液態(tài)社會(huì)視域下虛擬趣緣社群的情感互動(dòng)
——以全民K歌為例

甘 露 關(guān)博韜

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)加持下的社交媒體時(shí)代為人們的趣緣社交提供了無(wú)限的可能,虛擬社交機(jī)制使虛擬趣緣社群成為年輕人爭(zhēng)先入駐的平臺(tái)。雖然青少年群體在虛擬趣緣社群中參與社交的意愿強(qiáng)、情感互動(dòng)的頻率高,但仍有學(xué)者觀察到,在數(shù)字媒體時(shí)代下,年輕人群體社交距離加大、內(nèi)心孤獨(dú)感加劇的嚴(yán)峻狀況。①越來(lái)越多的學(xué)者發(fā)現(xiàn),互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人們的情感出現(xiàn)淺薄化趨向。深層情感的缺失以及漂泊無(wú)依的心理狀態(tài),使得人們不再關(guān)注心靈與情感的深度相連,而是越來(lái)越依賴當(dāng)下的刺激,成為隨波逐流的存在。②本文將以齊格蒙特·鮑曼(Zygmunt Bauman)提出的液態(tài)社會(huì)構(gòu)想為理論框架,以“全民K歌”APP為案例,以深度訪談和參與式觀察為方法,考察虛擬趣緣社群的情感互動(dòng)模式。

一、液態(tài)社會(huì)與虛擬趣緣社群

(一)液態(tài)社會(huì)

齊格蒙特·鮑曼的理論研究經(jīng)歷了四個(gè)階段:社會(huì)主義烏托邦領(lǐng)域階段、現(xiàn)代性的界定階段、后現(xiàn)代性階段和流動(dòng)現(xiàn)代性階段?！耙簯B(tài)社會(huì)”的思想即形成于第四階段。

雖然直到2013年,鮑曼才在《來(lái)自液態(tài)現(xiàn)代世界的44封信》中正式確定“液態(tài)現(xiàn)代世界”(liquid modern world)這一表述,但早在2000年,鮑曼就在《流動(dòng)的現(xiàn)代性》一書(shū)中明確提出,“‘液化’的力量已經(jīng)從‘制度’轉(zhuǎn)移到了‘社會(huì)’,從政治轉(zhuǎn)移到了‘生活政治’——或者說(shuō),已經(jīng)從社會(huì)共處的宏觀層次轉(zhuǎn)移到了微觀層次”③。關(guān)于“液態(tài)社會(huì)”的本質(zhì),他認(rèn)為:“我們生活在一個(gè)共同的多變的世界中,在一種嚴(yán)重的、沒(méi)有希望的、不穩(wěn)定的狀況下,這一不穩(wěn)定滲透進(jìn)了個(gè)體生活的所有方面……信任的安全港灣非常稀少,而且大多數(shù)時(shí)間里,信任在徒勞地尋找自己的避風(fēng)港時(shí),就像一艘沒(méi)有拋錨的船只一樣四處漂泊?！雹芤布词钦f(shuō),液態(tài)社會(huì)中的人們處于居無(wú)定所的漂泊狀態(tài),社會(huì)遍布著風(fēng)險(xiǎn),而成員彼此間又缺乏信任。人們的情感沒(méi)有依托、未來(lái)沒(méi)有依靠,每一個(gè)人都生活在支離破碎的片段當(dāng)中——流動(dòng)的現(xiàn)代性帶給人們“不可靠性、不確定性和不安全的聯(lián)合體驗(yàn)”⑤。

(二)虛擬趣緣社群

趣緣社群,顧名思義就是通過(guò)“趣緣”聯(lián)結(jié)成員的社會(huì)群體組織。虛擬趣緣社群便是趣緣社群在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中的特殊產(chǎn)物。

虛擬社群(virtual community)這一概念的提出者霍華德·瑞恩高德(Howard Rheingold)認(rèn)為,虛擬社群的本質(zhì)仍是一種社會(huì)集合,其首要特征是共同的情感,“當(dāng)數(shù)量足夠的人們保持充足的情感,在一段時(shí)間內(nèi)持續(xù)進(jìn)行公共討論,就能夠形成基于網(wǎng)絡(luò)空間的人際關(guān)系”⑥。陳琦在對(duì)虛擬社群進(jìn)行社會(huì)學(xué)意義上的分類時(shí),依據(jù)虛擬社群的成因?qū)⑵鋭澐譃椤叭ぞ壭汀薄澳繕?biāo)型”“觀點(diǎn)型”和“社會(huì)團(tuán)體型”等類別；認(rèn)為趣緣型虛擬社群較為常見(jiàn),是具有相同或相似興趣愛(ài)好的人在網(wǎng)上結(jié)成的虛擬社群。⑦羅自文對(duì)趣緣虛擬社群的描述是:一群對(duì)某一特定的人、事或者物有持續(xù)興趣愛(ài)好的人,在互聯(lián)網(wǎng)或社交媒體上建構(gòu)“趣緣共同體”,藉由網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息交流、情感分享和身份認(rèn)同。⑧考慮到定義的適用性和完整性,本文將采用羅自文對(duì)“趣緣虛擬社群”的界定。

二、液態(tài)社會(huì)的理論框架

液態(tài)社會(huì)理論常被用來(lái)解釋當(dāng)今時(shí)代人類情感淡漠、人際關(guān)系疏遠(yuǎn)和社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)加劇的嚴(yán)峻狀況。其中,資本的逃逸性、消費(fèi)主義和個(gè)體化是學(xué)界關(guān)注的核心議題。

該理論認(rèn)為,技術(shù)導(dǎo)致了現(xiàn)代社會(huì)中資本與勞動(dòng)的分離。日益發(fā)達(dá)的交通、通信和媒體技術(shù),為資本輕松快速地流動(dòng)提供了廣闊的空間和無(wú)限的可能；勞動(dòng)作為固態(tài)現(xiàn)代性時(shí)代中的核心價(jià)值,在液態(tài)社會(huì)中已然喪失中心地位。一方面,這致使資本與企業(yè)轉(zhuǎn)而將目標(biāo)集中在消費(fèi)者身上,整個(gè)社會(huì)彌漫著消費(fèi)主義的氣息；另一方面,這致使個(gè)體因當(dāng)下生活的不確定性以及對(duì)未來(lái)生活的恐懼感,而將關(guān)注點(diǎn)更多地放在了個(gè)人性事務(wù)上。于是，公共空間的“集體性”被弱化,無(wú)法發(fā)揮過(guò)去社會(huì)聚合、情感支持與風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)的作用,社會(huì)體現(xiàn)出較強(qiáng)的個(gè)體性特征。鮑曼用“衣帽間式共同體”形象地展現(xiàn)了液態(tài)社會(huì)中人與人之間的社交鏈接與情感互動(dòng)關(guān)系。

另外,鮑曼的“路邊旅館”(caravan site)模式揭示了液態(tài)社會(huì)中“接受批判”的特性:公共空間被弱化,傳統(tǒng)社會(huì)的制度化規(guī)范、習(xí)慣化規(guī)則和責(zé)任分工等減少并失去主導(dǎo)地位,個(gè)體性體驗(yàn)和偶然性、變遷性行為增加并成為新的主導(dǎo)。“消費(fèi)者模式的批判”(consumer-style critique)已經(jīng)取代了原有的“生產(chǎn)者模式的批判”(producer-style critique)。⑨

綜上,技術(shù)驅(qū)動(dòng)是催生液態(tài)社會(huì)的源頭,是現(xiàn)代社會(huì)情感淡漠的根本原因；資本與勞動(dòng)的分離加劇了社會(huì)的危機(jī)狀況,人們因忙于奔波勞碌而減少了與他人的情感互動(dòng)；個(gè)體化進(jìn)程增加了人們的社交距離,消費(fèi)主義減少了人與人之間的互動(dòng)和聯(lián)系,情感互動(dòng)的頻率降低；在“衣帽間式的共同體”中,人們快速地加入或逃離這個(gè)組織,很少或者很淺層地去參與群體間的情感活動(dòng)?！跋M(fèi)者模式的批判”使得原本活躍于公共空間的人更關(guān)注個(gè)人消費(fèi)利益,導(dǎo)致社會(huì)交往中很難形成精神互通與情感共鳴(如圖1所示)。

圖1 液態(tài)社會(huì)中各要素對(duì)情感互動(dòng)的影響模型

本文的研究問(wèn)題可以大體表述為:虛擬趣緣社群中的情感互動(dòng)具有怎樣的規(guī)律性特征和表現(xiàn),液態(tài)社會(huì)的核心要素,即消費(fèi)主義、技術(shù)驅(qū)動(dòng)與個(gè)體化進(jìn)程,是如何影響趣緣成員的情感互動(dòng)的。

具體來(lái)說(shuō),本文的核心研究問(wèn)題可以分解為:

第一,液態(tài)社會(huì)的消費(fèi)主義要素在虛擬趣緣社群的表現(xiàn)如何,它對(duì)網(wǎng)絡(luò)趣緣群體的情感互動(dòng)產(chǎn)生了怎樣的影響？

第二,技術(shù)驅(qū)動(dòng)作為液態(tài)社會(huì)的核心要素之一,在虛擬趣緣社群中具有怎樣的表現(xiàn)形態(tài),它是如何對(duì)網(wǎng)絡(luò)趣緣成員的情感互動(dòng)產(chǎn)生影響的？

第三,網(wǎng)絡(luò)趣緣成員的個(gè)體化進(jìn)程是怎樣開(kāi)展的,在這一過(guò)程中成員們情感互動(dòng)的規(guī)律與表現(xiàn)發(fā)生了怎樣的改變？

三、研究方法

(一)個(gè)案分析法

本文以全民K歌為例,依據(jù)在于:音樂(lè)表達(dá)和理解是人類情感交流的最佳方式,以音樂(lè)為趣緣的虛擬社群,其情感互動(dòng)的頻率更高、特征更加明顯。第三方數(shù)據(jù)挖掘及市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)比達(dá)(BigData-Research)發(fā)布的《2019Q1移動(dòng)K歌報(bào)告:1季度用戶規(guī)模達(dá)2.56億，酷我K歌女性用戶占比最高》顯示,全民K歌背靠騰訊,擁有微信與QQ成熟的社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò),具備騰訊超級(jí)IP的社交屬性,成為移動(dòng)K歌市場(chǎng)上真正的頭號(hào)玩家,月活躍用戶上億。因此,符合案例選取的代表性原則。

(二)深度訪談

本文采用半結(jié)構(gòu)式的線上微信訪談方式。在抽樣方面,采取目的性抽樣中的偏差型抽樣,選取了14名“95后”的大學(xué)生全民K歌用戶作為主要訪談對(duì)象,并選取“80后”和“70后”各2名上班族用戶作為參考。通過(guò)群體間的相互比較,以確保其對(duì)訪談內(nèi)容的認(rèn)識(shí)更加準(zhǔn)確明晰(見(jiàn)表1)。

表1 受訪者基本信息

根據(jù)艾瑞(iResearch)移動(dòng)APP指數(shù)2018年12月生成的全民K歌APP用戶畫(huà)像,從性別看,女性略高于男性,前者比例為53.88%,后者為46.12%；從年齡看,24歲以下用戶占比25.62%,40歲以下用戶的比例超過(guò)93%,這部分人大多為青年學(xué)生群體、年輕上班族；從地域分布來(lái)看,用戶主要集中在沿海和中部發(fā)達(dá)城市。本文選取的訪談對(duì)象在性別比例、年齡層次、地域等方面較好地反映出全民K歌APP的用戶群體特征。

另外,易觀千帆(analysys)調(diào)查顯示,全民K歌活躍用戶規(guī)模在2015年8月——即該APP上線后不到一年的時(shí)間——超越唱吧后,一直占領(lǐng)移動(dòng)K歌APP行業(yè)的榜首之位,行業(yè)獨(dú)占率為65.4%,遠(yuǎn)超第二名唱吧(13.9%)。然而,從人均日啟動(dòng)次數(shù)、人均日使用時(shí)長(zhǎng)、人均月使用天數(shù)等指標(biāo)來(lái)看,全民K歌通常落后于唱吧,但在2018年曾一度反超,全面超越唱吧。因此,本文的訪談對(duì)象是最晚從2018年開(kāi)始使用且目前仍在使用全民K歌APP、具有深度用戶體驗(yàn)的用戶。

(三)參與式觀察

首先,筆者下載了最新版全民K歌APP并使用其各功能,旨在對(duì)這一虛擬趣緣社群形成總體的認(rèn)識(shí),對(duì)其中各種社交機(jī)制有一定程度上的了解。

其次,筆者深度參與到該APP中的虛擬社交和情感互動(dòng)過(guò)程當(dāng)中,如用全民K歌錄制歌曲并進(jìn)行發(fā)布和轉(zhuǎn)發(fā),與其他用戶交流內(nèi)心感受,互贈(zèng)鮮花以及互相評(píng)論；進(jìn)入到APP內(nèi)嵌的直播房間,參與其中的娛樂(lè)活動(dòng),觀察直播的玩法以及用戶參與的狀態(tài)；關(guān)注APP中經(jīng)常發(fā)布短視頻的網(wǎng)紅,觀察短視頻的具體內(nèi)容以及該界面下用戶互動(dòng)的情形等等。

再次,筆者還通過(guò)全民K歌的算法推薦機(jī)制,跟蹤APP中的素人用戶,觀察他們使用APP時(shí)的狀態(tài),以及他們與其他用戶之間的聯(lián)系,對(duì)各種有價(jià)值的發(fā)現(xiàn)進(jìn)行書(shū)面記錄。

四、發(fā)現(xiàn)與探討

(一)虛擬趣緣社群中的消費(fèi)主義與情感互動(dòng)

受到傳統(tǒng)文化的影響,“人情” 在我國(guó)社會(huì)關(guān)系的建構(gòu)和維系中發(fā)揮著不可忽視、無(wú)可取代的重要作用。中國(guó)人常自認(rèn)為或被認(rèn)為是重人情的民族,但少有人對(duì)“人情”進(jìn)行系統(tǒng)討論。馮必?fù)P歸納歷代文獻(xiàn),將“人情”的含義主要?dú)w納成三種:一是指人的欲望和感情,二是指人心、局勢(shì)、世情,三是指人們用來(lái)表示情感所交換的資源。他依據(jù)形成原因,將人情社會(huì)分為情感需求型、風(fēng)險(xiǎn)防范型和不當(dāng)求利型三類。其中,在情感需求型人情社會(huì)的交換中,給予的是情感表達(dá),回報(bào)的是情感響應(yīng),“人與人之間的情義就是在情感的不斷表達(dá)與響應(yīng)中延續(xù)與強(qiáng)化”。

人情社會(huì)講究“禮尚往來(lái)”,禮品承載著情感,在人情社會(huì)的人際互動(dòng)、社會(huì)交往乃至情感聯(lián)結(jié)中發(fā)揮著關(guān)鍵作用。無(wú)論是在以血緣和地緣為紐帶的鄉(xiāng)村,還是因業(yè)緣聯(lián)結(jié)的城市,情感強(qiáng)度都無(wú)法用禮品的金錢價(jià)值進(jìn)行等價(jià)衡量,它擁有的是值當(dāng),即變化的、無(wú)法估價(jià)的情感價(jià)值或符號(hào)價(jià)值。

然而,在虛擬趣緣社群中,“粉絲經(jīng)濟(jì)”“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”“流量變現(xiàn)”“算法推薦”“知識(shí)付費(fèi)”等消費(fèi)主義的入侵改變了傳統(tǒng)禮品觀,衍生出Facebook創(chuàng)始人馬克·扎克伯格(Mark Elliot Zuckerberg)口中的饋贈(zèng)型的禮品經(jīng)濟(jì)。不論是需要付費(fèi)的社交禮品,還是免費(fèi)的點(diǎn)贊、評(píng)論和粉絲數(shù),都是社會(huì)資本的現(xiàn)實(shí)體現(xiàn),是行動(dòng)者可以獲取的某種社會(huì)資源,它帶有強(qiáng)烈的工具屬性,本質(zhì)上是一種交換性的經(jīng)濟(jì)資本。

全民K歌的用戶在談到禮品時(shí),普遍認(rèn)為這種工具性的互動(dòng)是“表面的”(受訪者A7)、“帶有流量性質(zhì)的”(受訪者A2)以及“泛娛樂(lè)化的”(受訪者A7),“并不適合用戶去表達(dá)真實(shí)的情感”(受訪者A7),反而會(huì)阻礙情感互動(dòng)在社會(huì)交往中的滲透,削弱趣緣群體對(duì)情感內(nèi)容的感知。

“以消費(fèi)體驗(yàn)為中心”的社群運(yùn)營(yíng)者將用戶體驗(yàn)打造成流動(dòng)的商品并明碼標(biāo)價(jià),以獲得的關(guān)注度、鮮花、禮品等為參照,構(gòu)造差異化的能力評(píng)級(jí)體系,促使用戶間相互攀比,而阻礙了用戶對(duì)情感互動(dòng)的感知。有的受訪者認(rèn)為,那些用鮮花和K幣刷上去以使歌曲居于排行榜高位的行為,是一種功利且令人厭惡的現(xiàn)象,他們不屑于在這種社交氛圍下將純潔美好的情感傳遞出去(受訪者A2)；也有受訪者很明顯地受到這種層級(jí)體系的干擾,通過(guò)歌曲傳達(dá)情感的意愿明顯地降低(受訪者A9)。

受訪者A8:“有些人是為唱而唱的。那些高分刷上去的作品,個(gè)人認(rèn)為他們并沒(méi)有表達(dá)什么東西,不知道他們到底在干什么?！?/p>

另外,社群中要求互粉、互評(píng)和互贈(zèng)禮物等行為，使得全民K歌的排行榜淪為了功利性社交的陪襯品,“逼迫有些人用一些其他的手段來(lái)獲得人氣,形成惡性的風(fēng)氣和導(dǎo)向”(受訪者A8)。

受訪者A2:“APP上很多人都太功利,粉絲好幾萬(wàn),唱得稀巴爛。我最討厭那種互粉的和要求回訪的,你唱得好聽(tīng)我當(dāng)然支持啊。喜歡歌曲就好好唱,蹭眼球滿足自尊心理的,我覺(jué)得還是不要玩了。我和他們不是一路人。”

受訪者A8:“其實(shí)很多熱度高的K歌主播都是‘聲卡戰(zhàn)士’(用聲卡唱歌能夠很好地掩蓋歌唱技術(shù)瑕疵),我也買過(guò)聲卡,它能給聲音增加電流感,但是這種聲音就變得很不自然,缺乏情感而且很空虛?！?/p>

從以上可見(jiàn),消費(fèi)主義所帶來(lái)的禮品經(jīng)濟(jì)、社交攀比和差異化能力體系等因素降低了虛擬趣緣社群內(nèi)的情感互動(dòng)頻率(如圖2所示)。

圖2 虛擬趣緣社群中消費(fèi)主義對(duì)情感互動(dòng)的影響

(二)虛擬趣緣社群中的技術(shù)驅(qū)動(dòng)與情感互動(dòng)

技術(shù)發(fā)展促進(jìn)現(xiàn)代社會(huì)更快速地流動(dòng),給人們帶來(lái)了巨大的心理恐慌和危機(jī)感,嚴(yán)重挫傷了人的自信和自尊。人們因感受到自身能力缺乏的恥辱感,使得尋找某種工具排遣內(nèi)心的不安成為剛性需求,而這通常有情感互動(dòng)和情感宣泄兩種手段。

情感互動(dòng)基于社會(huì)交往,而社會(huì)交往是具有階段性的。從相互結(jié)識(shí)到深層次結(jié)交,這一過(guò)程需要長(zhǎng)期投入,付出條件嚴(yán)苛的行為成本。表現(xiàn)在全民K歌社區(qū)則是“對(duì)某一首歌曲聽(tīng)過(guò)很多次而產(chǎn)生的感同身受”(受訪者A3),即社區(qū)成員愿意投入時(shí)間和精力去體會(huì)和理解歌曲,與演唱者意義共通、情感共鳴。

然而,當(dāng)我們所處的外在世界和未來(lái)期待都成為了變化動(dòng)蕩、無(wú)法控制乃至危險(xiǎn)性的存在,停下腳步長(zhǎng)久地去維持某樣?xùn)|西所帶來(lái)的危機(jī)感令人無(wú)法忍受,且投入無(wú)所回報(bào)的風(fēng)險(xiǎn)與代價(jià)十分慘痛。因此,情感宣泄這種不需要長(zhǎng)期維持又能夠提供短暫慰藉的方式更適應(yīng)液態(tài)社會(huì)的需求。諸如全民K歌等趣緣社區(qū)正是人們宣泄情感的一種工具。訪談中,有一部分受訪者傾向于、或純粹將全民K歌APP當(dāng)作工具性、單向度、不期待反饋的錄歌平臺(tái)(受訪者A3、A5、A12等)。正如受訪者A3所說(shuō):“對(duì)于我來(lái)說(shuō),全民K歌更像是一個(gè)情感宣泄的地方,來(lái)這里唱歌純粹只是一種中性意義的‘發(fā)泄’?！?/p>

另外,技術(shù)的過(guò)度開(kāi)發(fā)、平臺(tái)的繁復(fù)設(shè)計(jì)也影響了單純的情感交流。一方面,個(gè)體層面的技術(shù)賦權(quán)反映了新媒體對(duì)個(gè)人能動(dòng)性的激發(fā),它關(guān)注的是個(gè)人如何利用新媒體工具來(lái)滿足需求并達(dá)成目標(biāo),而忽視了個(gè)人在到達(dá)目的的過(guò)程中情緒與情感的體驗(yàn)。也即意味著人們?cè)跒檫_(dá)到自我個(gè)性的展現(xiàn)、社交資本的積累、以“禮品”為代表的財(cái)富的獲取等目的時(shí),傾向于使用注重外在“吸睛”能力的便捷方式,而不是內(nèi)在“動(dòng)情”能力的繁瑣方式。全民K歌的用戶在個(gè)人主頁(yè)里上傳背景圖片,編寫(xiě)個(gè)人描述和個(gè)性宣言,為自己的歌曲配發(fā)文案和表情包。這些華美的裝飾、精致的話術(shù)與辭藻,能較快吸引社區(qū)成員的注意,卻無(wú)法促進(jìn)他們朝向以情感互動(dòng)為基礎(chǔ)的、更深層次的交往邁進(jìn)。

受訪者A2:“我覺(jué)得全民K歌的社交是有點(diǎn)流量性質(zhì)的,這種不是袒露自我情感,而是很功利的行為……我希望能守住心里的凈土,不理會(huì)外面的喧囂,不在乎名利。但實(shí)際上,內(nèi)心深處的期望和現(xiàn)實(shí)不一樣?！?/p>

另一方面,過(guò)多且交叉的功能設(shè)計(jì)和雜亂界面的設(shè)置令用戶過(guò)度投入精力完成技術(shù)操作,而無(wú)法專注于情感表達(dá),導(dǎo)致用戶降低情感互動(dòng)的質(zhì)量和頻率。全民K歌的用戶對(duì)這一社區(qū)平臺(tái)的普遍印象是“亂”,受訪者評(píng)價(jià)其為“喧囂”(受訪者A2),或者是“嘈雜”(受訪者A1),認(rèn)為平臺(tái)影響了唱者對(duì)歌曲情感的理解和聽(tīng)者對(duì)唱者情感的體驗(yàn)。

受訪者A3:“APP的頁(yè)面太復(fù)雜,尤其是動(dòng)態(tài)和娛樂(lè)兩個(gè)模塊,讓我覺(jué)得有點(diǎn)亂,不要什么亂七八糟的都強(qiáng)制出現(xiàn)在頁(yè)面上……我設(shè)計(jì)的話,會(huì)讓頁(yè)面相對(duì)簡(jiǎn)單吧,社交功能盡量簡(jiǎn)潔?！?/p>

可見(jiàn),虛擬趣緣社群的工具性提供了情感宣泄的中立場(chǎng)所；而它的功利性致使參與其中的個(gè)體必須舍棄情感互動(dòng)的體驗(yàn)才能夠在抵達(dá)終點(diǎn)的過(guò)程中保持高效。

(三)虛擬趣緣社群中的個(gè)體化進(jìn)程與情感互動(dòng)

人的個(gè)體化過(guò)程是液態(tài)社會(huì)的又一大核心特征。液態(tài)社會(huì)所帶來(lái)的動(dòng)蕩和危機(jī),使得人們不斷懷疑既有思維與固有價(jià)值,因而不斷主動(dòng)獲取信息來(lái)穩(wěn)固自己的認(rèn)知建構(gòu),用自己喜愛(ài)的、與自己意見(jiàn)類同的信息包裹自己,塑造出一個(gè)又一個(gè)信息繭房,以尋找安全感。

鏡像理論認(rèn)為,人們?cè)诔砷L(zhǎng)過(guò)程中需要通過(guò)鏡子中呈現(xiàn)出來(lái)的客觀的自己,完成自己對(duì)主觀自我與客觀社會(huì)的認(rèn)知。人們的信息偏好往往能反映其內(nèi)心的真實(shí)想法,由偏好信息組建的信息繭房發(fā)揮著類似自我鏡像的作用,其內(nèi)壁安裝著無(wú)數(shù)面鏡子,個(gè)體不論從哪個(gè)角度去觀摩查看,看到的都是呈現(xiàn)在鏡子中各式各樣的自我。

這種自我投射所帶來(lái)的是,人們更加關(guān)注自己的感受,而忽視他人的想法。在全民K歌平臺(tái)上,用戶特別注重自己演唱的歌曲所帶來(lái)的情感呈現(xiàn),對(duì)他人是否能夠理解自己歌曲的情感內(nèi)涵不抱有太大的期待,同樣地,用戶也承認(rèn)自己很難理解以及不愿意去主動(dòng)理解他人如何通過(guò)歌曲傳達(dá)情感。

受訪者A5:“我無(wú)所謂別人能不能get到歌曲所表達(dá)的內(nèi)容,我只是想要去唱這首歌兒,不是說(shuō)唱給誰(shuí)聽(tīng)。我覺(jué)得我也不是很能感覺(jué)到其他人所要傳達(dá)的內(nèi)容?！?/p>

受訪者A6:“每個(gè)人對(duì)歌曲的理解和想法都是不一樣的。我不管他們能不能理解,反正我自己能夠有一定體會(huì)就足夠了。相反,我也很難去了解其他人所傳達(dá)給我的內(nèi)容?！?/p>

流動(dòng)現(xiàn)代性的社會(huì)中,個(gè)人精神生活空前碎片化,整個(gè)社會(huì)存在強(qiáng)烈的原子化動(dòng)向,“人們?yōu)榱送炀壤淠娜穗H關(guān)系,緩解倍感孤獨(dú)的精神狀態(tài),在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的幫助下,投身到趣緣社群的建設(shè)中”,尋求認(rèn)同感與歸屬感。興趣與情感是趣緣社群的兩個(gè)重要的社交紐帶,在虛擬趣緣社群中,群體成員通過(guò)相關(guān)興趣信息的共享、自身態(tài)度情感的交流,形成一面化、統(tǒng)一化的群體態(tài)度。

受訪者A3:“歌友的話,除去認(rèn)識(shí)的朋友那一部分,我覺(jué)得主要還是要有相同的喜好,喜歡相同風(fēng)格音樂(lè)的人吧。”

受訪者A7:“能成為我的歌友的人,我覺(jué)得要跟我處于共同的圈層吧,比如說(shuō)我們都粉同一個(gè)愛(ài)豆啊,然后或者我們都混歐美音樂(lè)圈。”

從受訪者的答案可見(jiàn),趣緣社群中的人際關(guān)系是“圈子”結(jié)構(gòu)。“圈子”的基本邏輯是情感邏輯,社群的維系與保持在于運(yùn)用情感去凝結(jié)現(xiàn)實(shí)身份差異顯著的個(gè)體,在共感共鳴和互動(dòng)中,升華為身份認(rèn)同與價(jià)值觀的契合?！盁釔?ài)音樂(lè)(同樣的喜愛(ài)程度)”“在音樂(lè)上志同道合(相似的音樂(lè)審美)”“擁有好的歌聲(匹配的歌唱技術(shù))”和“懷有對(duì)音樂(lè)和歌唱的向往(共同的音樂(lè)價(jià)值觀)”(受訪者A2、A4、A13)是全民K歌中“圈子”的劃分依據(jù)。

值得注意的是,趣緣群體各個(gè)“圈子”具有較強(qiáng)的排他性,“圈內(nèi)人”與“圈外人”之間不但區(qū)分明顯,且常處于對(duì)立與沖突狀態(tài)。喜愛(ài)某種曲風(fēng)的用戶或者喜歡某位歌手的用戶,在全民K歌平臺(tái)尋找“圈子”時(shí),會(huì)對(duì)與其不相關(guān)的“圈子”及其用戶產(chǎn)生抗拒心理,有的受訪者就明確表達(dá)了對(duì)“不認(rèn)識(shí)的K歌家族的人來(lái)要求互評(píng)互粉”的反感(受訪者A11),也有受訪者描述其在陌生歌房的“奇怪的拘束感受”(受訪者A8)。因此可以看出,趣緣群體內(nèi)部個(gè)體間的情感互動(dòng)程度高,而趣緣群體之間卻很少產(chǎn)生情感層面的聯(lián)結(jié)。

社交媒體中介下的社會(huì)交往具有身體無(wú)需共同在場(chǎng)和身份可匿名性的特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)趣緣社區(qū)的用戶感受不到他人的實(shí)體,共同的喜好是其唯一能切身感覺(jué)到的真實(shí)性。在液態(tài)社會(huì)的各種危機(jī)與壓力的入侵下,個(gè)體的喜好呈現(xiàn)碎片化、多元化和變動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn),個(gè)體總是同時(shí)入駐多個(gè)不同的趣緣群體。每當(dāng)群體出現(xiàn)令人不滿意的情形時(shí),用戶果斷退出并奔赴下一個(gè)情感互動(dòng)的場(chǎng)景。因此,當(dāng)我們聚焦于趣緣社群內(nèi)部時(shí),我們能夠發(fā)現(xiàn)高度的情感團(tuán)結(jié)性,但是將個(gè)體放于液態(tài)社會(huì)的大背景下來(lái)看,情感的鏈接卻時(shí)刻處于松動(dòng)的狀態(tài)。

另外,網(wǎng)絡(luò)空間中的“記憶云”在個(gè)體情感活動(dòng)中也發(fā)揮了重要作用,它們是個(gè)體與自我對(duì)話并疏散內(nèi)心的郁結(jié)的私密地帶。全民K歌的云端儲(chǔ)存功能幫助用戶用這樣的方式記錄當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐那楦?而“僅自己可見(jiàn)”和“不發(fā)布歌曲”模式,為用戶創(chuàng)建了一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的私密空間,用戶得以自由地、無(wú)拘束地抒發(fā)自己的情感,在與自我的精神對(duì)話中實(shí)現(xiàn)情感互動(dòng)。

受訪者A7:“其實(shí)我會(huì)錄制非常多的歌曲,然后把它們保存在本地,但是不會(huì)發(fā)出來(lái)。我只會(huì)挑一小部分我比較滿意地發(fā)出來(lái),想讓大家聽(tīng)到。所以大多數(shù)的歌曲其實(shí)是取悅我自己。”

受訪者A14:“有時(shí)候我會(huì)點(diǎn)進(jìn)自己的主頁(yè)聽(tīng)自己之前的歌去回憶這是一個(gè)怎樣的故事,雖然有些矯情,但是很奇怪我發(fā)現(xiàn)這種回憶會(huì)讓我有一種歸屬感和自我排解,而且還蠻好的就是在這里我不想讓其他用戶來(lái)打擾我,我就可以做到降低這個(gè)曝光度或者選擇性回復(fù),真的對(duì)我而言是一個(gè)很寧?kù)o的避風(fēng)港。”

從以上可見(jiàn),液態(tài)社會(huì)中,基于個(gè)體性的情感互動(dòng)是自我投射式的。這種自我投射的認(rèn)同模式反映在信息獲取上便是“過(guò)濾泡泡”或者是“信息繭房”,反映在社交上則體現(xiàn)為“共同的興趣”,反映在個(gè)體的情感棲息地便可對(duì)照為各種網(wǎng)絡(luò)趣緣平臺(tái)所提供的“記憶云”機(jī)制。

五、結(jié)論

本文從技術(shù)驅(qū)動(dòng)、消費(fèi)主義與個(gè)體化進(jìn)程等液態(tài)社會(huì)理論的三大核心議題出發(fā),系統(tǒng)分析了這些議題下的核心要素對(duì)液態(tài)社會(huì)中虛擬趣緣社群情感互動(dòng)的影響過(guò)程和影響機(jī)制(如圖3所示)。

圖3 虛擬趣緣社群中液態(tài)社會(huì)各要素對(duì)情感互動(dòng)的影響

第一，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶來(lái)資本與勞動(dòng)的分離,并進(jìn)一步凸顯出其工具性、功利性特征,技術(shù)為趣緣群體營(yíng)造了情感宣泄的客觀空間,但它對(duì)個(gè)體的賦權(quán)使人們更多地關(guān)注社交的目的性,降低了情感互動(dòng)的匹配概率。

第二，液態(tài)社會(huì)的消費(fèi)主義特征導(dǎo)致以點(diǎn)贊、評(píng)論和虛擬禮物為主要表現(xiàn)形式的禮品經(jīng)濟(jì)在網(wǎng)絡(luò)趣緣群體的交往中喪失了原本的情感內(nèi)涵,并被認(rèn)為是某種能力的體現(xiàn),由此帶來(lái)能力差異層級(jí)間的攀比。

第三，流動(dòng)現(xiàn)代性社會(huì)的個(gè)體注意自身感受而疏于理解他人情感,他們投身于趣緣圈子時(shí)往往采取自我投射式的情感互動(dòng)策略,或者尋找情感私密地帶排解心緒。

在互動(dòng)中獲取情感支持是人的社會(huì)支持性紐帶中重要的一部分,人們需要從所擁有的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)中尋求安慰、抵制孤獨(dú),并獲得安全感與歸屬感。然而,從本研究的結(jié)果來(lái)看,網(wǎng)絡(luò)中的虛擬趣緣社群看似帶來(lái)了新的情感互動(dòng)場(chǎng)所,但是刻意營(yíng)造的社交快感會(huì)逐漸取代真實(shí)社會(huì)中的復(fù)雜交往。新興媒介的崛起、社會(huì)環(huán)境的變遷和主觀心理的催化下,人與人之間的互動(dòng)與交流看似更加便捷和頻繁,然而實(shí)際上人們的內(nèi)心卻表現(xiàn)出焦躁與不安,群體性孤獨(dú)下情感疏離的狀況愈加顯現(xiàn)。虛擬趣緣社群中的情感互動(dòng)更多是體現(xiàn)在表層的形式上,鮮少能進(jìn)入深層次、有質(zhì)量的層面。

注釋:

① 胡春陽(yáng):《寂靜的喧囂,永恒的聯(lián)系:手機(jī)傳播與人際互動(dòng)》,上海三聯(lián)書(shū)店2012年版,第 204頁(yè)。

② 成伯清:《情感的社會(huì)學(xué)意義》,《山東社會(huì)科學(xué)》,2013年第3期,第42-48頁(yè)。

③④⑤⑨ [英]齊格蒙特·鮑曼:《流動(dòng)的現(xiàn)代性》,歐陽(yáng)景根譯,中國(guó)人民大學(xué)出版社2012年版,第33、60、59、230、266、310頁(yè)。

⑥ Howard R.TheVirtualCommunity:HomestandingontheElectronicFrontier.Mass:Addison Wesley.1993.p.6.

⑦ 陳琦:《互聯(lián)網(wǎng)傳播視閾下虛擬社群的分類研究》,《傳媒法與法治新聞研究》(2017年卷),第364-377頁(yè)。

⑧ 羅自文:《網(wǎng)絡(luò)趣緣群體的基本特征與傳播模式研究——基于6個(gè)典型網(wǎng)絡(luò)趣緣群體的實(shí)證分析》,《新聞與傳播研究》,2013年第4期,第101-111、128頁(yè)。