姜東游
(遼寧省沈陽(yáng)鐵路第五小學(xué))
班主任是天底下最小的主任,他沒(méi)有級(jí)別,卻擔(dān)負(fù)著重任:一頭是學(xué)校,一頭是家庭,心中還有學(xué)生。班主任是連接學(xué)校和家庭的橋梁,這座橋梁的質(zhì)量對(duì)學(xué)校各項(xiàng)工作的開(kāi)展和孩子們的健康成長(zhǎng)起著重要作用。班主任工作的開(kāi)展離不開(kāi)家長(zhǎng)的理解與支持,其先決條件是贏得家長(zhǎng)的信任,而獲得信任的捷徑是溝通。有了家長(zhǎng)的理解與支持,班級(jí)管理和教育工作中的諸多問(wèn)題將迎刃而解,同時(shí)也會(huì)產(chǎn)生事半功倍的效果。
與家長(zhǎng)溝通要掌握有效的方法和技巧。一是以情動(dòng)人。首先,在與家長(zhǎng)溝通時(shí),班主任要站在家長(zhǎng)的角度換位思考,理解家長(zhǎng),認(rèn)真傾聽(tīng),了解家長(zhǎng)的需求,使家長(zhǎng)感受到班主任對(duì)孩子的重視與關(guān)懷;其次,尊重每一位家長(zhǎng),與家長(zhǎng)溝通時(shí)保持笑容,拉進(jìn)與家長(zhǎng)的距離,理解家長(zhǎng)的所求所需,使家長(zhǎng)感受到充分的尊重;最后,認(rèn)可并鼓勵(lì)家長(zhǎng),認(rèn)可家長(zhǎng)的付出,發(fā)現(xiàn)孩子的優(yōu)點(diǎn),也讓家長(zhǎng)看到孩子的閃光點(diǎn),感受到孩子點(diǎn)滴的進(jìn)步,看到孩子發(fā)展的希望。二是以理服人。班主任在家長(zhǎng)面前評(píng)價(jià)孩子時(shí),首先,要認(rèn)可孩子的進(jìn)步和他目前取得的成績(jī),使家長(zhǎng)和孩子的心理達(dá)到平衡;其次,運(yùn)用教育思想進(jìn)行分析、說(shuō)服家長(zhǎng),獲得家長(zhǎng)的信任,讓家長(zhǎng)放心地把孩子交給你;最后,取得威信,令家長(zhǎng)信服,在與家長(zhǎng)交談時(shí),針對(duì)每個(gè)孩子的特點(diǎn),向家長(zhǎng)提出不同的教育方法,做到因材施教,幫助家長(zhǎng)解決孩子教育中的問(wèn)題,為家長(zhǎng)在教育方面排憂解難??偠灾?,要秉承“多報(bào)喜,巧報(bào)憂”的方法與家長(zhǎng)交流,僅談面臨的現(xiàn)狀,不明顯地表達(dá)看法,讓家長(zhǎng)深刻感受到老師對(duì)孩子濃厚的責(zé)任心、耐心與愛(ài)心,以及對(duì)孩子實(shí)心實(shí)意的關(guān)心與愛(ài)護(hù)。
另一方面,學(xué)生對(duì)班主任的喜愛(ài)和信任也是家長(zhǎng)支持老師工作的關(guān)鍵保障。學(xué)生對(duì)老師的認(rèn)可更有助于架起老師與家長(zhǎng)溝通的橋梁,家長(zhǎng)才會(huì)對(duì)老師推心置腹,更加理解班主任的工作,認(rèn)同班主任的教育方法,使班主任的教育教學(xué)工作得以順利開(kāi)展。
新接一個(gè)班級(jí),家長(zhǎng)和孩子都急于了解這個(gè)班主任怎么樣。在新建的微信群,我寫了這樣一段激勵(lì)性的文字:“因?yàn)楹⒆樱覀兿嗑鄣揭黄?。在孩子學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)的路上,離不開(kāi)家長(zhǎng)與老師的共同協(xié)作。孩子的教育,離不開(kāi)家長(zhǎng)的悉心照料,也離不開(kāi)老師的諄諄教導(dǎo),更離不開(kāi)孩子的自我完善。讓孩子學(xué)到廣博的知識(shí)、擁有美好的心靈、具備健康的體魄,是老師與家長(zhǎng)共同的期盼。老師、家長(zhǎng)與學(xué)生,只有相互信任,互相支持、理解,才能相互成就。為了孩子,我們必須為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)一起努力?!边@是班主任與家長(zhǎng)的首次溝通。班主任的一言一行至關(guān)重要,首先要注意自己的儀表,語(yǔ)言要充滿自信,讓家長(zhǎng)感到你是有教育智慧的優(yōu)秀教師,這樣家長(zhǎng)才會(huì)放心把孩子送到學(xué)校。老師在接觸家長(zhǎng)前一定要盡量記住班級(jí)孩子的名字,體現(xiàn)對(duì)孩子的高度關(guān)注,最好能說(shuō)出短期接觸后孩子的優(yōu)點(diǎn)。了解家長(zhǎng)溝通的目的,記住家長(zhǎng)的特長(zhǎng),特別是一年級(jí)很多學(xué)籍錄入、保險(xiǎn)、板報(bào)等班級(jí)活動(dòng)需要家長(zhǎng)的輔助。但自己能做的,絕對(duì)不麻煩家長(zhǎng),如掃除。
一年級(jí)剛?cè)雽W(xué),家長(zhǎng)把孩子送到學(xué)校會(huì)很不放心,重點(diǎn)關(guān)注的是孩子是不是受了欺負(fù),天熱是不是喝水了,中午飯吃的什么,孩子能否吃飽……微信群就是班主任與家長(zhǎng)溝通的最佳平臺(tái),一句句的溫馨提示,一張張孩子開(kāi)心的笑臉,一句句鼓勵(lì)的話語(yǔ),一張張活動(dòng)照片,家長(zhǎng)們不僅了解孩子們?cè)趯W(xué)校的生活,還看到你的辛勤付出,無(wú)形中拉近你與家長(zhǎng)間的距離。如班里同學(xué)突然流鼻血,襯衣瞬間被染紅了一小片,我?guī)秃⒆蛹皶r(shí)止血,擦干凈臉上的血漬,處理衣服的血跡,我能想到,家長(zhǎng)接到孩子后會(huì)出現(xiàn)什么樣的反應(yīng)。放學(xué)后我告訴了家長(zhǎng),雖然孩子?jì)寢屪焐弦恢闭f(shuō)沒(méi)事的,沒(méi)事的,主要是天太熱了!但從她表情上,我還是看出了她對(duì)孩子的心疼。晚上回到家,我又主動(dòng)給孩子?jì)寢尠l(fā)個(gè)短信問(wèn)候一下,出于對(duì)孩子的關(guān)心,想提醒媽媽:天熱,可以給孩子帶一些蜂蜜水。隨后,我又在班級(jí)群里請(qǐng)當(dāng)醫(yī)生的家長(zhǎng)從身體和心理給出建議,讓孩子們更好地完成幼小過(guò)渡。
對(duì)于小學(xué)班主任來(lái)說(shuō),“安全”永遠(yuǎn)是一根緊繃的弦。班主任還要練就一雙火眼金睛,時(shí)刻關(guān)注著每個(gè)孩子的變化,哪個(gè)孩子情緒不對(duì)或身體不舒服了,要及時(shí)問(wèn)明情況,必要時(shí)要與家長(zhǎng)溝通。尤其是在體育課上、課間玩耍時(shí),孩子們難免磕磕碰碰,當(dāng)孩子出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),特別是孩子受傷了,你要第一時(shí)間發(fā)現(xiàn),問(wèn)明原因。如果是自己受傷的也要及時(shí)告知家長(zhǎng),與家長(zhǎng)聯(lián)系,由家長(zhǎng)判斷是否接回家;如果是同學(xué)間的摩擦造成的,先簡(jiǎn)單地處理一下受傷部位,調(diào)查清楚事情的經(jīng)過(guò),一般先找傷人的孩子的家長(zhǎng),換位地想,受傷孩子的家長(zhǎng)肯定非常心疼,先拿出誠(chéng)懇的態(tài)度,爭(zhēng)取對(duì)方的原諒,這樣受傷孩子的家長(zhǎng)雖然心疼孩子,但也能理智地解決問(wèn)題。你事后主動(dòng)發(fā)出的一條問(wèn)候的短信、一個(gè)溫馨的提醒,用行動(dòng)讓家長(zhǎng)感受到你對(duì)孩子的關(guān)注,還能用誠(chéng)心贏得家長(zhǎng)的理解,用心搭起家校溝通的連心橋!
隨著時(shí)代的發(fā)展,當(dāng)今社會(huì)對(duì)于年輕父母來(lái)說(shuō),不僅承擔(dān)著家庭生活和子女教育的經(jīng)濟(jì)壓力,也承受著自身的職業(yè)升遷和高效工作等種種壓力。多重壓力之下,許多家庭將照顧和教養(yǎng)孩子的責(zé)任推給祖輩,形成了隔代教養(yǎng)新常態(tài),這從放學(xué)接孩子的大部分是祖輩就能看出來(lái)。
我班有個(gè)男孩,他的父母離異且工作繁忙,他只能由奶奶照顧。奶奶特別寵愛(ài)孩子,在生活上對(duì)孩子過(guò)分呵護(hù),事事不讓孩子插手,使得孩子養(yǎng)成衣來(lái)伸手、飯來(lái)張口的習(xí)慣,缺乏生活自理能力。在孩子與同伴交往遇到問(wèn)題時(shí),奶奶過(guò)度保護(hù)和包庇孩子,遏制了孩子交往能力的鍛煉。奶奶總怕孩子受欺負(fù),下課、午休時(shí)間都會(huì)在欄桿外看著,只要孫子吃一點(diǎn)兒虧,她都要叫來(lái)孩子訓(xùn)斥一頓。孩子的座位周圍經(jīng)常有掉落的文具、紙屑,一天下來(lái),整個(gè)人也是臟兮兮的,我雖然經(jīng)常提醒他,但效果甚微。有一天,孩子奶奶來(lái)找我,說(shuō)孩子的文具總被偷,我跟孩子奶奶說(shuō),班級(jí)有很多孩子撿到的文具,讓孩子找找是不是在那里。過(guò)兩天,我找來(lái)孩子奶奶,對(duì)她說(shuō),孩子很聽(tīng)話,守紀(jì)律,上課發(fā)言聲音響亮,但是動(dòng)作慢,缺少體育運(yùn)動(dòng),接著又拿出一把文具,問(wèn)是不是孩子的,讓奶奶看到過(guò)度的保護(hù)讓孩子缺乏了自理能力,文具掉在地上也懶得撿。奶奶也說(shuō),孩子早上吃飯慢,遇到不順心的事就哭鬧。于是我和孩子奶奶約定好,應(yīng)該孩子做的,讓孩子自己做,遇到解決不了的問(wèn)題時(shí),及時(shí)找我。我也經(jīng)常找孩子聊天,問(wèn)他今天自己做了哪些事。見(jiàn)到奶奶接孩子,我經(jīng)??浜⒆訋拙洌S便再提一提新的要求或不足,讓老人感到我是發(fā)自內(nèi)心地關(guān)心孩子,愿意親近她,遇到問(wèn)題時(shí),我的做法她也能欣然接受。班主任在溝通中,要引導(dǎo)隔代家長(zhǎng)運(yùn)用自身豐富的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì),放手讓孩子多參加勞動(dòng),培養(yǎng)獨(dú)立的能力,多關(guān)注孩子心理狀態(tài),注重個(gè)性心理的發(fā)展。
就在疫情結(jié)束線下教學(xué)的一天晚上,孩子?jì)寢尳o我打電話,非常歉疚地說(shuō),不好意思這么晚還打擾我,說(shuō)孩子一直在家哭,說(shuō)他沒(méi)照抄,老師批評(píng)他了,父母怎么勸也沒(méi)用,就是哭。這一天有很多事要處理,我對(duì)這件事沒(méi)什么印象,好像是點(diǎn)過(guò)他名一次。第二天一早,我第一時(shí)間找周圍孩子問(wèn)原因,原來(lái)是同桌問(wèn)他一個(gè)字怎么寫,他就去看同桌的卷紙,正好被我看到,點(diǎn)了他的名。下課后,我立刻和孩子?jì)寢屚ㄔ?,感謝家長(zhǎng)對(duì)我的信任,并對(duì)家長(zhǎng)說(shuō)清了情況,化解了家長(zhǎng)心中的疑慮。
伴隨二胎時(shí)代的到來(lái),二胎話題在越來(lái)越多的家庭中備受關(guān)注。家里突然多了一個(gè)新生命,對(duì)于原本獨(dú)生子女的孩子無(wú)疑是一個(gè)巨大的沖擊,對(duì)他們來(lái)說(shuō),或許難以接受。原先集萬(wàn)千寵愛(ài)于一身的老大要面臨所有人突然轉(zhuǎn)移對(duì)他一半注意力的適應(yīng)問(wèn)題,他不再是唯一的家庭重心,如果處理不好,情況將非常嚴(yán)峻。由于父母精力有限,并且第二個(gè)孩子更需要照顧,家長(zhǎng)往往會(huì)疏忽較年長(zhǎng)的孩子,導(dǎo)致老大的心理失衡,這不但影響兩個(gè)孩子的相處,也會(huì)使孩子與父母產(chǎn)生難以跨越的鴻溝,甚至產(chǎn)生對(duì)立情緒。
一天晨檢時(shí),一個(gè)家長(zhǎng)哭著給我打電話,說(shuō)孩子不想來(lái)上學(xué)了,說(shuō)家長(zhǎng)對(duì)他不好,常趁家長(zhǎng)不注意時(shí)打弟弟,本來(lái)兩口子不僅要照顧兩個(gè)孩子,還要照顧年邁的婆婆,一天忙得焦頭爛額,無(wú)奈只能尋求我的幫助。針對(duì)班級(jí)二胎普遍現(xiàn)象,我召開(kāi)了一次“我是小哥哥(姐姐)”的繪本分享會(huì),通過(guò)閱讀《我的弟弟》《小鱷狼喜歡它的小妹妹》等繪本故事,讓孩子們感受到“愛(ài)與分享”的重要,教育孩子們正面看待弟弟妹妹的來(lái)臨。我讓有弟弟妹妹的學(xué)生講講他們和弟弟妹妹相處的趣事,怎樣照顧他們,說(shuō)說(shuō)這樣做的原因。我還單獨(dú)找孩子談心,給他分析,媽媽為什么要多花時(shí)間照顧小弟弟,并讓他換位思考,理解媽媽。同時(shí),我給媽媽提出建議:第一,讓孩子感覺(jué)到你沒(méi)有差別對(duì)待。比如在給老二買東西的時(shí)候,也要詢問(wèn)老大要什么,讓他感覺(jué)到媽媽在重視老二的同時(shí),也重視他了。第二,經(jīng)常擁抱老大。因?yàn)榈诙€(gè)孩子可能還小,需要你天天抱來(lái)抱去,這時(shí)候也要騰出來(lái)時(shí)間抱抱老大,也讓老大感覺(jué)到你同樣愛(ài)他,這樣,孩子的心里就會(huì)好受多了。第三,多找老大聊天,增進(jìn)母子感情的同時(shí),也讓他理解你。經(jīng)過(guò)家長(zhǎng)和老師的共同努力,這個(gè)孩子無(wú)論在學(xué)校還是在家里表現(xiàn)更積極了,主動(dòng)照顧弟弟,有時(shí)還和我說(shuō)說(shuō)弟弟有多好玩。
當(dāng)孩子出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),老師或家長(zhǎng)如果只站在自己的角度去重復(fù)說(shuō)教,孩子可能很難走出當(dāng)時(shí)的困境。如果我們輕輕地俯下身去,傾聽(tīng)孩子的心聲,以孩子的需要為出發(fā)點(diǎn),我們會(huì)收獲更優(yōu)質(zhì)的效果!
班主任與家長(zhǎng)溝通時(shí),要樂(lè)于傾聽(tīng)家長(zhǎng)意見(jiàn),了解家長(zhǎng)的想法,建立高效的溝通。俗話說(shuō)“三人行,必有我?guī)煛?,?lái)自各行各業(yè)的“80”后家長(zhǎng),不乏各種精英,對(duì)教育的理解與認(rèn)識(shí)未必不如老師,老師在與家長(zhǎng)的溝通中,也能吸收各種獨(dú)到的見(jiàn)解,開(kāi)闊自己的視野。班主任與家長(zhǎng)溝通的過(guò)程,也是集思廣益的過(guò)程,只有家長(zhǎng)與老師同心協(xié)力,才能發(fā)揮出最強(qiáng)大的能量。
特別是線上教學(xué)期間,剛開(kāi)始,我面對(duì)學(xué)生作業(yè)滿頁(yè)錯(cuò)號(hào),網(wǎng)課閑聊、打游戲的種種情況,也曾一時(shí)手足無(wú)措。但是,我在與家長(zhǎng)的溝通、磨合中逐漸摸索出適合本班情況的授課方式,小組長(zhǎng)課前統(tǒng)計(jì)人數(shù)保證了出席率,攝像頭位置保證能看到每個(gè)孩子的聽(tīng)課狀態(tài),和孩子們一起聽(tīng)優(yōu)秀視頻課,中間的提問(wèn)、講解、記筆記、課后輔導(dǎo),保證了孩子們的聽(tīng)課質(zhì)量。還有,熱心家長(zhǎng)提醒組內(nèi)孩子及時(shí)上交改正作業(yè),我對(duì)作業(yè)中共性的錯(cuò)誤及時(shí)指出。老師、家長(zhǎng)和孩子的共同努力彌補(bǔ)了線上教學(xué)的弊端,使之實(shí)效性更強(qiáng)。
只有做了老師才知道,我們教的不僅僅是學(xué)生,其實(shí)還有學(xué)生的家長(zhǎng),甚至是學(xué)生背后的整個(gè)家庭。我們應(yīng)始終保持一個(gè)原則:以一個(gè)服務(wù)者的身份,站在家長(zhǎng)的立場(chǎng)上,讓家長(zhǎng)感受到我們是以“一切為了學(xué)生,為了學(xué)生一切,為了一切學(xué)生”為宗旨在教書(shū)育人,讓家長(zhǎng)感受到把孩子交給我們是如此的踏實(shí)與安心。班主任與家長(zhǎng),都是孩子成長(zhǎng)路上重要的引路人,只有班主任與家長(zhǎng)緊密配合、高效溝通、通力合作,才能實(shí)現(xiàn)有效的家校共育,為孩子的健康成長(zhǎng)提供最有力的保障。