策問(wèn)·策答·策行：幼兒園保育員研訓(xùn)自培模式設(shè)計(jì)與實(shí)施

陳曉青

摘 要：基于保育員“崗位自信不足，容易退縮;溝通技巧不夠，實(shí)踐靠后;學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)，比較被動(dòng)”等現(xiàn)狀，文章簡(jiǎn)述幼兒園保育員研訓(xùn)自培模式的設(shè)計(jì)思路，并從巧妙性的“策問(wèn)”、技巧性的“策答”、行進(jìn)性的“策行”三個(gè)維度探討幼兒園保育員研訓(xùn)自培模式的實(shí)施策略，旨在提高保育員的工作質(zhì)量與工作效率。研究認(rèn)為，通過(guò)“自培模式”，參訓(xùn)的保育員樹(shù)立了“善學(xué)、樂(lè)學(xué)”的理念，形成了“善問(wèn)、善閱”的工作習(xí)慣。

關(guān)鍵詞：幼兒園;保育員;自培模式;教育策略

中圖分類(lèi)號(hào)：G610 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1008-3561（2022）04-0046-03

保育員和教師一樣，每天接待幼兒及家長(zhǎng)，在衣食、睡行、生活習(xí)慣等方面對(duì)幼兒進(jìn)行教育與管理。社會(huì)、家長(zhǎng)、幼兒園需要什么樣的保育員呢？通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷與座談，筆者發(fā)現(xiàn)了其中較為重要的四個(gè)評(píng)價(jià)維度：一是年齡適中，有文化，二是性格溫和，有活力，三是態(tài)度積極，有責(zé)任，四是知識(shí)多元，有技巧。但是，當(dāng)前大多數(shù)保育員不是專(zhuān)業(yè)出身，綜合素質(zhì)與能力方面存在一些問(wèn)題。實(shí)踐證明，自培能夠促使保育員養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，促進(jìn)探索氛圍的營(yíng)造，也能促進(jìn)研訓(xùn)機(jī)制的形成。下面分析當(dāng)前保育員隊(duì)伍的不足之處，簡(jiǎn)述幼兒園保育員研訓(xùn)自培模式的設(shè)計(jì)思路，并從幾個(gè)方面探討幼兒園保育員研訓(xùn)自培模式的實(shí)施策略。

一、當(dāng)前保育員隊(duì)伍的不足之處

一是崗位自信不足，容易退縮。和幼兒教師相比，保育員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)不豐富，文化水平較低，加上社會(huì)上一些人對(duì)保育員不重視，使得大多數(shù)保育員不自信，甚至在工作崗位上出現(xiàn)退縮現(xiàn)象。二是溝通技巧不夠，實(shí)踐靠后。保育員每天要接待幼兒及家長(zhǎng)，在衣食、睡行、生活習(xí)慣等方面更了解幼兒，但大多數(shù)保育員不是專(zhuān)業(yè)出身，在與幼兒、家長(zhǎng)的溝通過(guò)程中缺乏專(zhuān)業(yè)性，也缺乏藝術(shù)性，同時(shí)也缺乏實(shí)踐意識(shí)，不善于通過(guò)實(shí)踐提高自己的溝通能力。三是學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)，比較被動(dòng)。保育員在上崗之前會(huì)參加短期上崗培訓(xùn)，但培訓(xùn)內(nèi)容很少。參加工作之后很多保育員學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)，只是被動(dòng)地參加培訓(xùn)活動(dòng)。

二、幼兒園保育員研訓(xùn)自培模式的設(shè)計(jì)思路

保育員目前的培訓(xùn)渠道主要有兩個(gè)：一是順應(yīng)上崗需要的崗前培訓(xùn)，時(shí)間較短，以理論考核為主;二是在職在崗培訓(xùn)，注重互幫互學(xué)、以老帶新、專(zhuān)題培訓(xùn)，以實(shí)踐考核為主。但筆者發(fā)現(xiàn)，這樣的培訓(xùn)有時(shí)候缺乏主動(dòng)性和內(nèi)驅(qū)力，部分保育員的學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)，甚至把自己當(dāng)作后臺(tái)服務(wù)者或保潔員，不注重提高自己的綜合素質(zhì)與能力。具體來(lái)說(shuō)，當(dāng)前的培訓(xùn)存在以下三個(gè)方面的不足。一是重視程度不夠，素質(zhì)提升緩慢。目前的培訓(xùn)除了崗前的上崗培訓(xùn)之外，鮮有規(guī)?；?、系統(tǒng)化的研訓(xùn)學(xué)習(xí)。一些幼兒園不太重視保育員的在崗培訓(xùn)，導(dǎo)致保育員整體素質(zhì)的提升速度較慢。二是缺乏整體規(guī)劃，培訓(xùn)分散且無(wú)主線。沒(méi)有各類(lèi)教師培訓(xùn)平臺(tái)系統(tǒng)的支撐，沒(méi)有必需的研訓(xùn)目標(biāo)，保育隊(duì)伍學(xué)習(xí)的途徑不一，外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)甚少，學(xué)習(xí)體驗(yàn)的反思針對(duì)性不強(qiáng)，幼兒園自主培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃。三是缺少自培途徑，供需資源不均。無(wú)論何種等級(jí)的幼兒園，都對(duì)保育工作有著嚴(yán)格的管理與考核目標(biāo)，但在實(shí)際工作中，少有專(zhuān)家支持，模仿居多，缺少自培途徑，缺乏研訓(xùn)和實(shí)操的資源。

針對(duì)上述情況，幼兒園要高度重視保育員研訓(xùn)自培模式的設(shè)計(jì)?？梢砸杂變簣@保育員日常管理內(nèi)容為基礎(chǔ)，設(shè)計(jì)以“問(wèn)·答·行”為培訓(xùn)內(nèi)容的園本保育員研訓(xùn)方案，通過(guò)“現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答、分組交流、尋求解答、實(shí)施操作”的流程加以實(shí)施，并注重“自主探究”與“資源引領(lǐng)”，以助力保育員學(xué)習(xí)體系的完善，架構(gòu)起幼兒園保教學(xué)習(xí)框架，指明保教工作方向?！白灾魈骄俊狈矫嬷饕菑睦碚搶W(xué)習(xí)開(kāi)始，逐步完善保育員知識(shí)體系，主要的手段是組織保育員閱讀相關(guān)書(shū)籍。為了達(dá)到研訓(xùn)目的，自培書(shū)籍要符合以下兩方面要求：一是要能接地氣，書(shū)籍文本簡(jiǎn)單易行，是日常工作所需，有利于保育員學(xué)習(xí);二是要利于轉(zhuǎn)化，能讓保育員通過(guò)理論學(xué)習(xí)，將知識(shí)有效吸收并轉(zhuǎn)化為提高日常工作質(zhì)量的能力。自培除了注重理論學(xué)習(xí)之外，還要注重情感教育的滲透。要引導(dǎo)保育員通過(guò)學(xué)習(xí)理論知識(shí)尋找春夏秋冬的秘密，制作手工作品、創(chuàng)作繪畫(huà)作品用于保教工作，還可以引導(dǎo)保育員自編自導(dǎo)舞蹈、小品，歌唱保育員職業(yè)的偉大，增強(qiáng)職業(yè)自信心，也可以評(píng)選“星級(jí)保育員”，使其成為保育隊(duì)伍的榜樣，引領(lǐng)保育隊(duì)伍的發(fā)展。

三、幼兒園保育員研訓(xùn)自培模式的實(shí)施策略

通過(guò)自培模式，保育員能有策略地提出問(wèn)題，判斷問(wèn)題來(lái)源和內(nèi)容，通過(guò)個(gè)體或群體的判斷，尋找問(wèn)題的應(yīng)答人。應(yīng)答個(gè)體或群體通過(guò)多種途徑和方式交流經(jīng)驗(yàn)，得到有效經(jīng)驗(yàn)之后，保育員可有策略地進(jìn)行示范，歸納標(biāo)準(zhǔn)行為，并對(duì)問(wèn)題的因果進(jìn)行評(píng)價(jià)，獲得經(jīng)驗(yàn)的固化。

1.巧妙性的“策問(wèn)”

培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容來(lái)源于日常工作，問(wèn)題的提出者有時(shí)是培訓(xùn)者，有時(shí)是保育員，有時(shí)是個(gè)體化的問(wèn)題，如日常工作中遇到的困惑，有時(shí)是群體性的問(wèn)題，如幼兒自主取餐時(shí)如何避免消極等待。當(dāng)然，也有無(wú)法立即判斷的問(wèn)題，比如某個(gè)班具有特色的生活細(xì)節(jié)是否能遷移至其他班級(jí)。

案例1：甲班幼兒自主取餐流程比較成熟，作為平行班示范班級(jí)供其他班觀摩。觀摩活動(dòng)結(jié)束之后乙班保育員提出問(wèn)題：分三個(gè)點(diǎn)取餐減少了不少幼兒消極等待的現(xiàn)象，但在自己班開(kāi)展卻比較困難，因?yàn)榛顒?dòng)室面積不同、區(qū)域分隔功能不同，最多只能設(shè)置兩個(gè)取餐點(diǎn)，由此會(huì)出現(xiàn)排隊(duì)現(xiàn)象，怎么辦？

2.技巧性的“策答”

當(dāng)提問(wèn)者有需求時(shí)，應(yīng)答人出現(xiàn)。簡(jiǎn)單的問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)解答，有難度的問(wèn)題可以通過(guò)集中討論、查閱資料的方式尋找解決辦法，也可以采用其他的方式應(yīng)答，如實(shí)操實(shí)踐等。

案例2：第二次進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀摩時(shí)，筆者發(fā)現(xiàn)乙班幼兒取餐之所以出現(xiàn)排隊(duì)現(xiàn)象，是因?yàn)橐野喑巳〔忘c(diǎn)數(shù)量比甲班少一個(gè)外，還存在一些問(wèn)題。一是個(gè)別幼兒能力較弱，延長(zhǎng)了等待時(shí)間。兩個(gè)取餐點(diǎn)的幼兒都是按直線排隊(duì)，一名幼兒取完兩菜一飯之后，后面的幼兒才能取餐，而個(gè)別幼兒能力較弱，延長(zhǎng)了等待時(shí)間。二是班級(jí)引導(dǎo)方式不同。甲班要求孩子們“按需拿取，不夠再加”，使孩子們形成了“第一次不要取太多，不夠吃再取”的意識(shí)，加快了取餐速度，減少了排隊(duì)時(shí)間;乙班不注重引導(dǎo)，結(jié)果孩子們對(duì)自己喜歡吃的菜會(huì)一勺兩勺地取，導(dǎo)致增加排隊(duì)時(shí)間，也出現(xiàn)一些菜不夠分的情況。

3.行進(jìn)性的“策行”

發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不可怕，一起來(lái)解決就行。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的源頭之后，一般可以采用“再實(shí)踐”“再示范”的方式，將問(wèn)題盡可能減少或消除。

案例3：乙班的教師和保育員采納大家提出的優(yōu)化方案，嘗試應(yīng)用新的幼兒取餐模式。一是增設(shè)美工區(qū)的柜子為第三個(gè)取餐點(diǎn);二是將幼兒取餐時(shí)按直線排隊(duì)直至取完兩菜一飯模式改為循環(huán)式取餐模式，基本上能滿足兩名及以上幼兒同時(shí)取餐的需求;三是倡導(dǎo)“按需取餐，不夠再加”。

乙班采用優(yōu)化方案之后的兩周，幼兒園組織了現(xiàn)場(chǎng)觀摩活動(dòng)，“虛心接受、樂(lè)于改變、善于思考、積極主動(dòng)、成效顯著”是大家在反饋表中提到最多的字眼。問(wèn)題解決了，就要固化經(jīng)驗(yàn)，善于積累素材，使其成為保育員自培模式的優(yōu)秀案例，形成文本資料。

案例：小心翼翼的小花妹妹

關(guān)于“如何讀懂幼兒心理”的學(xué)習(xí)會(huì)上，有保育員提出問(wèn)題：中班插班生小花入園一個(gè)月了，但不樂(lè)意和同伴做游戲，不愿意和老師交流，幾乎聽(tīng)不到她的聲音。無(wú)論是集體活動(dòng)還是自主游戲或戶外活動(dòng)，她總是在人群的最后面或者角落處。老師和保育員想去接近她，但她總躲避對(duì)方的眼神，會(huì)輕輕推開(kāi)你想擁抱的雙手，會(huì)轉(zhuǎn)過(guò)身去，背對(duì)著你。

針對(duì)提出的問(wèn)題，大家產(chǎn)生了共鳴。Z問(wèn)：你們了解過(guò)她的家庭教育背景嗎？F問(wèn)：她在以前的幼兒園也是這樣的性格嗎？有沒(méi)有發(fā)生過(guò)什么事情？L問(wèn)：她每天來(lái)園時(shí)的心情怎么樣？會(huì)哭嗎？得到的答案是：（1）小花的爸爸媽媽都是小學(xué)教師，家庭教育以父母教育為主，祖輩不在身邊，但偶爾由鄰居看護(hù)。（2）小班剛?cè)雸@時(shí)，小花沒(méi)有任何分離焦慮，但在小班后期，原來(lái)的幼兒園老師突然發(fā)現(xiàn)小花不愛(ài)說(shuō)話了，甚至不愛(ài)上幼兒園，這也是家長(zhǎng)給孩子轉(zhuǎn)園的原因。（3）小花雖然不樂(lè)意和他人交流，但每天來(lái)園時(shí)沒(méi)有明顯表現(xiàn)出不想上幼兒園的意思。她不哭不鬧，經(jīng)常是自己走進(jìn)大門(mén)來(lái)到班級(jí)，會(huì)整理好自己的書(shū)包和水杯，會(huì)主動(dòng)洗手。相比其他孩子，只是少了那聲快樂(lè)的招呼。

小組討論，提出問(wèn)題：如何重點(diǎn)又不刻意地觀察小花？我們可以嘗試用什么方法接近小花？觀察小花、接近小花的同時(shí)，我們還能做什么？

Z：可以讓班里熱情開(kāi)朗的伙伴帶著小花一起玩;可以在活動(dòng)中多給她一些鼓勵(lì)的眼神;可以有意無(wú)意地和她身體接觸，并在輕松狀態(tài)下進(jìn)行言語(yǔ)交流。F：可以在她獨(dú)處時(shí)，用比較夸張的聲音和表情看書(shū)或玩玩具，引起她的注意;可以在家長(zhǎng)接送的時(shí)候，當(dāng)著她的面表?yè)P(yáng)她的進(jìn)步，讓她產(chǎn)生對(duì)老師的認(rèn)可和喜愛(ài)……

自培學(xué)習(xí)模式經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣的情況：工作三年以上的保育員基本上都有了自己的經(jīng)驗(yàn)積累，紛紛獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，有的從經(jīng)驗(yàn)出發(fā)分析問(wèn)題，有的從學(xué)習(xí)資料中尋找方法，有的翻閱《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》尋找理論，無(wú)論從什么角度出發(fā)都對(duì)問(wèn)題的解決有所幫助。但是也不能完全依賴(lài)自培學(xué)習(xí)，保育員更需要專(zhuān)家的引領(lǐng)和指導(dǎo)，也希望有更多的外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

四、幼兒園保育員研訓(xùn)的自培模式反思

通過(guò)保育員自培模式的研究與實(shí)施，幼兒園全體保育員認(rèn)識(shí)到一日保教工作在幼兒園的重要性，樹(shù)立了“善學(xué)、樂(lè)學(xué)”的理念，形成了“善問(wèn)、善閱”的工作習(xí)慣，能夠在日常工作中科學(xué)地進(jìn)行保教工作。

1.自培促使保育員養(yǎng)成學(xué)習(xí)習(xí)慣

保育員有意識(shí)地根據(jù)自身的日常工作情況開(kāi)展自培活動(dòng)，利用保教的空余時(shí)間翻閱專(zhuān)業(yè)書(shū)刊，學(xué)習(xí)其中的保教知識(shí)，注重創(chuàng)新日常保教工作模式，學(xué)會(huì)觀察幼兒、讀懂幼兒、理解幼兒，以幼兒為中心開(kāi)展保教工作，提高了保教工作質(zhì)量。

2.自培促進(jìn)了探索氛圍的營(yíng)造

保育員通過(guò)日常的自培活動(dòng)，能夠發(fā)現(xiàn)自身的不足之處，并虛心向他人學(xué)習(xí)。一些保育員將自己的困惑拋出，希望有人來(lái)幫助自己提高業(yè)務(wù)能力，而不是閉門(mén)造車(chē)?！靶羌?jí)保育員”評(píng)定結(jié)果的公示能夠起到引領(lǐng)作用，促使更多的保育員多聽(tīng)多看星級(jí)保育員的日常工作情況，從而確定努力學(xué)習(xí)的方向。聽(tīng)得多、看得多、做得多，就可以有效地提高自身的保教能力。

3.自培促進(jìn)了研訓(xùn)機(jī)制的形成

幼兒園有反思會(huì)、碰頭會(huì)，便于保育員相互交流工作經(jīng)驗(yàn)，分享班級(jí)管理案例。言談之中，都會(huì)真誠(chéng)地留下心得體會(huì)。保教工作不是一個(gè)人的工作，而是一群人的熱愛(ài)。“自培”帶來(lái)的不僅是工作效率的提高，也是人與人之間真誠(chéng)與善良的流露，這有利于各項(xiàng)保教工作的順利開(kāi)展。

綜上所述，雖然自培模式初顯成效，但仍存在一些不足之處。在保育員新老交替的時(shí)期幼兒園應(yīng)該采用怎樣的自培方式、自培還能有哪些新的方式、保育員的自培能力是否還能挖掘，這些是筆者后期重點(diǎn)要思考的問(wèn)題和主要的探究?jī)?nèi)容。

參考文獻(xiàn)：

[1]米鵬旭.基于“保教一體化”的幼兒園保育員素質(zhì)提升策略[J].當(dāng)代教育實(shí)踐與教學(xué)研究，2019（13）.

[2]吳盼，裘指揮，張麗.幼兒園保育員勝任力結(jié)構(gòu)與現(xiàn)狀及提高策略[J].學(xué)前教育研究，2017（05）.

[3]楊達(dá)，王威.幼教保育人才的素養(yǎng)及培養(yǎng)的探析[J].綿陽(yáng)師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2013（06）.

[4]李欣欣.幼兒園保育員專(zhuān)業(yè)化的問(wèn)題、原因與對(duì)策[D].內(nèi)蒙古師范大學(xué)，2020.

[5]褚曉麗.幼兒園保育員隊(duì)伍建設(shè)的策略思考[J].福建教育，2019（50）.

[6]黃娟娟.上海市幼兒園保育員、營(yíng)養(yǎng)員現(xiàn)狀和成因的分析研究[J].上海教育科研，2009（08）.

Strategy Questions·Strategy Answers·Strategy Actions： Design and Implementation of Self-training

Model for Kindergarten Caregivers

Chen Xiaoqing

（Nanhe Kindergarten， Linping District， Hangzhou City， Zhejiang Province， Hangzhou 310000， China）

Abstract： Based on the current situation of "lack of post self-confidence and easy to retreat; lack of communication skills and backward practice; weak learning awareness and relatively passive"， this paper briefly describes the design idea of the self-training model of kindergarten nurses， and from the ingenious "strategy questions" and skilled "strategy answer" The three dimensions of progressive "strategy action" explore the implementation strategy of the self-training model of kindergarten nurses， in order to improve the work quality and efficiency of nurses. The research shows that through the "self training model"， the nurses participating in the training have established the concept of "good at learning and like learning"， and formed the working habit of " good at asking and good at reading".

Key words： kindergarten; nursery governess; self training mode; educational strategy