志愿服務在提升高職護生人文關懷能力中的應用研究

唐曉莉 邱文波 楊鵬 蔡艷艷 鄧文雯

[摘? ? ? ? ? ?要]? 目的：探討志愿服務在提升高職護生人文關懷能力中的應用效果。方法：隨機抽取湖南省某職業(yè)技術學院82名高職護生，隨機分為對照組（40人）和干預組（42人），對照組常規(guī)參加護士人文修養(yǎng)課程學習，干預組在常規(guī)參加護士人文修養(yǎng)課程學習基礎上實施養(yǎng)老院志愿服務活動，每兩周開展1次活動，每次3小時，共10次。結果：干預后干預組護生在人文關懷能力總得分及健康教育、形成人道及利他價值觀、協(xié)助滿足基本需要、促進情感交流方面的得分顯著高于對照組，差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。結論：志愿服務活動有助于提升高職護生的人文關懷能力。

[關? ? 鍵? ?詞]? 志愿者活動;高職護生;人文關懷能力

[中圖分類號]? G712? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻標志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文章編號]? 2096-0603（2021）47-0234-03

現(xiàn)代護理提出，護士人文關懷能力屬于特殊的職業(yè)能力，即護士將人文知識、觀念、情感、態(tài)度內化于心、外化于行的能力[1]。國家衛(wèi)生行政部門一直深入推進優(yōu)質護理，力求提高護理服務質量，體現(xiàn)人文關懷[2]。如何培養(yǎng)具備人文關懷能力的高職護生，成為護理教育者密切關心的問題。志愿服務是指社會公民自愿、無償?shù)胤账?，促進人與人之間的交往與關懷[3]。青少年通過參與社會志愿服務的實踐活動，能培養(yǎng)公民意識，提高其組織和協(xié)調能力，是人文關懷能力提升的重要途徑。為了滿足社會對高素質、高技能護生的需求，積極探討志愿服務在提升高職護生人文關懷能力中應用研究的效果，總結以下體會和建議。

一、對象與方法

（一）研究對象

隨機抽取湖南省某職業(yè)技術學院2019級三年制高職護理一年級82名護生為研究對象，隨機分為對照組和干預組，對照組40人，干預組42人。兩組護生在年齡、性別、生源地、是否獨生子女、政治面貌、是否擔任班干部等方面差異無統(tǒng)計學意義（P>0.05），具有可比性。

（二）方法

1.對照組

第一學期正常開展護士人文修養(yǎng)課程授課。

2.干預組

第一學期正常開展護士人文修養(yǎng)課程教學基礎上增加養(yǎng)老院志愿服務活動?；顒臃桨傅脑O計由課題組和養(yǎng)老服務機構共同制定，結合養(yǎng)老院老人的實際需求和護士人文關懷能力培養(yǎng)的要求，制定了分階段分主題志愿服務活動的服務方案。

3.活動安排

志愿服務活動每兩周開展一次活動，每次3小時，共10次。根據學生的專長和興趣分為10個小組，由每組負責組織一次主題活動。提前1周由責任小組與專業(yè)老師一起組織推行活動，采取集中培訓、分配任務、熟悉流程、操作演練的形式分步進行，專業(yè)操作和技能活動提前進行專項培訓，保證所有學生都能有效開展活動?；顒拥牡谝浑A段，包括“天使送溫暖”“傾聽心聲”等活動組織學生進行節(jié)目表演、互動游戲、陪伴聊天、生活照顧等。第二階段包括“護理小課堂”“心理疏導”等活動組織學生進行測量血壓、防跌倒講座、健康宣教等傳遞專業(yè)知識。第三階段包括“手工小課堂”“一起動起來”等活動組織學生與老人一起完成剪紙活動、手工作品制作、學習手指操等。

4.資料收集

每次活動結束后小組填寫一份志愿服務報告感想，教師反復閱讀，提煉出主要觀點和意見，匯集后形成主題概念，對活動報告的感想內容進行分析和比較。

（三）效果評價

1.評價工具

護理專業(yè)大學生人文關懷能力量表是由黃弋冰[4]于2007年編制而成，量表屬于自評量表，共45個條目，包含8個維度。采用Likert 5級評分制，其中10個條目需反向計分。量表得分范圍是 0～180 分，分數(shù)越高表示護生的人文關懷能力越強。該量表的Cronbachsα系數(shù)為 0.904，各維度為0.639～0.842，信度系數(shù)為 0.824，效度為 0.96，表明具有良好的內在一致性。

2.評價方法

由課題負責人負責問卷發(fā)放、填寫及回收。在第一學期開課前和結束后，對照組和干預組學生各進行一次護理專業(yè)大學生人文關懷能力量表的填寫，發(fā)放82份，回收82份，回收有效率為100%。

（四）統(tǒng)計學方法

雙人完成數(shù)據錄入工作，采用SPSS 19.0統(tǒng)計軟件包進行數(shù)據分析處理，兩組之間采用獨立樣本t檢驗，干預前后采用配對樣本t檢驗，以P<0.05為差異有統(tǒng)計學意義。

二、結果

干預后獨立樣本t檢驗結果顯示，兩組護生人文關懷能力總分差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05），說明參與志愿服務活動對提高護生的人文關懷能力有著更好的效果。見表1。

經配對樣本t檢驗，干預后干預組護生人文關懷能力測試總分提高，差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05），即參與志愿服務活動對提高護生的人文關懷能力有效果。見表1。

三、討論

（一）志愿服務喚醒護生的家國情懷，有助于價值觀的塑造

青少年時代是鍛造一個人價值觀的重要時期，價值觀能引導人們如何定義具體價值、如何評判價值、如何創(chuàng)造價值[5]。高職護理專業(yè)力求培養(yǎng)具有服務人民、奉獻社會的社會責任感的技術技能人才。但護生的社會責任感并不是先天賦予的，需要在參與社會實踐活動中不斷激發(fā)。護生在參加養(yǎng)老院志愿服務中，深入老年人的日常生活，通過溫情陪伴、交流互動、生活護理、康復訓練、健康教育等活動，傳遞人間溫暖與愛，將奉獻、友愛、互助、進步的志愿精神融入實際行動中，他們的真誠與善良正好與“救死扶傷、防病治病，實行社會主義的人道主義，全心全意為人民服務”的宗旨保持一致，喚醒了護生作為青年人的愛國之情與責任擔當意識，又推動護生塑造尊重生命、關愛生命的價值觀。

（二）志愿服務提升護生的專業(yè)認同感，有助于專業(yè)能力的提高

目前，我國老年人口數(shù)量和占總人口的比重持續(xù)增長，養(yǎng)老服務需求壓力逐步增加。國家實施積極應對人口老齡化的國家戰(zhàn)略，在推進養(yǎng)老服務發(fā)展的意見中提到要大力支持志愿養(yǎng)老服務。護生在參加養(yǎng)老院志愿服務中，能夠主動參與健康相關的活動，運用專業(yè)知識真實解決老年人的健康問題，以志愿者的角度充分地關愛老年人，使老年人對其產生較為優(yōu)質的信任感，因此能夠使護生對護理專業(yè)形成認同感[6]，讓護生找到了實現(xiàn)自我價值的基石，激發(fā)了護生的學習動力，力求最大限度地滿足老年人的健康需求，有助于專業(yè)能力的提高。

（三）志愿服務升華護生的情感體驗，有助于人文關懷能力的培養(yǎng)

在關懷氛圍濃厚的養(yǎng)老機構進行角色體驗，能幫助學生將感知的關懷內化為關懷的潛能，提升關懷意識[7]。護生辛苦的付出后，老人的笑容、謝意、認可交織成和諧的場景，人性美和充滿人情味的情節(jié)充滿了人文關懷，讓護生產生了情感共鳴。籌劃志愿服務活動時，分小組分主題推行志愿服務活動，激發(fā)了護生的學習興趣，他們積極參與，分工合作中提高了表達能力、理解能力和合作能力;實施志愿服務中，護生感同身受地理解老人、護理老人，激發(fā)了護生的愛心和同情心，建立了尊重生命、關愛生命的信念;志愿服務結束后，護生通過書寫志愿服務報告、梳理反思問題，反思升華人文關懷感悟，在潛移默化中培養(yǎng)了護生懂得尊重、善于傾聽、樂于表達、互助協(xié)作的人文關懷能力。

綜上所述，高職護生參與養(yǎng)老院志愿服務活動對護生人文關懷能力的培養(yǎng)有很重要的作用。在志愿服務過程中，護生在實踐中喚醒了家國情懷，塑造了正確的價值觀，提升了專業(yè)認同感，強化了專業(yè)知識，提高了專業(yè)能力，培養(yǎng)了人文關懷能力。今后需進一步加強志愿服務活動的拓展，讓志愿服務成為更加有效的護生實踐手段，成為課堂外護理人文關懷教育的有效補充途徑。

參考文獻：

[1]范盧明，梁桂仙，官慶妮，等.臨床護理人員人文關懷能力研究進展[J].護理研究，2015（16）：1929-1932.

[2]全國護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2016-2020年）[J].中國護理管理，2017，17（1）：1-5.

[3]陳迎紅，許冬武.服務學習融入我國大學生志愿服務的創(chuàng)新與發(fā)展[J].教育評論，2019（3）：15-18，104.

[4]黃弋冰.護理專業(yè)大學生人文關懷能力評價的實證研究[D].福州：福建醫(yī)科大學，2007.

[5]周曉虹.從青年入手重塑中國人的價值觀：《中長期青年發(fā)展規(guī)劃（2016-2025年）》的精神啟示[J].中國青年研究，2018（3）：35-40.

[6]羅熙，胡小琴，羅玉霞，等.社區(qū)志愿服務對護理專業(yè)學生專業(yè)價值觀的影響[J].才智，2021（14）：155-157.

[7]趙嬌嬌，周蓉，華夢烯，等.基于志愿服務項目的養(yǎng)老服務體驗對高職護生人文關懷能力的影響[J].西部素質教育，2020，6（11）：63-64.

編輯 張 慧