力作出明晰定義有其必要性，但這個定義必然是一個動態(tài)的、持續(xù)變動擴張的概念。

在亞太網(wǎng)絡法律研究中心主任劉德良看來，網(wǎng)絡暴力可以看作是發(fā)生在網(wǎng)絡公共空間里的針對特定個人的侵權行為?！斑@種行為往往由一個人發(fā)起、參與人數(shù)眾多、公眾互動頻次高、具備跨平臺傳播等特點，其危害后果不可預測、不可控制，通常伴有侵犯人的名譽、披露人的隱私、侮辱人的尊嚴等侵權行為。”劉德良說。

對于網(wǎng)絡暴力產(chǎn)生的原因，劉德良認為，網(wǎng)絡具有虛擬性和匿名性，使得用戶在用網(wǎng)過程中忽略了真實的社會身份、道德準則和規(guī)章制度，抱著“法不責眾”的心理去引導事件走向。此外，法律層面沒有要求公共信息發(fā)布平臺對用戶信息發(fā)布行為承擔事先審查義務，而只能通過事后救濟的方式對信息進行處置，助長了“網(wǎng)絡噴子”“網(wǎng)絡水軍”“鍵盤俠”的氣焰。

從法律視角透視網(wǎng)絡暴力

然而，從近年來的網(wǎng)絡暴力事件司法判決看，傳統(tǒng)的法律法規(guī)采取事后救濟的方式，并不能完全適應網(wǎng)絡領域的變化?；ヂ?lián)網(wǎng)時代信息后續(xù)傳播成本低，控制后續(xù)傳播較為困難，事后救濟的方式已不符合網(wǎng)絡時代的信息傳播規(guī)律。因此，互聯(lián)網(wǎng)立法必須及時跟進，并加大執(zhí)法力度，切實制止網(wǎng)絡暴力現(xiàn)象，凈化網(wǎng)絡環(huán)境。

深入剖析相關案例可以發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡暴力蔓延中時常伴隨著人肉搜索等亂象，這也凸顯了個人信息、個人隱私的泄露問題?！皞€人信息、數(shù)據(jù)的泄露是造成網(wǎng)絡暴力事件影響力擴大的重要環(huán)節(jié)。因此，在網(wǎng)絡暴力治理過程中，強化個人信息保護水平和數(shù)據(jù)安全水平是非常關鍵的一環(huán)?！眳巧蚶ㄕf。

劉德良認為，網(wǎng)絡侵權具有匿名性特征，被侵權人無法知曉實施侵權行為的直接主體。因此網(wǎng)絡服務商作為信息發(fā)布平臺的提供者，理應在其能力范圍內，向被侵權人披露實施侵權行為的網(wǎng)絡用戶信息，以便被侵權人維護自身合法權益。

哪些網(wǎng)民更易成為施暴者和受害者

中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心最新報告顯示，我國網(wǎng)民規(guī)模達10.11億，6至19歲網(wǎng)民規(guī)模達1.58億，占網(wǎng)民整體的15.6%。

中國人民大學新聞學院講師董晨宇認為，很多時候網(wǎng)上互動無法得到及時反饋，網(wǎng)絡暴力發(fā)生時施暴者看不見受暴者，會更加肆無忌憚地施加傷害，讓很多本可討論的問題變成了一場“網(wǎng)上罵戰(zhàn)”，導致理性、溫和、建設性的言論被擠壓或屏蔽，成為“沉默的大多數(shù)”。

? “參與網(wǎng)絡暴力的網(wǎng)民多是年齡較低、受教育程度不高的用戶。他們對自己的觀點信心非常足，但實際上知識非常有限?！笔锥紟煼洞髮W文學院教師林品說，他們需要通過攻擊別人來滿足“自己是正確的”想象。

網(wǎng)絡文明需要多方發(fā)力、久久為功

“網(wǎng)絡暴力治理需要重視多方面因素：既要通過引導教育的方式，提升公民的媒介素養(yǎng)、文明素質，也要通過完善政府監(jiān)管和社會監(jiān)督機制，促進互聯(lián)網(wǎng)平臺切實履行主體責任?！绷制氛f。

劉德良建議，網(wǎng)絡信息傳播離不開網(wǎng)絡平臺，要先從規(guī)制平臺入手，在法律中明確平臺的事先審查責任，通過人工智能、大數(shù)據(jù)等技術手段，對圖片、文字、語音等進行識別，過濾顯而易見的違法侵權信息，對于其他較為隱蔽的侵權信息，可由受害人通知平臺刪除、屏蔽、斷開鏈接等;嚴格落實網(wǎng)絡實名制，限制公民肆無忌憚地在網(wǎng)上發(fā)表言論;加大對侵權人或不履行主體責任平臺的法律責任追究，降低維權人成本，提高侵權人成本，既是對受害人的救濟，也是對侵權人的震懾與遏制。

在監(jiān)管機制完善方面，吳沈括認為，要及時建立有效的投訴舉報機制，保證能快速、有效、便捷地處理民眾的投訴和舉報，這樣可讓網(wǎng)絡暴力及早被發(fā)現(xiàn)，被扼殺在萌芽狀態(tài)下。

總之，治理網(wǎng)絡暴力要從網(wǎng)絡空間言論、信息生態(tài)等方面進行全方位、系統(tǒng)性的矯正，需要持續(xù)發(fā)力、久久為功。

（《光明日報》）