大型建設(shè)工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部個(gè)人知識(shí)學(xué)習(xí)策略研究

張謹(jǐn)帆，陳赟，張營(yíng)慧

(1.長(zhǎng)沙理工大學(xué) 交通運(yùn)輸工程學(xué)院，湖南 長(zhǎng)沙 410114；2.湖南城市學(xué)院 土木工程學(xué)院，湖南 益陽(yáng) 413046)

大型建設(shè)工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是為了實(shí)現(xiàn)某一大型建設(shè)項(xiàng)目目標(biāo)，由來(lái)自業(yè)主、承包商、咨詢等多個(gè)組織的人員構(gòu)成的工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，是大型工程項(xiàng)目建設(shè)的核心[1]，具有目的性、臨時(shí)性、開(kāi)放性等不同于一般建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)，同時(shí)由于大型建設(shè)項(xiàng)目建設(shè)周期長(zhǎng)、建設(shè)技術(shù)復(fù)雜、環(huán)境要求高、參與人員多，大型工程建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員組成差異性更大、團(tuán)隊(duì)成員變動(dòng)頻繁、團(tuán)隊(duì)風(fēng)險(xiǎn)更大，國(guó)內(nèi)外諸多學(xué)者已經(jīng)論證了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)知識(shí)學(xué)習(xí)的重要意義[2-7]。大型建設(shè)工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)知識(shí)學(xué)習(xí)包含內(nèi)部學(xué)習(xí)和外部學(xué)習(xí)2個(gè)維度[4-5]。大型建設(shè)工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)一般運(yùn)用例會(huì)、研討會(huì)、建立學(xué)習(xí)平臺(tái)、建設(shè)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)型文化等方式開(kāi)展團(tuán)隊(duì)內(nèi)部學(xué)習(xí)。大型建設(shè)工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的外部學(xué)習(xí)主要通過(guò)團(tuán)隊(duì)成員與外部環(huán)境信息交流來(lái)實(shí)施，有利于解決技術(shù)難題和創(chuàng)新，然而外部學(xué)習(xí)的成果仍然需通過(guò)內(nèi)部學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)，因而大型建設(shè)工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)以團(tuán)隊(duì)內(nèi)部學(xué)習(xí)為主。具有明確結(jié)構(gòu)的團(tuán)隊(duì)有明確的角色期望和目標(biāo)，使團(tuán)隊(duì)成員更容易監(jiān)測(cè)、處理錯(cuò)誤和疏忽——這是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部學(xué)習(xí)的關(guān)鍵內(nèi)容，結(jié)構(gòu)越復(fù)雜的團(tuán)隊(duì)，層級(jí)也就越多[4]。大型建設(shè)工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)知識(shí)學(xué)習(xí)包括個(gè)人學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)2類，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是個(gè)人學(xué)習(xí)的集成，依賴個(gè)人學(xué)習(xí)的推動(dòng)和促進(jìn)[6]。因此，大型建設(shè)工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部個(gè)人知識(shí)學(xué)習(xí)如何影響團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)效率是一個(gè)重要的研究議題。研究者們往往從團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)制度與學(xué)習(xí)文化層面來(lái)探討如何提高團(tuán)隊(duì)整體的學(xué)習(xí)成效，一定程度上忽視了團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人學(xué)習(xí)行為所產(chǎn)生的影響，現(xiàn)有的研究主要集中于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人學(xué)習(xí)對(duì)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的影響機(jī)制[7-10]，雖然團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人學(xué)習(xí)對(duì)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)具有重要意義，但團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人學(xué)習(xí)是通過(guò)與他人雙向互動(dòng)來(lái)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)成效，不是孤立進(jìn)行的[10]。因此，大型建設(shè)工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人學(xué)習(xí)影響項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的知識(shí)學(xué)習(xí)績(jī)效，也影響項(xiàng)目建設(shè)任務(wù)績(jī)效[11-12]。為保證大型建設(shè)工程項(xiàng)目在復(fù)雜變化的環(huán)境中順利完工、提升團(tuán)隊(duì)知識(shí)水平，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)各層級(jí)成員應(yīng)該采取何種學(xué)習(xí)策略，已有的研究尚未進(jìn)行深入系統(tǒng)的分析。在此，基于計(jì)算實(shí)驗(yàn)仿真方法構(gòu)建仿真模型，進(jìn)行系列虛擬實(shí)驗(yàn)，對(duì)由來(lái)自業(yè)主、承包商和咨詢等3個(gè)組織的人員構(gòu)成的大型建設(shè)工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部個(gè)人學(xué)習(xí)策略進(jìn)行分析，使各層級(jí)成員之間形成良性互動(dòng)，提高團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)效率，以期為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的知識(shí)學(xué)習(xí)和知識(shí)管理提供有效指導(dǎo)。

1 仿真模型構(gòu)建

1.1 基本模型

學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)是由互相關(guān)聯(lián)的多個(gè)要素構(gòu)成的層級(jí)復(fù)雜適應(yīng)性系統(tǒng)[13]。本文借鑒復(fù)雜自適應(yīng)系統(tǒng)的刺激-反應(yīng)理論，建立研究的基本模型如圖1。

圖1 研究基本模型Fig.1 Basic research model

系統(tǒng)主體由探測(cè)器接收環(huán)境刺激，將接收、感知的信息與規(guī)則器進(jìn)行匹配，激活反應(yīng)器對(duì)環(huán)境產(chǎn)生作用、輸出行為結(jié)果。探測(cè)器是系統(tǒng)主體用于接收外部刺激的器官，分配的工程任務(wù)是團(tuán)隊(duì)成員接受的環(huán)境刺激，如社會(huì)環(huán)境、項(xiàng)目建設(shè)政策標(biāo)準(zhǔn)、人員更替等變動(dòng)；規(guī)則器包含團(tuán)隊(duì)的規(guī)章制度、業(yè)務(wù)操作流程、學(xué)習(xí)方式以及團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍等構(gòu)成的學(xué)習(xí)機(jī)制，規(guī)定團(tuán)隊(duì)成員會(huì)如何通過(guò)學(xué)習(xí)指導(dǎo)項(xiàng)目建設(shè)實(shí)踐；反應(yīng)器則是對(duì)環(huán)境刺激做出的反應(yīng)，輸出主體的反應(yīng)或行為結(jié)果，知識(shí)學(xué)習(xí)的主要結(jié)果是項(xiàng)目建設(shè)任務(wù)完成，同時(shí)提升團(tuán)隊(duì)知識(shí)水平。

1.2 概念模型

1)大型工程建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

整個(gè)團(tuán)隊(duì)一般由來(lái)自業(yè)主、承包商、咨詢等3個(gè)組織的子團(tuán)隊(duì)組成,每個(gè)子團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)由一個(gè)高層成員、x個(gè)中層成員、y個(gè)基層成員組成。根據(jù)march的模型，所有成員(agent)被同等對(duì)待[14]。簡(jiǎn)便起見(jiàn)并結(jié)合實(shí)際，本研究規(guī)定各團(tuán)隊(duì)的x都為5，y均為10。各層級(jí)成員的知識(shí)向量與外界環(huán)境向量對(duì)應(yīng)，用d維表示。模型初始化階段，團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人知識(shí)向量隨機(jī)生成，知識(shí)向量每一維隨機(jī)賦值為1，-1和0，其中+1和-1表示成員對(duì)環(huán)境的判定，0表示個(gè)人暫時(shí)無(wú)法判斷或預(yù)測(cè)現(xiàn)實(shí)環(huán)境。成員間的溝通連接網(wǎng)絡(luò)為連通卡夫曼圖形式[15]。

2)團(tuán)隊(duì)環(huán)境

團(tuán)隊(duì)環(huán)境由一個(gè)d維向量表示，每一維被初始隨機(jī)賦值為1或-1，仿真實(shí)驗(yàn)中d被設(shè)定為60。團(tuán)隊(duì)環(huán)境向量是衡量每個(gè)成員(agent)及團(tuán)隊(duì)知識(shí)水平的依據(jù)，任何成員(agent)均不能觀察到環(huán)境向量每個(gè)維度的具體賦值[10]。

3)團(tuán)隊(duì)任務(wù)

指一定時(shí)間段內(nèi)團(tuán)隊(duì)共同完成的某一單位工程，包含若干項(xiàng)工程任務(wù)，任務(wù)總量記為A，取10 000。進(jìn)一步分解為團(tuán)隊(duì)成員在單位時(shí)間需要處理的任務(wù)數(shù)量，對(duì)于每位團(tuán)隊(duì)成員，假定任務(wù)到達(dá)是離散事件，服從泊松分布P(KL)，KL表示單位時(shí)間到達(dá)的任務(wù)的數(shù)量，取10。設(shè)定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)最終能完成工程建設(shè)任務(wù)。

4)團(tuán)隊(duì)知識(shí)水平

每次模擬實(shí)驗(yàn)之前，隨機(jī)生成團(tuán)隊(duì)各層級(jí)成員的個(gè)人60維知識(shí)向量。個(gè)人知識(shí)水平hti為個(gè)人知識(shí)向量與環(huán)境向量的一致程度，刻畫了任務(wù)復(fù)雜度，具體如下[16]：

其中：m表示任務(wù)復(fù)雜度(1≤m≤d)，ηj表示個(gè)人知識(shí)向量和環(huán)境向量在第j維的一致性，當(dāng)個(gè)人知識(shí)向量和環(huán)境向量在某一維度上相同時(shí)ηj=1，否則ηj=0。

t時(shí)刻成員i的知識(shí)水平為t時(shí)刻團(tuán)隊(duì)知識(shí)水平為所有成員知識(shí)水平的算術(shù)平均值hˉt：

5)任務(wù)處理規(guī)則

團(tuán)隊(duì)成員須具備一定知識(shí)，其知識(shí)水平不低于當(dāng)時(shí)的團(tuán)隊(duì)平均知識(shí)水平，且處于空閑狀態(tài)時(shí)才能完成任務(wù)。任務(wù)完成的概率[17]：

它刻畫了團(tuán)隊(duì)知識(shí)水平越高，團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通協(xié)作越易成功，任務(wù)完成的概率越高。同時(shí)，完成每項(xiàng)任務(wù)都需要一定的時(shí)間μ[18]：其中：λ是任務(wù)完成時(shí)間系數(shù)取2[18]，使任務(wù)完成時(shí)間μ與仿真時(shí)鐘保持一致性。

6)團(tuán)隊(duì)成員內(nèi)部知識(shí)學(xué)習(xí)

①團(tuán)隊(duì)基層、中層成員學(xué)習(xí)。團(tuán)隊(duì)中個(gè)人能夠觀察到他人d維知識(shí)向量及知識(shí)水平，但無(wú)法觀察到環(huán)境向量的具體賦值。對(duì)于基層成員a來(lái)說(shuō)，完成項(xiàng)目任務(wù)是第一要?jiǎng)?wù)，當(dāng)其知識(shí)水平滿足任務(wù)知識(shí)需求時(shí)，不會(huì)進(jìn)行學(xué)習(xí)；反之則需學(xué)習(xí)。當(dāng)與其連通的其他成員都低于或等于a的知識(shí)水平時(shí)，a保持現(xiàn)有知識(shí)向量不變。當(dāng)有一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員b的知識(shí)水平高于a時(shí)，a知識(shí)向量的每一維度均以一定的概率更新為b對(duì)應(yīng)維度上的知識(shí)；當(dāng)有2個(gè)以上高知識(shí)水平者時(shí)，a先逐一判斷這些高知識(shí)水平者知識(shí)向量中每一維的多數(shù)知識(shí)，如果某維度的多數(shù)知識(shí)數(shù)量相同，則分別以P1,P2,P3的概率更新為基層、中層、高層成員每個(gè)維度上的多數(shù)知識(shí)。類似地，中層成員也會(huì)進(jìn)行以上學(xué)習(xí)過(guò)程，其分別向基層、中層、高層學(xué)習(xí)的概率分別為P4,P5,P6。

②團(tuán)隊(duì)高層成員學(xué)習(xí)。假設(shè)團(tuán)隊(duì)高層成員每隔20期進(jìn)行學(xué)習(xí)，高層成員先識(shí)別團(tuán)隊(duì)中知識(shí)水平高的個(gè)人和高知識(shí)水平成員的多數(shù)知識(shí)，以P7,P8,P9的概率分別向基層、中層、高層成員學(xué)習(xí)，否則保持個(gè)人原有知識(shí)向量不變。當(dāng)Pi=0.1或0.3時(shí)，認(rèn)為團(tuán)隊(duì)成員采取消極型學(xué)習(xí)策略；當(dāng)Pi=0.7或0.9時(shí)，認(rèn)為團(tuán)隊(duì)成員采取積極型學(xué)習(xí)策略；當(dāng)Pi=0.5時(shí)，認(rèn)為團(tuán)隊(duì)成員采取均衡型學(xué)習(xí)策略，這里i=1,2,3,…,9。

7)環(huán)境變化

動(dòng)態(tài)仿真中，完成一項(xiàng)任務(wù)后，基層、中層團(tuán)隊(duì)成員分別將以5%和1%的概率離開(kāi)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，其位置將由新的個(gè)人填補(bǔ)。新的個(gè)人同樣具有d維知識(shí)向量，每一維被隨機(jī)賦值為1，-1和0。每隔100期，項(xiàng)目建設(shè)環(huán)境發(fā)生變化，刻畫任務(wù)復(fù)雜度的m重新隨機(jī)產(chǎn)生(1≤m≤d)，環(huán)境向量中有10%的維度隨機(jī)更新，反映大型建設(shè)工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)環(huán)境的動(dòng)態(tài)性、復(fù)雜性。

1.3 模型測(cè)度指標(biāo)

本研究采用團(tuán)隊(duì)單位時(shí)間完成任務(wù)數(shù)[19]、團(tuán)隊(duì)成員平均知識(shí)水平[19]2個(gè)指標(biāo)來(lái)測(cè)度大型建設(shè)工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)任務(wù)績(jī)效、團(tuán)隊(duì)知識(shí)水平高低，反映大型建設(shè)工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部個(gè)人學(xué)習(xí)的效果。

1)團(tuán)隊(duì)任務(wù)績(jī)效R：

R為團(tuán)隊(duì)單位時(shí)間完成的任務(wù)數(shù)，r t是團(tuán)隊(duì)從初始時(shí)刻到當(dāng)前時(shí)刻完成的任務(wù)總數(shù)量，r t≤A。

2)團(tuán)隊(duì)知識(shí)水平hˉt，見(jiàn)式(2)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)知識(shí)水平越高，知識(shí)學(xué)習(xí)的效果越好。

2 仿真過(guò)程

本研究使用Matlab作為實(shí)驗(yàn)平臺(tái)，實(shí)驗(yàn)參數(shù)見(jiàn)上節(jié)內(nèi)容。由于假設(shè)任務(wù)以離散事件的形式到達(dá)，因此模擬實(shí)驗(yàn)以單位時(shí)間步長(zhǎng)進(jìn)行仿真，進(jìn)行至400期。在個(gè)人學(xué)習(xí)的每個(gè)模擬周期中，隨機(jī)產(chǎn)生各層級(jí)成員的學(xué)習(xí)順序。為消除隨機(jī)誤差，每次仿真初始設(shè)定不同的隨機(jī)種子，仿真過(guò)程重復(fù)300次，最后取300次仿真結(jié)果的算術(shù)平均值。

3 仿真結(jié)果與討論

3.1 個(gè)人學(xué)習(xí)與團(tuán)隊(duì)任務(wù)績(jī)效

如圖2所示，首次知識(shí)學(xué)習(xí)之后，團(tuán)隊(duì)對(duì)環(huán)境和團(tuán)隊(duì)任務(wù)有了初步認(rèn)識(shí)理解，團(tuán)隊(duì)任務(wù)績(jī)效迅速增長(zhǎng)，隨后團(tuán)隊(duì)知識(shí)水平暫時(shí)不能與團(tuán)隊(duì)任務(wù)的知識(shí)需求匹配，團(tuán)隊(duì)任務(wù)績(jī)效為負(fù)增長(zhǎng)，且不同的學(xué)習(xí)策略對(duì)任務(wù)績(jī)效的影響差別??；隨著知識(shí)學(xué)習(xí)持續(xù)進(jìn)行，不同的學(xué)習(xí)策略對(duì)任務(wù)績(jī)效的影響差異增大。團(tuán)隊(duì)任務(wù)績(jī)效不僅受知識(shí)水平影響，還與任務(wù)間的邏輯關(guān)系、任務(wù)時(shí)長(zhǎng)有關(guān)，即使知識(shí)水平高，團(tuán)隊(duì)單位時(shí)間內(nèi)完成的任務(wù)數(shù)仍有限，故團(tuán)隊(duì)任務(wù)績(jī)效水平總體漸趨平緩，這一轉(zhuǎn)折的“拐點(diǎn)”發(fā)生在100期以前。具體來(lái)看：

圖2 個(gè)人學(xué)習(xí)對(duì)團(tuán)隊(duì)任務(wù)績(jī)效的影響對(duì)比Fig.2 Comparison of the impact of individual learning on team task performance

1)對(duì)于基層成員，其向基層成員學(xué)習(xí)100期之前，均衡學(xué)習(xí)策略最有利于任務(wù)績(jī)效水平，100期之后，知識(shí)水平能滿足任務(wù)知識(shí)需求或者知識(shí)水平增長(zhǎng)有限，消極的學(xué)習(xí)策略反而有利于任務(wù)績(jī)效水平；向中層成員學(xué)習(xí)時(shí)，均衡的學(xué)習(xí)策略始終最利于任務(wù)績(jī)效水平；向高層成員學(xué)習(xí)時(shí)，雙方知識(shí)水平差異大，因此積極的學(xué)習(xí)策略最有利于任務(wù)績(jī)效。基層成員的知識(shí)需求主要跟崗位任務(wù)有關(guān)，向知識(shí)距離近的基層、中層成員學(xué)習(xí)，效率更高。

2)對(duì)于中層成員，消極地向基層成員學(xué)習(xí)有利于任務(wù)績(jī)效；向中層成員學(xué)習(xí)，消極學(xué)習(xí)策略最不利于任務(wù)績(jī)效，有利于任務(wù)績(jī)效的最佳學(xué)習(xí)策略是動(dòng)態(tài)變化的，且它們之間的影響差異很小，說(shuō)明中層成員相互學(xué)習(xí)必不可少；向高層成員學(xué)習(xí)，不同學(xué)習(xí)策略對(duì)任務(wù)績(jī)效的影響差異大，學(xué)習(xí)越積極，越有利于任務(wù)績(jī)效，高層成員知識(shí)水平高于學(xué)習(xí)者，積極學(xué)習(xí)策略有利于高層成員的知識(shí)在團(tuán)隊(duì)內(nèi)傳播，團(tuán)隊(duì)能獲得完成項(xiàng)目建設(shè)任務(wù)所需的知識(shí)。

3)對(duì)于高層成員，為及時(shí)恰當(dāng)?shù)貞?yīng)對(duì)環(huán)境變化，既要自身學(xué)習(xí)又要激發(fā)其他成員主動(dòng)學(xué)習(xí)，所以當(dāng)高層成員向團(tuán)隊(duì)其他成員學(xué)習(xí)時(shí)，消極學(xué)習(xí)策略是最優(yōu)的。向基層成員學(xué)習(xí)越積極，任務(wù)績(jī)效越低；向中層成員學(xué)習(xí)，不同學(xué)習(xí)策略對(duì)任務(wù)績(jī)效的影響差異很小；向高層成員學(xué)習(xí)，不同學(xué)習(xí)策略對(duì)任務(wù)績(jī)效的影響差異在動(dòng)態(tài)變化，反映了高層成員之間的個(gè)人學(xué)習(xí)隨著環(huán)境變化作動(dòng)態(tài)調(diào)整。

3.2 個(gè)人學(xué)習(xí)與團(tuán)隊(duì)知識(shí)水平

如圖3所示，外界環(huán)境變化前，團(tuán)隊(duì)知識(shí)水平總體是上升的。每期均有基層、中層成員的新舊交替，給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)不同的工程項(xiàng)目建設(shè)經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷背景等異質(zhì)知識(shí)，有利于認(rèn)知的多元化，知識(shí)多樣性的增加會(huì)加快知識(shí)增長(zhǎng)。學(xué)習(xí)越積極，團(tuán)隊(duì)知識(shí)水平越高，但也不會(huì)無(wú)限增長(zhǎng)。外界環(huán)境變化后，團(tuán)隊(duì)知識(shí)水平迅速下降，但不低于第一次學(xué)習(xí)前的知識(shí)水平。由于基層成員知識(shí)水平在團(tuán)隊(duì)居低位，各成員以不同策略向其學(xué)習(xí)對(duì)團(tuán)隊(duì)知識(shí)水平的影響，不比向中層成員、高層成員學(xué)習(xí)顯著。高層成員是團(tuán)隊(duì)環(huán)境的主要定義者和決策者，各成員向其學(xué)習(xí)對(duì)團(tuán)隊(duì)知識(shí)水平的影響最明顯。具體來(lái)看：

圖3 個(gè)人學(xué)習(xí)對(duì)團(tuán)隊(duì)知識(shí)水平的影響對(duì)比Fig.3 Comparison of the impact of individual learning on team knowledge level

1)對(duì)于基層成員，基層成員間的知識(shí)勢(shì)差小、知識(shí)距離短、知識(shí)易于流動(dòng)，因此基層成員間不同學(xué)習(xí)策略對(duì)團(tuán)隊(duì)知識(shí)水平的影響差別最小?；鶎优c中層、高層成員間知識(shí)勢(shì)差和知識(shí)距離較大，越積極地向中層、高層成員學(xué)習(xí)，團(tuán)隊(duì)知識(shí)水平提升越明顯。

2)對(duì)于中層成員，采取不同學(xué)習(xí)策略向基層成員學(xué)習(xí)，對(duì)團(tuán)隊(duì)知識(shí)水平的影響差異也不大，而向中層、高層成員學(xué)習(xí)，不同學(xué)習(xí)策略對(duì)團(tuán)隊(duì)知識(shí)水平的影響差異大。有趣的是，同是最積極地學(xué)習(xí)，向高層學(xué)習(xí)對(duì)應(yīng)的團(tuán)隊(duì)知識(shí)水平高于向中層成員學(xué)習(xí)，而采取其他相同策略向高層學(xué)習(xí)時(shí)，對(duì)應(yīng)團(tuán)隊(duì)知識(shí)水平卻低于向中層成員學(xué)習(xí)。中層成員與高層成員之間知識(shí)距離相對(duì)較大，因此一定知識(shí)水平范圍內(nèi)，向中層成員學(xué)習(xí)就可高效提高團(tuán)隊(duì)知識(shí)水平，要進(jìn)一步提高團(tuán)隊(duì)知識(shí)水平，需更積極地向高層成員學(xué)習(xí)。

3)對(duì)于高層成員，向基層成員學(xué)習(xí)的各條團(tuán)隊(duì)知識(shí)水平曲線差異最小，向高層成員學(xué)習(xí)的各條團(tuán)隊(duì)知識(shí)水平曲線差異最大。向高層成員學(xué)習(xí)得到的團(tuán)隊(duì)知識(shí)水平最高，向中層成員學(xué)習(xí)次之，向基層成員學(xué)習(xí)最低。這是由于高層成員是團(tuán)隊(duì)內(nèi)知識(shí)的全面集成者，團(tuán)隊(duì)高層成員向低層、中層成員學(xué)習(xí)，主要是獲得建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)展等可編碼性低、前沿性低的知識(shí)，而向高層成員學(xué)習(xí)的是知識(shí)距離大的前沿知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)知識(shí)，故高層成員的主要知識(shí)學(xué)習(xí)任務(wù)是學(xué)習(xí)其他團(tuán)隊(duì)或組織的先進(jìn)工程經(jīng)驗(yàn)和前沿，再將知識(shí)傳授給團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員。

3.3 對(duì)大型工程建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)知識(shí)學(xué)習(xí)的啟示

當(dāng)前大型建設(shè)工程項(xiàng)目無(wú)一不處在復(fù)雜多變的環(huán)境下。本研究的結(jié)果表明，為提高大型建設(shè)工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)效果，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部個(gè)人學(xué)習(xí)應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境變化采取不同的學(xué)習(xí)策略。

首先考慮外部環(huán)境變化時(shí)，團(tuán)隊(duì)高層成員應(yīng)減少與團(tuán)隊(duì)建設(shè)任務(wù)相關(guān)的內(nèi)部學(xué)習(xí)，以構(gòu)建團(tuán)隊(duì)內(nèi)寬容的學(xué)習(xí)氛圍為主，允許質(zhì)疑，鼓勵(lì)其他團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員間發(fā)生觀點(diǎn)沖突，有利于促進(jìn)異質(zhì)知識(shí)在團(tuán)隊(duì)內(nèi)轉(zhuǎn)移、融合，從而激發(fā)創(chuàng)新，提高團(tuán)隊(duì)適應(yīng)環(huán)境變化的能力。隨著項(xiàng)目建設(shè)任務(wù)逐漸完成，團(tuán)隊(duì)成員已經(jīng)獲得了有關(guān)項(xiàng)目建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，高層成員應(yīng)及時(shí)采取均衡學(xué)習(xí)策略提高自身知識(shí)水平，同時(shí)示范帶動(dòng)其他成員學(xué)習(xí)，提高團(tuán)隊(duì)知識(shí)水平，促進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)經(jīng)驗(yàn)等知識(shí)在團(tuán)隊(duì)內(nèi)的留存和傳播。

中層成員積極地向高層成員學(xué)習(xí)，獲得項(xiàng)目建設(shè)的規(guī)章流程和項(xiàng)目建設(shè)管理的經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用組織管理等因素促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通交流與知識(shí)共享，促使知識(shí)在團(tuán)隊(duì)成員之間有效轉(zhuǎn)移，并且敢于質(zhì)疑有利于知識(shí)碰撞，探索創(chuàng)新新方案，更好地應(yīng)對(duì)變化的項(xiàng)目建設(shè)環(huán)境。

基層成員是項(xiàng)目一線實(shí)施者，知識(shí)學(xué)習(xí)的目的是完成建設(shè)任務(wù)，知識(shí)需求有限，基層成員應(yīng)從便捷、高效的角度出發(fā)，較積極地向其他經(jīng)驗(yàn)豐富、知識(shí)范圍廣的基層成員和中層成員學(xué)習(xí)。在基層、中層成員流動(dòng)的團(tuán)隊(duì)中，新成員更希望學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)有規(guī)章流程以完成任務(wù)，以融入團(tuán)隊(duì)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，老成員也希望向新成員學(xué)習(xí)，提高自己的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。清晰明確的任務(wù)目標(biāo)、完善的團(tuán)隊(duì)知識(shí)分享激勵(lì)機(jī)制等都是促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)展內(nèi)部個(gè)人學(xué)習(xí)的途徑。

4 結(jié)論

1)基于復(fù)雜自適應(yīng)系統(tǒng)的刺激-反應(yīng)理論，從大型建設(shè)工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部個(gè)人學(xué)習(xí)視角，把團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人學(xué)習(xí)過(guò)程內(nèi)嵌于工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)任務(wù)的背景下，構(gòu)建大型建設(shè)工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)知識(shí)學(xué)習(xí)仿真模型。通過(guò)仿真實(shí)驗(yàn)分析發(fā)現(xiàn)在變動(dòng)的環(huán)境下，團(tuán)隊(duì)任務(wù)績(jī)效、團(tuán)隊(duì)知識(shí)水平與處在團(tuán)隊(duì)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)各層級(jí)成員的個(gè)人學(xué)習(xí)策略相關(guān)，得到大型建設(shè)工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)各層級(jí)成員個(gè)人學(xué)習(xí)的最優(yōu)策略。

2)將大型建設(shè)工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)知識(shí)學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)任務(wù)、團(tuán)隊(duì)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)合起來(lái)，有助于揭示個(gè)人知識(shí)學(xué)習(xí)在團(tuán)隊(duì)知識(shí)學(xué)習(xí)過(guò)程中的規(guī)律，為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的知識(shí)學(xué)習(xí)、知識(shí)管理提供有效指導(dǎo)。

3)本研究只涉及核心變量，使得構(gòu)建的模型具有一定的局限性。未來(lái)研究還需要考慮團(tuán)隊(duì)成員的異質(zhì)性、團(tuán)隊(duì)任務(wù)對(duì)不同知識(shí)的依賴程度等因素，以期提供更充分的理論支撐。