養(yǎng)老如何更“智慧”

劉建華

剛需?業(yè)內(nèi)人士表示，智慧養(yǎng)老市場(chǎng)將迎來新的機(jī)遇，面對(duì)獨(dú)居老人，家庭安防是最大剛需。

年過七旬的“小老人”陪著90多歲的“老老人”在社區(qū)里散步，這將會(huì)是未來幾年里常見的場(chǎng)景。

“老有所依、老有所養(yǎng)”是每個(gè)人都期盼的美好愿景。但是，隨著中國(guó)加速進(jìn)入老齡社會(huì)，高齡化、少子化與空巢孤老問題突出，養(yǎng)兒防老傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老功能逐漸減弱，社會(huì)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老負(fù)荷有限，傳統(tǒng)養(yǎng)老模式受到很大挑戰(zhàn)。

不過，隨著信息技術(shù)、人工智能的發(fā)展，智慧養(yǎng)老這種新型養(yǎng)老模式開辟了新的道路。將信息技術(shù)和智能設(shè)備應(yīng)用于養(yǎng)老，在一定程度上解決了當(dāng)前護(hù)理人員數(shù)量供應(yīng)不足、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)費(fèi)用過高、空巢獨(dú)居老人照顧不足等問題，從而提高了老年人生活的便利性和舒適性。

“每天晚飯后，我都得陪著父親在小區(qū)里轉(zhuǎn)悠半個(gè)小時(shí)?！焙汀缎】怠冯s志、中國(guó)小康網(wǎng)記者對(duì)話的是陳曉，她已是一位72歲的白發(fā)老人。她對(duì)記者說，按理，她也是一個(gè)需要兒女照顧的老人了，但是，女兒也接近50歲，有自己的孩子和工作?！八麄円淮蠖训氖虑椋趺搭櫟昧宋夷?？更別說我90多歲的老父親了。”

“我現(xiàn)在身體的問題也越來越多，再過幾年，自己的未來都不知道如何，更別談已年近百歲的老父親?！标悤圆桓覍?duì)未來有過多的期許，只能走一步算一步。

然而，陳曉這樣的狀況不是個(gè)例。老齡化，讓需要照護(hù)的人口數(shù)量正以前所未有的速度增加。機(jī)構(gòu)養(yǎng)老正在成為越來越多老人的選擇。

早在10年前，《小康》雜志、中國(guó)小康網(wǎng)記者就曾對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)做過一個(gè)調(diào)查：公立養(yǎng)老院，價(jià)格合理，人滿為患，入院需排隊(duì)兩三年;民營(yíng)養(yǎng)老院，價(jià)格高昂，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，不確定因素太多。10年過去了，問題依然。

但是，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)還是極大地緩解了照護(hù)者的壓力。中國(guó)現(xiàn)有4000萬失能、半失能老人，他們所涉及的家庭照護(hù)者有上億人。隨著老齡化加深，這個(gè)群體還會(huì)繼續(xù)增大，但是人們并未對(duì)此做好準(zhǔn)備。

得益于經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和疾病防治的種種突破，我國(guó)的人均預(yù)期壽命在持續(xù)提高。1990年，我國(guó)人均預(yù)期壽命為68歲，2020年，提高到了77.3歲，到2050年，這個(gè)數(shù)據(jù)將超過85歲。

長(zhǎng)壽的另一端是照護(hù)難題。這是人類歷史上第一次面臨如此龐大的人口老齡化，此前我們沒有任何經(jīng)驗(yàn)，也未能清楚地知道這將是怎樣的一場(chǎng)照護(hù)困境。

2021年12月中旬，上海推出新舉措，一則“獨(dú)居老人水表12小時(shí)不走自動(dòng)報(bào)警”的消息登上微博熱搜，這意味著，智慧養(yǎng)老在相關(guān)政策扶持下已經(jīng)逐漸走向臺(tái)前。

相關(guān)技術(shù)企業(yè)加速迭代智能養(yǎng)老設(shè)施，市場(chǎng)也給予了智慧養(yǎng)老較高的期待。據(jù)有關(guān)媒體報(bào)道，在上海長(zhǎng)寧區(qū)，獨(dú)居老人一旦超過12小時(shí)用水情況低于0.01立方米，后臺(tái)會(huì)自動(dòng)預(yù)警，相關(guān)信息會(huì)顯示在江蘇路街道城運(yùn)中心的“一網(wǎng)統(tǒng)管”平臺(tái)大屏上，由街道和居委會(huì)安排專人上門探視。對(duì)此，網(wǎng)友直呼該舉措值得推廣。

事實(shí)上，從2020年6月起該街道已經(jīng)為轄區(qū)內(nèi)13個(gè)居委會(huì)開展養(yǎng)老服務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景的試點(diǎn)工作。據(jù)悉，新增的智能水表功能是在疫情防控期間安裝智能門磁中受到啟發(fā)，從而將新型智能設(shè)備和手段應(yīng)用到養(yǎng)老服務(wù)中。

同樣是在上海，寶山區(qū)高境鎮(zhèn)的陸爺爺很喜歡光顧社區(qū)里的老年人日間照料中心，尤其是日照中心里的智慧健康小屋。在這里，他可以接受體質(zhì)檢測(cè)，血糖、血壓測(cè)試，還能享受家庭醫(yī)生咨詢等服務(wù)。

寶山區(qū)高境鎮(zhèn)社區(qū)長(zhǎng)者照護(hù)之家運(yùn)營(yíng)總監(jiān)陳文杰在接受媒體采訪時(shí)介紹道，2019年高境成立全區(qū)首家“5G”智慧長(zhǎng)者照護(hù)之家，照護(hù)之家內(nèi)設(shè)有愛護(hù)健康集中養(yǎng)護(hù)系統(tǒng)、遠(yuǎn)程居家監(jiān)護(hù)系統(tǒng)和全智能助行車、舒緩漂浮倉(cāng)、微循環(huán)檢測(cè)儀、智能巡診體檢車等10多項(xiàng)智慧養(yǎng)老設(shè)施設(shè)備?！霸谶@里，每一位入住老年人都配有專屬手環(huán)，能精準(zhǔn)掌握老年人的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，全方位監(jiān)測(cè)老年人心率、呼吸頻率、上/離床時(shí)間、入睡清醒時(shí)間等，防范老年人臥床期間的潛在危險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)集成管理、實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、異常報(bào)警、無延時(shí)語(yǔ)音連線等功能，讓智慧養(yǎng)老看得到，摸得著。”

在陳文杰看來，科技再發(fā)達(dá)，也要堅(jiān)持以人為本，而非以科技為本，科技只是賦能。

“5G”智慧長(zhǎng)者照護(hù)之家只是高境積極探索“智慧+養(yǎng)老”新模式的一個(gè)縮影。近年來，為應(yīng)對(duì)日益加劇的老齡化問題，高境鎮(zhèn)以現(xiàn)有的為老服務(wù)資源與設(shè)施為基礎(chǔ)，通過“智慧+”功能升級(jí)，不斷完善為老服務(wù)“點(diǎn)—線—面”功能布局，實(shí)現(xiàn)對(duì)轄區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、公共服務(wù)以及公共管理這三個(gè)“公共”的精細(xì)化治理，保障老年人群的服務(wù)需求與供給高效對(duì)接，提高老年人群的幸福感和獲得感。

2020年11月，住建部、國(guó)家發(fā)展改革委、民政部等六部門共同發(fā)布的《關(guān)于推動(dòng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的意見》中明確提出，要積極推進(jìn)智慧居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)，包括建設(shè)智慧養(yǎng)老信息平臺(tái)、配置智慧養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施、創(chuàng)新智慧養(yǎng)老產(chǎn)品供給等，從多個(gè)方面支持打造“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”模式。

智能門磁是上海電信智慧養(yǎng)老“六件套”方案的“先行者”。如果老人24小時(shí)未出門，居委會(huì)工作人員會(huì)收到一則預(yù)警信息，提醒他們上門回訪。一旦該應(yīng)用被推廣至獨(dú)居老人家中，將有利于通過智能看護(hù)程序及健康數(shù)據(jù)的采集、分析和干預(yù)等技術(shù)，促使社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)從被動(dòng)應(yīng)答轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)看護(hù)。

可以看到，隨著從智能門磁、智能水表到煙感報(bào)警器、紅外監(jiān)測(cè)器等智能設(shè)備的廣泛應(yīng)用，智慧養(yǎng)老模式正在讓服務(wù)單一的“粗放式養(yǎng)老”向根據(jù)老年人個(gè)性化需求提供定制化服務(wù)的“精準(zhǔn)式養(yǎng)老”轉(zhuǎn)變，并以低成本、低人力消耗的方式將社區(qū)真正打造成一所“沒有圍墻的養(yǎng)老院”。

不只是上海。獨(dú)居老人的身體健康與生命安全牽動(dòng)著在外子女的心。近年來，全國(guó)各地社區(qū)在養(yǎng)老方面做過不少智能化、大眾化的探索和嘗試。在天津就曾出現(xiàn)過借助智能斷路器幫助子女找到家中走失老人的案例。該設(shè)備內(nèi)負(fù)載的芯片對(duì)用電脈沖的感應(yīng)度相當(dāng)靈敏，會(huì)自動(dòng)分析老人的用電習(xí)慣，生成個(gè)性化的用戶畫像，一旦發(fā)現(xiàn)老人家里長(zhǎng)時(shí)間無用電或者用電異于往常，系統(tǒng)會(huì)通過算法分析異常原因，并推送給設(shè)定好的緊急聯(lián)系人。如果發(fā)現(xiàn)用電量過載，系統(tǒng)則會(huì)自動(dòng)斷電，從而減少獨(dú)居老人由于用電不當(dāng)引發(fā)火災(zāi)等事故的發(fā)生。

下一步，如何更好地利用社區(qū)資源，確保居家養(yǎng)老的舒適度和安全性成為地方養(yǎng)老體系建設(shè)中的難點(diǎn)問題。

業(yè)內(nèi)人士表示，智慧養(yǎng)老市場(chǎng)將迎來新的機(jī)遇，面對(duì)獨(dú)居老人，家庭安防是最大剛需，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)深挖消費(fèi)者真實(shí)關(guān)鍵需求，基于差異化的家庭結(jié)構(gòu)提供有針對(duì)性的產(chǎn)品。

智慧養(yǎng)老在技術(shù)應(yīng)用層面有三大特征：智能設(shè)備的精準(zhǔn)數(shù)據(jù)采集，以5G、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)迅速無延時(shí)的連接，基于大數(shù)據(jù)的人工智能干預(yù)。如今的智慧養(yǎng)老市場(chǎng)，不僅互聯(lián)網(wǎng)、家電、硬件廠商等企業(yè)紛紛入局，運(yùn)營(yíng)商亦在重兵布陣，積極推廣“雙千兆”甚至“三千兆”的網(wǎng)絡(luò)寬帶業(yè)務(wù)，加快向家庭應(yīng)用延展，提升移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)在智能門禁、安全門鎖、燃?xì)鈾z測(cè)、智慧煙感、電氣火災(zāi)等應(yīng)用中的連接優(yōu)勢(shì)。

毫無疑問，“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”的智慧養(yǎng)老模式將成為未來養(yǎng)老服務(wù)的趨勢(shì)和方向。業(yè)內(nèi)人士表示，智慧養(yǎng)老的發(fā)展方向應(yīng)當(dāng)以技術(shù)降低養(yǎng)老成本、提升服務(wù)效率為前提。為了讓大部分獨(dú)居老人對(duì)智慧養(yǎng)老增進(jìn)了解，相關(guān)企業(yè)需跳出固有的思維模式，連接智能家居企業(yè)，建立統(tǒng)一的智能設(shè)備接入標(biāo)準(zhǔn)，積極創(chuàng)新產(chǎn)品及服務(wù)，共同為智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)賦能。