社交媒體和視頻會(huì)議平臺(tái)對(duì)外貌焦慮的影響

孫子然

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，各類(lèi)社交媒體層出不窮，對(duì)許多人來(lái)說(shuō)已經(jīng)變成了生活中必不可少的一部分，尤其是對(duì)于青少年。社交媒體提供了一個(gè)平臺(tái)讓人們方便地創(chuàng)作內(nèi)容、討論觀點(diǎn)、發(fā)表照片、交流聯(lián)系。但是它同樣也是把能帶來(lái)巨大傷害的雙刃劍。使用社交媒體，包括閱覽同齡人美化過(guò)的照片、點(diǎn)贊或評(píng)論他人的帖子，會(huì)導(dǎo)致上行社會(huì)比較，且對(duì)人們的自尊產(chǎn)生長(zhǎng)期的負(fù)面影響。此外，由于新冠肺炎疫情的影響，很多人都被迫長(zhǎng)時(shí)間使用線(xiàn)上視頻軟件，例如騰訊會(huì)議，由此增加了對(duì)自身外表的自我意識(shí)，導(dǎo)致了外表焦慮，這個(gè)情況在女性中尤其明顯。

焦慮是精神分析理論里面的一個(gè)重要概念，指一個(gè)人的緊張、恐懼、不安等情緒。焦慮的背后隱藏了很多人格上的問(wèn)題，會(huì)由很多不確定的因素引起，激發(fā)個(gè)體去做一些事情，這些事情是為了維護(hù)自尊，緩解緊張。焦慮分為三種：現(xiàn)實(shí)性焦慮、道德焦慮、神經(jīng)性焦慮。而外貌焦慮屬于現(xiàn)實(shí)性焦慮，是個(gè)體感覺(jué)現(xiàn)實(shí)環(huán)境危險(xiǎn)和威脅產(chǎn)生的焦慮。

一、網(wǎng)絡(luò)社交媒體背景下的焦慮

豐富多彩的社交媒體誕生，很多年輕人都在這些平臺(tái)上展示著自己的生活，以及自己本身。在這里，大家因?yàn)槟硞€(gè)共同的興趣點(diǎn)進(jìn)行討論，比如各種“吧”，或者在某些具體主題的內(nèi)容下留言交流，甚至因?yàn)槟巢啃≌f(shuō)、某個(gè)情感問(wèn)題建立各種“群”，大家在這個(gè)群下發(fā)表自己的觀點(diǎn)，也因此得以實(shí)現(xiàn)更多的溝通交流。短視頻抖音等直播軟件出現(xiàn)后，更多的人不是通過(guò)語(yǔ)言，而是通過(guò)直接出鏡來(lái)展示自己的生活和觀點(diǎn)。這個(gè)時(shí)候，我們出鏡時(shí)對(duì)自己的外貌就有了焦慮。

筆者曾花了好幾個(gè)小時(shí)在網(wǎng)上沖浪，翻閱著別人社交媒體上的更新，事后感到特別沮喪空虛，因?yàn)橐粚?duì)比他們快樂(lè)幸福的日常，發(fā)現(xiàn)筆者的生活似乎很無(wú)聊，而且好像每個(gè)人都比筆者漂亮。同樣，在新冠肺炎期間需要參加視頻會(huì)議上課的時(shí)候，筆者每次都對(duì)自己的外貌感到自卑。筆者在和朋友們聊天的時(shí)候分享這個(gè)感受的時(shí)候，很驚奇地發(fā)現(xiàn)大家都有同樣的感受。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全球有44.8億人使用社交媒體，且2020年平均每個(gè)人都有8.4個(gè)不同社交媒體的賬號(hào)。此外，調(diào)查者發(fā)現(xiàn)自2019年以來(lái)，Zoom的用戶(hù)增加了超過(guò)18萬(wàn)個(gè)。這些驚人的數(shù)字告訴我們，了解所有可能由社交媒體和視頻會(huì)議引起的外貌焦慮是很有必要的。

二、自尊心如何被網(wǎng)絡(luò)視頻里的自身外貌影響著

很多研究都已經(jīng)說(shuō)明了社交媒體和低自尊是正相關(guān)的關(guān)系。在一個(gè)調(diào)查中，百分之三十的青少年女生表明Instagram讓她們對(duì)自己的感覺(jué)更糟糕了。另一項(xiàng)研究也顯示許多青少年認(rèn)為社交媒體讓他們感到更自卑；百分之二十六的青少年說(shuō)這些平臺(tái)讓他們對(duì)自己的生活感到失望。觀看并評(píng)估別人理想化的自我展現(xiàn)可能會(huì)使人們進(jìn)行上行社會(huì)比較。所謂上行比較就是和比自己更優(yōu)秀的人比較，這樣的行為會(huì)使人感到失落自卑。這種比較外貌的過(guò)程并不是故意的，但它會(huì)在我們?yōu)g覽別人的照片時(shí)立馬發(fā)生。比較形成的速度之快是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)上的數(shù)據(jù)，例如點(diǎn)贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)、粉絲的數(shù)量，比起線(xiàn)下的信息能迅速在人的腦海里形成印象。人們甚至無(wú)法注意到自己正在和別人展現(xiàn)的外貌或生活做比較，這會(huì)引起外貌焦慮。此外，除了和社交媒體上的用戶(hù)做比較，人們也會(huì)將他們真實(shí)的自己和在網(wǎng)絡(luò)上構(gòu)建的人設(shè)做比較。如果一個(gè)人在現(xiàn)實(shí)生活中不如他在社交媒體上展現(xiàn)出的那么好，他會(huì)覺(jué)得很沮喪并難過(guò)。這樣的情緒可以被理解成失望，“要是我真的有那么優(yōu)秀和好看就好了”之類(lèi)的想法。但其實(shí)人們都想展現(xiàn)出自己最好的一面，并傾向于在社交媒體上夸大自己的好處、掩飾自己的不足，所以無(wú)法成為社交媒體上的自己是一件正常的事，不用為此感到焦慮。

除了社交媒體方面的研究，對(duì)視頻會(huì)議應(yīng)用的研究也有許多收獲。一個(gè)研究發(fā)現(xiàn)在會(huì)議期間，人們可能會(huì)不自覺(jué)地下意識(shí)盯著自己看而不是看其他在講話(huà)的人。這本來(lái)是一個(gè)自然的傾向，沒(méi)什么問(wèn)題，可人們?cè)陔娔X攝像頭里的樣貌是有別于實(shí)際容貌的。例如，一般電腦攝像頭離我們的距離是12英寸，這使我們的鼻子比現(xiàn)實(shí)生活中五英尺的社交距離大了百分之三十，也就是傳統(tǒng)審美意義上的變丑了。但不知道這個(gè)冷知識(shí)的人很可能會(huì)有自卑感，認(rèn)為自己本來(lái)就長(zhǎng)這樣。同樣，在另一項(xiàng)今年的調(diào)查中，18-24歲的受訪者中有百分之六十四的人表示使用Zoom讓他們感到外貌焦慮。

什么原因使得外貌導(dǎo)致自尊心受損呢？首先要看我們的自尊心是處于高自尊還是低自尊。低自尊的人總是在比較中攻擊自己，認(rèn)為自己遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如別人，即便是外貌不如別人也是一件很糟糕的事情，同時(shí)容易以偏概全，覺(jué)得外貌不如別人，什么都不如別人。其次會(huì)看到我們自尊的高低是建立在別人的評(píng)價(jià)之上。這樣我們很容易因?yàn)楸容^而貶低自己、沮喪甚至喪失前行的動(dòng)力。當(dāng)然，還有一個(gè)原因，我們很容易受到一些現(xiàn)實(shí)因素的影響，比如高顏值才有前途，掙錢(qián)才比較容易。好像只有白富美、高富帥才有發(fā)展前途。這個(gè)觀點(diǎn)影響了不少青少年。在這樣的論調(diào)下也影響了青少年的自尊發(fā)展。最終低自尊導(dǎo)致更多的焦慮。

當(dāng)然，我們也不排除一些對(duì)自己相貌很自信的人在這些社交媒體上獲得更多的自尊。還有相當(dāng)一部分人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體美顏的功能獲得虛假的自尊和快樂(lè)，他們更多的就是通過(guò)這樣的方式獲得快樂(lè)，因而也更加喜歡甚至癡迷社交媒體。

三、男性和女性如何被外貌所影響

雖然社交媒體對(duì)男性和女性都會(huì)在外貌焦慮上產(chǎn)生負(fù)面影響，但兩者之間有著明顯差異，后者實(shí)際上更易焦慮。

首先，傳統(tǒng)觀念中人們對(duì)女性的外表更為關(guān)注。在發(fā)展心理學(xué)家們看來(lái)，人們通常描述女性的特點(diǎn)就是用漂亮、文靜、善良等詞匯來(lái)限定著。對(duì)男性則是用聰明、勇敢、能干等詞匯來(lái)形容。這些刻板的印象讓女性首先會(huì)在意自己的外表是否有足夠的吸引力，也因此對(duì)自己的外貌產(chǎn)生焦慮。在男孩和女孩的成長(zhǎng)過(guò)程中，我們看到孩子玩耍的時(shí)候也可以觀察到，女孩對(duì)用漂亮的衣服、化妝品來(lái)裝飾娃娃更感興趣，或者裝飾自己。而男孩更喜歡刀槍、汽車(chē)等游戲。這些與生俱來(lái)的東西以及人們的傳統(tǒng)刻板印象讓女性更關(guān)注外表。

其次，人是活在關(guān)系中的，都期待這他人對(duì)自己做出反應(yīng)。女孩比男孩更喜歡發(fā)表自拍；有研究表明每十個(gè)女孩就有六個(gè)常常自拍，而同齡男孩只有三個(gè)。因此，她們被社交媒體上的其他用戶(hù)點(diǎn)贊或評(píng)論的機(jī)會(huì)更大。如果得到的肯定或贊揚(yáng)比其他人（尤其是同輩）少，她們就會(huì)感到失望甚至質(zhì)疑自己的外表，然后從質(zhì)疑外表到質(zhì)疑自己是否有吸引力，有魅力。而對(duì)自己外貌不太認(rèn)可的女性一般很少發(fā)自己的自拍照，或者通過(guò)美顏等軟件修飾后再發(fā)表，然后獲取點(diǎn)贊。

再次，某些不同性別的特征差異也會(huì)表明女性更焦慮。其中一個(gè)特征是女性更喜歡將自己的面貌和身材與她們認(rèn)為和自己外表相似的同性比較。數(shù)據(jù)也確實(shí)表明了，一般女網(wǎng)紅的粉絲有77%都是女性，這也表明許多女性用戶(hù)關(guān)注和不自覺(jué)上行比較的主要對(duì)象是美女。在比較中感受到自尊心受挫，有羞愧感，自慚形穢。我們也能感受到這是一種自我意識(shí)不強(qiáng)的表現(xiàn)，總是需要通過(guò)比較才能肯定自己的位置，對(duì)自己本身的一切很難接納。

另一個(gè)有趣的特征的區(qū)別是，全世界男性的自尊心普遍更強(qiáng)，也就意味著有些男性也許太要面子以至于就算焦慮也不想讓別人知道，所以他們的焦慮不被知曉并記錄，這也是導(dǎo)致數(shù)據(jù)差異的一大原因。其實(shí)男性也會(huì)因?yàn)橥饷驳脑蚨员?，但這不是導(dǎo)致他們自卑的主要因素，他們更在意事業(yè)、掙錢(qián)、社會(huì)地位等方面的比較。

最后，生理差異在男女性的焦慮程度上已發(fā)揮了一定影響。女性更容易焦慮，因?yàn)樗齻凅w內(nèi)主要分泌雌性激素，一種導(dǎo)致焦慮的激素；而男性身體內(nèi)分泌更多的是睪酮激素，一種有助于緩解焦慮的激素。研究還表明特殊的壓力來(lái)源也與此有關(guān)，例如懷孕會(huì)導(dǎo)致雌激素和孕激素激增，引起焦慮，甚至導(dǎo)致患有強(qiáng)迫癥。除了這些原因，月經(jīng)、不同的壓力應(yīng)對(duì)方法、社會(huì)期望等環(huán)境因素的相互作用都導(dǎo)致了女性較高程度的焦慮。另外，社會(huì)研究顯示新冠病毒加劇并惡化了女性的焦慮，因?yàn)樗齻冊(cè)诰蛹移陂g被迫工作并擔(dān)起更多照顧孩子和老人的責(zé)任。LeanIn的問(wèn)卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)自居家隔離起，女性比男性平均多花一個(gè)小時(shí)在照顧小孩上，我們可以由此推斷女性的壓力更大。

四、外貌焦慮引發(fā)的其他影響

樣貌焦慮除了引發(fā)自卑感以外，在使用社交媒體和視頻會(huì)議應(yīng)用上還會(huì)引起其他不良影響。其中之一是人們把更多的注意力放在自己的外貌修飾上。對(duì)自己的樣貌產(chǎn)生的焦慮導(dǎo)致不認(rèn)可，甚至厭棄，于是會(huì)努力采取一些手段來(lái)修飾的樣貌。有一個(gè)問(wèn)卷調(diào)查顯示51%的參與者反饋?zhàn)詮乃麄冮_(kāi)始用這兩類(lèi)軟件起，會(huì)更加刻意地關(guān)注自己的長(zhǎng)相，覺(jué)得自己不夠好看并感到難為情，而這種想法的后果就是整容手術(shù)的增加。57%的美容機(jī)構(gòu)的消息來(lái)源稱(chēng)疫情過(guò)后來(lái)做美容咨詢(xún)的客戶(hù)也大大增加，其中86%的客戶(hù)提到他們選擇來(lái)到美容機(jī)構(gòu)是因?yàn)榫€(xiàn)上視頻會(huì)議，并想通過(guò)玻尿酸或微調(diào)手術(shù)等讓自己的面容更好看。例如，由于會(huì)扭曲人像的筆記本攝像頭，許多人的眼袋看上去耷拉著，又大又丑，而尋求眼袋割除手術(shù)的人突飛猛漲。這不僅僅包括青少年，更有中年人的參與。在社交媒體引發(fā)的外貌焦慮延伸到現(xiàn)實(shí)生活，使得現(xiàn)實(shí)交流出現(xiàn)障礙，甚至引發(fā)社交障礙。這些焦慮的人不愿意和人有更多的現(xiàn)實(shí)交往，與人交往時(shí)回避眼神交流，擔(dān)心別人評(píng)價(jià)自己的外貌。有些人哪怕在親戚的聚會(huì)上都是戴著口罩，他們害怕親戚們對(duì)自己外貌進(jìn)行評(píng)價(jià)，更不用說(shuō)和陌生人交流。

五、對(duì)樣貌關(guān)注引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)不良事件

在人們?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)外貌引發(fā)焦慮的同時(shí)，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)外貌同樣引發(fā)各類(lèi)不良事件。比如家住天津的劉某到北京出差時(shí)，通過(guò)QQ認(rèn)識(shí)了小麗，通過(guò)兩人的聊天，劉某了解到，小麗是1991年生人，北京朝陽(yáng)人，從事傳媒工作，是一位年輕有為的女青年。很快兩個(gè)人便確立了戀愛(ài)關(guān)系，但是兩人始終沒(méi)有見(jiàn)過(guò)面，只是通過(guò)微信聊天或者語(yǔ)音電話(huà)來(lái)聯(lián)絡(luò)感情。雖然沒(méi)見(jiàn)過(guò)面，但是劉某通過(guò)小麗發(fā)給他的“自拍”和朋友圈的動(dòng)態(tài)認(rèn)為，小麗長(zhǎng)相姣好，年輕貌美。所以當(dāng)小麗一次次地向劉某借錢(qián)時(shí)，劉某并沒(méi)有猶豫，心甘情愿地為小麗花錢(qián)。3年共轉(zhuǎn)賬27萬(wàn)，最后發(fā)現(xiàn)不對(duì)報(bào)警，經(jīng)過(guò)立案調(diào)查得知，這位美女其實(shí)是一個(gè)40多歲的售貨員。［2］近年來(lái)，利用各種社交媒體軟件進(jìn)行“網(wǎng)戀”實(shí)施電信詐騙的伎倆屢見(jiàn)不鮮可見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)外貌對(duì)人的影響，網(wǎng)絡(luò)外貌有時(shí)候很具有欺騙性，容易被不法分子利用。

六、社交媒體軟件的好處

當(dāng)然，這些壞影響不代表社交媒體或視頻會(huì)議軟件一無(wú)是處。它們是“雙刃劍”。社交媒體提供了一種很好的媒介來(lái)讓人們了解家人朋友最近的情緒和生活。一項(xiàng)調(diào)查中，百分之八十一的青少年表示社交媒體讓他們覺(jué)得自己與朋友的生活更有聯(lián)系，百分之三十七的人表示社交媒體讓他們覺(jué)得自己與朋友的關(guān)系更緊密。尤其在疫情防控期間，許多人用社交媒體或視頻聊天來(lái)了解家人朋友的近況并保持聯(lián)系，這有益于情緒且緩解壓力。

除了這個(gè)好處，另一個(gè)研究也顯示Facebook給予人自由感和身份認(rèn)同感。因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)上，他們能沒(méi)有拘束地表達(dá)觀點(diǎn)、建構(gòu)人設(shè)、參與感興趣的線(xiàn)上活動(dòng)、認(rèn)識(shí)興趣相投的人。受訪者表明他們的自信心因此大大增加。當(dāng)他們?cè)谧约焊信d趣的平臺(tái)上被夸贊時(shí)，當(dāng)他們能依靠自己的經(jīng)歷和感悟幫助到一些情緒低落或身在迷途中的人時(shí)，都感到自己為世界貢獻(xiàn)了一份愛(ài)。

這些共同的興趣、很好地表達(dá)自己都讓我們忽視或者不把外貌看得更重要，每個(gè)人找到自己感興趣的、更有價(jià)值的東西才更重要，在外貌以外的地方找到自己的自信。

七、結(jié)語(yǔ)

總之，使用社交媒體和視頻會(huì)議平臺(tái)會(huì)對(duì)人們與外表相關(guān)的自尊心產(chǎn)生各種影響。無(wú)意中上行比較其他用戶(hù)的美化圖片，以及一個(gè)人在社交媒體上的人設(shè)與現(xiàn)實(shí)生活之間的差異所帶來(lái)的失望，是社交媒體導(dǎo)致自尊心下降的兩個(gè)主要原因。此外，由于不得已越來(lái)越多地使用在線(xiàn)會(huì)議應(yīng)用程序，人們對(duì)自己的外貌感覺(jué)更糟糕了。這導(dǎo)致人們花更多的時(shí)間盯著被電腦攝像頭的角度丑化的臉，改變他們對(duì)自己長(zhǎng)相的認(rèn)知。這些發(fā)現(xiàn)意義重大，因?yàn)樯缃幻襟w和視頻會(huì)議平臺(tái)會(huì)對(duì)人們的外表焦慮造成長(zhǎng)期的有害影響，但這些應(yīng)用程序的使用量卻在不斷增長(zhǎng)，特別是由于肆虐全球的新冠病毒，同時(shí)由于當(dāng)前對(duì)樣貌的注重偏見(jiàn)而遭受網(wǎng)絡(luò)欺詐，這些引發(fā)了我們的負(fù)面影響及其對(duì)心理成長(zhǎng)的重要性是不容忽視的。