大數(shù)據(jù)背景下卷煙精準(zhǔn)營銷工作的開展對策

楊明偉

摘要：在大數(shù)據(jù)背景下營銷環(huán)境發(fā)生了變化，傳統(tǒng)的營銷模式已經(jīng)不再適用于煙草行業(yè)的發(fā)展。結(jié)合大數(shù)據(jù)背景的特點，卷煙進(jìn)行了精準(zhǔn)營銷，制定精準(zhǔn)營銷的方案，明確用戶和市場定位進(jìn)行精準(zhǔn)投放，提高服務(wù)的精準(zhǔn)性。進(jìn)一步拓寬市場，提高銷售額，促進(jìn)煙草行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);卷煙;精準(zhǔn)營銷

近些年來，我國煙草消費市場產(chǎn)生了龐大的消費數(shù)據(jù)，但是通過區(qū)域市場的細(xì)致分析來看，目前一些營銷方案還存在問題一些企業(yè)的發(fā)展也有所限制。進(jìn)入到大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)應(yīng)當(dāng)注重營銷方案的創(chuàng)新，借助于大數(shù)據(jù)技術(shù)做好數(shù)據(jù)的整合分析工作，挖掘數(shù)據(jù)的價值，開展精準(zhǔn)營銷精準(zhǔn)定位，優(yōu)化卷煙企業(yè)的生產(chǎn)和服務(wù)，提高企業(yè)的整體效益。

1.卷煙精準(zhǔn)營銷概述

1999年，美國萊斯特偉門第1次提出了精準(zhǔn)營銷概念。精準(zhǔn)營銷以科學(xué)管理為基礎(chǔ)，注重分析消費者的心理并做好市場的細(xì)分工作，根據(jù)這些內(nèi)容制定針對性的營銷方案，完善各方面建設(shè)，從而達(dá)到一定的效益?？偟膩碚f精準(zhǔn)營銷也可以概括為“5W”，既“ When 、which 、where 、who 、what”。而在大數(shù)據(jù)環(huán)境中，開展卷煙精準(zhǔn)營銷指的是借助各種信息技術(shù)構(gòu)建一個數(shù)據(jù)庫，在科學(xué)合理的基礎(chǔ)上進(jìn)行分析，挖掘各種數(shù)據(jù)，確保分析的合理性，明確主要的市場和發(fā)展方向，確定人群后精準(zhǔn)投放，精確產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率，達(dá)到良好的營銷效果。

2.大數(shù)據(jù)背景下卷煙精準(zhǔn)營銷對策分析

2.1細(xì)節(jié)設(shè)計

2.1.1目標(biāo)受眾

在細(xì)節(jié)方面的設(shè)計中，首先要明確消費群體的主要特征?？山柚髷?shù)據(jù)整合公司以往的客戶，做好這些客戶特點的分析工作，明確主要的營銷方向。在分析的過程中可以根據(jù)區(qū)域位置，經(jīng)濟水平，經(jīng)營模式等進(jìn)行細(xì)致的劃分，確定不同區(qū)域，不同規(guī)?？蛻魧頍煹男枨?，確定卷煙的重點發(fā)展市場，細(xì)分市場，確定最終的目標(biāo)受眾。

2.1.2市場定位

在細(xì)分市場的基礎(chǔ)上，還需要結(jié)合該區(qū)域客戶的特點，來進(jìn)一步確定營銷計劃，細(xì)化市場的目標(biāo)定位，滿足不同類型消費者的需求，進(jìn)一步拓展市場?？山柚髷?shù)據(jù)制作調(diào)查問卷，在社會上開展調(diào)查，整合相關(guān)數(shù)據(jù)，確定該市場消費者的主要特點。是更加注重品牌還是更加注重經(jīng)濟條件。買煙的目的是自己抽還是送禮。還有每日抽煙的數(shù)量等等。通過調(diào)查這些內(nèi)容，做好數(shù)據(jù)分析，能夠明確不同收入水平對卷煙的需求特點，結(jié)合自身的發(fā)展情況來確定主要的發(fā)展方向，制定針對性的營銷方案。例如企業(yè)若想主要為消費水平中等以上的消費者提供產(chǎn)品，那么產(chǎn)品需要注重品牌的建設(shè)，打造良好的品牌，發(fā)揮品牌戰(zhàn)略的優(yōu)勢，滿足這一類消費者的需求，受到真正的精準(zhǔn)營銷。

2.2功能設(shè)計

2.2.1數(shù)據(jù)信息的采集和管理

開展精準(zhǔn)營銷，完善精準(zhǔn)營銷的功能設(shè)計，首先就需要確保其擁有一個完善的數(shù)據(jù)庫。借助于大數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)人工智能等多項信息技術(shù)來打造一個系統(tǒng)完善的數(shù)據(jù)庫。在日常的工作中，可以將業(yè)務(wù)等的各項信息都傳輸?shù)綌?shù)據(jù)庫中，整合客戶的各項資料，分析客戶的消費行為。借助于人工智能技術(shù)，能夠自動分類，自動處理，實現(xiàn)智能管理。開展市場調(diào)查工作時，將整合的數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)進(jìn)行對比分析，出具相關(guān)方案，能夠了解該市場環(huán)境對自身發(fā)展的影響。通過完善數(shù)據(jù)庫，打造經(jīng)營卷煙零售的終端系統(tǒng)。不僅能夠儲存分析各項數(shù)據(jù)，還能實現(xiàn)精準(zhǔn)管理，精準(zhǔn)定位，精準(zhǔn)投放等各項服務(wù)，滿足日常管理的需求，提高精準(zhǔn)管理的效率。

2.2.2貨源投放

貨源的精準(zhǔn)投放是精準(zhǔn)營銷的關(guān)鍵。借助于信息技術(shù)企業(yè)可以將綜合考慮商戶類型、經(jīng)營能力、卷煙庫存等具體情況。然后根據(jù)市場的目標(biāo)定位，精準(zhǔn)的投放不同類型的貨源。在正式投放前也可開展數(shù)據(jù)的分析工作，了解該市場的消費者特點，進(jìn)行精準(zhǔn)投放，提高資源的配置管理。

2.2.3精細(xì)化管理

精細(xì)化管理關(guān)鍵在實現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享。可以借助已經(jīng)構(gòu)建的數(shù)據(jù)庫，并充分挖掘這些數(shù)據(jù)的價值，開展有效的管理工作。要確保精準(zhǔn)營銷理念，在卷煙營銷活動中落實更新營銷人員的思想觀念，認(rèn)識到精準(zhǔn)營銷的重要性。在管理工作中要加強對營銷的內(nèi)外環(huán)境的管理。外部環(huán)境主要是應(yīng)用數(shù)據(jù)分析技術(shù)整合各項數(shù)據(jù)，了解消費者情況實施精準(zhǔn)投放。調(diào)查投放的結(jié)果，從而充分認(rèn)識精準(zhǔn)營銷。還需要加強品牌培育，根據(jù)不同消費者的需求，完善品牌形象，包裝，內(nèi)涵價值等各方面的建設(shè)，為消費者提供全面的服務(wù)。在內(nèi)部環(huán)境管理中，煙草企業(yè)可以采用全程量化的方法，規(guī)范銷售標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化營銷管理，將其落實到具體的人員身上，強化他們的責(zé)任心，定期開展考核工作，確保精準(zhǔn)營銷落實到實處，提高精準(zhǔn)營銷的效率。

3.結(jié)語

綜上所述，在大數(shù)據(jù)時代，精準(zhǔn)營銷是一種新的模式，在傳統(tǒng)模式的基礎(chǔ)上，它更加注重信息技術(shù)的應(yīng)用以及精細(xì)化管理。通過分析消費者群體的特點和市場環(huán)境，確定自身的發(fā)展方向和市場目標(biāo)定位，制定針對性的營銷策略，來滿足不同類型消費者的需求。它的合理利用能夠改變煙草行業(yè)在營銷中的一些問題，提高煙草行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)煙草行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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