農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展策略分析

蔣建華（蘇州工業(yè)園區(qū)職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

引言

近年來，無論是各級政府還是企業(yè)界，對大力發(fā)展農(nóng)村電商有了共識，并進(jìn)行了大量的農(nóng)村電子商務(wù)的實(shí)踐，大大推進(jìn)了農(nóng)村電商的發(fā)展。

農(nóng)村電商能夠大力推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展

首先，農(nóng)村電子商務(wù)可以幫助農(nóng)產(chǎn)品獲得廣闊的銷售市場，切實(shí)提高農(nóng)產(chǎn)品銷售收入。通過電商渠道，可以將農(nóng)產(chǎn)品銷往全國市場，大大擴(kuò)展了銷售的市場范圍。同時(shí)，農(nóng)村電商減少了中間環(huán)節(jié)，產(chǎn)品的銷售利潤也可以有相應(yīng)的提高，農(nóng)民的收入可以獲得很大的提升。其次，通過電子商務(wù)可以獲取更多市場變化的信息，幫助農(nóng)戶進(jìn)行科學(xué)決策。各大電商平臺都有農(nóng)產(chǎn)品銷售詳盡的數(shù)據(jù)，可以幫助農(nóng)戶合理安排生產(chǎn)，及時(shí)調(diào)整農(nóng)產(chǎn)品的種植。再次，借助電子商務(wù)帶來的市場信息，可以為農(nóng)村提供更多商機(jī)，推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。如生態(tài)農(nóng)業(yè)、農(nóng)村休閑旅游、農(nóng)村民宿、綠色農(nóng)產(chǎn)品等新的發(fā)展趨勢可以使農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展獲得新的推動(dòng)力。最后，農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展將促進(jìn)電子商務(wù)配套產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，有利于促進(jìn)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展會(huì)帶動(dòng)物流、電商運(yùn)營、生態(tài)旅游等行業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，也為農(nóng)村人口提供了更多就業(yè)機(jī)會(huì)，提高了農(nóng)民的收入。

制約農(nóng)村電商發(fā)展的主要瓶頸

（一）農(nóng)民積極性問題

雖然我國電子商務(wù)普及率已非常高，但在一些相對經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)的農(nóng)村，農(nóng)民對于網(wǎng)絡(luò)交易存在疑慮，對于電子商務(wù)存在懷疑態(tài)度，還有很多農(nóng)民對于開展電子商務(wù)銷售農(nóng)產(chǎn)品是否能獲得較大的銷量存在疑慮，擔(dān)心開展電子商務(wù)無法獲得相應(yīng)的收益。因此，大部分農(nóng)民由于電子商務(wù)知識缺乏，也缺乏學(xué)習(xí)電子商務(wù)的興趣，對開展電子商務(wù)缺乏信心與積極性。

（二）人才問題

我國國內(nèi)電子商務(wù)競爭日益激烈，特別像淘寶、拼多多平臺，網(wǎng)店的開店門檻低，參與人員眾多，競爭激烈，如果沒有一定的專業(yè)知識與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從事電商會(huì)存在較大的風(fēng)險(xiǎn)。農(nóng)村青壯年外出務(wù)工比較多，存在空心現(xiàn)象，而具有電商知識的人才則少之更少。同時(shí)，農(nóng)村對人才的吸引力弱，電子商務(wù)配套不完善，很多電商人才一般不愿意到農(nóng)村從事電商工作。因此，從外部引進(jìn)電商人才進(jìn)農(nóng)村從事電子商務(wù)會(huì)存在較大的困難。人才的短缺是農(nóng)村電商發(fā)展的一個(gè)極其重要的短板。

（三）物流問題

電子商務(wù)的發(fā)展需要相應(yīng)的配套措施，發(fā)展農(nóng)村電商尤其重要的是物流問題。農(nóng)村電商不僅要有豐富的物流渠道幫助農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行電商銷售，還需要有競爭力的物流費(fèi)用。電商平臺激烈的價(jià)格競爭要求配套較低的物流成本，才能使產(chǎn)品價(jià)格有一定的競爭優(yōu)勢。

同時(shí)，農(nóng)產(chǎn)品的不易保存也對物流運(yùn)輸提出了新的要求。農(nóng)產(chǎn)品通過電商平臺銷售，經(jīng)常會(huì)因?yàn)槲锪鲉栴}造成產(chǎn)品不新鮮、產(chǎn)品受損從而引起退貨退款或賠償，這就需要發(fā)展農(nóng)村冷鏈物流。但是現(xiàn)階段我國農(nóng)村冷鏈物流存在設(shè)施不完善、技術(shù)落后等實(shí)際問題，而且冷鏈物流的許多環(huán)節(jié)如預(yù)冷、儲(chǔ)存、配送等在農(nóng)村很多地方都沒有達(dá)到一定的規(guī)模及標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致冷鏈物流企業(yè)在農(nóng)村實(shí)現(xiàn)冷鏈物流存在一定的難度。

（四）產(chǎn)品問題

1.產(chǎn)品同質(zhì)化問題

農(nóng)產(chǎn)品相對工業(yè)品，更容易產(chǎn)生產(chǎn)品同質(zhì)化問題。大部分農(nóng)產(chǎn)品差異化不明顯，附加值低，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，產(chǎn)品同質(zhì)化勢必會(huì)造成價(jià)格競爭，降價(jià)成為主要的競爭手段，從而造成利潤大幅下降。

2.保存保鮮問題

農(nóng)產(chǎn)品的保存保鮮也是目前發(fā)展農(nóng)村電商急需解決的問題。農(nóng)產(chǎn)品一般保鮮時(shí)間短，保存要求高，而消費(fèi)者對農(nóng)產(chǎn)品的新鮮度要求又比較高，如果對訂單量的預(yù)測偏差較大，會(huì)存在要么訂單量太大，無法按時(shí)發(fā)貨，要么訂單量太少，產(chǎn)品成熟后保存時(shí)間太長無法銷售。同時(shí)，由于農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地與銷售地距離較遠(yuǎn)，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)因?yàn)槲锪鬟\(yùn)輸時(shí)間過久造成產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題而產(chǎn)生退款糾紛。

3.品牌問題

農(nóng)村電商往往缺乏知名品牌，產(chǎn)品附加值低，經(jīng)常只能以低價(jià)獲取市場，往往無法獲得較好的利潤。由于缺乏品牌，消費(fèi)者對農(nóng)產(chǎn)品的認(rèn)知有限，無法形成復(fù)購與品牌影響力，消費(fèi)者忠誠度差，產(chǎn)品銷量穩(wěn)定性差。

究其原因，主要是由于農(nóng)戶本身對品牌的認(rèn)知有限，缺乏品牌意識，也不懂得如何進(jìn)行品牌運(yùn)作，這使得農(nóng)村電商的品牌發(fā)展相對較弱。而且農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)一般是采用分散經(jīng)營的，產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度不高，質(zhì)量水準(zhǔn)也參差不齊，產(chǎn)品特色并不明顯，即使已經(jīng)使用品牌，也無法形成一定的品牌影響力。

4.整體協(xié)調(diào)規(guī)劃問題

農(nóng)村電商如果只是放任單個(gè)經(jīng)營戶獨(dú)自經(jīng)營，很容易造成相互競爭，為獲得銷量相互降價(jià)，導(dǎo)致無法獲得較好的利潤。同時(shí)，分散經(jīng)營也會(huì)增加物流、運(yùn)營等方面的成本，進(jìn)一步降低利潤。缺乏整體協(xié)調(diào)也會(huì)造成產(chǎn)品供求、價(jià)格波動(dòng)幅度較大，無法良性發(fā)展。在發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的過程中，存在一些地區(qū)盲目推進(jìn)，不結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H情況進(jìn)行長遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃，具體實(shí)施缺乏科學(xué)性與嚴(yán)謹(jǐn)性，這往往會(huì)造成農(nóng)村電子商務(wù)只發(fā)展了一段時(shí)間，然后就停滯不前，甚至出現(xiàn)倒退的現(xiàn)象。

農(nóng)村電商發(fā)展推進(jìn)策略建議

（一）政策支持與引導(dǎo)

1.政策支持與扶持

地方政府要?jiǎng)?chuàng)造良好的投資環(huán)境，制定積極的電商政策，提高電子商務(wù)經(jīng)營者積極性，鼓勵(lì)廣大農(nóng)民進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售，促進(jìn)農(nóng)村電商的健康發(fā)展。要給予從事電商的農(nóng)戶一定的資金支持及稅費(fèi)減免，切實(shí)提高農(nóng)戶從事電子商務(wù)的積極性。部分地區(qū)可以結(jié)合國家農(nóng)村扶貧工作的有關(guān)政策，將一部分財(cái)政資金向農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)方面傾斜，加大對農(nóng)村電商的扶持力度，通過農(nóng)村電商助農(nóng)扶貧。

2.鼓勵(lì)與引導(dǎo)農(nóng)民積極參與電子商務(wù)

首先，政府要引導(dǎo)鼓勵(lì)支持農(nóng)民群體參與到電子商務(wù)活動(dòng)中來在農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展過程中，農(nóng)民作為主要參與群體，對農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展具有重要意義。電子商務(wù)在農(nóng)村地區(qū)推行，首先要明確農(nóng)民群體的主導(dǎo)地位，保證農(nóng)民群體可以正確認(rèn)知電子商務(wù)相關(guān)的內(nèi)容。其次，加強(qiáng)對農(nóng)民的引導(dǎo)與培訓(xùn)，支持鼓勵(lì)農(nóng)民群體主動(dòng)參與到電子商務(wù)活動(dòng)中來。最后，要樹立榜樣示范作用，通過樹立幾個(gè)成功的典型，引導(dǎo)更多的農(nóng)民群體參與到農(nóng)村電子商務(wù)中來。

3.統(tǒng)一布局與協(xié)調(diào)

農(nóng)村電商的發(fā)展需結(jié)合區(qū)域地理環(huán)境、資源狀況、本地特色等因素統(tǒng)一規(guī)劃與布局，政府應(yīng)根據(jù)本地實(shí)際情況，制定整體的發(fā)展規(guī)劃，引導(dǎo)當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)經(jīng)營者和電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展本地農(nóng)村電子商務(wù)?？梢猿闪ｍ?xiàng)的工作小組，由政府牽頭，組成由政府人員、電商企業(yè)、農(nóng)戶代表組成的工作小組對農(nóng)村電子商務(wù)進(jìn)行科學(xué)、規(guī)范、合理的協(xié)調(diào)規(guī)劃，并提供各類支持與扶持。

4.完善電子商務(wù)物流

政府應(yīng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)農(nóng)村電商與物流企業(yè)的深度合作，給予物流企業(yè)一定的政策扶持，保證農(nóng)村電商獲得各大物流公司的大力支持。同時(shí)，建議地方政府支持冷鏈物流基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，大力發(fā)展冷鏈物流，保障農(nóng)產(chǎn)品能夠更加新鮮地運(yùn)送到消費(fèi)者手里，提高用戶的滿意度及復(fù)購率。

（二）電商企業(yè)的深度參與

農(nóng)村電子商務(wù)要獲得更好的發(fā)展，必須有電商企業(yè)深度參與。首先，電商平臺企業(yè)應(yīng)積參與。阿里巴巴、京東、拼多多等電商平臺企業(yè)在發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)方面都進(jìn)行了較大的投入，獲得了很好的效果。如拼多多與云南政府合作的“多多果園”項(xiàng)目，取得了非常好的效果，農(nóng)產(chǎn)品訂單爆炸式增長，農(nóng)民收入顯著提高。其次，可以引進(jìn)一些電商行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)，由優(yōu)秀企業(yè)幫助本地經(jīng)營戶進(jìn)行電商運(yùn)作，避免電商經(jīng)驗(yàn)的缺乏造成運(yùn)營失敗。

（三）農(nóng)村電商人才的大力培養(yǎng)

培養(yǎng)農(nóng)村電商人才是農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵。

首先，加強(qiáng)對農(nóng)村現(xiàn)有經(jīng)營戶的培訓(xùn)，由政府出面，組織各種電商培訓(xùn)，培訓(xùn)學(xué)習(xí)最新的電商知識，訓(xùn)練實(shí)際的電商操作能力。其次，積極引導(dǎo)鄉(xiāng)村青年、返鄉(xiāng)人員、大學(xué)生村干部等積極參與農(nóng)村電子商務(wù)。這類人群學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，對電子商務(wù)有較好的理解，如果給予一定的扶持，獲得成功的概率較大，進(jìn)而可以進(jìn)一步樹立為典范，形成示范效應(yīng)，從而吸引更多人員從事農(nóng)村電子商務(wù)。第三，可以與大專院校協(xié)同培養(yǎng)農(nóng)村電子商務(wù)人才。高職院校是電商人才培養(yǎng)的重要渠道，可以通過與高職院校的合作，培養(yǎng)與輸送電子商務(wù)人才。第四，吸引電商人才到農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)。通過一定的政策優(yōu)惠，吸引人才農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)，特別是一些具有一定電商經(jīng)驗(yàn)的本地外出務(wù)工人員、本地在外大學(xué)生回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，這對于促進(jìn)本地農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展將具有巨大的推動(dòng)作用。

（四）構(gòu)建地方特色的農(nóng)產(chǎn)品品牌

在農(nóng)村電商發(fā)展過程中，一定要樹立品牌意識，才能使農(nóng)村電商長期良性發(fā)展。第一，要利用電商平臺的數(shù)據(jù)，分析市場發(fā)展，分析重要的消費(fèi)人群，精準(zhǔn)定位，樹立符合目標(biāo)消費(fèi)人群的品牌形象。第二，嚴(yán)控產(chǎn)品質(zhì)量，構(gòu)建與品牌相匹配的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。第三，要樹立可持續(xù)發(fā)展的理念，使用天然有機(jī)肥料，生產(chǎn)綠色農(nóng)產(chǎn)品。第四，根據(jù)品牌的要求，統(tǒng)一農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、包裝以及營銷推廣策略。第五，品牌的塑造一定要結(jié)合區(qū)域特點(diǎn)與優(yōu)勢，將產(chǎn)品特點(diǎn)與優(yōu)勢與地區(qū)特點(diǎn)與優(yōu)勢相結(jié)合，突出產(chǎn)品差異化特點(diǎn)。總之，只有采用各種針對性的措施，農(nóng)村電商才能獲得更好更快的發(fā)展，為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮更大的作用。