“全民看?！钡健白跃然ゾ取保簶O端天氣事件的社會化傳播與救援實踐
——以鄭州“7·20”特大暴雨災害為例

□韓文靜 喻馨君

一、研究緣起

2021年7月20日起，河南鄭州遭遇歷史罕見特大暴雨災害，損失慘重?！班嵵荨?·20’暴雨由極端天氣引發(fā)，應總結(jié)經(jīng)驗，汲取教訓”。[1]《全球氣候狀況臨時報告（2021）》中列舉了全球范圍內(nèi)諸如極端暴雨、暴雪、洪水、干旱、熱浪等極端天氣的發(fā)生，指出今后極端天氣還會頻繁爆發(fā)。[2]鑒于極端天氣具有突發(fā)性、破壞性、過程性、強度高等特點，媒體應及時發(fā)布氣象預警、傳播災情信息、宣傳安全知識，讓公眾第一時間了解災情并及時避險，然而重大突發(fā)災難發(fā)生時，媒體難以第一時間到場，信息傳播存在滯后性。數(shù)字技術(shù)賦權(quán)在場用戶，利用文字、圖片和視頻等方式建構(gòu)社交媒體“實時可見的災難”，促進信息的感知與傳遞。微博作為社交平臺和信息流動空間，各類主體圍繞河南暴雨描繪災害景象，生成了無數(shù)主體參與并傳播的社會關(guān)系網(wǎng)絡。社會化媒體的“可供性”資源為個體賦予“可見性”，在自我展現(xiàn)中介入極端天氣事件的傳播與救援。本文旨在通過河南暴雨微博討論的參與主體與文本記錄，探討極端天氣事件的社會化傳播與救援實踐機制。

二、理論綜述與研究問題

“自由言說”是公共領(lǐng)域的基礎(chǔ)，其前提是互相“看見”。[3]戴揚認為可見性是指能否被他人看見，能否獲得他人的注意力，賦予他人可見性的權(quán)利。[4]媒介化社會中，社交媒體被認為是公共空間的 “新場所”，揭示和重構(gòu)誰被看見、誰被隱身、誰的視線受阻的實踐。[5]現(xiàn)有研究多關(guān)注公共空間中弱勢群體爭取“可見性”的能動展現(xiàn)和內(nèi)生賦權(quán)的不足，較少關(guān)注同一結(jié)構(gòu)中多元主體的“可見性”書寫?？晒┬愿拍钜雮鞑W，被當作理解特定技術(shù)與行動可能性的互動機制，潘忠黨首次對其以“媒介可供性”為名引入國內(nèi)。[6]實際上，“可供性”并不單純指向互聯(lián)網(wǎng)平臺的技術(shù)特性，也涉及用戶和媒介之間的集體協(xié)作，是一個協(xié)商和動態(tài)感知的過程。[7]這便帶來一種新的社會聯(lián)結(jié)形式——“傳播型構(gòu)”，即“一段各種傳播行為之間交錯聯(lián)結(jié)的過程，它存在于多重媒介環(huán)境之中，由擁有共同主題導向的傳播行為組成”。[8]目前的技術(shù)可供性研究從概念流變和理論應用轉(zhuǎn)向新媒介技術(shù)與日常生活的融合，但鮮有學者聚焦技術(shù)可供性與傳播型構(gòu)所形塑的社會聯(lián)結(jié)形式及行為。

現(xiàn)階段對極端天氣的討論多停留在氣象預警、人員傷亡和基礎(chǔ)設施問責等直接層面，缺少社交場域中的傳播與救援機制的關(guān)注。此外基于互聯(lián)網(wǎng)的災難信息傳播、輔助在地化救援這類數(shù)字行動的討論也較為匱乏。鄭州“7·20”特大暴雨作為公共空間中的極端天氣的議題，如果從信息生產(chǎn)和擴散來考察公共空間的“可見性”，以及基于“可供性”所形成的傳播型構(gòu)和話語空間，必須在關(guān)系、位置及文本中體現(xiàn)行動者的“共現(xiàn)”性以及編織交互的救援行為。因此，本文的研究問題具言之：

（1）極端天氣事件傳播網(wǎng)絡的結(jié)構(gòu)性特征如何？

（2）極端天氣事件傳播中的主體類型及社會網(wǎng)絡中“位置”屬性對于參與行為有何影響？

（3）基于社交媒體可供性的極端天氣事件傳播是否使個體展現(xiàn)自我并獲得可見性？

（4）極端天氣事件傳播中數(shù)字“可見”行動是否激活社會關(guān)系并實現(xiàn)有效的救援實踐？

三、研究方法

微博熱搜話題和超話，是河南暴雨災情及救援信息生產(chǎn)和擴散的重要通道。7月20日鄭州國家氣象站出現(xiàn)最大日降雨量，為建站以來最大值的3.4倍，是鄭州暴雨作為特大自然災害事件獲得“可見性”的關(guān)鍵點。23日后隨著降雨量減少、情感疲憊等因素，微博討論熱度隨之下降。因此本文數(shù)據(jù)采集7月20日—22日的博文，這“緊急72 小時”，恰是社交媒體發(fā)揮最大價值的時期，全國用戶時刻關(guān)注，本地用戶實時進行暴雨信息發(fā)布、匯總、傳播并組織線上線下救援。根據(jù)河南暴雨發(fā)生后所產(chǎn)生話題的熱度（閱讀量、討論量），選取#河南暴雨#、#河南暴雨互助#、# 河南暴雨緊急求助通道#、# 河南暴雨救援#、# 鄭州地鐵5 號線多人被困#、# 京廣隧道# 等閱讀量破億的微博話題博文作為數(shù)據(jù)來源，使用 “后裔采集器”對以上內(nèi)容爬取數(shù)據(jù)，獲得包括昵稱、發(fā)布內(nèi)容、話題等原始數(shù)據(jù)，剔除無實質(zhì)性關(guān)系的內(nèi)容后最終得到2408 條有效樣本數(shù)據(jù)。

本文采用社會網(wǎng)絡分析方法，圍繞河南暴雨所形塑的傳播型構(gòu)，通過“網(wǎng)絡密度與距離”“中心性”“關(guān)聯(lián)度及可達性”等分析行動者及其間的關(guān)系結(jié)構(gòu)。為還原公共空間的信息生產(chǎn)與溝通機制，輔之采用語義網(wǎng)絡分析行動者的表達文本，以揭示認知和行為框架。

四、數(shù)據(jù)處理與研究發(fā)現(xiàn)

（一）關(guān)系結(jié)構(gòu)：自由、互通、互達

本文將有向矩陣數(shù)據(jù)導入ucinet 后，得出一個具有70 個節(jié)點、478 條有向邊的社會網(wǎng)絡圖。其表明以《人民日報》、“大象新聞”“河南氣象”等節(jié)點為核心形成了多個子群，構(gòu)成自由、互通、互達的關(guān)系結(jié)構(gòu)。

1.行動者聯(lián)系緊密，信息流動頻繁

通過ucinet 計算，整體網(wǎng)絡密度值為0.049。這說明該傳播型構(gòu)中行動者之間的聯(lián)系較為密切，信息的流動頻繁，具有自由流通又聯(lián)系緊密的結(jié)構(gòu)性特征。同時，信息的高流動性是打破繭房效應的關(guān)鍵，不間斷修改和更新的災難或救援信息獲得“可見性”并自由流通于公共空間。

2.主體凝聚性強，信息可達性高

網(wǎng)絡可達性測量的是節(jié)點間的距離，該網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)的平均距離為2.845，表明任意兩個節(jié)點平均需要3 個節(jié)點可建立聯(lián)系。凝聚力指數(shù)與距離權(quán)重離散度分別為0.301 和0.699，也進一步說明公眾凝聚性和信息可達性高。此外凝聚性也是情感的具象化指標，行動者在信息生產(chǎn)與傳播中加深主體間的歸屬感和情感共鳴。

（二）公眾參與：多元節(jié)點的合奏與不協(xié)和音

觀察節(jié)點的身份屬性發(fā)現(xiàn)，社會網(wǎng)絡并非由某一類型組成，可分為主流媒體、明星演員、微博大V等。此外，行動者處于非平衡狀態(tài)，存在著權(quán)力差異。節(jié)點的位置不同，其傳播范圍、資源調(diào)控和信息提供均有所差異，進而影響行為模式。

1.官媒的“傳播”，大V 的“擴散”

衡量社會網(wǎng)絡中節(jié)點影響力的是點度中心性，從絕對點入度來看，作為主流媒體的《人民日報》“央視新聞”以數(shù)值110 和94 排名前列，從絕對點出度來看，“大象新聞”以數(shù)值32 位于第一。身處災區(qū)的主流媒體處于信息中心，迅速生產(chǎn)并傳遞第一手材料，滿足外界對未知情況的信息需求。官媒作為“傳播” 主體時，微博大V 第一時間擴散求助或救援信息。官媒和大V 的“配合”是公共空間內(nèi)災難信息傳播的基本表征，雙重賦予災區(qū)“可見性”。

2.本地媒體成為信息流動的樞紐

社會網(wǎng)絡的中間成員對路徑兩端的成員具有“更大的人際關(guān)系影響”。[9]中間中心性數(shù)值越高，信息的流動越依賴節(jié)點。從排名來看，前十的節(jié)點覆蓋主流媒體、大V 和粉絲群體，中間中心性的數(shù)值從713.485 到192.629 不等。從身份屬性來看，本土媒體“大象新聞”“大河文博”“河南氣象”“新浪河南”占據(jù)前四個位置且“大象新聞”位居第一。本土媒體因在場化和可信性成為外界獲知信息并促進流通的要道，多元身份節(jié)點的共在性也說明完全依賴傳統(tǒng)媒體的信息時代已落幕。在災難話語空間存在多元主體的配合，但仍由本土媒體維系著因外界變動而引發(fā)的信息空間。

3.明星的“強儀式”，個體的“弱話語”

核心邊緣路徑反映著行動者所處的“位置”屬性，結(jié)果表明主流媒體和大V 為核心節(jié)點，明星演員和個體用戶為邊緣節(jié)點。明星演員的高社會資本與低影響力形成反差，增加自我可見性卻極少賦予弱者可見性。個體用戶鑒于現(xiàn)實的“弱話語”權(quán)力，難以占據(jù)中心位置，暗示著受災群體的“可見”困境。

4.多重子群構(gòu)建異質(zhì)空間

凝聚子群分析關(guān)注小群體間的形成和運作機制，采用concor 算法運算后，產(chǎn)生8 類子群，再現(xiàn)了信息的流動軌跡。不同身份類型的節(jié)點聚集于某一子群，如“鴻星爾克”“假裝是個么得人發(fā)現(xiàn)的小號”屬于《人民日報》子群，使得災害信息傳播突破固定圈層或同類、同級社交關(guān)系群體，異質(zhì)性信息得以自由流通。這種層層嵌套的傳播格局使得官方信息與求助信息在同一空間內(nèi)并存，更易于發(fā)現(xiàn)和放大微弱的、不同的聲音。

（三）建構(gòu)暴雨全景：調(diào)侃、界定、行動

社會網(wǎng)絡分析關(guān)注節(jié)點間的關(guān)系與位置，缺少對主體的認知、情感及行為的分析。為研究此次災難的建構(gòu)邏輯，本文基于KH-coder 對官方和民間的微博內(nèi)容進行分析。將河南暴雨的討論以20日17 時鄭州發(fā)布防汛響應等級為分界點，分為前后兩個階段——在場化調(diào)侃、全民行動。通過對官方與民間的話語分析，力圖復現(xiàn)回應與行動的演繹邏輯。

1.“普通大雨”的玩梗式解讀

夏季降雨是常見之事，不會立刻導致嚴重破壞或災害。在20日16 時即降雨達到峰值前，暴雨話題充斥著“鄭州看?！薄昂幽嫌旮C”“開摩托艇”等調(diào)侃性話語，盡管中國氣象臺、河南氣象連續(xù)發(fā)布五次紅色預警，個人麻痹大意以及政府部門響應滯后等原因使其處于娛樂性關(guān)注階段，災難屬性未被顯現(xiàn)或賦予。玩梗式解讀作為社交媒體的話語表征之一，身處困境的普通人借其紓解個體的無措與焦慮，并試圖被網(wǎng)絡“看見”并擴散。災難事件的調(diào)侃式話語一方面是敘事邏輯的意義消解，另一方面是個體為獲得“可見性”和認同感的抗爭表演，這種娛樂化傳播也能在一定程度上引發(fā)社會關(guān)注。

2.特大暴雨的災難界定

極端天氣往往由政府部門依據(jù)通用的災難等級體系進行判定。7月20日17 時鄭州發(fā)布防汛II 級應急響應提升至I 級，《人民日報》、央視新聞等發(fā)布災難信息并創(chuàng)建一系列暴雨話題，說明河南暴雨已界定為自然災害。官方界定是河南暴雨轉(zhuǎn)變?yōu)樽匀粸暮Φ姆纸缇€，并作為公共事件真正進入大眾視野。官方媒體的身份和可信性，在公共空間賦予河南暴雨“可見性”使之成為災難議題，彰顯政治關(guān)懷并服務于救援實踐。

3.“自救互救”的全民行動

互聯(lián)網(wǎng)以廣泛的觸達與連接性，整合災民和普通公眾形成一個透明開放的災難信息系統(tǒng)。受災群體自我披露、媒體進場報道、共享文檔信息和全民轉(zhuǎn)發(fā)擴散是這一階段的行為模式，建構(gòu)著社會性行動?！耙黄鹫f河南加油”“暴雨中的河南力量”等官方話語與“轉(zhuǎn)發(fā)”“擴散”“被困”“互助”等民間話語的共現(xiàn)是這一階段特有的話語景觀。災區(qū)民眾在社會化媒體中借助“記錄苦難”的敘事邏輯進行情感動員，發(fā)布求助信息。大V、志愿者和旁觀者收集、整合及轉(zhuǎn)發(fā)信息，進行把關(guān)與分發(fā)并開展在線救援。當“轉(zhuǎn)發(fā)擴散”的實踐行為延伸至賦予他者“可見性”的象征意義，支持性話語轉(zhuǎn)向志愿行動，體現(xiàn)出極端天氣事件在媒介化社會的敘事邏輯與行動機制。

五、結(jié)論與討論

在河南暴雨中，凝結(jié)為“想象的災難共同體”的災民與“場外人”基于社交媒體平臺第一時間建構(gòu)著極端天氣事件的全景式傳播，其過程性爆發(fā)也使信息傳播和救援行動在同一場域中緊急并行，這對于災害預警、及時避險和實時救援意義重大。

（一）回應：液態(tài)的自發(fā)性組織傳播

誠如鮑曼認為共同體被寄予了 “避難所” 的期待，作為一種想象的安全感維系著群體“看見”彼此。[10]河南暴雨的傳播型構(gòu)已然具有自發(fā)性、去中心化的特征，多元參與的“災難共同體”建構(gòu)異質(zhì)話語空間以促進信息的流動與自凈，自發(fā)性的組織傳播也在回答“看見什么？ 誰看見？ 如何被看見？ ”的問題。行動者間的回應激活社會關(guān)系，在流動的數(shù)字空間中拓展極端天氣傳播的公共意義。

1．“表演”式圈層回應：在場化公眾的自我“可見性”

形如暴雨、暴雪這類極端天氣，早期是一個不確定性階段。暴雨在20日到達歷史峰值時，災難親歷者借社會化媒介的“社交”功能講述個體故事向外界傳遞信息，并尋求“可見”。但極端天氣難以被外界即刻感知，極易導致發(fā)布與回應在同一話語空間內(nèi)重疊交錯。這種小范圍的、內(nèi)部的甚至是表演式的傳播與回應在河南暴雨的話題廣場形成“社會奇觀”。戈夫曼認為，表演是“特定的參與者在特定的場合，以任何方式影響任何參與者的所有活動”，其表達不僅強調(diào)附在符號之上的直接信息，也旨在揭示符號表征背后的行動意圖。[11]暴雨困境中的個體互相以“玩?！笔皆捳Z回應關(guān)注，也許是一種釋放信息和情緒的表達智慧。除娛樂化的暴雨“圍觀”，話題廣場也零星出現(xiàn)求助類信息，媒體陸續(xù)發(fā)布出行困難、積水路段等次生問題，但從公共空間的熱度指標——熱搜來看，并未“可見”。極端天氣的早期傳播不是一呼百應的模式，它更多的是在場化公眾內(nèi)部的互相看見，是在“表演”式回應中疊加彼此的“自嘲式”音量。這種“表演”式回應，也是對自我“可見”和網(wǎng)絡空間“注意力鴻溝”的微弱注解。

2.差序回應：多元主體的“可見性”盛宴

# 地鐵5 號線#、# 京廣隧道# 等話題的“爆”字標記使河南暴雨“可見”。官方媒體對河南暴雨的關(guān)注與解讀，# 河南暴雨緊急救援# 求助通道的上線，無數(shù)求助信息的傳播再轉(zhuǎn)發(fā)，賦予公共 “可見性”。“全民關(guān)注”的河南暴雨，正如一粒石子投入關(guān)系網(wǎng)絡，各種信息一圈圈向外泛起節(jié)點間的漣漪，形成“差序回應”的傳播機制。

一是主流媒體的“投擲”?！度嗣袢請蟆贰ⅰ把胍曅侣劇钡赛h媒作為政府“發(fā)言人”關(guān)系著某一事件的定義與意義闡釋。主流媒體對河南暴雨的報道，一方面是向外界傳達災難信息，另一方面則是喚醒“災難共同體”的共識。權(quán)威的新聞報道和動員性信息的生產(chǎn)與闡釋，如一塊石頭投入水中，波紋迅速向外擴散。

二是高流量的“出場”。流量，一個衡量熱度與注意力的擬像。明星演員與粉絲群體作為“頂流”與“數(shù)據(jù)勞工”，數(shù)百萬的暴雨內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)刷屏微博首頁，業(yè)已成為河南暴雨話題的“流量奇觀”，也是傳播型構(gòu)的重要節(jié)點。社會網(wǎng)絡中不可忽視的另一類“流量”是大V，公益類、科普類和娛樂類博主將專業(yè)知識、求助信息和物資捐助等內(nèi)容組成救災指引，打破“居廟堂之高”或“營銷段子手”的刻板印象。高流量的“出場”和“可見”增能，引發(fā)“數(shù)據(jù)化”聲援并再次激起水紋的波動。

三是無名者的力量。短視頻作為一種平民媒介，促成?？滤缘摹盁o名者”的出場。[12]社交媒體的可供性給予弱者“可見”的可能性，無名的志愿者或旁觀大眾是凝聚性強、參與范圍廣的邊緣節(jié)點，以個體或自組織的力量“看見”災民，“聽到”無數(shù)受災者的呼救，并在自我空間賦予他者被“看見”的權(quán)利。個體化視角的民間敘事與轉(zhuǎn)發(fā)使得被流量排斥在外的災區(qū)無名者“可見”，擁有被發(fā)現(xiàn)和被轉(zhuǎn)發(fā)權(quán)，進而成為這一水波的最大波紋。多元行動者間的差序回應拼貼著自上而下的官方敘事與自下而上的民間敘事，促進災難議題在公共領(lǐng)域的關(guān)注與再擴散。

（二）行動：多重與并置的救援實踐

民間志愿組織、地方政府和中央政府為主體，利用當?shù)刭Y源和本土媒體，動員在場民眾形成地方性救援組織?；诨ヂ?lián)網(wǎng)民間自發(fā)行動作為傳統(tǒng)救援的補充，使災后救援更及時、便捷和準確，其資源調(diào)配功能可有效地連接供需雙方，多重救援實踐并置于流動的公共空間相互合作。

1.“非正式”救援：“圍觀”的參與式行動

災難早期，自救作為應對危機的方式，社會化平臺提供了傳播信息和尋求幫助的技術(shù)支撐，個體通過拍攝災情面貌、所處境況等個人經(jīng)歷的圖片或影像向外界傳達充滿情感的、在場的、海量的災難信息，借助“圍觀”機制建構(gòu)公共救援。但災民的呼救難以被外界立刻感知并引起關(guān)注，存在著參與式困境。正如7月20日17 時前，求助類信息一般利用與暴雨無關(guān)的熱搜話題、@ 主流媒體、求助明星超話、創(chuàng)建相關(guān)話題或私信大V 等方式爭取“可見”，基于“圍觀”或“聲援”心理的旁觀大眾以轉(zhuǎn)發(fā)的方式支援，為其賦予“可見”。災民的微博求助、他者的“圍觀”和參與式轉(zhuǎn)發(fā)與擴散這類“非正式”救援成為極端天氣早期的行動模式。在互聯(lián)網(wǎng)時代，這類數(shù)字化救援躍升為救援實踐的重要一環(huán)。

2.“全民”救援：虛實相間的社會性行動

災難救援在社會化公共空間展示出非結(jié)構(gòu)化、去中心化的特征，人人參與數(shù)字化救援實踐并優(yōu)化傳統(tǒng)的救援方式，是一場虛實相間、社會性合作的救援行動。官方—微博—民間的“全民”救援調(diào)和并重組了官方主導和民間互助的傳統(tǒng)模式，將各方力量——災民、廣大網(wǎng)民、民間互助團體、政府等匯聚于公共空間，構(gòu)成傳播網(wǎng)絡并及時配合救援。

一是官民相助的“在地化”救援。官方作為“在地化”救援的主體，是災區(qū)救援工作中最專業(yè)、有力的力量。暴雨期間，# 永遠可以相信人民子弟兵#、# 有種安全感叫解放軍來了# 等話題在公共空間的傳播是連接災民和關(guān)注者的紐帶。另一主體是民間救援組織如藍天救援隊，具有公益性質(zhì)的救援團隊歷來是官方救援行動的重要補充，也是基于家國情懷的自主性行動。兩者的“在地化”救援構(gòu)成災難救援的中堅力量。

二是互聯(lián)網(wǎng)志愿者的“在線化”救援。數(shù)字技術(shù)的出現(xiàn)為民間救援注入新的行動模式及可供機制?；诨ヂ?lián)網(wǎng)空間的民間救援活動通常稱為數(shù)字志愿主義，即全國乃至全球的志愿者將海量的災難信息進行數(shù)據(jù)匯總、交叉核驗和二次傳播形成具有真實性、指導性和可信度的信息庫，進而通過網(wǎng)民的集體參與轉(zhuǎn)化為“救災指南”。[13]匯總了求助人員、避難點及救援資源等的“救命文檔”、可上傳求助信息的二維碼、聯(lián)系救援團隊的地圖等“在線化”救援方式連通“在地化”救援，起到資源對接與配置的作用?；ヂ?lián)網(wǎng)民間志愿救援已然成為災難救援的新興力量。

三是旁觀大眾的“擴散式”救援。當發(fā)聲成為衡量個體是否關(guān)注并參與的標準，明星、大V 和粉絲群體作為旁觀大眾，裹挾于儀式性救援行動中?！稗D(zhuǎn)發(fā)”“捐款”和“信息匯總”是這類主體的行為方式，也成為公共空間中一個特殊的救援符號。作為“無名者”的旁觀個體，在“圍觀”中以點贊、轉(zhuǎn)發(fā)、評論的數(shù)字行為聲援災區(qū)群眾，以此進入象征空間并形成“轉(zhuǎn)發(fā)擴散”的救援流勢。旁觀大眾的“擴散”加速了信息在公共空間的流動與核驗，最終匯成攜帶意義的“救援景觀”。

在全民對災害認識準備不足和管理部門應急響應滯后的情況下，社會化媒體中極端天氣事件的傳播“可見性”與“可供性”實踐彰顯出強大的集體力量和公共意義，提高了公眾在災害發(fā)生時的風險意識和自救互救能力。所謂“上醫(yī)治未病”，對于極端天氣災難而言，未來還要發(fā)力在提高全民風險意識和預警響應機制上，社交媒體也將發(fā)揮更大效力。