開展優(yōu)質(zhì)護理服務對普外科護理質(zhì)量的影響

唐怡

摘要：目的?就目前普外科護理品質(zhì)改善過程中，優(yōu)質(zhì)護理服務在其中的影響作用進行分析和評估。方法?篩選2020.3.11-2021.3.11期間進入我院接受普外科治療的患者50例，采取隨機抽樣分組的方式將患者分成普通組和觀察組，每組均有25例患者。在具體的研究工作開展上，為清晰了解普外科護理工作中引入優(yōu)質(zhì)護理服務的價值和意義，在進行兩組患者護理上，對普通組采取一般常規(guī)臨床護理方案，對觀察組采取優(yōu)質(zhì)臨床護理服務，就兩組患者經(jīng)過不同護理方式護理后的臨床護理效果進行觀察和評估。結果?通過引入優(yōu)質(zhì)護理，能夠讓觀察組患者擁有更高的臨床護理滿意度，提升護理以及臨床醫(yī)療服務品質(zhì)。兩組患者在經(jīng)過不同護理方案護理后的結果比對，存在較為顯著的統(tǒng)計學差異，P<0.05。結論?在普外科患者的臨床護理上，通過開展優(yōu)質(zhì)護理服務，能夠收獲更高的患者護理滿意度，有助于患者康復。

關鍵詞：普外科;護理質(zhì)量;優(yōu)質(zhì)護理服務

隨著醫(yī)療技術的飛速發(fā)展，人們對臨床醫(yī)療服務品質(zhì)也有更高的要求。在當前醫(yī)院既有的科室設置中，普外科是其中十分關鍵的科室。對于普外科而言，其收治的患者有復雜的病情，而且病情轉(zhuǎn)化較快，若是不重視護理服務品質(zhì)的改善，往往會對患者的生命健康形成威脅。為此重視普外科護理品質(zhì)的改善十分關鍵。

一、一般資料和方法

（一）一般資料

在本文觀點研究上，所篩選對象是2020.3.11-2021.3.11期間進入我院接受普外科治療的患者50例，采取隨機抽樣分組的方式將患者分成普通組和觀察組，每組患者均為25例。在50例患者中，囊括的疾病類別較多，諸如胰腺炎、直腸癌、闌尾炎以及甲狀腺瘤等等。

其中在普通組的25例患者中，男性以及女性分別是17例、8例，患者的年齡區(qū)間是26-71歲，平均年齡54.19歲。在觀察組的25例患者中，男性以及女性患者分別是13例、12例?；颊叩哪挲g區(qū)間是25-67歲，平均年齡是49.17歲。通過對兩組患者的一般資料比對，兩組患者之間不存在較為顯著的統(tǒng)計學差異，具備臨床可比價值。

在進行本文研究工作開展上，針對所有入選患者要提前告知患者的實驗內(nèi)容以及實驗目的，確保所有患者均為自愿參與研究，并完成實驗知情同意書的簽署。

（二）方法

在進行普通組以及觀察組患者的臨床護理上，采取不同的臨床護理方案。

其中在普通組患者的臨床護理上，采取的是一般常規(guī)臨床護理方案。這就意味著在為患者提供臨床護理服務的過程中，首先是進行患者一般生命體征的觀察，同時結合患者的心理狀況變化，為患者提供針對性的心理護理以及健康宣教等。

通過對普通組以及觀察組情況的比對，顯然在進行患者的護理服務踐行上，觀察組采取優(yōu)質(zhì)護理服務干預措施，相較于普通組而言，有更高的患者臨床護理服務滿意度，而且觀察組患者經(jīng)過優(yōu)質(zhì)護理后，病情恢復較好，兩組結果比對存在顯著的統(tǒng)計學差異，P<0.05。具體結果參考下表1展示內(nèi)容。

二、討論

當前，百姓的生活水平實現(xiàn)了較大程度的改善，為此這也導致越來越多患者對臨床護理服務有更高的需求?？紤]到當前普外科患者群體中，不同患者所患疾病不同，所以導致不同患者對臨床護理服務也會有不同的需求。所以這也就意味著在當前普外科臨床護理工作的踐行上，要始終立足患者的需求出發(fā)，為患者提供針對性的護理服務，促使患者通過臨床護理服務，臨床癥狀得以顯著改善同時，也能夠有較高的臨床護理服務滿意度。

優(yōu)質(zhì)護理服務作為一種出色的臨床護理方案，強調(diào)在護理工作開展上，要始終圍繞患者為核心，制定針對性的臨床護理方案，讓患者通過臨床護理服務，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)臨床癥狀的改善，同時也可以對臨床護理服務有較高的滿意度。目前，在醫(yī)院的各個科室中也紛紛引入了優(yōu)質(zhì)護理服務，通過該護理服務的提供，獲得了較好的患者反饋。

由于普外科涉及到的患者疾病類別較多，所以在臨床護理工作踐行上，也面臨較大的壓力和挑戰(zhàn)。所以在普外科患者臨床護理工作中引入優(yōu)質(zhì)護理服務，能夠充分契合當前普外科臨床護理工作的要求。在針對普外科患者的臨床護理工作開展上，要尤其關注臨床護理品質(zhì)的保障，充分立足患者需求出發(fā)，結合患者的病情以及臨床康復表現(xiàn)，為患者制定科學且有較高針對性的臨床護理方案，并充分了解患者對臨床護理工作的需求，明確在普外科臨床護理工作踐行上存在的問題和不足，給出針對性改善措施，確保優(yōu)質(zhì)護理服務的效益凸顯。結合當前普外科臨床護理工作的現(xiàn)狀來說，一部分護理人員為了確保臨床護理工作的快速完成，在為患者提供臨床護理服務時，往往不按照醫(yī)院的標準和流程操作，不重視護理服務的細節(jié)把控，這也導致在患者護理工作開展上，難以真正確保護理服務的品質(zhì)。另外，護理人員對護理工作是否有清晰的認知，護理人員自身是否有出色的責任以及護理態(tài)度認知也往往會對最終臨床護理服務品質(zhì)產(chǎn)生較大的影響，不僅不利于提升臨床護理服務品質(zhì)，甚至也會對患者臨床護理服務的滿意度帶來負面、消極影響。所以在這種情況下，引入優(yōu)質(zhì)護理服務，能夠促使護理人員在為患者提供臨床護理服務過程中，始終嚴格按照要求有針對性開展臨床護理服務，密切關注患者對護理服務的需求，并重視護理認知和理念的革新，確保在患者護理工作開展上，能夠取得更好的護理成績。

本文在觀點分析上，通過引入實驗對比研究的方式，針對目前普外科患者臨床護理引入優(yōu)質(zhì)護理服務對護理服務品質(zhì)改善以及患者臨床護理滿意度的作用進行了探討，認為在普外科臨床護理工作踐行上，引入優(yōu)質(zhì)護理服務有一定的必要價值。

總結

總之，在普外科臨床護理工作中，通過引入優(yōu)質(zhì)護理服務，能夠確保患者享受更出色的臨床護理服務，提升患者臨床護理滿意度，確?；颊叩呐R床治療效果。為此在普外科的護理服務開展方面，優(yōu)質(zhì)護理服務值得推廣和應用。

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