高等院?！芭筝吔逃蹦Ｊ较聦W(xué)生骨干心理健康互助工作探析

張麗斌

（泰山科技學(xué)院 淬煉商學(xué)院 山東泰安 271000）

現(xiàn)今來(lái)說(shuō)，在學(xué)校中，開(kāi)展的相互心理健康教育的方式包括很多種，如教師將心理健康教育因素滲透到不同學(xué)科的教學(xué)中。一般來(lái)說(shuō)，班級(jí)或者團(tuán)體的相關(guān)心理咨詢活動(dòng)都是由專職的心理咨詢師進(jìn)行的。朋輩心理互助的方式是目前學(xué)校開(kāi)展心理健康教育的一項(xiàng)重要措施，朋輩心理互助是學(xué)生心理健康教育的一種日益增長(zhǎng)的形式。它非常受歡迎，實(shí)用且有效。它可以提高和優(yōu)化學(xué)生的心理素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生健康心理的形成，幫助學(xué)生了解自己，形成良好的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，構(gòu)成積極健康的生活方式，良好對(duì)等生活的態(tài)度和健康的人格[1]。

一、朋輩教育與心理健康互助

1.朋輩教育內(nèi)涵

“朋輩教育就是通過(guò)發(fā)生在身邊的人和事來(lái)進(jìn)行相互學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)朋友及伙伴身上的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)對(duì)照自身的不足之處加以改正，從而取得事半功倍的教育效果。具體來(lái)說(shuō)，朋輩教育就是一群年齡相仿且學(xué)習(xí)、生活及背景相似的人，通過(guò)信息、觀念或行為等的共享，達(dá)到某種教育目的的一種教育形式。”由于朋輩間具有相似的行為、思維方式，利用朋輩關(guān)系開(kāi)展教育活動(dòng)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生的教育影響更大，成效更加顯著。

2.朋輩教育特征

（1）隱蔽性。傳統(tǒng)的課堂教育形式是在潛移默化中引領(lǐng)、教育學(xué)生的，朋輩教育是一種隱性教育形式，它通過(guò)實(shí)現(xiàn)在校大學(xué)生與朋輩群體間提供一個(gè)平等交互、協(xié)同合作的平臺(tái)，針對(duì)現(xiàn)階段存在的困擾、疑惑進(jìn)行交流以解決相關(guān)問(wèn)題。這種交互方式具有一定的隱蔽性且過(guò)程較為緩慢，不易評(píng)價(jià)[2]。

（2）廣泛性。“朋輩教育”的廣泛性特點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：一是教育主體的廣泛性?！芭筝吔逃庇行ㄟ^(guò)將班級(jí)同學(xué)、同窗好友以及校友資源轉(zhuǎn)化為潛在的教育者，在與學(xué)生分享交流中，傳遞相關(guān)的正向信息為學(xué)生答疑解惑。二是教育實(shí)現(xiàn)形式的廣泛性。朋輩教育實(shí)現(xiàn)形式不局限于課堂之上，它可以實(shí)現(xiàn)在任何時(shí)間、空間中進(jìn)行，如食堂、寢室、操場(chǎng)等，隨時(shí)隨地都可開(kāi)展互助教育模式。

（3）主動(dòng)性。“朋輩教育”立足于學(xué)生的實(shí)際發(fā)展需求，重視學(xué)生作為學(xué)習(xí)主體獲取相關(guān)信息的主動(dòng)性和積極性。“朋輩教育”通過(guò)以同齡人的方式進(jìn)行溝通交流，彼此具有更多的共同話題和愛(ài)好，學(xué)生更易接受這種教育形式，也更愿意主動(dòng)進(jìn)行交流[3]。

（4）群體性。朋輩教育的群體性特征往往通過(guò)某一群體的特性體現(xiàn)。當(dāng)他們通過(guò)信息交互發(fā)現(xiàn)彼此的意識(shí)、觀念等與群體一致時(shí)，就會(huì)對(duì)群體有一定的傾向性，從而呈現(xiàn)出群體聚合現(xiàn)象，進(jìn)而產(chǎn)生群體凝聚力[4]。朋輩之間的相似度越高，越容易形成群體的凝聚力，越能推動(dòng)群體成員共同成長(zhǎng)進(jìn)步。

2.朋輩心理互助概述

（1）朋輩心理互助內(nèi)涵。朋輩心理互助是指運(yùn)用心理學(xué)的方法，借助一定的途徑，對(duì)在心理方面出現(xiàn)問(wèn)題并尋求解決問(wèn)題的同輩提供心理援助的過(guò)程。它可以理解為非專業(yè)心理工作者作為幫助者在從事一種類似于心理專業(yè)性質(zhì)的教育活動(dòng)[5]。

（2）心理互助的特點(diǎn)。

①自發(fā)性。人是社會(huì)人，社會(huì)屬性是人的本質(zhì)屬性，在社會(huì)群體中生活的人們?cè)谟龅絾?wèn)題或困難時(shí)，對(duì)于自身不能解決的問(wèn)題，往往會(huì)尋求外部幫助，并從中獲得情感上的安慰、鼓勵(lì)和支持[6]。從這個(gè)意義上講，人類的心理互助是一種本能行為。②高效性。朋輩心理互助最大的優(yōu)勢(shì)在于兩者之間基于相同的年齡、相似的體驗(yàn)和共同的價(jià)值理念，相同的話語(yǔ)體系和表達(dá)方式，這能促使兩者可以在短時(shí)間內(nèi)建立信賴關(guān)系，能盡可能使求助者降級(jí)心理防線，縮小心理鴻溝，能減少時(shí)間與精力的耗損，這極大地提高了心理咨詢互助的效果。

③直接干預(yù)性。朋輩心理互助相較于專業(yè)的心理咨詢輔導(dǎo)而言更加強(qiáng)調(diào)直接性。專業(yè)心理咨詢往往是通過(guò)對(duì)求助者的傾聽(tīng)、輔導(dǎo)幫助其對(duì)于自己的認(rèn)知、情感和動(dòng)機(jī)有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，這是一個(gè)間接影響和干預(yù)的過(guò)程。朋輩心理互助，兩者生活在同一個(gè)環(huán)境中，能夠?qū)Ξ?dāng)事人的言行進(jìn)行直接監(jiān)督和干預(yù)，如輔導(dǎo)者可以督促當(dāng)事人輔導(dǎo)計(jì)劃的實(shí)施等。

（3）朋輩心理互助的實(shí)現(xiàn)形式。朋輩心理互助其實(shí)施者往往并沒(méi)有進(jìn)行專業(yè)的心理咨詢培訓(xùn)，所以朋輩心理互助大多數(shù)是以精神支持的形式存在的。目前的具體操作方式也包括幾種，如宣泄、鼓勵(lì)、引導(dǎo)和環(huán)境的替換。

①接受求助學(xué)生的宣泄。也就是說(shuō)，互助的實(shí)施會(huì)耐心地聽(tīng)取學(xué)生的求助，說(shuō)明他們的苦惱、不滿、沖突、憤怒等。這不僅僅有助于學(xué)生心理壓力的減輕和消除，同時(shí)也能夠讓其心理得到一定的平衡。

②對(duì)求助學(xué)生進(jìn)行鼓勵(lì)。這也是實(shí)施者采取的相關(guān)互助行為，一般是為了提高受助者的自信心，為他們的行動(dòng)給予相應(yīng)的鼓勵(lì)。

實(shí)施者可以利用自己的經(jīng)驗(yàn)，或從學(xué)生過(guò)去的成功故事中尋求幫助，以鼓勵(lì)或?qū)で髮W(xué)生幫助，以提高他們的自信心。

③客觀、公正地解釋求助學(xué)生的問(wèn)題。也就是說(shuō)，實(shí)施者從尋求幫助的學(xué)生的具體情況開(kāi)始，并說(shuō)明這種情況以提高對(duì)尋求幫助的學(xué)生的認(rèn)識(shí)水平，從而減少他們的焦慮和恐懼。在一般的解釋過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)它具有現(xiàn)實(shí)性和科學(xué)性。

④對(duì)求助學(xué)生進(jìn)行行為指導(dǎo)。換一句話說(shuō)，實(shí)施者需要根據(jù)受助學(xué)生的實(shí)際情況展開(kāi)互助，包括提出良好行為習(xí)慣的轉(zhuǎn)變。那么，受助的學(xué)生能夠在同學(xué)或者朋友的鼓勵(lì)下養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。

⑤幫助求助學(xué)生改善不良環(huán)境。朋輩心理互助的實(shí)施者能夠讓受助者得到一定的幫助，去改善周圍的不利因素，做到心理的逐步平衡，朋輩心理互助實(shí)施者也能夠直接地參與去改善受助者周遭的環(huán)境。

二、當(dāng)前學(xué)生常見(jiàn)心理健康問(wèn)題與現(xiàn)狀

1.高校學(xué)生心理健康常見(jiàn)問(wèn)題

當(dāng)前，我國(guó)學(xué)生總體心理素質(zhì)良好，但仍存在諸多問(wèn)題。本文主要分析在高校中最為常見(jiàn)的發(fā)展性心理問(wèn)題和適應(yīng)性心理問(wèn)題，其具體表現(xiàn)為如下。

（1）適應(yīng)問(wèn)題。學(xué)生常見(jiàn)的適應(yīng)性問(wèn)題主要出現(xiàn)在大一階段。其既存在因環(huán)境的改變而造成的環(huán)境適應(yīng)性不良以及因?qū)W習(xí)方式、角色轉(zhuǎn)換而帶來(lái)的學(xué)習(xí)適應(yīng)性問(wèn)題，還包括因到新的環(huán)境所重新開(kāi)始的人際關(guān)系而帶來(lái)的人際適應(yīng)性問(wèn)題等。

（2）人際交往問(wèn)題。學(xué)生常見(jiàn)的人際交往問(wèn)題有人際沖突、人際交往恐懼。其中，人際沖突是最常見(jiàn)的人際交往問(wèn)題。造成人際沖突的原因有很多，其中最主要的原因是因?yàn)楸舜说恼J(rèn)知、情感、認(rèn)知、性格和交流交往過(guò)程中的方式方法不同；另外，以自我為中心。過(guò)分苛責(zé)他人，不主動(dòng)承認(rèn)自己錯(cuò)誤的群體，更易發(fā)生人際沖突。交往恐懼也是一種比較常見(jiàn)的人際交往問(wèn)題，常表現(xiàn)為不敢與人交往，擔(dān)心被別人瞧不起，擔(dān)心別人不喜歡自己，不敢或不愿在大庭廣眾之下發(fā)表言論，不愿主動(dòng)進(jìn)行社交，對(duì)自我充滿否定。

（3）學(xué)業(yè)問(wèn)題。

①學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。學(xué)生常見(jiàn)的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)問(wèn)題有兩類：一類是動(dòng)機(jī)過(guò)強(qiáng)，另一類是動(dòng)機(jī)過(guò)弱。這兩者都不利于學(xué)生的知識(shí)獲取。學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)不足產(chǎn)生的原因是多種多樣的，包括學(xué)習(xí)目標(biāo)不確定，這主要表現(xiàn)在一部分學(xué)生在中學(xué)時(shí)的目標(biāo)便是考入大學(xué)，但真正進(jìn)入大學(xué)之后因?yàn)槿狈γ鞔_的目標(biāo)規(guī)劃便顯得十分茫然；另外一種是大學(xué)的學(xué)習(xí)方式、評(píng)價(jià)結(jié)果跟中學(xué)有所差異，并非所有的努力都像中學(xué)那樣直觀地體現(xiàn)在分?jǐn)?shù)上，沒(méi)有較好的成績(jī)，久之則會(huì)喪失學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。此外，所學(xué)專業(yè)跟自己的預(yù)期有差距，也會(huì)導(dǎo)致自己在學(xué)習(xí)中缺乏興趣。

與學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)不強(qiáng)相反的則是學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)過(guò)強(qiáng)，這一部分群體主要表現(xiàn)為具有強(qiáng)烈的好勝心，自尊心較重，他們?cè)趯W(xué)習(xí)方面對(duì)自己具有嚴(yán)格的要求，不允許自己有任何的松懈，他們往往認(rèn)為只要自己努力就一定會(huì)有好的結(jié)果，往往是給自己制定了不切實(shí)際的目標(biāo)，但是當(dāng)他們經(jīng)過(guò)努力之后沒(méi)有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)就給自己帶來(lái)了很大的心理負(fù)擔(dān)，會(huì)產(chǎn)生焦慮等不良情緒，嚴(yán)重者甚至?xí)a(chǎn)生抑郁情緒。

②考試焦慮?？荚嚱箲]對(duì)大學(xué)生學(xué)業(yè)考試影響較為嚴(yán)重。究其產(chǎn)生的主要原因：一方面，是大學(xué)生求勝心切，對(duì)自己的心理預(yù)期較大，希望能夠有一個(gè)好的成績(jī)，這反而加重了自身的心理負(fù)擔(dān)；另一方面，是大學(xué)生平時(shí)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較差、復(fù)習(xí)時(shí)間較短且效果不佳，學(xué)業(yè)考試準(zhǔn)備不足。

（4）就業(yè)求職問(wèn)題。由于特殊環(huán)境的影響，中小微企業(yè)受沖擊比較大，各用人單位在招聘時(shí)對(duì)用人要求更為嚴(yán)格。用人單位的要求在不斷提升，但不少大學(xué)生由于在大學(xué)期間對(duì)自己的學(xué)業(yè)和職業(yè)生涯沒(méi)有合理系統(tǒng)規(guī)劃，加之缺乏必備的職業(yè)技能和正確的就業(yè)擇業(yè)觀，在找工作時(shí)四處碰壁，部分同學(xué)甚至正面臨著“畢業(yè)即失業(yè)”或就業(yè)不理想的狀況，這也給他們?cè)斐删薮蟮男睦韷毫?；還有一部分學(xué)生因?qū)ψ晕胰狈φ_的認(rèn)知，導(dǎo)致在就業(yè)過(guò)程中出現(xiàn)“眼高手低”的情況，有的在屢次碰壁之后對(duì)自我產(chǎn)生了懷疑，對(duì)就業(yè)產(chǎn)生了恐懼和逃避的心理。

2.高校大學(xué)生心理健康發(fā)展現(xiàn)狀

（1）大學(xué)生心理健康問(wèn)題頻發(fā)。當(dāng)前，各高校大學(xué)生心理健康問(wèn)題呈上升趨勢(shì)且低齡化現(xiàn)象突出，具有一定的隱蔽性；且高校大學(xué)生的心理健康呈現(xiàn)復(fù)雜性、多樣性、復(fù)合性的特點(diǎn)，這對(duì)開(kāi)展高校大學(xué)生心理健康工作帶來(lái)一定挑戰(zhàn)性。

（2）教師對(duì)于學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)不足。高校大學(xué)生心理健康問(wèn)題頻發(fā)，但因其隱蔽性及突發(fā)性在處置時(shí)往往具有一定的滯后性；盡管當(dāng)前各高校都擴(kuò)充了專職心理健康咨詢教師和兼職心理咨詢教師。但因心理問(wèn)題發(fā)生的特殊性往往導(dǎo)致教師在進(jìn)行相關(guān)的心理干預(yù)時(shí)具有一定的局限性和滯后性，不利于及時(shí)有效地開(kāi)展心理健康救助工作。

（3）缺乏專業(yè)性、系統(tǒng)性的學(xué)生干部心理健康培訓(xùn)。盡管各高校都在加強(qiáng)對(duì)于大學(xué)生心理健康的重視，都在強(qiáng)化對(duì)于教師團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，并且也建立了與之相匹配的心理健康學(xué)生培養(yǎng)體系。學(xué)生干部作為聯(lián)系師生的“橋梁”，在幫助發(fā)現(xiàn)處理學(xué)生問(wèn)題過(guò)程中具有一定的特殊優(yōu)勢(shì)，這種優(yōu)勢(shì)主要是其作為“同輩”所帶來(lái)的天然優(yōu)勢(shì)。但對(duì)于學(xué)生干部的培養(yǎng)卻缺乏專業(yè)性和系統(tǒng)性，往往更多是偏向于“行政”類的、基礎(chǔ)類的培訓(xùn)，使其沒(méi)有發(fā)揮好在第一時(shí)間處置心理問(wèn)題的技能，在一定程度上阻延了心理問(wèn)題的及時(shí)有效干預(yù)。

三、朋輩教育學(xué)生骨干心理互助模式的現(xiàn)狀

1.正確認(rèn)識(shí)高校朋輩教育學(xué)生骨干心理互助模式優(yōu)勢(shì)

（1）實(shí)效性強(qiáng)。朋輩心理互助成員都是同齡大學(xué)生群體，特別是大學(xué)生群體中的學(xué)生骨干，以他們?yōu)橹黧w的心理互助成員能夠最大范圍地接觸、幫助，并影響更多的同學(xué)。

（2）靈活性強(qiáng)。這種靈活性既包括載體的靈活性，也包括實(shí)現(xiàn)形式的靈活性。朋輩心理互助活動(dòng)形式的開(kāi)展是十分多樣的。當(dāng)前在大學(xué)中主要有以下幾種形式，如朋輩心理互助隊(duì)員的招募與培訓(xùn)，朋輩心理互助熱線的開(kāi)通，朋輩心理互助網(wǎng)站的建設(shè)，以及朋輩心理互助活動(dòng)的開(kāi)展[7]。

2.高校朋輩教育學(xué)生骨干心理互助模式存在的不足

（1）缺乏系統(tǒng)性專業(yè)性。朋輩心理互助成員都來(lái)自學(xué)生群體，盡管能快速與同學(xué)們建立信任關(guān)系。但也正因?yàn)槭菍W(xué)生，缺乏一定的權(quán)威性，初期很難讓求助者信服。加之缺少配套的專業(yè)性系統(tǒng)性培訓(xùn)，理論基礎(chǔ)相對(duì)缺乏，對(duì)求助者的心理指導(dǎo)作用難以深入，大多停留在初中期階段。

（2）學(xué)生骨干心理互助成員自身無(wú)助感。朋輩心理互助成員在初期都經(jīng)過(guò)基礎(chǔ)的心理咨詢及輔導(dǎo)培訓(xùn)，盡管在剛加入心理互助團(tuán)隊(duì)時(shí)因?qū)π睦碜稍冇信d趣、有熱情，但隨著工作的開(kāi)展，他們也從眾多的求助者身上折射出自己存在的一些問(wèn)題，也會(huì)對(duì)其帶來(lái)一定的心理困擾；同時(shí)，在咨詢中接收了諸多的負(fù)面情緒，如果不能進(jìn)行及時(shí)釋放，從求助者處接受的一些消極信息會(huì)對(duì)自己的心理發(fā)展造成消極影響。

3.科學(xué)評(píng)價(jià)高校朋輩教育學(xué)生骨干心理互助模式的地位與價(jià)值

（1）有效減輕高校教師的工作壓力?，F(xiàn)階段，在高等教育大眾化和互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)背景下，高校學(xué)生管理工作面臨諸多問(wèn)題和挑戰(zhàn)，僅僅依靠學(xué)校和教師的力量已不能很好地應(yīng)對(duì)當(dāng)前日益多樣性的學(xué)生管理教育問(wèn)題，需要依托更多群體力量。而朋輩互助教育模式，則能很好地發(fā)揮學(xué)生的榜樣、激勵(lì)、教育、引導(dǎo)作用，使他們成為輔導(dǎo)員老師們的“好幫手”，對(duì)減輕教師工作負(fù)擔(dān)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

（2）實(shí)現(xiàn)了朋輩群體的自我教育功能。朋輩互助是一個(gè)雙向的過(guò)程，互助成員在幫助他人的過(guò)程中對(duì)其本身也是一種鍛煉和提高，他們需要通過(guò)自己前期不斷學(xué)習(xí)積累的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)，在結(jié)合自身成長(zhǎng)生活經(jīng)歷，以為求助者提供更好的解決方法，他們?cè)诮o予別人支持和幫助的過(guò)程中，也提升了自身的責(zé)任心，不斷在自我教育中成長(zhǎng)、成熟，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，大學(xué)生活得以豐富，精神世界得以充實(shí)，實(shí)現(xiàn)了自我教育功能[8]。

（3）合理、有效地開(kāi)展朋輩心理互助活動(dòng)。中學(xué)生的生理健康已經(jīng)接近成熟，但是他們的心理發(fā)展卻相對(duì)較晚。他們還沒(méi)有度過(guò)生命的"第二次斷奶期"。學(xué)生自身身體發(fā)展與心理發(fā)育延遲存在的矛盾會(huì)讓他們產(chǎn)生心理問(wèn)題及壓力，這些壓力及其困惑的存在會(huì)直接影響到學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)。但是他們不愿委托老師和父母，因此有必要發(fā)展同伴心理互助。開(kāi)展同伴心理互助活動(dòng)，可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行。

①朋輩心理互助的一種重要實(shí)現(xiàn)途徑是創(chuàng)建積極的心理興趣小組，這也是學(xué)生心理問(wèn)題能夠得到有效解決的一種方法。心理興趣團(tuán)體一般是為了給學(xué)生普及相應(yīng)的心理知識(shí)，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)及解決其生活的問(wèn)題，也能加強(qiáng)其與異性相處的能力。同時(shí)，為了促進(jìn)學(xué)生的心理活動(dòng)組織能夠更好地發(fā)展，學(xué)校應(yīng)通過(guò)心理咨詢的學(xué)術(shù)部門培訓(xùn)學(xué)生的心理咨詢框架。

②朋輩心理互助的基本前提是通過(guò)良好的集體環(huán)境和氛圍實(shí)現(xiàn)的。各個(gè)小組各成員關(guān)系是相互和諧的，進(jìn)行基本的分工與協(xié)作，彼此尊重、關(guān)心、理解以及基本的信任。這些不僅是人際關(guān)系的基礎(chǔ)，而且也是建立朋輩心理互助所不可缺少的基本素養(yǎng)。

③建立相應(yīng)的心理健康教育課，實(shí)施正確的心理健康教育，對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理教育，讓其身心得到健康發(fā)展，對(duì)人的心理活動(dòng)和心理問(wèn)題有充分的認(rèn)識(shí)，以此實(shí)現(xiàn)心理健康成長(zhǎng)。在此基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)真正地去幫助他人，成就自我。如今，我們?cè)趯?duì)應(yīng)試教育和素質(zhì)教育進(jìn)行轉(zhuǎn)變時(shí)，需要把心理健康教育作為基礎(chǔ)教育科目是必然的，開(kāi)展心理健康教育課程也是目前朋輩心理互助能夠得到有效發(fā)展的重要前提。

四、高等院?！芭筝吔逃睂W(xué)生骨干心理互助模式對(duì)高校心理健康工作的啟示

1.成立學(xué)生心理社團(tuán)，開(kāi)展心理健康教育

學(xué)生心理社團(tuán)的成員來(lái)源范圍廣，和學(xué)生聯(lián)系密切，具有很明顯的優(yōu)勢(shì)，能夠有效預(yù)防和干預(yù)學(xué)生的心理問(wèn)題。學(xué)生心理社團(tuán)可以通過(guò)開(kāi)展“心理健康宣傳月”活動(dòng)、舉辦“情緒調(diào)節(jié)”與“考試輔導(dǎo)”等心理輔導(dǎo)講座，舉行心理衛(wèi)生知識(shí)競(jìng)賽等方式，將心理健康衛(wèi)生知識(shí)傳遞給學(xué)生，幫助學(xué)生調(diào)適心理。其次，學(xué)生心理社團(tuán)還可以創(chuàng)辦心理輔導(dǎo)專欄，定期推出主題，對(duì)學(xué)生開(kāi)放，給來(lái)訪學(xué)生提供留言的平臺(tái)。與此同時(shí)，社團(tuán)人員及時(shí)做好來(lái)訪留言學(xué)生的答復(fù)，一旦發(fā)現(xiàn)求援的信號(hào)，及時(shí)為他們提供心理援助。另外，心理社團(tuán)還可以組織心理沙龍活動(dòng)，招募有意愿的學(xué)生參與進(jìn)來(lái)，共同討論諸如學(xué)生入學(xué)適應(yīng)、情緒管理、人際交往、生活選擇以及壓力應(yīng)對(duì)等話題，通過(guò)朋輩之間相互溝通，實(shí)現(xiàn)釋疑解惑，達(dá)到領(lǐng)悟成長(zhǎng)的目的。

2.依托“青馬工程”開(kāi)展學(xué)生干部心理健康教育培養(yǎng)與培訓(xùn)

朋輩心理互助成員都是學(xué)生且大部分為學(xué)生骨干，故其更有利于在開(kāi)展心理互助培訓(xùn)時(shí)呈現(xiàn)一種比較輕松緩和的氛圍。為健全朋輩教育體的培訓(xùn)體系，可依托“青馬工程”開(kāi)展扎實(shí)有效的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和能力培訓(xùn)，以專業(yè)的理論學(xué)習(xí)和團(tuán)體實(shí)戰(zhàn)模擬訓(xùn)練，以理論和實(shí)踐相結(jié)合的方式，能夠在實(shí)際工作中精準(zhǔn)定位，快速掌握朋輩互助教育的原則以及技巧。

3.利用好“朋輩教育”，健全心理互助體系

利用好學(xué)生骨干這一朋輩群體建立相應(yīng)的心理互助體系。這一心理互助體系既包含傾聽(tīng)，又包含診療，還包含干預(yù)這三級(jí)心理互助體系。其中，傾聽(tīng)主要是要讓我們的心理互助的學(xué)生骨干深入到同學(xué)們身邊，有針對(duì)性，定期一對(duì)一、一對(duì)多地了解他們的心聲，了解他們的生活、學(xué)業(yè)、情感困惑等，走入他們的內(nèi)心世界；而診療則是通過(guò)傾聽(tīng)對(duì)他們的問(wèn)題，觀察其行為表現(xiàn)，當(dāng)時(shí)的情緒狀態(tài)進(jìn)行一個(gè)相應(yīng)的判斷，并根據(jù)判斷將其情況與心理教師或輔導(dǎo)員老師進(jìn)行溝通，最終將由專業(yè)的心理教師對(duì)學(xué)生的心理狀況進(jìn)行干預(yù)，幫助學(xué)生進(jìn)一步緩解心理問(wèn)題。

4.強(qiáng)化角色使命感

通過(guò)進(jìn)一步優(yōu)化心理互助學(xué)生骨干角色，強(qiáng)化師生互助合作加強(qiáng)老師與學(xué)生之間的協(xié)作，保證心理健康教育機(jī)制正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在朋輩群體之下的學(xué)生骨干心理互助群體成員，因其特殊的身份在進(jìn)行包括心理互助在內(nèi)的各項(xiàng)工作中，更具有同輩群體的天然優(yōu)勢(shì)，學(xué)生骨干要充分利用好這一優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮好心理輔導(dǎo)教師、輔導(dǎo)員與問(wèn)題學(xué)生之前的橋梁作用，及時(shí)將學(xué)生的心理狀況心理變化反饋給相應(yīng)的老師，以便有針對(duì)性地開(kāi)展相應(yīng)的工作；另外，心理互助學(xué)生骨干也是學(xué)生，要時(shí)刻牢記自己的學(xué)生身份，對(duì)于在心理互助中了解到的相關(guān)信息要堅(jiān)守保密的原則，保護(hù)好每一位對(duì)象的信息。這也是與心理互助對(duì)象建立信任關(guān)系必不可少的一步。心理互助學(xué)生骨干要通過(guò)做好自己的份內(nèi)工作來(lái)更好地幫助教師做好心理健康工作。

5.制度保障

學(xué)生骨干心理互助模式的實(shí)現(xiàn)，除了學(xué)生骨干群體、專業(yè)系統(tǒng)的培訓(xùn)和健全的體系，還需要相應(yīng)的政策支持，以保證其正常實(shí)施。作為學(xué)校，應(yīng)該要根據(jù)教育部等相關(guān)部門的文件精神進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)心理健康教育的重視程度，投入相應(yīng)的人力、物力，健全其相應(yīng)的配套設(shè)施，還應(yīng)進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)學(xué)生骨干心理互助群體的認(rèn)可與支持。