社區(qū)參與古村鎮(zhèn)旅游經(jīng)營(yíng)的模式研究

孔祥琪　陳建紅

摘要：我國(guó)在發(fā)展過(guò)程中，非常重要的一個(gè)產(chǎn)業(yè)，就是古村鎮(zhèn)旅游產(chǎn)業(yè)。在該產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展的過(guò)程中，社區(qū)居民作為重要的利益關(guān)系者掌握著最核心的資源，決定著該產(chǎn)業(yè)的未來(lái)發(fā)展，由此可見(jiàn)其重要意義。針對(duì)此，本篇文章主要對(duì)社區(qū)參與古村鎮(zhèn)旅游經(jīng)營(yíng)的模式進(jìn)行深入研究和探討。

關(guān)鍵詞：社區(qū);古村鎮(zhèn)旅游;經(jīng)營(yíng)模式

前言：在古村鎮(zhèn)旅游不斷經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的過(guò)程中，對(duì)比其他的利益相關(guān)者，社區(qū)居民受到旅游開(kāi)發(fā)的影響要更大。從這一角度來(lái)看，社區(qū)占據(jù)了重要的意義，其掌握了更多的物質(zhì)資源，所以，要想古村鎮(zhèn)旅游真正實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就要確保社區(qū)真正參與進(jìn)來(lái)，當(dāng)然，所謂的參與并非盲目參與，而是要采取恰當(dāng)科學(xué)的經(jīng)營(yíng)模式，才能達(dá)到效益最大化。

1、現(xiàn)狀分析

1.1、業(yè)態(tài)分布趨于成熟

在古村鎮(zhèn)發(fā)展過(guò)程中，重要的主干道就是一些城中街，在這一街道之內(nèi)，有很多的餐飲類實(shí)體店混跡其中，并且呈現(xiàn)出了極具當(dāng)?shù)靥厣木坝^。在城中街之中，有眾多特色服務(wù)，不僅僅有一些餐飲和小吃，更有一些民俗購(gòu)物特色，還有一些旅游紀(jì)念和古玩等，將古村鎮(zhèn)的民俗文化充分體現(xiàn)出來(lái)，但是從整體的角度來(lái)分析，這樣的業(yè)態(tài)分布已經(jīng)接近成熟狀態(tài)，要想實(shí)現(xiàn)社區(qū)的參與和有效融合，難度相對(duì)較大。

1.2、社區(qū)整體感知一般

在古村鎮(zhèn)旅游開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，社區(qū)自身的感知力相對(duì)較差，與之關(guān)聯(lián)的一些管理企業(yè)，也沒(méi)有有效落實(shí)古村鎮(zhèn)旅游的發(fā)展目標(biāo)和規(guī)劃。從整體角度來(lái)看，商戶往往是第一體驗(yàn)者，但是管理公司只是重視游客的體驗(yàn)，視商戶的體驗(yàn)于不顧，著勢(shì)必會(huì)影響到古村鎮(zhèn)旅游的持續(xù)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。

1.3、居民少，租戶多

由于古村鎮(zhèn)旅游的發(fā)展，也是以經(jīng)營(yíng)為主，正是由于這一性質(zhì)因素，導(dǎo)致很多的店鋪存在形式，都是租賃。而對(duì)于大部分的古村鎮(zhèn)而言，本地商戶相對(duì)較多，但是最終服務(wù)的也只是本地居民，但是旅游之所以稱之為旅游，吸引的就是一些外來(lái)游客，而基于外來(lái)商戶的不斷進(jìn)入，導(dǎo)致一些原有的居民呈現(xiàn)外遷之勢(shì)，導(dǎo)致具備經(jīng)驗(yàn)的老社區(qū)規(guī)模逐漸減少，而新社區(qū)數(shù)量逐步增多。

2、古村鎮(zhèn)旅游經(jīng)營(yíng)模式開(kāi)發(fā)對(duì)比

2.1、政府主導(dǎo)經(jīng)營(yíng)模式

政府主導(dǎo)經(jīng)營(yíng)模式所指的就是政府對(duì)古鎮(zhèn)村的開(kāi)發(fā)、籌劃以及利益分配等起到的主導(dǎo)作用。旅游開(kāi)發(fā)公司依照政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人組成董事會(huì)，對(duì)景區(qū)的收入與指出進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，享有一定的決定權(quán)、分配權(quán)。社區(qū)居民在利益上處于被動(dòng)的狀態(tài)，主要就是來(lái)源安裝補(bǔ)償費(fèi)、自產(chǎn)自銷的商業(yè)圈以及服務(wù)型收入。政府開(kāi)發(fā)的優(yōu)勢(shì)在于宏觀的角度對(duì)古鎮(zhèn)村進(jìn)行開(kāi)發(fā)與保護(hù)，在整體上實(shí)現(xiàn)效益發(fā)展的最大化;其中的劣勢(shì)就是缺少有效的溝通，社區(qū)居民并沒(méi)有積極主動(dòng)的參與到古鎮(zhèn)村的開(kāi)發(fā)與保護(hù)中，導(dǎo)致利益分配矛盾升級(jí)，產(chǎn)生惡性事件，更加適應(yīng)古鎮(zhèn)村落的發(fā)展初期階段。

2.2、企業(yè)合作經(jīng)營(yíng)模式

企業(yè)合作經(jīng)營(yíng)模式主要就是將古村鎮(zhèn)的所有權(quán)以及經(jīng)營(yíng)權(quán)進(jìn)行分割，外來(lái)企業(yè)在政府與居民的協(xié)調(diào)下獲得經(jīng)營(yíng)權(quán)，運(yùn)用專業(yè)的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)針對(duì)不同特點(diǎn)的古村鎮(zhèn)提出符合當(dāng)?shù)厝宋奶厣拈_(kāi)發(fā)形式，給旅游提供更加高品質(zhì)的觀賞性與服務(wù)體系。在利益的分配上，社區(qū)居民的收入主要來(lái)自于企業(yè)收入的分紅以及自產(chǎn)自銷的模式等。企業(yè)合作經(jīng)營(yíng)的主要優(yōu)勢(shì)就在于運(yùn)用當(dāng)前先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理模式，市場(chǎng)化的水平相對(duì)較高，有利于古村鎮(zhèn)旅游市場(chǎng)化的發(fā)展與科學(xué)發(fā)展。其中的缺點(diǎn)就是容易產(chǎn)生過(guò)度開(kāi)發(fā)，對(duì)資源的保護(hù)十分不利;利益分配不均勻，尤其是當(dāng)前村民財(cái)力有限，入股粉紅收益較少，由此就會(huì)發(fā)生矛盾。

3、社區(qū)參與的實(shí)際意義

在古村鎮(zhèn)遺產(chǎn)資源的管理保護(hù)期間，應(yīng)當(dāng)格外注重社區(qū)參與的積極作用，并且合理規(guī)劃多方面利益，應(yīng)當(dāng)明確的就是只有實(shí)現(xiàn)多方面發(fā)展才可以形成穩(wěn)定、和諧、共贏的發(fā)展機(jī)制，并且其中的資源得到有效保護(hù)，旅游資源才可以正常開(kāi)展，促進(jìn)持續(xù)發(fā)展。

3.1、對(duì)文化遺產(chǎn)起到有效的維護(hù)與傳播的作用

古村古鎮(zhèn)屬于文化遺產(chǎn)地，并且村鎮(zhèn)居民以及生活場(chǎng)所、生活方式、民族習(xí)慣構(gòu)成了古村鎮(zhèn)核心旅游的主要吸引物。由此可以說(shuō)明，部分旅游以產(chǎn)地的旅游資源都是該地區(qū)的居民創(chuàng)造的。例如閩南的可嘉土樓、麗江與平遙的古民居，都是當(dāng)?shù)鼐用裨陂L(zhǎng)期勞作中所創(chuàng)造的;社區(qū)居民獨(dú)特的生活習(xí)慣，摩梭族的“走婚”、藏族的“轉(zhuǎn)山”、傣族的“潑水節(jié)”等都充分的彰顯了當(dāng)?shù)氐娜宋奶厣糜钨Y源。社區(qū)居民在古村鎮(zhèn)旅游開(kāi)發(fā)中不僅是被開(kāi)發(fā)對(duì)象，并且也是開(kāi)發(fā)的主體，合理的社區(qū)參與機(jī)制對(duì)文化遺產(chǎn)起到了有效的傳播與推進(jìn)的作用。

3.2、緩解矛盾，提升旅游地居民心理承載力

文化沖突、外來(lái)務(wù)工人員涌入、旅游者進(jìn)入、環(huán)境破壞等都是造成旅游社區(qū)出現(xiàn)安全問(wèn)題的主要因素。因此，在旅游開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)期間，社區(qū)居民與旅游者、旅游經(jīng)營(yíng)管理者之間的矛盾凸顯的十分關(guān)鍵。在旅游開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)已經(jīng)成為事實(shí)情況下，社區(qū)參與可以更好的構(gòu)建旅游管理者與社區(qū)居民雙方的有效溝通，方便旅游景點(diǎn)相關(guān)政策的實(shí)施，在全面考慮居民實(shí)際情況的發(fā)展下，減少不安全因素，緩解矛盾的沖突。關(guān)于社會(huì)緊張與旅游發(fā)展關(guān)系的“伊里戴克斯”模式認(rèn)為，大部分的旅游地區(qū)居民對(duì)于外來(lái)游客的狀態(tài)會(huì)經(jīng)歷歡欣鼓舞——冷淡——惱火——敵意四個(gè)階段。社會(huì)參與從根本上來(lái)說(shuō)，主要就是從社會(huì)文化層面協(xié)調(diào)旅游與社區(qū)的關(guān)系，通過(guò)旅游者與居民雙方的管理，引導(dǎo)旅游行為與社區(qū)行為，促進(jìn)旅游地區(qū)居民的心理承受能力得到提升，并且改變“伊里戴克斯”創(chuàng)建的惡性循環(huán)模式。

3.3、促進(jìn)利益合理分配，實(shí)現(xiàn)旅游地區(qū)合理有序開(kāi)發(fā)

古村鎮(zhèn)旅游開(kāi)發(fā)主要就是以犧牲社區(qū)居民部分個(gè)人利益為前提，社區(qū)居民有權(quán)利、有理由分享旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展成果。并且旅游地區(qū)居民還應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)利益獲得只能通過(guò)直接或者間接參與活動(dòng)，單純依靠政府或者旅游經(jīng)營(yíng)者的補(bǔ)償與優(yōu)惠是不可能實(shí)現(xiàn)利益的合理分配。社區(qū)參與機(jī)制可以更好的在原有的旅游開(kāi)發(fā)基礎(chǔ)上，最糗政府部門、旅游開(kāi)發(fā)商以及經(jīng)營(yíng)商利益最大化，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變成為追求利益相關(guān)者利益合理分成。居民對(duì)旅游活動(dòng)的參與以及旅游合理的合理利益獲得，可以全面調(diào)動(dòng)社區(qū)居民旅游開(kāi)發(fā)的積極性與主動(dòng)性，強(qiáng)化社區(qū)居民對(duì)旅游文化與環(huán)境的保護(hù)意識(shí)，促進(jìn)旅游容量的穩(wěn)定與有效提升，在根本上提升目的的實(shí)例，更好的促進(jìn)旅游地合理科學(xué)發(fā)展。

4、模式分析和優(yōu)化建議

4.1對(duì)社區(qū)參與經(jīng)營(yíng)模式的分析

近年來(lái)，古村鎮(zhèn)以其獨(dú)特的建筑風(fēng)貌、重要的歷史價(jià)值、深厚的文化價(jià)值及特有的古韻氛圍成為旅游市場(chǎng)中的一朵奇葩，從率先打出“中國(guó)第一水鄉(xiāng)”的周莊到最先列入世界文化遺產(chǎn)的安徽古村落（宏村、西遞），從東部的江南水鄉(xiāng)到西部的川西古鎮(zhèn)，從北方的山西大院到南方的福建土樓等，我國(guó)這些極富地方特色的古村鎮(zhèn)無(wú)不成為旅游的吸金石，由此也引發(fā)了大規(guī)模的、探索性的、粗放式的旅游開(kāi)發(fā)熱潮，隨之產(chǎn)生的生態(tài)環(huán)境污染、民族文化褪變，為古村鎮(zhèn)環(huán)境與遺產(chǎn)保護(hù)帶來(lái)前所未有的挑戰(zhàn)。首先，在古村鎮(zhèn)旅游經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，應(yīng)從不同的產(chǎn)權(quán)主體出發(fā)，將不同的運(yùn)作模式應(yīng)用進(jìn)來(lái)。針對(duì)一些部分的本地居民，可以采用遵循市場(chǎng)價(jià)的原則，進(jìn)行統(tǒng)一的租賃，當(dāng)?shù)刎?fù)責(zé)管理的部門，也要予以適當(dāng)?shù)难a(bǔ)貼和補(bǔ)助。其次，就是借助市場(chǎng)的流通，將已經(jīng)租賃的房屋，再一次轉(zhuǎn)租給一般商戶。在租賃的過(guò)程中，需要簽署相關(guān)協(xié)議，針對(duì)維護(hù)資金方面，應(yīng)各出一半，達(dá)到一種最佳的平衡狀態(tài)。

針對(duì)這兩種經(jīng)營(yíng)模式而言，可以總結(jié)為，基于管理企業(yè)宏觀調(diào)控下的商進(jìn)民退。起到至關(guān)重要作用的就是相關(guān)管理企業(yè)，通過(guò)發(fā)揮其自身的調(diào)控作用，對(duì)古村鎮(zhèn)旅游經(jīng)營(yíng)和發(fā)展進(jìn)行科學(xué)合理的規(guī)劃，先統(tǒng)一收購(gòu)本地居民的房屋，再進(jìn)行后續(xù)的完善和修繕，同時(shí)基于市場(chǎng)化運(yùn)作手段的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)所有房屋的全面租賃，這樣可以避免受到原本居民離開(kāi)古村鎮(zhèn)的影響，又能積極引入一些外來(lái)商戶，構(gòu)成更完整的旅游經(jīng)營(yíng)圈，促進(jìn)古村鎮(zhèn)旅游的全面發(fā)展，相應(yīng)的社區(qū)參與效果也能更大程度的提升上來(lái)。

4.2、對(duì)社區(qū)參與經(jīng)營(yíng)模式的優(yōu)化建議

對(duì)于大部分的古村鎮(zhèn)而言，存在前面所說(shuō)的模式，是必然的，但是前提條件的此類的古村鎮(zhèn)必須要具備優(yōu)異的客源市場(chǎng)，同時(shí)還要掌握一手的政企基礎(chǔ)，這樣，才能根本性保證經(jīng)營(yíng)效果，實(shí)現(xiàn)社區(qū)的更好參與經(jīng)營(yíng)。為了更好的提升社區(qū)參與效果，實(shí)現(xiàn)古村鎮(zhèn)的更好經(jīng)營(yíng)和發(fā)展，可以以政府為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)行管理公司的建立，進(jìn)而交接古村鎮(zhèn)的運(yùn)營(yíng)管理工作。在這樣的背景下，古村鎮(zhèn)旅游開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，不僅擁有了較好的資源，又具備非常好的市場(chǎng)條件，社區(qū)居民就不必受到過(guò)往古鎮(zhèn)帶來(lái)的束縛。此類模式具備以下幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)：

第一點(diǎn)，居民坐享其成，對(duì)于大部分本地的居民而言，都居住了一定的時(shí)間，年齡相對(duì)較大，針對(duì)古村鎮(zhèn)的經(jīng)營(yíng)方面，無(wú)法完全集中精力，而且對(duì)于大部分的中青年的居民而言，一般都有自己的工作，在古村鎮(zhèn)之中無(wú)需依靠經(jīng)營(yíng)，來(lái)維持生計(jì)。只需要租賃自己的房屋即可，就可以獲得更大的收益。

第二點(diǎn)，租戶爭(zhēng)先恐后，在古村鎮(zhèn)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展過(guò)程中，有很多的外來(lái)商戶進(jìn)入其中，充分展現(xiàn)自身的特色，使得整個(gè)古村鎮(zhèn)的經(jīng)營(yíng)呈現(xiàn)一種多元化的交互狀態(tài)，商戶要從自身特色出發(fā)，進(jìn)行合理的介入，促進(jìn)古村鎮(zhèn)的旅游和發(fā)展。

但是從整體角度來(lái)分析，由于外來(lái)租戶不斷朝著居民化的方向發(fā)展，社區(qū)居民也在逐步朝著邊緣化的方向發(fā)展，導(dǎo)致一些古村鎮(zhèn)，從以往的旅游特色，變成了單純的購(gòu)物地點(diǎn)，但是古村鎮(zhèn)經(jīng)營(yíng)一直以來(lái)的注重，就是保留原本的文化特色。具體的優(yōu)化方案如下：

首先，將文化傳承機(jī)制建立進(jìn)來(lái)。在對(duì)外來(lái)租戶進(jìn)行大力引進(jìn)之前，相應(yīng)的企業(yè)應(yīng)深入到社區(qū)和游客群體之中，開(kāi)展大量的調(diào)研工作，從古村鎮(zhèn)的特色出發(fā)，引入契合的商戶，進(jìn)而使古村鎮(zhèn)的文化內(nèi)涵得到有效的延續(xù)，進(jìn)而獲取更大的經(jīng)濟(jì)利益，也可以以具體的活動(dòng)作為切入點(diǎn)，開(kāi)展一些當(dāng)?shù)靥厣拿袼谆顒?dòng)。

其次，就是對(duì)決策參與機(jī)制進(jìn)行不斷完善。相關(guān)企業(yè)應(yīng)大力收集整個(gè)社區(qū)的意見(jiàn)和建議，不僅僅要當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)居民有效參與進(jìn)來(lái)，還要保證一些新社區(qū)的租戶，同步參與進(jìn)來(lái)，以了解古村鎮(zhèn)文化內(nèi)涵為基礎(chǔ)，進(jìn)一步深入市場(chǎng)之中，掌握市場(chǎng)需求。

4.3、以人為核心，積極擴(kuò)大社區(qū)參與的廣度與深度

古村鎮(zhèn)法發(fā)展的主要核心就是社區(qū)居民的實(shí)際發(fā)展，并且還應(yīng)當(dāng)始終堅(jiān)持以人為本的發(fā)展原則，全面調(diào)動(dòng)當(dāng)?shù)鼐置娴姆e極性，從可以讓村民積極擦浴到社區(qū)的開(kāi)發(fā)與保護(hù)中。依照旅游規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)管理、服務(wù)等方面來(lái)全面擴(kuò)大社區(qū)參與的深度，并且應(yīng)當(dāng)擴(kuò)大社區(qū)參與人群的年齡層、職業(yè)性、地域性，避免局限在勞動(dòng)力的青壯年以及婦女上，全面擴(kuò)大古村鎮(zhèn)社區(qū)參與的半徑。讓社區(qū)居民以一種主人翁的姿態(tài)積極參與、配合古村鎮(zhèn)的開(kāi)發(fā)與保護(hù)，只有這樣才可以好的讓古村鎮(zhèn)的發(fā)展不脫離鄉(xiāng)土軌道。

4.4、以公平為原則，創(chuàng)建合理的利益分配機(jī)制

古村鎮(zhèn)的開(kāi)發(fā)多一份公平就會(huì)為社區(qū)的居民帶來(lái)更多的幸福。古村鎮(zhèn)的經(jīng)營(yíng)體制當(dāng)中牽扯到較多的利益群體，并且他們共同決定與影響著當(dāng)?shù)毓沛?zhèn)村保護(hù)與旅游的發(fā)展方向。依照旅游開(kāi)發(fā)與謀劃的角度來(lái)看，政府、企業(yè)以及社區(qū)居民都處于主要的利益地位。并且這三者在古鎮(zhèn)村當(dāng)中的職責(zé)與作用各不相同，但是因?yàn)楫?dāng)前古鎮(zhèn)村旅游經(jīng)營(yíng)管理體系并不完善，導(dǎo)致部分開(kāi)發(fā)主體在參與旅游開(kāi)發(fā)當(dāng)中出現(xiàn)角色錯(cuò)誤的情況，相互之間矛盾不斷出現(xiàn)。由此可見(jiàn)，當(dāng)下應(yīng)當(dāng)全面解決三者利益的分配關(guān)系，創(chuàng)建合理的利益分配機(jī)制。只有最大程度保證利益的公平性才可以在開(kāi)發(fā)的期間彰顯出有利的地位，并且以公平的利益分配來(lái)促進(jìn)社區(qū)居民參與的熱情，促進(jìn)社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的活力。

4.5、以產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)，全面支持居民的旅游經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)

古鎮(zhèn)村實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展是促進(jìn)社區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要基礎(chǔ)。依照古鎮(zhèn)村的人文景觀、傳統(tǒng)民俗文化、古鎮(zhèn)村特色的手工藝、傳統(tǒng)藝術(shù)資源，創(chuàng)建具有地方特色的旅游產(chǎn)業(yè)。依照旅游經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)社區(qū)居民經(jīng)濟(jì)水平的提升，以高效的旅游經(jīng)濟(jì)水平來(lái)帶動(dòng)社區(qū)居民的參與熱度。在當(dāng)前政府開(kāi)放權(quán)限的發(fā)展下，引導(dǎo)居民自主開(kāi)發(fā)，并且給予社區(qū)居民關(guān)于古鎮(zhèn)村開(kāi)發(fā)經(jīng)濟(jì)與資金更多的支持。引導(dǎo)社區(qū)延長(zhǎng)古鎮(zhèn)村經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)業(yè)鏈，多培育高附加值產(chǎn)品，淘汰高耗能、低收益的產(chǎn)業(yè)。在政府多方面的扶持下，社區(qū)居民應(yīng)當(dāng)積極的促進(jìn)產(chǎn)業(yè)文化知識(shí)的普及，促進(jìn)與古鎮(zhèn)村產(chǎn)業(yè)結(jié)合調(diào)整與創(chuàng)建。

5、結(jié)束語(yǔ)

總而言之，在古村鎮(zhèn)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的過(guò)程中，社區(qū)參與經(jīng)營(yíng)模式可以發(fā)揮出非常大的效用。我國(guó)非常重要的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，就是古村鎮(zhèn)，以對(duì)古村鎮(zhèn)的文化進(jìn)行弘揚(yáng)的基礎(chǔ)上，獲取更大的經(jīng)濟(jì)效益，并且實(shí)現(xiàn)古村鎮(zhèn)的持續(xù)發(fā)展，是國(guó)家與當(dāng)?shù)厝藗兊墓餐繕?biāo)。在這樣的背景下，應(yīng)不斷創(chuàng)新社區(qū)參與經(jīng)營(yíng)模式，這樣才能更好的促進(jìn)古村鎮(zhèn)的經(jīng)營(yíng)和持續(xù)發(fā)展。

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課題：2020年國(guó)家級(jí)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目，

負(fù)責(zé)人：李鵬龍，

編號(hào)：202011488042。

作者簡(jiǎn)介：孔祥琪，1998年9月，男，山東省曲阜市，浙江省衢州市，衢州學(xué)院，大學(xué)本科。