高校全面實(shí)施績效管理的現(xiàn)實(shí)問題及對(duì)策芻議

李飛

（樂山師范學(xué)院，四川 樂山 614000）

高?？冃Ч芾砭褪歉咝Ｏ嚓P(guān)管理部門針對(duì)高校全體員工全面展開績效測(cè)評(píng)以及績效考核，并且結(jié)合績效考核的客觀數(shù)據(jù)結(jié)果來判斷高校員工綜合崗位業(yè)務(wù)能力，適當(dāng)給予必要激勵(lì)措施。因此從根本上來講，全面開展高?？冃Ч芾淼闹匾獙?shí)踐舉措具有激勵(lì)督促高校員工的意義，有助于優(yōu)化高校內(nèi)部的整體環(huán)境氣氛。高校管理部門為了展現(xiàn)最大化的績效管理舉措實(shí)踐成效，則必須要深入推進(jìn)全面績效管理，旨在確保崗位業(yè)務(wù)能力優(yōu)良的高校員工能得到必要的鼓勵(lì)與激發(fā)。

一、高校全面實(shí)施績效管理的重要實(shí)踐意義

高校全面推進(jìn)與實(shí)施績效管理，主要表現(xiàn)在高校管理部門以及高校管理人員按照測(cè)評(píng)高校員工崗位業(yè)績的現(xiàn)行技術(shù)指標(biāo)來實(shí)施高校員工考評(píng)，據(jù)此達(dá)到客觀判斷高校員工崗位績效的目的，合理完善高校系統(tǒng)內(nèi)的員工激勵(lì)以及員工晉升措施。近些年以來，全面實(shí)施高校系統(tǒng)績效管理的模式日益得到高校部門關(guān)注，并且多數(shù)高校針對(duì)全面績效管理的開展與運(yùn)行保障體系機(jī)制也在逐步進(jìn)行調(diào)整。高校部門對(duì)于全面績效管理的重要人才管理手段應(yīng)當(dāng)貫穿于高校教學(xué)以及高校其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域，旨在激發(fā)高校人才的崗位業(yè)務(wù)創(chuàng)新潛能，適當(dāng)運(yùn)用人才激勵(lì)模式來創(chuàng)造高校體系內(nèi)的良好氣氛與環(huán)境。

進(jìn)入新時(shí)期后，全面績效管理模式已經(jīng)融入高校教師以及高校其他業(yè)務(wù)人員的業(yè)績考評(píng)環(huán)節(jié)中，展示了全面績效管理的優(yōu)勢(shì)與價(jià)值。與原有的高校績效管理手段進(jìn)行對(duì)比，能夠判斷出全面績效管理手段更加可以達(dá)到全覆蓋的高校崗位業(yè)績測(cè)評(píng)效果，充分確保了績效管理結(jié)論與數(shù)據(jù)的客觀性。高校管理人員針對(duì)績效管理以及績效考核指標(biāo)必須要科學(xué)進(jìn)行設(shè)置，避免在高校實(shí)施人員績效考評(píng)的范圍內(nèi)融入過多主觀影響因素，嚴(yán)格保證績效管理模式的客觀性與公正性。

二、高校全面實(shí)施績效管理的現(xiàn)實(shí)問題

（一）高?？冃Э己说母鱾€(gè)層面指標(biāo)欠缺科學(xué)性

績效考核工作如果要在高校系統(tǒng)內(nèi)得到順利推進(jìn)，那么前提就是要科學(xué)設(shè)計(jì)各個(gè)層面的高校績效考核指標(biāo)。高校管理人員只有在科學(xué)設(shè)計(jì)與安排績效考核指標(biāo)的情況下，高校員工業(yè)績測(cè)評(píng)的結(jié)論與數(shù)據(jù)才能具備客觀性，防止表現(xiàn)為主觀因素造成的高?？冃Э己瞬涣加绊懞蠊Ｈ欢鴮?shí)際上，高校系統(tǒng)內(nèi)的績效考核與績效評(píng)價(jià)指標(biāo)仍然亟待進(jìn)行調(diào)整，因?yàn)楝F(xiàn)有的高校績效測(cè)評(píng)與考核指標(biāo)更多傾向于崗位業(yè)績考察，導(dǎo)致高校員工的崗位創(chuàng)新潛能、員工工作態(tài)度以及員工協(xié)作意識(shí)等層面長期遭到忽視。

（二）高校管理人員針對(duì)高校內(nèi)部員工沒有給予必要的激勵(lì)

高校教師以及高校系統(tǒng)中的其他崗位人員都應(yīng)當(dāng)?shù)玫奖匾募?lì)，旨在激發(fā)高校人員的工作創(chuàng)新動(dòng)力，確保高校員工都能做到積極應(yīng)對(duì)實(shí)踐層面挑戰(zhàn)。但是某些高校管理人員往往吝嗇對(duì)于高校員工發(fā)放必要的物質(zhì)激勵(lì)，并且不善于運(yùn)用精神鼓勵(lì)措施來激發(fā)高校員工潛能與熱情。在此種情況下，高校員工普遍表現(xiàn)為缺少工作熱情甚至敷衍應(yīng)對(duì)日常工作的情緒。

（三）高校全面績效管理的開展實(shí)施思路具有模糊性

高?？冃Ч芾淼娜骈_展實(shí)施具有實(shí)踐保障作用，高?？冃Ч芾淼恼_實(shí)施需要建立在績效管理總體目標(biāo)明確的基礎(chǔ)上?，F(xiàn)階段的高?？冃Ч芾砣匀槐憩F(xiàn)為目標(biāo)含糊的特征，從而導(dǎo)致高?？冃Э己艘约皢T工晉升培訓(xùn)等重要管理領(lǐng)域缺乏科學(xué)思路支撐。由此可見，高校系統(tǒng)亟待實(shí)現(xiàn)針對(duì)績效考核思路與方法的準(zhǔn)確界定。

三、高校全面實(shí)施績效管理的完善改進(jìn)思路

全面實(shí)施與開展高校系統(tǒng)內(nèi)部績效管理的手段具有顯著必要性，因?yàn)槿婵冃Ч芾硎侄螒?yīng)當(dāng)被視為高校改進(jìn)與提升崗位人員績效的最關(guān)鍵途徑。然而在目前的情況下，某些高校管理負(fù)責(zé)人員并未深刻認(rèn)識(shí)與理解全面績效管理的內(nèi)涵與價(jià)值，因此就會(huì)造成高校績效管理的總體開展實(shí)施效果遭受影響，無法保證高校管理人員準(zhǔn)確掌握高校各個(gè)崗位人員的真實(shí)業(yè)績狀況。為了實(shí)現(xiàn)對(duì)于以上情況的轉(zhuǎn)變與調(diào)整，那么高校管理部門針對(duì)全面績效管理模式應(yīng)當(dāng)遵循以下完善思路：

（一）準(zhǔn)確界定高校全面績效考核的實(shí)施宗旨目標(biāo)

目標(biāo)導(dǎo)向的基本宗旨思路必須要全面貫穿于高校的績效管理環(huán)節(jié)，旨在依靠高?？冃Ч芾淼拿浇榕c手段來督促高校員工提升業(yè)務(wù)實(shí)踐素養(yǎng)，激勵(lì)高校員工拓展業(yè)務(wù)實(shí)踐視野。因此從現(xiàn)狀來看，高?？冃Э己瞬粌H應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)全面性的特征，同時(shí)還要準(zhǔn)確界定績效考核的路徑與目標(biāo)。高校管理人員針對(duì)績效考核的全過程應(yīng)當(dāng)按照嚴(yán)格的考核流程予以推進(jìn)，運(yùn)用流程化與標(biāo)準(zhǔn)化的舉措來規(guī)范高?？冃Э己恕２⑶?，高校管理人員還要經(jīng)常督促與鼓勵(lì)高校員工展開相互監(jiān)督，合理運(yùn)用互評(píng)與自評(píng)的實(shí)施方法來確?？冃Э己俗罴研Ч麑?shí)現(xiàn)。

高?？冃Ч芾砣粢w現(xiàn)全面性與科學(xué)性的宗旨目的，那么高校管理人員務(wù)必準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)高?？冃Ч芾淼幕緝r(jià)值作用，對(duì)于全面績效管理的重要開展實(shí)施手段應(yīng)當(dāng)給予清晰準(zhǔn)確的界定。在此基礎(chǔ)上，作為高校教師、高校后勤人員以及高校其他崗位員工都要積極監(jiān)督與約束自身，確保在業(yè)余時(shí)間里認(rèn)真參與高校業(yè)務(wù)培訓(xùn)，從而達(dá)到更高層次的崗位業(yè)務(wù)綜合實(shí)踐素質(zhì)。

高校推行全面績效管理的最關(guān)鍵目標(biāo)并不僅限于督促高校員工，而是需要通過展開嚴(yán)格與全面的崗位績效評(píng)估，確保達(dá)到激發(fā)員工熱情以及營造高校良好人際氛圍的效果。因此，高校管理人員針對(duì)高校內(nèi)部的全體員工應(yīng)當(dāng)給予真誠幫助與關(guān)懷，做到主動(dòng)與高校員工展開深層次的人際溝通，深入了解高校員工目前需要面臨的業(yè)務(wù)實(shí)施難題。高校管理人員對(duì)于存在業(yè)務(wù)開展難題的高校員工應(yīng)當(dāng)給予必要幫助，鼓勵(lì)高校員工積極運(yùn)用業(yè)務(wù)創(chuàng)新手段來節(jié)約高校資源成本，創(chuàng)造高校崗位工作的最大化價(jià)值。

（二）合理改進(jìn)高校崗位考核標(biāo)準(zhǔn)

績效考核指標(biāo)應(yīng)當(dāng)全面納入考核體系范圍，防止出現(xiàn)遺漏高?？冃y(cè)評(píng)指標(biāo)的后果。高校管理人員針對(duì)崗位考核指標(biāo)應(yīng)當(dāng)予以重新設(shè)計(jì)，充分保證高?？己酥笜?biāo)中能夠完整包含員工工作態(tài)度、員工協(xié)作意識(shí)以及員工創(chuàng)新能力等基本要素。高校系統(tǒng)部門只有在根本上調(diào)整了績效考核測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，才能發(fā)揮出高校全面績效考核應(yīng)有的最大化激勵(lì)價(jià)值。高校崗位績效測(cè)評(píng)與考察的手段措施必須要達(dá)到全面覆蓋程度，運(yùn)用激勵(lì)與監(jiān)督的雙重措施來構(gòu)建全面績效管理模式，豐富擴(kuò)展高?？冃Ч芾淼膶?shí)施內(nèi)涵。

如高校管理人員針對(duì)崗位考核指標(biāo)應(yīng)當(dāng)予以準(zhǔn)確科學(xué)的設(shè)置，轉(zhuǎn)變單純重視崗位業(yè)績考評(píng)數(shù)據(jù)的傳統(tǒng)思維方法?，F(xiàn)階段的高校全面崗位考核指標(biāo)需要包含高校員工針對(duì)網(wǎng)絡(luò)智能化手段的運(yùn)用效果，確保能夠有效督促高校教師創(chuàng)新教學(xué)實(shí)施方法，鼓勵(lì)高校教師依靠智能化的新媒體平臺(tái)來促進(jìn)高校各個(gè)科目教學(xué)質(zhì)量的優(yōu)化提高。

（三）正確運(yùn)用高校員工激勵(lì)措施

高校教師以及高校其他員工如果無法得到及時(shí)的績效激勵(lì)措施，則會(huì)導(dǎo)致高校員工普遍存在怠惰與散漫的情緒，部分高校員工甚至?xí)憩F(xiàn)為消極應(yīng)對(duì)崗位工作的心理狀態(tài)。因此可見，正確實(shí)施高校員工的鼓舞與激勵(lì)措施具有重要實(shí)踐保障作用。高校管理人員必須要善于發(fā)現(xiàn)高校員工的崗位業(yè)績提升趨勢(shì)，及時(shí)給予高校員工必要的精神督促或者物質(zhì)激勵(lì)，激發(fā)高校員工的崗位業(yè)務(wù)提升熱情。在各個(gè)年度的時(shí)間內(nèi)，高校管理人員都要通過發(fā)放高校員工獎(jiǎng)金或者發(fā)放其他物質(zhì)激勵(lì)的做法來鼓勵(lì)員工創(chuàng)造更優(yōu)的崗位績效，增強(qiáng)高校員工激勵(lì)手段的總體實(shí)施效果。

從根本上來講，員工激勵(lì)手段不僅需要包含發(fā)放獎(jiǎng)金以及其他類型的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)更加應(yīng)當(dāng)包含精神層面上的鼓勵(lì)與督促。高校管理者只有在正確運(yùn)用員工精神鼓勵(lì)手段的前提下，才能確保高校內(nèi)部的整體環(huán)境氣氛更加融洽。高校教師與高校其他崗位人員如果能及時(shí)得到崗位工作業(yè)績的肯定支持，則非常有益于高校員工創(chuàng)造更優(yōu)的績效水平。高校管理者應(yīng)當(dāng)更多運(yùn)用鼓勵(lì)性的語氣來溝通高校員工，熱情激勵(lì)高校員工全面開展業(yè)務(wù)創(chuàng)新實(shí)踐，支持高校員工合理規(guī)劃自身的未來職業(yè)生涯，耐心幫助高校員工糾正存在偏差的認(rèn)識(shí)與思維。

此外，高校管理者針對(duì)高校系統(tǒng)內(nèi)的人力資源管理舉措需要給予充分重視。對(duì)于高校部門來講，人力資源管理涵蓋非常廣泛的高校管理實(shí)施要點(diǎn)，其中關(guān)鍵涉及高校員工薪酬管理、人員崗位調(diào)整、高校員工培訓(xùn)、高校人才引進(jìn)以及人員流動(dòng)管理等層面。為了保證高校達(dá)到最佳的人力資源管理轉(zhuǎn)型成效，那么目前必須合理調(diào)整高校管理模式，積累寶貴的高校人才管理經(jīng)驗(yàn)并且創(chuàng)新運(yùn)用高校管理手段。高校管理的具體負(fù)責(zé)實(shí)施人員必須要樂于接受全新管理手段，善于調(diào)整轉(zhuǎn)變高校人才管理領(lǐng)域的認(rèn)識(shí)與思路。高校人才實(shí)力的提升與增強(qiáng)將會(huì)促進(jìn)高校教學(xué)質(zhì)量得到明顯提高，因此高校目前針對(duì)人力資源管理領(lǐng)域的珍貴業(yè)務(wù)人才應(yīng)當(dāng)予以積極地引進(jìn)，合理改造高校管理領(lǐng)域的人才隊(duì)伍基本組成結(jié)構(gòu)，進(jìn)而發(fā)揮出高校管理人員的績效管理最佳實(shí)踐作用。

四、結(jié)束語

經(jīng)過分析可見，高校全面績效管理的重要實(shí)踐舉措應(yīng)當(dāng)涵蓋員工崗位考評(píng)、員工薪酬確定以及員工激勵(lì)措施，旨在依靠健全與科學(xué)的高?？冃Э荚u(píng)管理模式來調(diào)動(dòng)高校職工熱情，轉(zhuǎn)變高校績效管理以及高校人才管理的整體實(shí)施氛圍。目前在實(shí)踐中，高校全面推進(jìn)與施行績效管理的關(guān)鍵著眼點(diǎn)應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在改進(jìn)績效管理保障體系機(jī)制，確保高校管理部門具備全面開展績效管理的充足資源支撐，合理優(yōu)化利用高校績效管理資源。