大數(shù)據(jù)背景下科技型企業(yè)競爭情報(bào)的研究

摘 要：大數(shù)據(jù)背景之下，企業(yè)在實(shí)際開展運(yùn)營工作的過程中，要想能夠?qū)崿F(xiàn)高質(zhì)量的發(fā)展，做好數(shù)據(jù)分析工作十分有必要。同時(shí)，由于科技型企業(yè)之間的競爭越來越激烈，為了更快獲取市場信息，企業(yè)方面也需要能夠積極建立競爭情報(bào)系統(tǒng)，確保企業(yè)的管理層能夠?qū)τ诳蛻舻膶?shí)際需要以及市場的動(dòng)向有更加全面的了解，根據(jù)市場的實(shí)際需要以及客戶的現(xiàn)實(shí)需要調(diào)整自己的運(yùn)營方案，使本企業(yè)的核心競爭力能夠得到有效提升，全面推動(dòng)企業(yè)自身的發(fā)展。本次研究中，文章就從企業(yè)發(fā)展過程中大數(shù)據(jù)技術(shù)所發(fā)揮的影響以及在大數(shù)據(jù)背景之下，科技型企業(yè)在實(shí)際建立競爭情報(bào)系統(tǒng)過程中的策略兩個(gè)方面出發(fā)進(jìn)行了具體探討，希望能夠推動(dòng)科技型企業(yè)競爭情報(bào)系統(tǒng)的建立，使大數(shù)據(jù)技術(shù)的積極作用能夠得到全面發(fā)揮。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);科技型企業(yè);競爭情報(bào);研究

以往企業(yè)在實(shí)際運(yùn)營的過程中，多數(shù)情況下依靠的都是企業(yè)管理者對于市場敏銳的觀察力以及自身豐富的經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)，但是這種運(yùn)營模式對于企業(yè)管理者自身往往有著較高的要求，且存在一定的運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)，容易給企業(yè)的未來發(fā)展留下隱患。尤其是對于我國現(xiàn)階段大多數(shù)處于各個(gè)時(shí)期的科技型企業(yè)來說，由于很多企業(yè)管理者自身都屬于技術(shù)人員，經(jīng)營管理能力十分有限，因此依靠這種模式很難有效推動(dòng)企業(yè)自身的發(fā)展。而為了有效解決這一問題，管理者就需要?jiǎng)?chuàng)新發(fā)展意識，充分應(yīng)用新技術(shù)給社會(huì)發(fā)展帶來的便利，合理利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，在企業(yè)內(nèi)部建立完善的競爭情報(bào)系統(tǒng)，提升企業(yè)管理者信息獲取的能力以及信息分析的能力，在企業(yè)內(nèi)部建立具有較高完善度的管理機(jī)制，為企業(yè)自身的良好運(yùn)營打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

一、企業(yè)發(fā)展過程中大數(shù)據(jù)技術(shù)所發(fā)揮的影響

（一）能夠有效推動(dòng)企業(yè)核心競爭力的提升

伴隨著信息技術(shù)發(fā)展速度的加快，大數(shù)據(jù)技術(shù)在企業(yè)競爭中的應(yīng)用也越來越普遍，它能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身競爭力的提升，尤其是對于科技型企業(yè)來說，由于市場競爭的激烈程度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他行業(yè)，企業(yè)要想更好地抓住市場機(jī)遇，獲取更多的經(jīng)營利潤，就需要有效增強(qiáng)自身的實(shí)時(shí)情報(bào)收集能力，實(shí)時(shí)情報(bào)不僅能夠幫助企業(yè)管理者落實(shí)運(yùn)營決策，同時(shí)也能在一定程度上幫助企業(yè)管理者規(guī)避發(fā)展過程中存在的誤區(qū)。企業(yè)在實(shí)際運(yùn)營過程中，通過收集各種不同類型的數(shù)據(jù)并對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析與整理，則能夠真正實(shí)現(xiàn)對于市場發(fā)展情況的全面把握，使企業(yè)能夠?qū)τ诟偁帉κ值陌l(fā)展情況有更加深入的了解，進(jìn)而有針對性地修改自身的發(fā)展方案，增強(qiáng)企業(yè)自身的市場競爭優(yōu)勢。

（二）能夠使企業(yè)管理者的決策思維得到有效變革

以往企業(yè)在實(shí)際運(yùn)營的過程中，多數(shù)情況下都是在發(fā)現(xiàn)問題之后才想到解決問題，并在發(fā)現(xiàn)問題并解決問題之后根據(jù)實(shí)際情況修改企業(yè)的運(yùn)營方案，其主要目的在于避免反復(fù)出現(xiàn)同一類型的問題[1]。而相比于傳統(tǒng)行業(yè)來說，科技型企業(yè)在發(fā)展過程中有其特殊性，運(yùn)營過程中一個(gè)微小的問題往往都決定著企業(yè)的生存，因此，傳統(tǒng)的企業(yè)運(yùn)營模式很難滿足現(xiàn)階段企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要。針對這一情況，企業(yè)方面就需要積極落實(shí)運(yùn)營模式的創(chuàng)新，合理應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)來收集重要數(shù)據(jù)，并對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行精確分析，從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)企業(yè)在運(yùn)營過程中潛在的或是已經(jīng)發(fā)生的問題，進(jìn)而采取必要的措施來防范問題的發(fā)生，這樣的操作方式能夠有效減少企業(yè)在實(shí)際運(yùn)營過程中發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的概率，使企業(yè)管理者的決策思維能夠更多地體現(xiàn)科學(xué)性，為企業(yè)管理者企業(yè)運(yùn)營方案的制定提供必要的參考依據(jù)，提升企業(yè)管理工作開展過程中的智能化程度。伴隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)在人們生活中的逐漸普及，很多企業(yè)管理者都已經(jīng)意識到了這樣的一個(gè)問題，即要想實(shí)現(xiàn)自身市場競爭力的提升，單純通過了解本企業(yè)現(xiàn)階段的實(shí)際運(yùn)營情況來謀求未來的發(fā)展往往存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)。

（三）能夠有效推動(dòng)企業(yè)競爭情報(bào)系統(tǒng)與組織模式的變革

企業(yè)在實(shí)際進(jìn)行信息收集的過程中，所收集到的信息多數(shù)情況下都是用戶在體驗(yàn)產(chǎn)品過程中所提出的需要以及產(chǎn)品的相關(guān)用戶數(shù)據(jù)，這就在一定程度上顛覆了傳統(tǒng)的企業(yè)組織模式，以往多數(shù)情況下都是企業(yè)管理層負(fù)責(zé)進(jìn)行運(yùn)營方案的制定，而企業(yè)員工負(fù)責(zé)實(shí)施管理層所制定的運(yùn)營方案，之后按照運(yùn)營方案將產(chǎn)品發(fā)送給客戶，引導(dǎo)客戶體驗(yàn)產(chǎn)品。而新的企業(yè)運(yùn)營組織模式則更傾向于先進(jìn)行用戶體驗(yàn)數(shù)據(jù)的收集，根據(jù)實(shí)際情況建立完善的企業(yè)運(yùn)營方案，企業(yè)內(nèi)部不再是機(jī)械式的組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)更多地呈現(xiàn)出生態(tài)化的特點(diǎn)。尤其是通過大數(shù)據(jù)技術(shù)的大范圍應(yīng)用，傳統(tǒng)企業(yè)運(yùn)營過程中管理層制定運(yùn)營方案的模式也將逐漸被新的運(yùn)營模式所取代，即先由企業(yè)員工對自身所收集到的信息進(jìn)行分析，之后再向管理層反饋信息分析的結(jié)果，在這一過程中，通過企業(yè)管理層與員工之間的直接溝通，企業(yè)管理者不再是唯一的企業(yè)發(fā)展方向確定人，企業(yè)的發(fā)展決策多數(shù)情況下會(huì)由管理層與員工合作確定。

但是從現(xiàn)階段的情況來看，即使是科技型企業(yè)，在競爭情報(bào)系統(tǒng)的建立方面依然存在諸多的不完善之處，企業(yè)內(nèi)部工作人員之間缺乏溝通的情況依然普遍存在，加之企業(yè)內(nèi)部工作人員與外界的接觸機(jī)會(huì)十分有限，對于市場動(dòng)態(tài)也很難做到及時(shí)把握。而通過大數(shù)據(jù)技術(shù)的合理應(yīng)用，企業(yè)通過建立屬于自己的競爭情報(bào)，其自身的運(yùn)營模式也會(huì)在一定程度上發(fā)生變化，進(jìn)而確保企業(yè)運(yùn)營過程中信息獲取的及時(shí)性。但是，伴隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的逐漸普及，則要求企業(yè)員工能夠具有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)處理能力，在進(jìn)行信息處理的過程中要能夠?qū)σ恍o用以及龐雜的信息進(jìn)行剔除，進(jìn)而使有價(jià)值的信息能夠充分發(fā)揮作用，有效推動(dòng)企業(yè)自身的發(fā)展。

二、大數(shù)據(jù)背景之下科技型企業(yè)在實(shí)際建立競爭情報(bào)系統(tǒng)過程中的策略

（一）建立完善的競爭情報(bào)系統(tǒng)運(yùn)行保障機(jī)制

企業(yè)在實(shí)際落實(shí)競爭情報(bào)相關(guān)工作的過程中，員工的支持是必不可少的前提條件，而從競爭情報(bào)相關(guān)工作的開展情況來看，往往要求落實(shí)此項(xiàng)工作的工作人員要能夠具有較強(qiáng)的市場動(dòng)態(tài)捕捉能力，對企業(yè)的經(jīng)營項(xiàng)目能夠有一定的專業(yè)了解，除此之外，相關(guān)工作負(fù)責(zé)人員還需要具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析處理能力，但是從我國現(xiàn)階段的情況來看，此類人才還相對短缺，因此，為了使企業(yè)員工的工作積極性能夠得到充分調(diào)動(dòng)，企業(yè)方面就需要能夠多給予本企業(yè)員工一些激勵(lì)[2]。從科技型企業(yè)自身的運(yùn)營情況來看，企業(yè)內(nèi)部的員工多數(shù)屬于高水平專業(yè)人才，因此，單純在企業(yè)內(nèi)部建立相應(yīng)的權(quán)利性激勵(lì)機(jī)制很難收到良好的激勵(lì)效果，而在科技型企業(yè)內(nèi)部，建立契約性的激勵(lì)機(jī)制往往能夠收到更好的效果，這種激勵(lì)機(jī)制能夠有效調(diào)動(dòng)員工在工作過程中的積極性，促使企業(yè)員工能夠更多地為管理者提供具有較高價(jià)值以及時(shí)效性的情報(bào)信息。實(shí)際在企業(yè)內(nèi)部建立契約性激勵(lì)機(jī)制的過程中，可以嘗試采用以下手段，企業(yè)員工在經(jīng)過一定年限的工作之后，可以為員工升職或是給予員工一部分股份，企業(yè)工作年限較高的員工要能夠擁有優(yōu)先參與各類學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，使他們能夠擁有足夠的空間實(shí)現(xiàn)自由發(fā)展，自主選擇自身未來的發(fā)展方向，同時(shí)也可以給予企業(yè)員工一些參與企業(yè)決策的機(jī)會(huì)，進(jìn)而使員工在工作過程中的積極性能夠得到有效調(diào)動(dòng)。

科技型企業(yè)在實(shí)際開展工作的過程中也需要能夠更多地體現(xiàn)信息化的特征，無論是商品的流通方面，還是與客戶之間的溝通方面，包括企業(yè)工作機(jī)制的建立方面，都要能夠體現(xiàn)信息化管理的特征。除此之外，企業(yè)管理層需要對與大數(shù)據(jù)應(yīng)用的優(yōu)勢有充分的把握，并使企業(yè)員工能夠?qū)τ诖髷?shù)據(jù)的重要意義有更加深入地了解。企業(yè)管理工作的落實(shí)過程中，要能夠主動(dòng)引入新型的數(shù)據(jù)平臺，針對所收集到的數(shù)據(jù)要加大分析以及整理力度，在明確客戶需求以及市場發(fā)展需求的基礎(chǔ)之上，提升企業(yè)決策的科學(xué)性。

（二）依據(jù)企業(yè)實(shí)際發(fā)展需要建立完善的競爭情報(bào)系統(tǒng)組織架構(gòu)

以往，企業(yè)在實(shí)際開展競爭情報(bào)相關(guān)工作的過程中，多數(shù)情況下依靠的都是企業(yè)管理者的經(jīng)驗(yàn)以及市場觀察力，數(shù)據(jù)在其中發(fā)揮的作用相對較小，這會(huì)在一定程度上影響企業(yè)決策制定的科學(xué)性，引發(fā)企業(yè)運(yùn)營的風(fēng)險(xiǎn)。而在大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)則需要能夠通過大數(shù)據(jù)技術(shù)的合理應(yīng)用建立完善的情報(bào)運(yùn)行機(jī)制。首先要加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部不同部門之間的聯(lián)系，促使企業(yè)內(nèi)部的不同部門之間加大溝通力度，真正實(shí)現(xiàn)資源共享，同時(shí)要能夠吸引更多優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人才來企業(yè)就職，在企業(yè)內(nèi)部建立一支具有較高專業(yè)性的技術(shù)團(tuán)隊(duì)。通過建立完善的競爭情報(bào)流程，使所獲得的競爭情報(bào)能夠更好地輔助決策者決策，通過合理使用大數(shù)據(jù)技術(shù)，有效推動(dòng)企業(yè)的健康運(yùn)作。

（三）在競爭情報(bào)系統(tǒng)模型中融入大數(shù)據(jù)技術(shù)

大數(shù)據(jù)背景之下，企業(yè)在實(shí)際構(gòu)建競爭情報(bào)系統(tǒng)模型的過程中，需要始終遵循多方法并用以及多理論滲透的基本原則，有效降低系統(tǒng)在實(shí)際運(yùn)行過程中的煩瑣度，在對所采集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理以及分析的過程中，能夠最大限度地保證簡化以及精確。要摒棄以往靜態(tài)化的系統(tǒng)模型，將企業(yè)內(nèi)部的競爭情報(bào)系統(tǒng)分成五個(gè)組成部分，即情報(bào)分析系統(tǒng)、情報(bào)規(guī)劃系統(tǒng)、情報(bào)服務(wù)系統(tǒng)、情報(bào)搜集系統(tǒng)以及情報(bào)安全系統(tǒng)，每一個(gè)系統(tǒng)各自負(fù)責(zé)一部分的工作，分工之間各有聯(lián)系又相互獨(dú)立，通過將大數(shù)據(jù)技術(shù)有機(jī)地融入其中，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)整體運(yùn)行效益的提升。

三、結(jié)語

綜上所述，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量的運(yùn)營，就需要加大對于數(shù)據(jù)分析相關(guān)工作的重視程度，通過競爭情報(bào)系統(tǒng)的構(gòu)建，使企業(yè)管理者能夠?qū)τ诳蛻粜枰约笆袌鰟?dòng)向有更加全面了解，通過建立完善的運(yùn)營方案，實(shí)現(xiàn)企業(yè)核心競爭力的提升。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉志輝，魏娟霞.面向開放式創(chuàng)新的中小企業(yè)技術(shù)競爭情報(bào)方法體系研究[J].農(nóng)業(yè)圖書情報(bào)，2019，31（06）：12-20.

[2]曹嚴(yán)，黃曉莉，王瑩，李曉琦.科技報(bào)告中企業(yè)競爭情報(bào)的挖掘與分析利用[J].中國科技資源導(dǎo)刊，2019，51（04）：78-81+101.

作者簡介：靳宗澤（1964— ），男，漢族，黑龍江伊春人，本科，工學(xué)學(xué)士，高級工程師，研究室主任，研究方向：科技信息。