醫(yī)院人力資源管理中人事檔案的應(yīng)用策略

□林 瑜

（作者單位：廈門市中醫(yī)院。）

新時代新形勢下，醫(yī)院與人們的日常生活關(guān)系越來越緊密，醫(yī)院的進人門檻越來越高，晉升晉級競爭也愈來愈激烈。人事檔案是醫(yī)院在選拔晉升人才時的重要依據(jù)，為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者做出合理的決策提供參考。在醫(yī)院人力資源管理工作中，人事檔案發(fā)揮的作用越來越明顯。

一、人事檔案在醫(yī)院人力資源管理中的意義

（一）實現(xiàn)信息系統(tǒng)化分類化管理

醫(yī)院人事檔案可以實現(xiàn)將醫(yī)務(wù)工作人員的信息系統(tǒng)化、分類化，方便管理，醫(yī)院各部門的工作人員有很多，如果沒有人事檔案的系統(tǒng)化、分類化管理，很難將醫(yī)務(wù)人員的信息檔案統(tǒng)計起來。隨著對人事資源管理的深入開發(fā)，人事檔案的使用價值越來越高，能夠給醫(yī)院的發(fā)展提供重要的數(shù)據(jù)支持。通過醫(yī)院人事檔案系統(tǒng)，記錄醫(yī)院工作人員的個人經(jīng)歷和考勤、職稱評定及獲獎情況等，反映其工作人員個人的成長軌跡，為臨床教學(xué)科研工作服務(wù)。

（二）為醫(yī)院人力資源管理提供基礎(chǔ)信息

人事檔案是醫(yī)院人力資源工作的基礎(chǔ)，包括在工作人員入黨、個人政治歷史審查以及干部任免時等，都可以將其作為組織參考的資料。建立健全一個完善的人事檔案管理系統(tǒng)，可以實現(xiàn)個人信息的聯(lián)網(wǎng)查詢，不斷擴大人事檔案蘊含的基本內(nèi)涵，實現(xiàn)全面利用現(xiàn)代化互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)管理人事檔案系統(tǒng)的目的，讓人事檔案系統(tǒng)為醫(yī)院提供選才、用才、育才、留才的基本依據(jù)功能，發(fā)揮最大作用效應(yīng)。

二、醫(yī)院人事檔案管理工作中存在的問題

（一）人事檔案工作經(jīng)常被忽略

人事檔案在醫(yī)院人力資源管理當(dāng)中占據(jù)重要位置，但具體工作通常會被忽略。醫(yī)院的工作具有特殊性，往往更看重人員的醫(yī)療水平及技術(shù)方面，對于人事檔案就不會過于重視；醫(yī)院的資源有限，為了提高醫(yī)院的醫(yī)療水平保證醫(yī)院的發(fā)展方向，往往會傾斜投入到醫(yī)療技術(shù)層面上的提升，人事檔案往往就缺乏專職的人力資源管理團隊和管理設(shè)備，對后續(xù)管理作用起不到良好示范。以某市為例，該市11 家市屬三級醫(yī)院中僅有一家有人事專員專職負(fù)責(zé)人事檔案工作，其余10 家單位都是由承擔(dān)其他人事工作的人員兼任人事檔案工作。各單位的人事系統(tǒng)也不完善。

（二）人事檔案管理人員水平參差不齊

由于大多數(shù)醫(yī)院往往會忽略人事檔案管理工作的重要性，導(dǎo)致人事檔案管理人員的業(yè)務(wù)水平參差不齊，很多管理人員由于兼管其他工作，用于檔案工作的時間和精力有限，對于人事檔案在人事資源管理方面工作流程不熟悉也沒時間整理，很容易造成醫(yī)療人員人事檔案的遺失、錯記等。

（三）員工檔案信息更新不及時

醫(yī)院的人力資源管理部門通常會出現(xiàn)對醫(yī)療人員資料更新不及時的情況，這也是由于人事檔案系統(tǒng)不完善的原因所引起的。醫(yī)院人員的各類評價由不同科室負(fù)責(zé)，若沒有系統(tǒng)，人事部門不能夠及時有效地記錄醫(yī)療人員的工作信息，或者是有什么突出表現(xiàn)等。導(dǎo)致醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)在需要推薦優(yōu)秀人才或人事任命的時候，選擇人才中經(jīng)常會看到紙質(zhì)檔案好幾年沒有更新的情況，不能選擇最優(yōu)秀最合適的人才，進而影響醫(yī)院整體進度的正常進行。

三、人事檔案在醫(yī)院人力資源管理中的應(yīng)用策略

（一）人事檔案為醫(yī)院工資制度提供支撐

在醫(yī)院發(fā)放工資的時候，醫(yī)療人員除了能夠拿到自己的基本工資以外，其他的收入來源就是績效、獎金以及年終獎了。這些收入來源主要是依靠醫(yī)療工作人員的考勤、考核、職務(wù)、職稱等進行核算。完善醫(yī)院的人事檔案管理系統(tǒng)，可以為醫(yī)院工資制度提供有力保障，尤其是一些大醫(yī)院，醫(yī)務(wù)人員較多，各部門的職責(zé)也不一樣，想要將各個環(huán)節(jié)全面落實到位，只有依靠人事檔案在醫(yī)院人力資源的管理系統(tǒng)進行決定，確保每一筆資金的來去都有據(jù)可查。

（二）人事檔案為醫(yī)院識別人才提供信息

一份完整的醫(yī)療人員人事檔案，可以全面展現(xiàn)個人經(jīng)歷以及全部信息，方便醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層對于人事檔案的信息進行深入研究分析，從中發(fā)現(xiàn)有哪些人才具有特殊專長，對于醫(yī)院識別人才有著相當(dāng)重要的依據(jù)，大多數(shù)醫(yī)院都會培養(yǎng)一些儲備醫(yī)療人才用來接班，為各個事業(yè)單位和機關(guān)政府持續(xù)輸出高素質(zhì)醫(yī)療人才。例如：在2000 年，我國推出改善人事制度決策以后，通過新的人力資源管理系統(tǒng)，大多數(shù)醫(yī)院都能夠從中挑選出有培養(yǎng)價值的醫(yī)療人才，這些醫(yī)療人才普遍都擁有較高學(xué)歷和較強的業(yè)務(wù)能力，對于政治方面的素質(zhì)也有一定層次，非常適合作為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層的儲備干部進行培養(yǎng)。成為醫(yī)院各個科室的負(fù)責(zé)人，既了解醫(yī)院的工作流程，對于醫(yī)療方面的知識又能抓住核心重點，合理分配人手。

（三）人事檔案為醫(yī)務(wù)人員評職稱提供依據(jù)

人事檔案也能為醫(yī)療人員評定職稱時提供有力保障，職稱也是事業(yè)單位非常重要的評定指標(biāo)，不管是評審還是聘任，都與醫(yī)療人員的個人發(fā)展掛鉤。醫(yī)院在聘任專業(yè)技術(shù)人員職稱的時候，往往會根據(jù)人事檔案上面的個人貢獻和學(xué)歷，以及政治方面的素質(zhì)做一個綜合評定，以綜合評定的證明材料配合職稱考試，聘任相應(yīng)職稱。例如：我國對于事業(yè)單位的職稱考試，在1988 年就實施了專業(yè)技術(shù)職稱改革，在改革過程中，往往會通過醫(yī)療人員的學(xué)歷、工作資歷、所在職務(wù)、現(xiàn)有職稱和所在崗位進行一個綜合評定。借助醫(yī)療人員的人事檔案，來培養(yǎng)一支高素質(zhì)人才隊伍，通過對人事檔案資料的評定，經(jīng)過醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一討論結(jié)束后，確定醫(yī)療人員遞交申請資料后的職稱。一個完善的人力資源管理部門，可以為醫(yī)院人員職稱評審及聘任，提供真實而有效的材料和個人信息資料，確保醫(yī)院工作順利完成。

（四）人事檔案為人才選拔使用提供參考

許多規(guī)模比較大的醫(yī)院，往往會選拔一些醫(yī)療人才外出學(xué)習(xí)，或與其他大型醫(yī)院進行技術(shù)交流，這些名額往往有限，只會留給一些綜合素質(zhì)比較強的人員。在決定選派人員的名單時，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)往往會根據(jù)綜合的人事檔案提供的信息來進行考慮，尤其是以醫(yī)院的名義進行交流活動時，領(lǐng)導(dǎo)者會更注重個人品行的端正和政治素質(zhì)的拔高。這些優(yōu)秀人才如果能夠在適合自己的崗位上，往往會發(fā)揮出個人的最大價值，使整個團隊的醫(yī)療技術(shù)產(chǎn)生質(zhì)的飛躍。例如：一些小型醫(yī)院在想要學(xué)習(xí)更高水平的康復(fù)治療技術(shù)時，往往會向在該領(lǐng)域具有一定權(quán)威的大型醫(yī)院輸送人才，讓他們以“學(xué)徒”的身份，在大型醫(yī)院進行不斷深造，學(xué)習(xí)更加先進的技術(shù)和相關(guān)儀器設(shè)備的應(yīng)用。尤其是在學(xué)習(xí)中醫(yī)康復(fù)治療技術(shù)時，利用我國傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)，比如拔罐、針灸、推拿、刮痧等技術(shù)，融入康復(fù)治療理念，致力于為更多病人帶來健康的身體，讓他們回歸社會和家庭。人事檔案就可以通過對醫(yī)療人員的特點來進行選擇相關(guān)人才，用不同領(lǐng)域的特長向大型醫(yī)院輸出，讓他們學(xué)習(xí)先進技術(shù)，回來教授整個科室，提高醫(yī)院水平，綜合業(yè)務(wù)水平不強的醫(yī)療人員很難得到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層的青睞。

四、結(jié)語

醫(yī)院的人事檔案部門一直是人力資源部管理環(huán)節(jié)中最為重要的組成部分，同時也是醫(yī)院挖掘人才、培養(yǎng)精英的關(guān)鍵，對于醫(yī)務(wù)工作者的人事檔案應(yīng)該及時進行更新，保證信息的時效性。在建立人事檔案時，也應(yīng)該合理運用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，實現(xiàn)人才資源共享，使人事檔案逐漸走向科學(xué)化、現(xiàn)代化，全面改革醫(yī)院人才培養(yǎng)制度，樹立科學(xué)發(fā)展目標(biāo)，重視人事檔案管理工作。