對職工培訓(xùn)管理模式和培訓(xùn)方式的探討

李玉杰

【摘 要】在推動市場經(jīng)濟(jì)改革的過程之中，我國的綜合實(shí)力有了極大的提升，許多企業(yè)開始以改革內(nèi)部管理機(jī)制為主要任務(wù)，不斷參與市場競爭，以保障自身能夠在激烈的市場競爭中獲得更多的優(yōu)勢。如何針對企業(yè)自身的情況，對企業(yè)職工培訓(xùn)內(nèi)容和職工管理模式進(jìn)行創(chuàng)新改變，使員工產(chǎn)生對企業(yè)的依賴感和自豪感，成為推動企業(yè)發(fā)展壯大的新生力量，是每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該思考的問題。

【關(guān)鍵詞】職工培訓(xùn);管理模式;培訓(xùn)方式

【中圖分類號】G2 ? ? ? 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

【文章編號】2095-3089（2019）22-0269-02

引言

在世界經(jīng)濟(jì)全球化的今天，任何想要實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新、變革與發(fā)展的企業(yè)，都必須依靠企業(yè)職工的素質(zhì)和技能，也就是說，一個(gè)企業(yè)是否擁有實(shí)用型和技能型人才已成為其能否不斷發(fā)展壯大的先決條件。要想擁有這樣的人才，除了招賢納士以外，企業(yè)還必須本著“實(shí)用、實(shí)效、實(shí)惠”的培訓(xùn)原則開展職工培訓(xùn)工作，只有這樣才能滿足企業(yè)對高素質(zhì)、高技能人才的需求。

一、職工培訓(xùn)的作用

（1）職工培訓(xùn)能增強(qiáng)員工對企業(yè)的歸屬感和主人翁責(zé)任感。就企業(yè)而言，對員工培訓(xùn)的越充分，對員工就越具有吸引力，越能發(fā)揮人力資源的高增值性，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。培訓(xùn)不僅提高了職工的技能，而且提高了職工對于自身價(jià)值的認(rèn)識，對工作目標(biāo)有了更好的理解。

（2）職工培訓(xùn)能促進(jìn)企業(yè)與員工、管理層與員工層的雙向溝通，增強(qiáng)企業(yè)的向心力和凝聚力，塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化。

（3）職工培訓(xùn)可以提高員工的綜合素質(zhì)，提高員工的生產(chǎn)效率和服務(wù)水平，樹立企業(yè)的良好形象，增強(qiáng)企業(yè)的盈利能力。

（4）職工培訓(xùn)是企業(yè)適應(yīng)市場變化，增強(qiáng)競爭優(yōu)勢，培養(yǎng)企業(yè)后備力量，保持企業(yè)長久經(jīng)營的生命力的最佳途徑。企業(yè)的競爭就是人才的競爭，培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展過程中不可忽視的人本投資，是提高企業(yè)內(nèi)部造血功能的根本途徑。

（5）提高工作績效。有效的培訓(xùn)和發(fā)展能夠使員工學(xué)習(xí)到工作中所需要的知識，包括對企業(yè)和部門的組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營目標(biāo)、策略、制度、程序、工作技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)、溝通技巧，以及人際關(guān)系等知識。

二、職工培訓(xùn)的管理模式

為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)職工培訓(xùn)工作的高效管理，可采用“五化”管理模式進(jìn)行管理，即制度和標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)化、協(xié)調(diào)工作項(xiàng)目化、資源利用集中化、培訓(xùn)內(nèi)容模塊化、教學(xué)評估一體化。

1.實(shí)行系統(tǒng)化管理，統(tǒng)一培訓(xùn)制度和標(biāo)準(zhǔn)。

為了確保企業(yè)職工培訓(xùn)工作的合理化、科學(xué)化，應(yīng)該制定統(tǒng)一的培訓(xùn)制度和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行系統(tǒng)化管理。這不但要求企業(yè)為職工培訓(xùn)工作制定統(tǒng)一的管理規(guī)范，并實(shí)行集中的管理，還要求由企業(yè)管理部門對培訓(xùn)工作進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，即由企業(yè)管理部門來統(tǒng)一實(shí)施培訓(xùn)工作的決策權(quán)和政策制定權(quán)，再進(jìn)行分級實(shí)施。

2.能有效地對培訓(xùn)工作進(jìn)行總體協(xié)調(diào)。

企業(yè)應(yīng)該制訂長期有效的職工培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)企業(yè)自身的發(fā)展情況隨時(shí)做出改變，并且對培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)的執(zhí)行情況集中記錄，這樣企業(yè)才能清楚地了解職工培訓(xùn)的實(shí)施情況和存在的問題，協(xié)調(diào)各類層次職工培訓(xùn)中的不平衡現(xiàn)象，掌控培訓(xùn)管理的主動權(quán)。

3.實(shí)行集中化管理，整合利用培訓(xùn)資源。

企業(yè)通過引入集中化的管理方式，可以對職工培訓(xùn)項(xiàng)目所需要的培訓(xùn)資源進(jìn)行有計(jì)劃的組織安排和協(xié)調(diào)配置，從而根據(jù)職工培訓(xùn)工作的需要，選出最優(yōu)的培訓(xùn)資源整合配置方案，這樣不但可以保證培訓(xùn)工作對相關(guān)資源的需求，還可以有效解決培訓(xùn)資源分散與管理不統(tǒng)一的問題，從而提高培訓(xùn)資源的利用效率，使其更好地發(fā)揮作用。

4.實(shí)行模塊化管理，提高培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)用性。

為了更好的提升企業(yè)職工培訓(xùn)效果，可以在培訓(xùn)內(nèi)容的選擇上實(shí)行模塊化管理，即將培訓(xùn)項(xiàng)目所學(xué)內(nèi)容劃分為多個(gè)模塊，如基礎(chǔ)理論模塊，管理實(shí)務(wù)模塊、專業(yè)技能模塊、素質(zhì)提升模塊，創(chuàng)新能力培養(yǎng)模塊等等。模塊化的培訓(xùn)內(nèi)容滿足了參訓(xùn)職工的不同需求，增強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容的針對性、靈活性與實(shí)用性。

5.實(shí)行教學(xué)評估一體化管理，提升培訓(xùn)效果教學(xué)評估一體化。

管理是指企業(yè)根據(jù)人才培養(yǎng)目標(biāo)的評估進(jìn)行培訓(xùn)工作的各項(xiàng)安排，并按評估指標(biāo)進(jìn)行培訓(xùn)結(jié)果考核的一種管理模式。通過這種管理方式，可以有效提升培訓(xùn)水平，從而實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效果的最大化。

三、職工培訓(xùn)的方法

企業(yè)培訓(xùn)的效果在很大程度上取決于培訓(xùn)方法的選擇，不同的職工培訓(xùn)方法具有不同的特點(diǎn)，其自身也是各有優(yōu)劣。培訓(xùn)方法的選取應(yīng)該考慮培訓(xùn)的目的、培訓(xùn)的內(nèi)容、培訓(xùn)對象的自身特點(diǎn)以及企業(yè)自身發(fā)展的情況。

1.講授法。

講授法是最基本的培訓(xùn)方法，是通過語言表達(dá)，系統(tǒng)地向職工傳授知識的方式。講授法運(yùn)用方便，可以同時(shí)對許多人進(jìn)行培訓(xùn)，經(jīng)濟(jì)高效，有利于職工系統(tǒng)的接受新知識，容易掌握和控制學(xué)習(xí)的進(jìn)度。

2.創(chuàng)新培訓(xùn)方法，采取多樣化教學(xué)手段。

培訓(xùn)師所采取的教學(xué)方法和培訓(xùn)手段會直接影響最終的培訓(xùn)質(zhì)量及綜合水平，因此在對職工的培訓(xùn)模式進(jìn)行綜合分析和研究之前必須要注重表現(xiàn)方式的有效成分，采取多元化的手段，實(shí)現(xiàn)各種資源的高效利用。首先需要不斷推進(jìn)案例培訓(xùn)的改革及應(yīng)用，明確職業(yè)培訓(xùn)的現(xiàn)實(shí)情況，盡量避免照本宣科，其中教材和講義是職工培訓(xùn)的重要依據(jù)，培訓(xùn)教師必須要先搜集與職能相關(guān)的各類問題，實(shí)現(xiàn)理論傳授與實(shí)踐教學(xué)研究之間的緊密結(jié)合，設(shè)計(jì)針對性的案例教學(xué)，將各種生動鮮活的案例融入教育實(shí)踐之中，通過擺道理、講事實(shí)的形式來促進(jìn)培訓(xùn)現(xiàn)場氛圍的活躍化和輕松化，為了吸引學(xué)生個(gè)人的積極性，保障其主動地接受老師的引導(dǎo)，老師需要與學(xué)員共同對案例進(jìn)行剖析和了解，掌握這一問題的前因后果，調(diào)動個(gè)人的工作積極性并明確學(xué)習(xí)意向。

3.不斷完善培訓(xùn)質(zhì)量評估機(jī)制。

開展崗位培訓(xùn)必須“評價(jià)所采取的培訓(xùn)方式和措施的有效性”。定量評估以考試為主。通過考試的形式，檢測職工業(yè)務(wù)能力，以便采取有針對性的培訓(xùn)，確保職工熟知本崗位應(yīng)知應(yīng)會，勝任作業(yè)要求。檢驗(yàn)崗培組織者的組織水平和培訓(xùn)效果，一般采用定性評估的方式。一是在培訓(xùn)結(jié)束后一定時(shí)間內(nèi)，由職工所在部門評估職工培訓(xùn)后的表現(xiàn)和工作能力。二是參培職工在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)填寫《培訓(xùn)質(zhì)量反饋表》等方式對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估。

結(jié)語

職工培訓(xùn)管理模式及培訓(xùn)方式的改革是一個(gè)系統(tǒng)性的工程，為了實(shí)現(xiàn)管理工作質(zhì)量和水平的穩(wěn)定提升，管理部門需要建立完善的培訓(xùn)質(zhì)量評估機(jī)制，了解各個(gè)環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容和工作要求，更好的體現(xiàn)培訓(xùn)管理模式和培訓(xùn)方式改革應(yīng)有的作用和優(yōu)勢。

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