焦點解決對話在改善初中生手機依賴問題中的應(yīng)用

康茜

[摘要] 手機因其功能特性深受初中生歡迎，也導(dǎo)致部分學(xué)生沉溺于手機使用。焦點解決對話運用正向關(guān)注確定積極目標(biāo)、挖掘?qū)W生能力探究解決方法、重視小步思維促進持續(xù)行動等策略，引導(dǎo)初中學(xué)生改善手機依賴問題和獲得成長。

[關(guān)鍵詞] 焦點解決對話;師生溝通;手機依賴

信息時代，初中生使用手機已成為一種趨勢。在方便日常生活的同時，也出現(xiàn)了沉迷手機的問題，即“手機依賴”。手機依賴影響學(xué)生身體健康、人際關(guān)系和學(xué)習(xí)生活，妨礙其身心健康成長。焦點解決對話是一種關(guān)注問題解決、利用學(xué)生自身資源幫助其進步的談話模式。 優(yōu)勢在于引導(dǎo)學(xué)生樹立積極認(rèn)知，通過目標(biāo)樹立、執(zhí)行促使良好行為形成，具有較強適用性和可操作性。

一、焦點解決對話視角下師生溝通的基本理念

1.事情并非有因，關(guān)注問題解決

傳統(tǒng)對話模式中，我們一般通過詢問學(xué)生“是什么導(dǎo)致了問題的產(chǎn)生”來尋找問題背后的原因。然而生活中，很多問題的原因并不明確，而是紛繁復(fù)雜的，往往花費很多時間和精力追尋，仍然較難厘清因果關(guān)系，無法得出準(zhǔn)確結(jié)論。

焦點解決對話采用“怎么做能改變現(xiàn)狀”的語言，引導(dǎo)學(xué)生將時間精力集中于當(dāng)前問題的解決上，保持做出行為改變的信心和期待。對話以學(xué)生為中心，關(guān)注問題的解決，具有目的明確、解決路徑清晰等優(yōu)勢。

2.學(xué)生即為專家，挖掘自身資源

傳統(tǒng)對話模式中老師習(xí)慣以自我為中心，認(rèn)為學(xué)生無法解決，需借助老師已有經(jīng)驗去解決，經(jīng)常存在“在我看來……”“我認(rèn)為你應(yīng)該……”的對話，容易出現(xiàn)老師熱心積極，而學(xué)生沒有改變或改變甚微的

結(jié)果。

焦點解決對話認(rèn)為學(xué)生擁有解決問題的潛力和資源，從而推動他們向著最終目標(biāo)做出努力和改變，實現(xiàn)助人自助。這樣不僅增強了學(xué)生解決問題的自信心，而且有助于進行經(jīng)驗遷移，更有利于其長期持續(xù)的發(fā)展。

3.發(fā)現(xiàn)積極因素，尋找行為例外

傳統(tǒng)對話模式中，老師引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識問題導(dǎo)致的危害，甚至嚴(yán)厲批評他們，容易引起學(xué)生反感，喪失其對未來的信心，缺乏自我效能感、自我價值感，非但沒能解決學(xué)生問題，反而可能導(dǎo)致問題更嚴(yán)重。

焦點解決對話認(rèn)為學(xué)生的問題并非一直存在，關(guān)注曾經(jīng)沒有出現(xiàn)該問題的例外情境，發(fā)揮學(xué)生身上的積極因素，找到解決問題的可能性，以此增強學(xué)生的自我效能感，減輕其困擾和焦慮，逐漸幫助其解決問題。

4.運用小步思維，重視微小變化

傳統(tǒng)對話模式中，老師幫助學(xué)生解決問題時往往對其提出嚴(yán)格的要求，并期望其在短時間內(nèi)達(dá)成。當(dāng)學(xué)生處理問題未能行之有效時，老師會出心急提出嚴(yán)厲批評，導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生挫敗感，動搖解決問題的決心。

焦點解決對話中，老師耐心等待學(xué)生行為轉(zhuǎn)變，運用小步思維，相信小改變促進大變化。使用“任務(wù)完成得不錯”“你做到了，很棒”等話語及時鼓勵學(xué)生，增強學(xué)生的自信心，滿足其自我實現(xiàn)的需要。

二、焦點解決對話視角下師生溝通的具體策略

本文案例中的談話對象是一名初二男生，從小學(xué)六年級開始頻繁使用手機，尤其在周末和寒暑假。家長曾與之發(fā)生爭吵，多次向老師反映。本次師生交流遵循“關(guān)注——探究——強化——評價”的行為轉(zhuǎn)變機制，采用焦點解決對話的基本策略，最終有效改善了該生的手機依賴問題。

1.堅持正向賦能，確定積極目標(biāo)

第一階段，老師從當(dāng)前問題出發(fā)對學(xué)生正向賦能，幫助其確立積極的目標(biāo)，目標(biāo)具體明確、詳細(xì)清晰、合理可行。

對話1：

老師：請描述一下你現(xiàn)在的狀態(tài)？

學(xué)生：長時間使用手機，難以自控、內(nèi)心空虛。

老師：你希望達(dá)到什么狀態(tài)？

學(xué)生：控制手機使用時間;按時完成學(xué)習(xí)任務(wù);緩和親子關(guān)系。（學(xué)生已經(jīng)開始制定具體目標(biāo)，老師要及時記錄）

結(jié)合談話讓學(xué)生制定合理使用手機、回歸正常學(xué)習(xí)的積極目標(biāo)：每天自主制定學(xué)習(xí)計劃;制定手機使用公約，時間控制在3小時內(nèi)。

2.會用例外問句，探尋改變方法

第二階段，善用例外問句指導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)過去目標(biāo)情境實現(xiàn)的經(jīng)歷，即行為例外，認(rèn)識到學(xué)生擁有解決問題的方法和資源。

對話2：

老師：之前有合理使用手機的時候嗎？那時你感覺如何？

學(xué)生：有，當(dāng)時能兼顧娛樂和學(xué)習(xí)，得到老師、家長及同學(xué)的認(rèn)可。

老師：當(dāng)時你是怎么做的？現(xiàn)在你做些什么才能回到那個狀態(tài)？

實施時可詢問老師、家長、同學(xué)，使其全面認(rèn)識自己。老師追問該生當(dāng)時如何做到，利用例外情境的經(jīng)驗指導(dǎo)行為。

3.巧用奇跡問句，強化改變愿望

奇跡問句是讓學(xué)生思考假設(shè)目標(biāo)實現(xiàn)了會怎樣，幫助學(xué)生進一步明確具體目標(biāo)，強化持續(xù)行動的決心和

愿望。

對話3：

老師：假設(shè)奇跡發(fā)生，你的目標(biāo)實現(xiàn)了，什么事讓你覺得和以往不同。

學(xué)生：起床后閱讀課外書籍，而不是習(xí)慣性看手機;有計劃完成作業(yè)，可以做感興趣的事。（這些就是后續(xù)可操作的具體行為，老師需及時記錄）

老師：接著又會有何變化呢？你能具體描述嗎？

使用奇跡問句讓學(xué)生能清晰具體地分析問題、解決問題，期待實現(xiàn)目標(biāo)后的生活，強化自己做出改變的決心和愿望。

4.善用評量問句，重視雪球效應(yīng)

善用評量問句及時評價學(xué)生行為，借助十點量表幫助學(xué)生確定發(fā)生的微小變化。學(xué)生進行等級自評：1代表最糟，逐級遞進，10代表最好。首次使用時，學(xué)生往往處于2或3等級，老師應(yīng)讓他解釋問題如何得到改善，并把變化歸因于自身努力。然后詢問下一等級目標(biāo)，共同討論需要付出哪些努力。

對話4：

老師：就目前的狀態(tài)給自己打幾分？

學(xué)生：3分，有了一些變化，但沒有達(dá)到最終目標(biāo)。

老師：良好的開始是成功的一半，過去你做了哪

些事？

學(xué)生：時間有序分配，列出任務(wù)計劃表，保證主要學(xué)科作業(yè)完成，手機使用減少了1個小時，培養(yǎng)興趣

愛好。

老師：進步源自你的努力，值得表揚。你期望一周后達(dá)到多少分？

學(xué)生：4分。

老師：要達(dá)到4分還需做哪些事呢？

老師根據(jù)表現(xiàn)為他評分2分，希望一周后達(dá)到3分，然后與學(xué)生共同設(shè)定一周的行為目標(biāo)：手機使用時間控制在2小時內(nèi);老師每節(jié)課至少提問1次，結(jié)合表現(xiàn)進行量化評比加分，并向家長反饋;結(jié)合特長參加運動會，若贏得榮譽將在班級公眾號上表揚;家長幫助他檢查作業(yè)，完成得好可獲得一本籃球雜志。一周后，利用目標(biāo)標(biāo)尺評估行為并設(shè)定新的目標(biāo)，過程中關(guān)注他出現(xiàn)的微小變化，重視雪球效應(yīng)，相信最簡單的改變就是最有效的改變。

運用焦點解決對話時一般遵循“關(guān)注——探究——強化——評價”的行為轉(zhuǎn)變機制，但對話技巧不是固定死板的，而是靈活機動的，根據(jù)學(xué)生具體問題、具體特點、具體情況進行相應(yīng)調(diào)整。本案例中使用的對話技巧如下：

三、焦點解決對話視角下師生溝通的意義和

不足

1.焦點解決對話視角下師生溝通的意義

焦點解決對話目標(biāo)明確、過程簡潔、切實可行，提供了一個師生溝通的新視角、新途徑。其重要意義體

現(xiàn)在：

（1）形成良好師生關(guān)系。老師關(guān)注學(xué)生的積極因素，改變刻板印象，使學(xué)生更加信任老師，形成和諧、民主、平等的師生關(guān)系，這成為解決問題的基礎(chǔ)。

（2）學(xué)生重新審視自己。發(fā)現(xiàn)行為例外，幫助學(xué)生重新認(rèn)識自己，增強行為改變的可能性和意愿，這成為付出努力、做出改變的不竭動力。

（3）目標(biāo)行動切實可行。利用目標(biāo)標(biāo)尺評估行為，目標(biāo)簡單易行且能落到實處，堅持小步思維，增強行為改變的可能性，起到了正向強化的作用。

2.焦點解決對話視角下師生溝通的不足

焦點解決對話也存在一些不足，需要在具體情境中予以關(guān)注和重視。

（1）適用范圍有限制。焦點解決對話主要處理一般性問題，如學(xué)習(xí)困難問題、人際交往問題等，并不適合解決復(fù)雜的生理問題和心理障礙問題。

（2）研究程度不深入。焦點解決對話對問題產(chǎn)生原因沒有深入分析，易導(dǎo)致措施不夠精準(zhǔn)，面對嚴(yán)重手機依賴問題可能無法快速地改善。

（3）理論學(xué)習(xí)須扎實。焦點解決對話以認(rèn)知行為理論為背景，教師要進行充分的理論學(xué)習(xí)和實操演練。還要長期關(guān)注學(xué)生，做好行為變化檔案。

焦點解決對話關(guān)注問題解決，注重挖掘?qū)W生自身資源，發(fā)揮積極因素等，教師可將其有效運用于對學(xué)生的深度輔導(dǎo)中。

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康 茜? ?浙江省杭州市富陽區(qū)永興中學(xué)。