優(yōu)勢視角下社工介入服刑人員未成年子女的救助探索

林青

（1.長江大學法學院，湖北 荊州 434023；2.清遠市技師學院，廣東 清遠 511517）

一、救助以及優(yōu)勢視角理論在服刑人員未成年子女方向的研究

根據(jù)楊思斌的社會救助定義，它是指國家和社會對依靠自身努力難以滿足其自身生存發(fā)展基本需求的公民給予的物質幫助和服務。[2]社會救助在保障居民的最低生活水平，優(yōu)化社會資源配置，保證社會公平，維護社會穩(wěn)定等方面發(fā)揮著重要的作用。服刑人員未成年子女因為父母的原因，缺少被同等化理解和接受，缺少與同齡人相同的社會環(huán)境資源，難以融入社會。政府在服刑人員未成年子女救助領域一直處于缺位狀態(tài)。長期處于的失衡社會環(huán)境下，服刑人員未成年子女容易形成自我封閉性格，不健康的心理，甚至長成扭曲的人格，重復父母的生活方式，影響社會的安定團結！

優(yōu)勢視角是社會工作者對服刑人員未成年子女救助的重要方法。優(yōu)勢視角是聚焦于個體的優(yōu)勢，以最大限度地挖掘利用人的潛能，幫助其走出困境，最終達成其夢想的一種社會工作模式。優(yōu)勢視角的核心原則是每個人都具有成長和改變的能力。它聚焦于相信所有案主具有改變的內在能力，并協(xié)助案主識別、擴大以及利用他們的內在優(yōu)勢。優(yōu)勢視角從多元層次評估案主個人層面、人際層面以及社會政治層面的優(yōu)勢和資源，打破資源限制，建立新的聯(lián)結。優(yōu)勢視角力求將案主從受壓迫、歧視、種族歧視、標簽化以及刻板印象的負面影響中解放出來，幫助案主認識和完善自己具有走向美好未來的能力。所謂優(yōu)勢，對個人來說，可以是抱負、資質以及自信；對社區(qū)而言，優(yōu)勢可以是機會、社會網(wǎng)絡、資源以及有形服務。丹尼爾斯說，幾乎所有事情在某種特定條件下都可以視為一種優(yōu)勢。那么服刑人員未成年子女的品質、特征、美德、才能等在教育、合作、鼓勵、鍛煉等特定的引導下，能夠更好的發(fā)揮其潛質！社會工作者在于服刑人員未成年子女合作的過程中，應該更多關注案主互動中表現(xiàn)出來的優(yōu)勢、能力、資源與成就，更多地傾聽和觀察案主需求、外部環(huán)境，以及可內化的動力，推動挖掘一切可能性，刺激案主自身的抗逆能力，自我調節(jié)，最大可能地自我實現(xiàn)案主對生活的愿景，完成自我救助！

二、個案服務計劃方案

（一）案例

2019 年12 月接觸服刑人員未成年子女G，用優(yōu)勢視角分析G 案例。

小G，8 歲，小學二年級。父親觸犯法律被關押12 個月（未判刑），經(jīng)濟犯罪，老板跑路了，他被抓。母親一個人撫養(yǎng)小G，現(xiàn)長期居住外婆家。外婆家還有一個智力低下舅舅。奶奶家住FJ（和外婆家相隔近5000 公里），尚有智障姑姑，以及姑姑的兩個孩子（未成年）。爸爸未被抓前，她還是可以衣食無憂，但是現(xiàn)在媽媽要撫養(yǎng)她上學，每個月還要供樓2000元（2016年買），壓力非常大。據(jù)小G 說，她成績挺不錯，也有唱歌和跳舞的功底，老師挺喜歡她。但是同學們會在背后指指點點！所有的親人對她都挺好，奶奶多次寄零錢給她，并且過年總想要她回FJ，但是路途很遠，媽媽假期很少，她很想念奶奶，但再也沒有見過奶奶。爸爸已經(jīng)一年多不能見，也不允許探視。小G 擔心家里的情況沒有能力供她繼續(xù)學習，她體會媽媽的艱辛，也怕媽媽改嫁。擔心爸爸會被判多少年刑罰，擔心奶奶和外婆的身體。孩子很懂事，但是心里壓力太大，擔心的事情多，影響其學業(yè)以及心理健康。

（二）目標

1.幫助小G 疏導壓力，改善情緒，消除心理障礙。

2.在家庭社會社區(qū)的支持下，漸漸形成明朗的世界觀人生觀，以達到最終健康成長的目的。

（三）服務理念

1.強調“扶弱濟貧”，以解決社會問題、滿足社會需求為己任，維護社會穩(wěn)定，促進社會公平正義。通過高墻內外的雙管齊下，幫助維護家庭和諧健康，社會長治久安。2.強調“助人自助”，所謂“助人”是在個人、家庭、群體、社區(qū)出現(xiàn)困難時，社會工作者向其提供專業(yè)的服務和支援，所謂“自助”是通過社會工作的專業(yè)服務，來整合社會資源，挖掘潛能，推動困難人群走向“自救、自立、自助和自強”。

（四）個案工作步驟

個案工作要遵循“接觸問題——進一 步了解和確認問題——分析和診斷——提供服務——評估服務——終結 ”的過程開展具體服務。

1.社工介入與案主建立平等尊重的合作關系

專注與傾聽小G 的心理，生活等，用同理心，接納，尊重，聆聽等技巧，接觸小G，建立平等、尊重合作關系。幫助小G 疏導壓力，改善情緒，消除心理障礙。在自助和互助的支持下，漸漸形成明朗的世界觀人生觀，以達到最終健康成長的目的。

2.發(fā)掘G 的自身優(yōu)勢，用積極應對的心理面對生活，分析家庭情況，幫助緩解壓力。

專業(yè)社工人員，幫助小G，認識自己的優(yōu)點(學習成績較好，能唱歌跳舞)，自己不同于別人的特殊之處---能歌善舞，肯定自己，認識到自己在這方面是非常優(yōu)秀的。在學校的文體活動中，多鍛煉，多展示自己的優(yōu)勢，并不斷發(fā)展。學習成績好作為學生、家長、教師最大的優(yōu)勢，可以多協(xié)助老師，幫助同學，并不斷鞏固自己的學習基礎知識，讓自己更加優(yōu)秀。在力所能及的基礎上，用自己的能力在學校獲得優(yōu)秀的成績，讓媽媽，奶奶，外婆以及爸爸都以她為自豪。

社工專業(yè)人員可以用優(yōu)勢視角分析她家的情況。一是她父親雖然入獄，但是情況尚未明確（老板尚未捕捉，他是員工），應該不是很嚴重的問題。二、家庭成員的向心力很強。每個人都在自己的崗位上為這個家努力，大家都關愛小G，小G 對媽媽爸爸，奶奶外婆等的關愛也是肯定的。所以一家人的世界觀很明朗，有非常好的突破點。對于小G 的擔憂，社工人員可以和家人先私下溝通，告知孩子的懂事以及擔心?？梢越ㄗh讓家庭成員不定期的和小G 多聊天，多溝通，讓孩子不是一個人內心焦慮無助，這樣可以疏導她的心理壓力。如果父親那邊不允許探視，可以書信聯(lián)系，讓她獲得更多的優(yōu)勢資源。不僅重建自己的自信心，還可以在一定程度上，安撫媽媽奶奶等。

（五）活動安排

1.每周的家庭日

暫定每周一晚的家庭會議，分享成員之間的工作，學習，生活心理上的成長優(yōu)缺點等，互相成為彼此尋求更好更佳的努力方向和精神支柱！（成員為媽媽和小G）

2.每月“父親日”

電話溝通以及監(jiān)獄探訪等加強與爸爸的交流，讓高墻內的他積極向上，安心改造，爭取早日出來團聚?？梢院桶职址窒砀概庞械男∶孛?，可以和爸爸一起商議給媽媽的一些驚喜等。

3.每月“角色互換日”

每個月的，媽媽休息日，互換角色，讓彼此的心靈更近。媽媽能夠感受女兒現(xiàn)在經(jīng)歷的，以及她的想法，事后可以用過來人的身份和女兒交流，讓女兒可以提前為自己以后遇上的事情做好考慮。女兒亦能明白母親的難處和困境，除了更加體貼關心媽媽之外，還能從第三者的角度出發(fā)，給媽媽提供些建議和幫助。讓家里的兩母女生活工作得更加得心應手。

4.增加祖孫輩的溝通親近

通過電話、通信等手段，與祖母多聯(lián)系溝通，給老人家講講生活學習上的趣事，送手繪自畫像，以及自己編排演練的舞蹈視頻等。老人家就喜歡看著子孫健康開心快樂，兒孫亦能在老人家的笑容，目光中享受更多的陽光。心中有光，何懼黑暗。把自己的生活安排得充實，沒有時間去思考以外的事，別人的目光也會因為你的陽光和優(yōu)秀而改變。

5.參加社區(qū)的公益活動。

多參加親子類、手工類，歌舞類等，互動溝通，進而鞏固親子間的關系促進家庭間的互助共融。同時自發(fā)組織參加社區(qū)義工活動，如舞蹈義工團隊，親子義工團隊等，走進、關心有需要的困難戶，將自我的優(yōu)勢展現(xiàn)，將愛的種子撒播，從受助者增能轉變?yōu)榉仗峁┱邊⑴c義工服務，改變了他人看來的“弱勢 ”形象，提升她對于日常生活的自信心，弘揚著雷鋒文化精神，并使其健康積極向上。

（六）評估

案主的情況較為穩(wěn)定，基本達到預期目標，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1.與案主對象建立了良好的信任關系，案主會主動通過QQ 向社工訴說心情，而且遇到問題時會主動找社工咨詢并尋求幫助；

2.家庭內部互動良好。案主現(xiàn)在會經(jīng)常做好飯等母親一起吃，相互之間陪伴時間增多了，親密關系有所增加。父親與其聯(lián)系有正?；總€月固定探訪，詢問近況，互相支持。

3.看待問題時能夠嘗試運用積極樂觀、善于分享，性格也明顯開朗許多。

4.主動參加社區(qū)社團的活動，分享她的特長，展示自我，并學習技能。

三、服刑人員未成年子女的社會現(xiàn)狀以及救助治療探索

優(yōu)勢視角治療工作的資源存在于案主、家庭和社區(qū)之中。社會工作者以其專業(yè)的理論基礎和實踐經(jīng)驗對該弱勢群體從生活上的幫扶，心理上進行專業(yè)的疏導，以及親情陪伴，使得該群體在經(jīng)濟層面、家庭層面以及心理層面的陰影都得到最大化的釋放！在社工“助人自助”總計目標驅動下，完成對該弱勢群體最終消除不良的心理情緒，逐步健康融入社會。

目前仍然在該群體的救助方面仍然存在許多不足，如民政部門仍然是該弱勢群體救助的主體機制，在鞭長莫及的劣勢影響下，許多的弱勢群體仍然未被發(fā)現(xiàn)，未受到關注，或者沒有得到專業(yè)的救助。當然“三社聯(lián)動”在弱勢群體的救助幫扶也提倡了很多年，也取得了很多實質性，利民利國的成效。然而由于我國該弱勢群體人口較多，分布較廣較散，以至于在監(jiān)護養(yǎng)育、心理健康、基本權益以及社會融入等方面仍然存在許多問題。我們可以從繼續(xù)從社工、社區(qū)以及社會的優(yōu)勢整合上，尋找救助探索之路。

（一）加大專業(yè)社工培養(yǎng)與弱勢群體的對接

該弱勢群體的特點是年齡小，心理較為脆弱，自卑程度比同齡人強。因而無論是政府組織的幫扶還是非政府民間組織的幫扶，都需要專業(yè)人員順利幫其疏導心理障礙，打開心結，愿意敞開心門，愿意分享，才能跨出健康人格第一步。和其他幫扶人員相比，社工有更強的專業(yè)性以及更高的服務素質。社工人員有專業(yè)的理論知識基礎，以及實踐經(jīng)驗，在和本群體相處過程中，容易被接受，雙方更容易建立誠信、互相尊重的關系。同時在親情陪伴過程中，該群體的心理動向，問題癥狀比較容易找到源頭誘因。這樣就避免了花大量時間做無用功，甚至讓原本建立起的合作平等互信工作功虧一簣。再者，社工人員的工作程序需要有始有終，正果過程的陪伴，對于親情缺失的弱勢群體是非常重要的，這樣更利用該群體人員不會有再一次被拋棄之類的不良情緒。

因此對于專業(yè)社工的培養(yǎng)是必不可少的。我國內地的社工行業(yè)剛剛嶄露頭角，我們需要大力培養(yǎng)社工人才，以便更好地為各個領域服務。在借鑒社工行業(yè)先行國家地區(qū)的基礎上，結合當?shù)氐恼谓?jīng)濟以及民情，培養(yǎng)出有利于當?shù)匕l(fā)展的專業(yè)社工，是目前社工行業(yè)的一大任務。

（二）加大社區(qū)環(huán)境的支持，發(fā)揮其更大的優(yōu)勢

父母犯罪不能給子女貼上標簽，應該給予同樣公正公平的機會，幫助孩子們更健康發(fā)展。社區(qū)可以在服刑人員未成年子女的家庭，學校以及教育等方面提供支持，如開展心理、法治講座，宣傳社區(qū)規(guī)則等。利用條件創(chuàng)造機會為該群體開展心理輔導，培養(yǎng)積極健康的人生態(tài)度。一方面在接受服刑人員未成年子女等問題態(tài)度上可以通過社區(qū)宣傳弘揚健康正能量，樹立社區(qū)模范家庭對該弱勢群體的接納和幫助。利用榜樣的作用，引導社區(qū)內普通家庭對該群體的理解和接納，增加整個社區(qū)環(huán)境的互幫互助相親相愛的和諧平等氛圍。另一方面社區(qū)工作人員對于服刑人員未成年人的生活、教育、心理等應該給予更多一些的關愛和扶持，至少減輕他們收到不平等待遇。在一些助人自助的活動中，可以發(fā)覺以及調動其優(yōu)勢，幫助其建立信心，發(fā)揮更大的優(yōu)勢。在社區(qū)活動中，可以考慮讓小G 和所有的孩子一樣，發(fā)掘、參與、展現(xiàn)、實現(xiàn)自我優(yōu)勢。

（三）奉行“三社聯(lián)動”--多角度出發(fā)，多部門合作完成過渡性幫扶救助

顧東輝認為，關于“三社聯(lián)動”，較多出現(xiàn)：實現(xiàn)“社區(qū)、社會組織、社工”的“三社聯(lián)動”。[3]首先，政府的牽頭以及法制或者經(jīng)濟支持力度加大，能夠更大程度的保證案主在公平公正的生態(tài)環(huán)境接受同等的生活，維持健康積極的服刑人員未成年子女生長態(tài)勢！其次來自服刑人員所在的監(jiān)獄的關懷和支持可以更多的疏導和解決案主的心理問題。案主父母所在監(jiān)獄的支持可能更多的幫助案主與其家長聯(lián)系，促進雙方的情感、心理交流，讓案主在心靈上不再是缺失監(jiān)護人的“留守兒童”，同時也更大促動在鐵窗內的父母的思想教育，爭取良好的言行舉止表現(xiàn)，早日走出監(jiān)獄，與孩子一起生活。再者，社工、義工、志愿者的有機結合，很大程度上為該群體兒童的成長保駕護航。

目前仍然在該群體的監(jiān)護養(yǎng)育、心理健康、基本權益以及社會融入等方面仍然存在許多問題。我們可以聯(lián)合更多相關的部門對該群體進行及時、專業(yè)的救助，以保障該群體的基本權益，確保該群體生活、身心健康發(fā)展。我們可以生存和發(fā)展的角度入手，從教育、司法、醫(yī)療保障以及就業(yè)保障等部門合作多元出發(fā)，啟動過渡性的救助機制，幫扶該弱勢群體，讓這個群體更加積極穩(wěn)健的成長。

社會上也有很多公益組織關注服刑人員未成年子女的生活等問題，如“太陽村”等慈善機構，就是為了緩解服刑人員未成年子女的基本生存、教育以及環(huán)境壓力而對他們進行代養(yǎng)代教。服刑人員未成年子女們可以通過類似溫暖的庇護所成長環(huán)境避免敏感焦慮，加大環(huán)境優(yōu)勢因素的支持，形成正常心理，消除反社會或者影響社會安定團結的不良因素。

（四）社工精準救助之于服刑人員未成年子女--專人專案追蹤，“三社聯(lián)動”基礎上的優(yōu)勢整合

目前中國的社會工作行業(yè)蓬勃發(fā)展，涌現(xiàn)出越來越多更加專業(yè)和具有工作核心素質的社會工作者。這就助力我國刑人員未成年子女的救助在精準救助方面拉開帷幕。首先，從橫向來看，社工的加入，讓對這個群體的救助更加的充滿希望。越來越多的社會工作力量關注和加入這個弱勢群體的救助中。專業(yè)的人做專業(yè)的事，能夠事半功倍。處理焦慮、被弱勢困境中的未成年人，需要有專業(yè)的引路人。而社會工作者作為該領域的專業(yè)人士，他們有堅實的理論基礎，日積月累的實戰(zhàn)經(jīng)驗，加上對整個個案服務流程的熟悉，對每個案主不同的案情分析、心理疏導、實施對策等都有他專業(yè)而又精準的看法。這樣更有利于安撫疏導該群體兒童的心理困惑和解除陰影，案件的處理速度、策略、穩(wěn)妥性上都有相當大的保障。同時，在政府各部門和民間慈善機構的協(xié)助下，我們的社工人員更容易發(fā)現(xiàn)新的該群體，更容易接觸和接近案主，在社會與案主之間更大發(fā)揮了了第三方橋梁的作用，這樣可以更大程度的幫助到該群體。另外，從縱向來說，專業(yè)社工的一對一服務（或者專人專案追蹤服務），可以摒棄原先存在的半途而廢的“爛尾樓”工程，專人社工的跟進追蹤服務更大程度的伴隨了這群弱勢群體兒童，也能最大限度地整合人力物力，充分發(fā)揮和開發(fā)該群體兒童的潛能和優(yōu)勢，以達到雙向資源的最合理利用，為社會的穩(wěn)定夯實基礎，也為社會的發(fā)展做出貢獻。

四、結語

監(jiān)獄工作人員馮占對記者說,高墻內,你幫助一個服刑人員也是幫助了一個家庭;高墻外,服刑人員的家人是無罪,孩子是無辜的。他們就是一群需要幫助的孩子而已?！拔覀儾捎娩浵耠p向家訪的模式,給服刑人員、服刑人員的家庭建立一種看得見的聯(lián)系,讓他們彼此鼓勵,體會溫暖。”在中華大地上，這群孩子，用自己自身的優(yōu)勢，在黨政組織的制度關懷下，在社會慈善組織各界愛心人士，以及身邊的點滴關懷幫助下，他們可以生活的更加堅強茁壯！在這里，我們呼吁社會上更多友愛人士，都用平等、和善、真誠的眼光來鼓勵溫暖這群孩子，幫助他們度過生活給他們設的第一道坎，積極陽光的融入社會。攜起手，用愛心和包容擁抱這群孩子，讓更多的人懂得愛，讓更多的人得到愛。助力我們的社會和諧穩(wěn)固向前發(fā)展！