建筑施工企業(yè)線上招聘存在的問題及對(duì)策淺析

張 振 中鐵二十四局集團(tuán)安徽工程有限公司

一、引言

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)、信息時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)槿瞬鸥?jìng)爭(zhēng)，人才招聘是人力資源管理的一個(gè)重要且基礎(chǔ)的環(huán)節(jié)，該環(huán)節(jié)包括招聘人員招募、簡(jiǎn)歷篩選、面試組織、錄用決策等流程。線上招聘又被稱為“電子招聘(E-recruitment)”、“無(wú)接觸招聘”、“網(wǎng)絡(luò)招聘”，是值企業(yè)通過(guò)各種社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息，求職者通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)了解企業(yè)信息，與企業(yè)進(jìn)行溝通交流。如何利用線上招聘快速、經(jīng)濟(jì)的獲得企業(yè)所需的人才，有效地提高企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力，已經(jīng)成為備受關(guān)注的熱點(diǎn)問題。

二、建筑施工企業(yè)招聘現(xiàn)狀

建筑施工企業(yè)屬于勞動(dòng)密集型企業(yè)，一方面由于其行業(yè)特殊性，工程技術(shù)和管理人才需求量大。另一當(dāng)面由于工作地點(diǎn)偏遠(yuǎn)、工作條件較為艱苦等原因，人員流動(dòng)性大，建筑施工企業(yè)招人難的問題仍然突出。招聘過(guò)程中，建筑施工企業(yè)的招聘模式比較傳統(tǒng)、招聘機(jī)制尚不完善、招聘渠道比較單一。大多數(shù)企業(yè)是通過(guò)校園招聘、人才市場(chǎng)招聘、熟人推薦等方式獲取人才，線上招聘錄用人數(shù)很少。有的企業(yè)對(duì)適應(yīng)新形勢(shì)的線上招聘的認(rèn)識(shí)不夠，招聘觀念陳舊，對(duì)線上招聘手段運(yùn)用較少，線上招聘并沒有充分發(fā)揮作用。

三、線上招聘介紹

(一)線上招聘的優(yōu)勢(shì)

1.招聘成本低，經(jīng)濟(jì)實(shí)用

與傳統(tǒng)的線下招聘方式相比，線上招聘收費(fèi)較低，有很多線上招聘平臺(tái)供企業(yè)選擇，有的線上招聘平臺(tái)免費(fèi)或部分功能免費(fèi)。與線下的招聘相比，線上招聘不需要差旅交通、場(chǎng)地預(yù)約、宣傳材料印刷等費(fèi)用，為企業(yè)節(jié)省了招聘成本。線上招聘中企業(yè)面試官可以使用微信、騰訊會(huì)議、釘釘?shù)壬缃?、辦公軟件進(jìn)行視頻面試，與千里之外的求職者直接溝通，節(jié)省了大量的人力和物力，提高了招聘效率。對(duì)于求職者來(lái)說(shuō)，不受時(shí)間限制，不用親臨現(xiàn)場(chǎng)參加招聘，通過(guò)招聘平臺(tái)的App、小程序、二維碼直接投簡(jiǎn)歷，輕松獲取信息，也節(jié)省了簡(jiǎn)歷制作費(fèi)、交通費(fèi)等不少支出。

2.信息覆蓋面廣，求職者參與度高

據(jù)艾瑞統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示2020年3月，線上招聘總覆蓋人數(shù)超過(guò)8 000萬(wàn)，線上獲取招聘信息已經(jīng)成為大部分求職者的選擇。在線招聘不受人數(shù)限制，成百上千求職者可以同時(shí)觀看宣講，提高了招聘效率。除此之外，線上招聘不受地點(diǎn)和時(shí)間的限制，拉近了求職者和企業(yè)之間的距離，解決了因地區(qū)間交通不便導(dǎo)致求職難的問題。一方面，在線招聘平臺(tái)匯集了大量企業(yè)的招聘信息，大量企業(yè)、海量崗位同時(shí)招聘，求職者可以找到多家企業(yè)信息、多個(gè)崗位的薪資待遇和人才需求，求職者獲取招聘信息更加便利和豐富，有了更多的選擇。另一方面，企業(yè)可以通過(guò)線上同時(shí)發(fā)布多個(gè)崗位招聘信息，避免了線下人員集聚。大量的簡(jiǎn)歷信息有利于企業(yè)眾中選優(yōu)，企業(yè)在人才招聘上有更多的選擇，也能避免傳統(tǒng)招聘信息更新不及時(shí)帶來(lái)的問題，隨時(shí)隨地開展招聘。

3.企業(yè)信息展示更加全面

隨著線上招聘的發(fā)展，招聘平臺(tái)服務(wù)不斷創(chuàng)新，提供多樣化、個(gè)性化服務(wù)，如：定制企業(yè)宣傳、崗位推薦、在線評(píng)測(cè)等，滿足不同企業(yè)要求。企業(yè)通過(guò)線上途徑，通過(guò)多種形式展示崗位信息、企業(yè)文化、工作環(huán)境等。線上24小時(shí)的立體展示，打破了線下招聘使用海報(bào)、展板等材料的限制，更加立體展示企業(yè)形象。求職者獲取招聘資訊更加方便，對(duì)崗位需求情況、企業(yè)信息了解更加全面，對(duì)入職以后未來(lái)職業(yè)發(fā)展定位更加清晰。

4.方便建立企業(yè)人才數(shù)據(jù)庫(kù)

在線招聘過(guò)程中，求職者通過(guò)各類招聘平臺(tái)投遞電子版簡(jiǎn)歷，與紙質(zhì)版相比，減少了空間占用，查看更加方便。建筑施工企業(yè)招聘需求量大，資料數(shù)據(jù)繁多，傳統(tǒng)方式管理人才數(shù)據(jù)信息十分不便。隨著AI、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)運(yùn)用技術(shù)創(chuàng)新，建立智能人才數(shù)據(jù)庫(kù)，使得人才資料的存儲(chǔ)、分類、處理和檢索更加便捷化和規(guī)范化，更有效、準(zhǔn)確地甄別合適人才。當(dāng)出現(xiàn)職位空缺需要遞補(bǔ)時(shí)，可以更快地匹配找到合適人員。

(二)線上招聘的不足

1.信息泛濫，篩選耗時(shí)耗力

線上招聘的覆蓋范圍廣泛，吸引了大量求職者投遞簡(jiǎn)歷，也會(huì)出現(xiàn)信息泛濫的弊病。目前招聘平臺(tái)較多，企業(yè)為了拓寬渠道會(huì)在多個(gè)招聘平臺(tái)發(fā)布信息，求職者一崗多投，在多個(gè)平臺(tái)重復(fù)投遞，企業(yè)缺乏有效的鑒別和篩選手段，占用大量時(shí)間。求職者抱著試試看態(tài)度，在并不符合崗位要求情況下投遞簡(jiǎn)歷，符合要求的簡(jiǎn)歷少。企業(yè)招聘人員在篩選重復(fù)、無(wú)效簡(jiǎn)歷，維護(hù)多個(gè)招聘平臺(tái)信息等工作耗時(shí)耗力。

2.簡(jiǎn)歷真實(shí)性不高，簽約成功率低

線上招聘無(wú)法確定簡(jiǎn)歷的真實(shí)性，一部分求職者會(huì)填寫虛假信息，企業(yè)招聘人員很難在有限時(shí)間內(nèi)去辨別真假。線上招聘過(guò)程中，求職者可以找到多個(gè)招聘信息，因此很難認(rèn)真對(duì)待面試機(jī)會(huì)。部分求職者投遞簡(jiǎn)歷具有隨意性，“海投”現(xiàn)象普遍，對(duì)企業(yè)和工作內(nèi)容了解不多?？吹綅徫灰煌读酥?，收到面試消息不聞不問的求職者不在少數(shù)。線上招聘的面試率低、簽約率低已是不可忽視的重要問題。

3.面試效果有限

不同于線下招聘直接溝通，線上招聘環(huán)節(jié)繁瑣。線上招聘受限于設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)情況，會(huì)出現(xiàn)卡頓現(xiàn)象，影響面試效果。而且，線上招聘能采用的面試方法以單個(gè)面試為主，像無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論等面試方法無(wú)法使用。當(dāng)同時(shí)面對(duì)較多求職者時(shí)，無(wú)法及時(shí)面試，浪費(fèi)求職者時(shí)間。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，線上面試無(wú)法全方面觀察求職者情況，僅能通過(guò)求職者語(yǔ)言表達(dá)、面部表情去判斷，能運(yùn)用的面試技巧、面試手段有限，很難準(zhǔn)確考察不善表達(dá)的專業(yè)技術(shù)性人才。此外，線上招聘還有隱私信息泄露和廣告騷擾的風(fēng)險(xiǎn)。

四、提高線上招聘效果的建議

(一)建立標(biāo)準(zhǔn)化線上招聘流程

線上招聘并不是簡(jiǎn)單的將線下招聘的一套照搬到線上，要因地制宜制定招聘策略，建立標(biāo)準(zhǔn)化招聘流程。部分建筑施工企業(yè)招聘流程不完善，招聘制度體系不健全，人員需求、招聘選用僅憑主觀判斷，普遍缺少線上招聘的方案和制度。標(biāo)準(zhǔn)化招聘流程不是零星的想法，而是整套工作流程，在確保目前的前提下，在人員需求分析、崗位分析、招聘策略、信息發(fā)布、人員面試甄選、風(fēng)險(xiǎn)控制、錄用決策等層面精心設(shè)計(jì)。標(biāo)準(zhǔn)化招聘流程明晰了不同部門人員崗位職責(zé)，確保來(lái)自不同部門的面試官能夠以統(tǒng)一的招聘標(biāo)準(zhǔn)篩選簡(jiǎn)歷、溝通求職者。保障了招聘的質(zhì)量，大幅地提升了工作效率。

(二)提高招聘人員專業(yè)水平

線上招聘的方式多種多樣，“線上求職”、“直播面試”、“空中就業(yè)”等新的招聘形式層出不窮，這對(duì)企業(yè)招聘人員的素質(zhì)能力提出了新的、更高的要求。為了適用新的招聘形式，要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)招聘人員的人力資源理論、專業(yè)知識(shí)、操作技能培訓(xùn)，提高招聘的專業(yè)度和精準(zhǔn)度。在線上招聘過(guò)程中要熟練使用線上招聘工具，利用嫻熟的溝通技巧、靈活的組織應(yīng)變能力以及專業(yè)的識(shí)人選人能力，快速甄選合適人才，保障招聘策略和招聘方案的有效實(shí)施。

(三)善用新媒體宣傳企業(yè)

線上招聘要樹立品牌思維，拓寬招聘渠道，豐富招聘形式，樹立企業(yè)形象，提升企業(yè)影響力和招聘效果。部分建筑企業(yè)比較傳統(tǒng)，招聘宣傳還停留在網(wǎng)站公告、貼海報(bào)、發(fā)宣傳冊(cè)階段，缺乏互動(dòng)交流，宣傳渠道比較單一，很難吸引求職者注意力。目前大部分求職者是80后、90后，越來(lái)越多的00后也開始步入職場(chǎng)，App、視頻直播、公眾號(hào)、H5、自媒體等豐富新穎的宣傳更容易受到他們的關(guān)注。新媒體有著時(shí)效性強(qiáng)、傳播速度快、傳播范圍廣等特點(diǎn)，要變被動(dòng)為主動(dòng)，突出崗位亮點(diǎn)，提高求職者的參與度，開拓多元化招聘方式，全方位傳播信息。

(四)重視招聘工作效果評(píng)估

線上招聘活動(dòng)不僅要重視活動(dòng)前的準(zhǔn)備、活動(dòng)過(guò)程有效執(zhí)行，還要重視活動(dòng)后的招聘效果評(píng)估。招聘效果評(píng)估可以發(fā)現(xiàn)招聘工作中的不足之處，提高招聘效果。效果評(píng)估主要是三個(gè)方面：一是招聘成本評(píng)估，通過(guò)成本與效益計(jì)算，能夠清楚招聘期間各種支出，分析人員招聘、選拔、錄用成本效益，有利于降低企業(yè)以后招聘費(fèi)用，節(jié)省開支；二是人員招聘數(shù)量評(píng)估，通過(guò)對(duì)比招聘計(jì)劃和實(shí)際完成數(shù)量，有利于找出薄弱環(huán)節(jié)；三是人員招聘質(zhì)量評(píng)估，通過(guò)調(diào)查用工部門滿意度、入職人員與崗位契合度、入職率、流失率，為改進(jìn)招聘工作提供依據(jù)。

(五)提高企業(yè)自身實(shí)力

無(wú)論是線上招聘還是線下招聘，豐厚的薪酬福利和良好的發(fā)展始終是求職者關(guān)注的首要因素，是吸引求職者加入企業(yè)的主要原因，企業(yè)自身實(shí)力對(duì)線上招聘的重要性不言而喻。所以企業(yè)要以人為本，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)，增強(qiáng)自身實(shí)力，提升薪酬福利的競(jìng)爭(zhēng)力，提高員工的滿意度和幸福感，樹立企業(yè)良好形象。

五、結(jié)語(yǔ)

隨著科學(xué)技術(shù)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，AI、大數(shù)據(jù)技術(shù)會(huì)使線上招聘更加智能、便捷，異地招聘、多地協(xié)同面試等場(chǎng)景應(yīng)用將更加廣泛。未來(lái)線上招聘將不斷完善，線上招聘更加高效，“線上+線下”相結(jié)合的招聘方式將逐漸替代單一招聘模式。建筑施工企業(yè)要更新招聘觀念，豐富招聘形式，注重招聘策略，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。■