新形勢下高校圖書館行政管理探討*

梁建春

（廣西師范大學(xué)圖書館,廣西桂林 541004）

高校圖書館的行政管理是根據(jù)高校圖書館的特點(diǎn)以及運(yùn)作的規(guī)律，在管理者的計(jì)劃、決策、控制等行為之下，制定出合理的圖書館行政管理制度。高校圖書館的行政管理水平對高校圖書館功能價值的發(fā)揮有著重要的影響，同時也對學(xué)校的教學(xué)水平以及科研能力有著很大的影響，在如今激烈的高校競爭當(dāng)中，讓高校辦學(xué)的主要支柱——圖書館的行政管理能力增強(qiáng)，可以讓高校的核心競爭能力增加。在新的形式之下，圖書館的行政管理工作必須要保證合理，讓行政管理工作能夠有序的展開，讓圖書館中的各項(xiàng)資源能夠有效地利用，讓圖書館能夠發(fā)揮最大的作用。當(dāng)前我國高校圖書館的使用情況得到了社會各界認(rèn)識的關(guān)注，對新形勢下高校圖書館行政管理的情況進(jìn)行深入的探討具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。

一、高校圖書館行政管理的基本要求

結(jié)合當(dāng)前現(xiàn)有高校圖書館實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)來看，高校圖書館的行政管理工作的效率、水平的高低并不能僅通過行政管理系統(tǒng)的自我評價進(jìn)行實(shí)現(xiàn)，更多的應(yīng)該通過讀者對圖書館服務(wù)工作的滿意程度作為評價標(biāo)準(zhǔn)。此外，在圖書館行政管理工作中，必須根據(jù)圖書館管理的實(shí)際情況，將管理觀念進(jìn)行轉(zhuǎn)變，提高圖書館的服務(wù)意識，提高服務(wù)的質(zhì)量。通過對高校圖書館的行政管理情況進(jìn)行匯總，得出圖書館行政管理的有以下幾方面的基本要求：

（一）高校圖書館行政管理應(yīng)該具有主動性

高校圖書館的行政管理人員應(yīng)該樹立主動、熱情的服務(wù)意識。作為圖書館行政管理人員，應(yīng)該善用問卷調(diào)查的方式對高校廣大師生進(jìn)行調(diào)查，讓廣大管理人員能夠認(rèn)識到管理工作中存在的不足，同時確定改進(jìn)的方向，能夠?qū)V大師生的疑問進(jìn)行耐心的解答，讓讀者的需求得到滿足，從而讓圖書館的服務(wù)質(zhì)量能夠得到提升。

（二）高校圖書館行政管理需要具有完全性

高校圖書館行政管理不但應(yīng)該對本校的師生提供服務(wù)，更應(yīng)該讓圖書資源得到更加充分的應(yīng)用，讓高校圖書館能夠?qū)πＭ饩哂行枨蠛徒M織、合作單位以及個人進(jìn)行使用，為其提供完善的服務(wù)。在對圖書館讀者進(jìn)行服務(wù)的時候，需要兼顧全面性以及局部性的特點(diǎn)，讓讀者的服務(wù)能夠更加的周全和細(xì)致，避免出現(xiàn)錯漏的情況，讓讀者能夠感受更加舒適的圖書館環(huán)境。

（三）高校圖書館行政管理需要具有公正性

高校圖書館在制定行政管理的各項(xiàng)制度和要求的時候要體現(xiàn)以人為本的原則，需要人人平等，杜絕優(yōu)待服務(wù)以及特殊服務(wù)的現(xiàn)象。在進(jìn)行高校圖書館的行政管理過程中，不能在服務(wù)中摻雜情感因素，不能將與讀者關(guān)系的親近以及疏遠(yuǎn)反映到工作當(dāng)中，努力維護(hù)圖書館的聲譽(yù)。

二、高校圖書館在行政管理過程中存在的普遍問題

（一）應(yīng)對準(zhǔn)備有所不足

近些年，我國科學(xué)技術(shù)以及信息發(fā)展速度非?？欤谶@樣的新形勢之下，人們閱讀方式相比之前發(fā)生了很大改變，因此傳統(tǒng)的高校圖書館已經(jīng)逐漸被時代拉下，不再符合當(dāng)代人們閱讀的習(xí)慣。當(dāng)前高校圖書館應(yīng)該積極進(jìn)行轉(zhuǎn)型，將紙質(zhì)圖書以及電子圖書資源進(jìn)行整合，建設(shè)復(fù)合型的高校圖書館，將圖書館功能進(jìn)行健全。

復(fù)合型的圖書館是當(dāng)代以及未來高校圖書館變革的基本方向，復(fù)合型圖書館充分地應(yīng)用了信息化時代的優(yōu)勢，讓圖書館能夠?yàn)樽x者提供傳統(tǒng)的紙質(zhì)圖書閱讀的同時，還能讓讀者閱讀更多的電子資源，為讀者提供更加豐富和充足的圖書資源，這就給讀者提供了多樣化選擇的空間。

然而當(dāng)前我國各高校在建立復(fù)合型圖書館的過程中，表現(xiàn)出行政管理工作存在不足的問題，例如行政管理的模式較為傳統(tǒng)，管理的理念缺乏科學(xué)性等等。從目前的我國高等院校圖書館信息技術(shù)使用情況來看，當(dāng)前圖書館辦公設(shè)備自動化程度、圖書資源信息自動化程度以及圖書管理信息化程度都有了明顯提升，在當(dāng)前背景之下，高校圖書館行政管理的工作質(zhì)量以及效率成了高校圖書館所需要面對的重大挑戰(zhàn)。在傳統(tǒng)圖書館管理模式的影響之下，很多圖書館對復(fù)合化圖書館行政管理的認(rèn)識不夠深刻，還停留在將文獻(xiàn)數(shù)字化的層面上，無論是在人力資源還是在經(jīng)費(fèi)投入等方面，復(fù)合型圖書館的行政管理模式還存在著非常明顯的不足。

（二）人力資源投入不足

在當(dāng)前形勢下，高校圖書館管理以及運(yùn)營的方式在不斷發(fā)生著變革，圖書館所提供的服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容都在逐步豐富，這使得圖書館內(nèi)管理人力資源出現(xiàn)了短缺的現(xiàn)象，尤其是具有管理專業(yè)能力的技術(shù)性人才。從當(dāng)前我國高校圖書館實(shí)際運(yùn)營中的人力情況來看，很多圖書館存在著勞動力過剩、人員超編的情況，造成這一情況的主要原因在于高校圖書館的管理人員很多都是高校聘用人才過程中帶進(jìn)的家屬，在未對崗位進(jìn)行合理安排的情況下就將其安排到圖書館內(nèi)進(jìn)行工作。在信息化時代下，圖書館使用的高科技技術(shù)越來越多，對管理的要求越來越復(fù)雜，高校圖書館的復(fù)合型程度也在不斷地提高，這就對圖書館行政管理人員的專業(yè)水平以及綜合素質(zhì)提出了更高的要求，但是由于很多圖書館管理員都是在人才引進(jìn)的時候帶進(jìn)學(xué)校的家屬，其年齡、文化程度以及知識結(jié)構(gòu)等方面存在著嚴(yán)重的參差，使得高校復(fù)合型圖書館行政管理能力難以得到有效的提升，使得高校圖書館出現(xiàn)了人力資源不足，專業(yè)性人才缺口嚴(yán)重的問題。

（三）投入到行政管理工作中的經(jīng)費(fèi)不足

高校圖書館想要在新形勢下將自身服務(wù)能力和服務(wù)水平進(jìn)行提高，必須要認(rèn)識到經(jīng)費(fèi)投入對圖書館行政管理工作的重要性，對學(xué)校來說，必須要給予圖書館足夠的經(jīng)費(fèi)支持，確保在新的形勢之下，圖書館依舊能夠保持原有的教學(xué)能力與科研能力，并逐漸將其提升。從我國高校當(dāng)前投入圖書館行政管理工作中的經(jīng)費(fèi)情況來看，行政管理工作明顯存在著經(jīng)費(fèi)投入不足的問題。近些年我國高校圖書館經(jīng)費(fèi)投入的數(shù)量在不斷地增加，但是增加的速度和圖書價格增長的速度之間存在著差異，再加上當(dāng)前圖書館中購進(jìn)的信息化設(shè)備數(shù)量在不斷地增加，使得高校對圖書館的投入遠(yuǎn)遠(yuǎn)難以滿足圖書館發(fā)展的需要。當(dāng)前高校圖書館在購進(jìn)圖書的時候，應(yīng)該堅(jiān)持購進(jìn)一定比例的紙質(zhì)圖書，圖書館為了滿足這一指標(biāo)，只能放棄購進(jìn)一部分電子設(shè)備以保證完成任務(wù)，這一問題的存在使得高校圖書館行政管理的工作更加難以平衡，資金使用情況難以按照圖書館實(shí)際發(fā)展的需求進(jìn)行應(yīng)用，尤其是對于一些規(guī)模較小的高校，圖書館規(guī)模小，人員數(shù)量少，這一問題更加突出。

（四）管理方式跟不上圖書館建設(shè)

圖書館的行政管理方式會直接對圖書館工作以及服務(wù)的質(zhì)量和效率產(chǎn)生影響，科學(xué)合理的管理方式，這在很大程度上促進(jìn)了高校圖書館行政管理的工作水平的提高。但從目前的角度來看，由于管理方式的落后，使得我國高校圖書館管理水平始終難以突破，因此必須要重視對高校圖書館行政管理方式的創(chuàng)新。應(yīng)該明確地認(rèn)識到，高校圖書館管理部門承擔(dān)著傳遞的中樞作用，是整個圖書館順利開展工作的基礎(chǔ)，因此高校圖書館管理部門的管理方式將會對整個圖書館行政管理的質(zhì)量產(chǎn)生巨大的影響。從某種程度上將，當(dāng)前高校圖書館辦公室成了行政管理工作矛盾的主要聚集點(diǎn)，一方面要接受高校領(lǐng)導(dǎo)的管理與限制，另一方面還要做好對廣大讀者的服務(wù)，面對廣大師生的監(jiān)督，如果在這種環(huán)境下出現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)需求與讀者需求難以進(jìn)行協(xié)調(diào)的情況，首先受到職責(zé)和批判的就是圖書館辦公室。當(dāng)前我國高校圖書館辦公室普遍還在使用傳統(tǒng)的管理方式，在管理制度上較為落后，缺乏動態(tài)化的管理。同時圖書館管理缺乏對管理人員的激勵機(jī)制，使得管理人員難以得到有效的晉升，這無疑會影響到工作人員的工作積極性和熱情，對高校圖書館行政管理工作長期穩(wěn)定的發(fā)展非常不利。

三、解決高校圖書館行政管理管理工作中問題的有效策略

（一）提高對圖書館行政管理的思想認(rèn)識

意識決定了行為，人的行為和做法都是在一定的思想和意識下產(chǎn)生的，為了能夠讓圖書館行政管理中存在的問題高效的解決，讓圖書館行政管理工作的質(zhì)量和水平能夠得到提升，必須能夠讓高校圖書館從業(yè)人員從思想層面上認(rèn)識到在當(dāng)前信息化、多元化、復(fù)合化的時代下，圖書館進(jìn)行行政管理的重要性和必要性，要能夠在這樣的時代下迎接挑戰(zhàn)。

目前我國已經(jīng)全面進(jìn)入了信息化時代，對高校圖書館行政管理工作來說，必須緊跟時代的發(fā)展，與時俱進(jìn)、開拓思想，讓舊思想充分地解放，將老舊的管理理念進(jìn)行更細(xì)，徹底將過時的行政管理觀念進(jìn)行改變，在新的時代中，使用新的行政管理思路和方法。提高當(dāng)前我國高校圖書館行政管理思想認(rèn)識，首先應(yīng)該能夠?qū)Ξ?dāng)前圖書館行政管理的實(shí)際情況進(jìn)行理性的分析，根據(jù)當(dāng)前的形勢將管理工作中存在的問題進(jìn)行匯總歸類，從而采取更有針對性的措施解決問題。

提高圖書館行政管理人員行政管理意識的具體方法包括組織管理人員展開研討會、座談會等方式，對高校圖書館行政管理人員在新形勢下圖書行政管理工作的現(xiàn)狀進(jìn)行普及與宣傳，讓高校圖書館管理員能夠在宣傳和學(xué)習(xí)中將管理的思想和理念進(jìn)行更新，從而厘清行政管理工作的路線，讓其和圖書館實(shí)際發(fā)展情況相匹配。

（二）加強(qiáng)人力資源管理，提高圖書館工作人員綜合管理素質(zhì)

圖書館工作管理人員負(fù)責(zé)將圖書館行政管理的工作進(jìn)行實(shí)施和執(zhí)行，管理人員的綜合素質(zhì)高低將會在很大程度上對圖書館管理工作的質(zhì)量和效率產(chǎn)生影響。當(dāng)前我國高校圖書館普遍存在著管理性專業(yè)性人才短缺的情況，有著很大的人才漏洞，高校圖書館必須加緊提高管理員的綜合素質(zhì)，強(qiáng)化對人力資源的管理。

當(dāng)前我國全面進(jìn)入了信息化網(wǎng)絡(luò)時代，信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對人們生活的各方面都產(chǎn)生了巨大且深遠(yuǎn)的影響，在高校圖書館向著復(fù)合型圖書館轉(zhuǎn)型的過程中，圖書館管理人員必須能夠認(rèn)識到高效應(yīng)用圖書館電子信息資源的重要性。當(dāng)前電子信息資源在圖書館整體信息資源中有著很大的比重，只有在保證了電子信息資源有著較高利用率的情況下，才能讓高校圖書館發(fā)揮出最大的作用和價值，否則圖書館的存在感始終難以提升。

高效的應(yīng)用圖書館電子信息資源，首先要保證圖書館信息資源和用戶之間具有有效的、可以密切溝通的渠道，而這個渠道的建設(shè)以及后期的運(yùn)營維護(hù)，都需要由圖書管理人員完成，因此，高校圖書館的行政管理團(tuán)隊(duì)必須具有較高的綜合組織和專業(yè)的技術(shù)和能力。在當(dāng)前時代下，作為高校圖書館管理人員，必須能夠提升文化水平，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，具有計(jì)算機(jī)應(yīng)用的能力，保持良好的業(yè)務(wù)能力，讓自身的發(fā)展能夠與高校圖書館行政管理改革的方向相一致，能夠滿足高校圖書館行政管理的要求。作為高校圖書館的管理人員，必須能夠不斷強(qiáng)化自身對電子信息資源的管理能力，讓自己能夠更好地解決用戶的問題。此外，高校圖書館應(yīng)該為行政管理人員提供相應(yīng)的晉升機(jī)制，能夠?yàn)閳D書管理人員制定對應(yīng)的激勵機(jī)制，讓圖書館員工的積極性能夠被調(diào)動，充分發(fā)揮員工的主觀能動性。高校方面，對于圖書館人才引進(jìn)的方案應(yīng)該進(jìn)行一定的調(diào)整，在招攬人才的時候一定要結(jié)合自身實(shí)際發(fā)展的情況，引進(jìn)具有專業(yè)技術(shù)知識和較高綜合素質(zhì)的高層次人才，讓圖書館行政管理隊(duì)伍的人才素質(zhì)能夠得到綜合提升，從而提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。

（三）將行政管理的規(guī)范制度進(jìn)行明確

只有在高校圖書館將明確給的管理制度進(jìn)行制定之后，才能讓高校圖書館行政管理的工作能夠有章可循，因此必須要將高校圖書館行政管理的制度進(jìn)行明確，讓我國高校圖書館對行政管理相關(guān)的制度意識以及責(zé)任意識能夠明確。高校圖書館行政管理工作的規(guī)范和制度應(yīng)該具有系統(tǒng)化，堅(jiān)持以人為本的制度，通過制度對人以及圖書館事物進(jìn)行管理，從而將工作人員的行為進(jìn)行規(guī)范，讓高校圖書館行政管理人員都能夠按照規(guī)定執(zhí)行管理工作，能夠充分的尊重高校圖書館行政管理工作的特點(diǎn)和規(guī)律，讓圖書館行政管理人員的管理能力能夠提升，讓圖書館為廣大讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（四）提高對圖書館行政管理工作的經(jīng)費(fèi)投入

我國高校圖書館經(jīng)費(fèi)不足是一個普遍性問題，針對經(jīng)費(fèi)不足的情況，高校管理人員必須能夠清楚地認(rèn)識到，提高對圖書館經(jīng)費(fèi)的投入，是保證高校圖書館行政管理能力提高的必要條件，高校必須要對圖書館行政管理工作提升提供相應(yīng)的資金支持，同時圖書館也應(yīng)該能夠更加科學(xué)合理高效的應(yīng)用資金。

高校圖書館的正常運(yùn)轉(zhuǎn)需要資金的支持，圖書館行政管理人員必須能夠正確的認(rèn)識圖書館經(jīng)費(fèi)的作用，將有限的經(jīng)費(fèi)充分進(jìn)行應(yīng)用，發(fā)揮其最大價值，這對于提高圖書館行政管理水平有著非常重要的意義，只有不斷強(qiáng)化對圖書館經(jīng)費(fèi)使用情況的監(jiān)督和管理，在使用經(jīng)費(fèi)之前做好規(guī)劃，才能讓圖書館經(jīng)費(fèi)使用更加的合理。為了讓圖書館行政管理人員對圖書館經(jīng)費(fèi)管理更加有效，高校圖書館應(yīng)該從幾方面對資金使用情況進(jìn)行優(yōu)化。

第一，高校圖書館建設(shè)與發(fā)展的資金必須是?？顚Ｓ玫?，對這部分資金不得出現(xiàn)挪用的情況，不得用于其他建設(shè)作用；第二，對于圖書采購應(yīng)該制定明確的計(jì)劃，對于采購的圖書質(zhì)量嚴(yán)格地把控，確保采購的書籍具有相應(yīng)的價值；第三，嚴(yán)格把控資金的去向，對書籍采購情況進(jìn)行監(jiān)督合適，確保書記采購的價格和書籍價格相互匹配；第四，要統(tǒng)籌兼顧，將圖書館資金使用進(jìn)行合理的分配，在保證圖書館紙質(zhì)圖書更新的同時，應(yīng)該保證有足夠的資金投入到圖書館信息化建設(shè)當(dāng)中，讓圖書館的復(fù)合性水平能夠提升，確保圖書館的發(fā)展和建設(shè)能夠跟上時代的發(fā)展；第五，圖書館應(yīng)該留用一部分資金用作對圖書行政管理工作人員進(jìn)行教育和培訓(xùn)，讓圖書行政管理員能夠在培訓(xùn)中樹立新形勢下圖書館行政管理的意識，提高行政管理規(guī)范化水平，讓圖書館行政管理人員能夠?yàn)樽x者提供更專業(yè)化的服務(wù)，滿足廣大讀者的需求。

結(jié)語

在新形勢到來之際，高校圖書館一定要緊跟時代，抓緊機(jī)遇做好轉(zhuǎn)型工作，對圖書館現(xiàn)行管理工作中存在的不足與問題進(jìn)行針對化分析，切實(shí)解決當(dāng)前圖書館行政管理認(rèn)識不足、人力不足、經(jīng)費(fèi)投入不足等方面的問題，建立高校圖書館行政管理相關(guān)制度，加強(qiáng)從業(yè)人員對行政管理的重視，填補(bǔ)人才漏洞，加大力度培養(yǎng)現(xiàn)有的管理人才，使得高校圖書館行政管理人員的綜合素質(zhì)能夠提高，能夠按照規(guī)范要求進(jìn)行管理，加強(qiáng)圖書館經(jīng)費(fèi)管理的工作，切實(shí)提高高校圖書館的行政管理工作水平，為廣大讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)場所，滿足更多讀者的多樣化需求。