基于活動理論的高校圖書館數(shù)字人文服務(wù)模型研究

傅敏

摘 要 論文通過網(wǎng)站調(diào)研、文獻調(diào)研等方法，對斯坦福大學圖書館數(shù)字人文研究服務(wù)展開研究。依托活動理論的框架和內(nèi)涵，分析斯坦福大學圖書館數(shù)字人文服務(wù)實踐，以數(shù)字人文服務(wù)的主體、客體、共同體、工具、規(guī)則及勞動分工六大要素，構(gòu)建高校圖書館數(shù)字人文服務(wù)的理論模型，希望對高校圖書館開展數(shù)字人文服務(wù)提供理論參考價值。

關(guān)鍵詞 活動理論 高校圖書館 數(shù)字人文服務(wù)

分類號 G250

DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2021.10.015

Research on Digital Humanistic Service Model of University Library Based on Activity Cognition Theory： Analysis on the Practice of Digital Humanities Service in Stanford University Library

Fu Min

Abstract This paper studies the digital humanities research service of Stanford University Library through the methods of website research and literature research. Based on the framework and connotation of activity cognition theory， this paper analyzes the practice of digital humanistic service in Stanford University Library， and constructs the theoretical model of digital humanistic service in University Library Based on the six elements of subject， object， community， tool， rule and division of labor， hoping to provide theoretical reference value for university library to carry out digital humanistic service.

Keywords Activity cognition theory. University library. Digital humanistic service.

20世紀40年代羅伯特·布撒（Robert Busa）最早提出“人文計算”，認為利用人文計算可以使學者們從瑣碎的資料收集整理工作中解脫出來，提高人文研究者的效率，提出更高質(zhì)量的問題，得到深入學術(shù)的發(fā)現(xiàn)，促進人文學科發(fā)展[1]。之后數(shù)字人文在人文、語言等多學科領(lǐng)域都得到了研究和應(yīng)用。隨著數(shù)字人文研究的逐漸興起，更多的圖書館研究者開始關(guān)注這一領(lǐng)域，伴隨而來的思考是，圖書館在數(shù)字人文實踐中扮演何種角色，發(fā)揮什么樣的作用，圖書館能否抓住機遇提升學術(shù)地位及社會影響力[2]。基于這一系列的問題，筆者以斯坦福大學圖書館跨學科數(shù)字研究中心為個案分析其數(shù)字人文開展情況，并結(jié)合活動理論的框架探討高校圖書館數(shù)字人文服務(wù)的六要素，從而構(gòu)建出以高校圖書館為主體的數(shù)字人文服務(wù)系統(tǒng)模型。

1 活動理論及其基本框架

活動理論起源于康德與黑格爾的古典哲學，是社會文化活動與社會歷史的研究成果。該理論強調(diào)了活動在知識技能內(nèi)化過程中的橋梁性作用，它的研究成為人們認識某一事物發(fā)展過程中不同形式的人類實踐的哲學框架?；顒酉到y(tǒng)包含有三個核心成分（主體、客體和共同體）和3個次要成分（工具、規(guī)則和勞動分工）[3]。活動認知理論六大要素構(gòu)成了人類活動開展的完整鏈條，是人類社會活動夠順利進行的基礎(chǔ)，其組成框架如圖1如示。活動理論在圖書情報領(lǐng)域應(yīng)用比較廣泛，不僅可以明確數(shù)字人文服務(wù)中的各要素內(nèi)涵，還可以對高校圖書館開展數(shù)字人文服務(wù)起到具體的指導作用。

2 斯坦福大學圖書館數(shù)字人文服務(wù)開展情況

斯坦福大學是國際一流高校，斯坦福大學圖書館開展數(shù)字人文服務(wù)實踐較早，取得的先進經(jīng)驗值得借鑒。筆者依據(jù)活動理論模型，訪問了斯坦福大學圖書館網(wǎng)站（https：//library.stanford.edu/research/cidr），以模型的六大要素為視角，探尋斯坦福大學圖書館數(shù)字人文服務(wù)的開展情況，希望通過研究國外經(jīng)典案例，總結(jié)實踐經(jīng)驗，為建立數(shù)字人文服務(wù)模型提供參考。

2.1 主體——組織機構(gòu)

斯坦福大學成立了跨學科數(shù)字研究中心（CIDR）專職機構(gòu)，這一機構(gòu)隸屬于本校圖書館，在數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)、數(shù)據(jù)創(chuàng)建、數(shù)據(jù)管理和分析工具方面提供專業(yè)知識，支持數(shù)字研究和教學，設(shè)計和開發(fā)新的工具和方法，整合技術(shù)和信息資源，以鼓勵和激勵斯坦福大學的學術(shù)創(chuàng)新。

CIDR的崗位有中心主任、研究數(shù)據(jù)館長、研究開發(fā)人員、學術(shù)技術(shù)專家、人類學系學術(shù)技術(shù)專家、社會科學數(shù)據(jù)圖書館員、社會科學研究所學術(shù)技術(shù)專家、數(shù)字獎學金研究開發(fā)人員。中心主任負責團隊的日常管理工作，確保中心各項工作順利運行，目前由Vijoy Abraham擔任主任;研究數(shù)據(jù)館長和數(shù)據(jù)管理員負責收集、管理各類數(shù)據(jù);研究開發(fā)人員和學術(shù)技術(shù)專家負責開發(fā)和設(shè)計軟件，并提供數(shù)字人文服務(wù)的技術(shù)支持;另有各學科師生兼職人員協(xié)助CIDR人員開展工作[4]。

2.2 客體——服務(wù)對象

首先，為人文研究提供服務(wù)。早在2011年斯坦福大學圖書館主辦的“數(shù)字人文組織聯(lián)盟”之后，該年會就以“大數(shù)字人文（Big Digital Humanities）”為主題，提出數(shù)字人文不僅是一項特定的活動，而是為所有人文領(lǐng)域的數(shù)字學術(shù)活動提供了一頂“大帳篷”[5] ，包括數(shù)字人文咨詢、學術(shù)技術(shù)支持，數(shù)據(jù)服務(wù)，部分項目服務(wù)面向人文領(lǐng)域研究群體。CIDR每周一下午2點到4點的數(shù)字人文咨詢對象明確包含在人文研究中對使用數(shù)字工具或方法有疑問的群體[6]。CIDR的學術(shù)技術(shù)專家積極參與到歷史和人類學學科、文學、文化和語言學、社會科學等學科與相關(guān)的教職員工和學生提供技術(shù)服務(wù)。CIDR的技術(shù)團隊與斯坦福大學的教師進行研究合作，項目通常專注于數(shù)字學術(shù)的產(chǎn)生，旨在分析、可視化或模擬人文或社會科學中的有趣問題。

其次，CIDR面向師生提供社會科學數(shù)據(jù)和軟件（SSDS）在社會科學數(shù)據(jù)的獲取、管理和保存，以及定量（統(tǒng)計）和定性分析軟件的選擇和使用方服務(wù)和支持，SSDS的工作人員以各種方式提供包括咨詢、研討會和幫助郵件在內(nèi)的服務(wù)，這些服務(wù)面向斯坦福大學的教職員工和學生。斯坦福大學圖書館提供人文文本支持服務(wù)的專家經(jīng)常開展外展、研究和教學活動，重點是面向更多的斯坦福教師和學生提供文本資源和服務(wù)，其中很多屬于數(shù)字人文領(lǐng)域新興研究群體。該團隊創(chuàng)建、采購和管理許多重要的數(shù)字圖書館文本集合，以確保它們對數(shù)字人文和其他研究的可用性，并在斯坦福數(shù)字圖書館中長期保存。這些面向斯坦福大學師生的各類培訓及服務(wù)，為數(shù)字人文學科的新手或是對數(shù)字人文感興趣的人員提供了更多的學習機會，吸納著數(shù)字人文領(lǐng)域新興研究群體不斷參與到數(shù)字人文的研究和實踐中來。

2.3 工具——平臺建設(shè)

主要是通過CIDR平臺、EarthWorks地理空間數(shù)據(jù)倉儲服務(wù)平臺、Palladio平臺進行推送服務(wù)。

CIDR平臺服務(wù)內(nèi)容包括項目、咨詢、數(shù)據(jù)管理、空間服務(wù)、培訓，新聞及信息推送，軟件及技術(shù)支持。CIDR平臺網(wǎng)頁可為用戶提供服務(wù)內(nèi)容、項目、咨詢、研討、合作伙伴等信息，并有數(shù)字人文相關(guān)的新聞和博客推送。項目包含對項目組成員的介紹，項目目標及內(nèi)容的展示。咨詢服務(wù)有兩種，一種是每周二至周四下午2點至5點提供關(guān)于社會科學數(shù)據(jù)或數(shù)字人文和項目方面的咨詢，無需預(yù)約;另一種是每周一下午2點至4點提供數(shù)字人文相關(guān)知識咨詢，無需預(yù)約;若讀者有需求也可以預(yù)約咨詢，另有面對面、郵件電話短信等方式的咨詢。培訓內(nèi)容包括一些常用數(shù)字人文軟件的使用和方法、數(shù)字人文基礎(chǔ)知識、專家講座等方面，其中2019年舉辦的Introduction to R研討會，就是關(guān)于數(shù)字人文軟件使用等方面的專題培訓。新聞及信息方面會推送一些會議研討會信息、機構(gòu)活動或數(shù)字人文相關(guān)信息，最近一次的新聞是斯坦福CIDR的兩名成員當選為國際數(shù)字人文專業(yè)協(xié)會的成員。

EarthWorks地理空間數(shù)據(jù)倉儲服務(wù)平臺是斯坦福大學圖書館在利用開源軟件建立數(shù)據(jù)倉儲服務(wù)平臺的基礎(chǔ)上構(gòu)建的，該平臺通過使用各種形式的制圖信息——從紙質(zhì)到數(shù)字——來促進跨學科學術(shù)研究，以多種方式提供對原始歷史地圖材料的訪問，展示展品，創(chuàng)新性地使用數(shù)字顯示器，提供交互式工具，支持地理信息系統(tǒng)應(yīng)用。

Palladio平臺是斯坦福CIDR和人文設(shè)計實驗室共同支持的一個項目，是一個同時結(jié)合空間、時間和關(guān)系視圖的歷史數(shù)據(jù)探索平臺，可用于可視化復雜的多維數(shù)據(jù)[7]。

2.4 規(guī)則——合作制度與人才管理

斯坦福CIDR的團隊共有9名固定專家成員，其中有4名不同學科的博士，3名不同學科的碩士，另有近20名兼職專家。數(shù)字人文專家有8人，其中6人具備多學科背景，如Andria Olson具備數(shù)字人文、數(shù)字收藏、數(shù)字圖書館服務(wù)、地理信息系統(tǒng)、地圖、圖書情報學六個方面的專業(yè)知識和相關(guān)學科背景，Marie Saldana具備數(shù)字人文、歷史、考古學、體系結(jié)構(gòu)、地理信息系統(tǒng)方面的專業(yè)知識和學科背景。數(shù)據(jù)管理和軟件方面的專家有9人，如Zac Painter具備基本研究、數(shù)據(jù)、計算機科學、軟件、工程、航空航天、汽車技術(shù)、生物工程、土木工程、電機工程、環(huán)境工程、工業(yè)工程、材料科學與工程、構(gòu)造設(shè)計、機械工程技術(shù)、圖書情報學方面的學科背景和專業(yè)知識。另有語言學專家2人，文學、歷史、經(jīng)濟學專家各1人[4]。除此以外，CIDR還鼓勵本校本科生及研究生到數(shù)字人文中心兼職，為優(yōu)化團隊儲備力量。

2.5 共同體——數(shù)字人文參與者

CIDR自成立以來除了與歷史系，文化語言部、人類學系有深入合作外，還一直保持著與斯坦福大學的所有學科的聯(lián)系。另外斯坦福CIDR除了向人文領(lǐng)域研究者提供軟件技術(shù)支持外，也向全校的師生用戶開展數(shù)字人文相關(guān)知識的培訓和信息推送。CIDR數(shù)字人文服務(wù)不僅對人文研究群體提供有針對性的服務(wù)，而且更廣泛地面向全校師生讀者和專業(yè)領(lǐng)域研究者。除了斯坦福大學圖書館的館員外，歷史系、文化語言部、人類學系等各學科領(lǐng)域?qū)＜液退固垢熒脩?，都積極參與在斯坦福CIDR的數(shù)字人文活動中。

3 高校圖書館數(shù)字人文服務(wù)系統(tǒng)模型構(gòu)建

綜合CIDR數(shù)字人文服務(wù)開展情況來看，其團隊人員結(jié)構(gòu)合理，崗位設(shè)置明晰，服務(wù)形式多樣，內(nèi)容豐富，部分服務(wù)開展的比較深入，但筆者在調(diào)研中未發(fā)現(xiàn)CIDR在合作、人才管理等方面有明確的規(guī)范或政策制度，CIDR與校內(nèi)機構(gòu)和學科的合作較多，與校外機構(gòu)、單位合作較少。國內(nèi)部分高校圖書館也建設(shè)了數(shù)字人文服務(wù)平臺，但服務(wù)內(nèi)容集中在提供特色資源、新聞資訊、開展研討交流等方面，項目服務(wù)和課程培訓相對較少?？v觀國內(nèi)外高校數(shù)字人文服務(wù)研究與實踐，結(jié)合活動理論框架，筆者從數(shù)字人文服務(wù)的主體、客體、共同體、工具、規(guī)則和勞動分工六大要素對我國高校圖書館數(shù)字人文服務(wù)進行梳理，形成以高校圖書館為主體的數(shù)字人文服務(wù)系統(tǒng)模型，具體模型框架見圖2 ，希望對高校圖書館系統(tǒng)深入地開展數(shù)字人文服務(wù)具有參考價值。

3.1 主體——高校圖書館

高校圖書館是開展數(shù)字人文服務(wù)的執(zhí)行者，其與數(shù)字人文的的共性在于都具有學術(shù)服務(wù)功能，都對資源、文獻的開發(fā)利用有很強的關(guān)注度，都對數(shù)字存儲、資源描述、開放獲取、數(shù)據(jù)管理等主題感興趣。同時，高校圖書館作為學校的文獻信息資源中心，其在信息的組織、信息的檢索和信息的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、信息技術(shù)研發(fā)等方面具有領(lǐng)先優(yōu)勢，因此，在數(shù)字人文服務(wù)中，高校圖書館可以充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，作為活動的主體深入開展數(shù)字人文服務(wù)實踐。

首先，成立數(shù)字人文服務(wù)專職機構(gòu)。一方面，數(shù)字人文是圖書館實踐的一個新領(lǐng)域，傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)無法滿足用戶的數(shù)字人文需求，高校圖書館開展數(shù)字人文服務(wù)需要在傳統(tǒng)服務(wù)的基礎(chǔ)上開拓思路，建立以數(shù)字人文服務(wù)為目標的新機構(gòu);另一方面數(shù)字人文服務(wù)需要基于對數(shù)字技術(shù)、人文學科知識有較深了解，做慣傳統(tǒng)服務(wù)的圖書館員面對新興技術(shù)及跨學科知識時很難快速應(yīng)對，這時候需要依托專門的數(shù)字人文服務(wù)機構(gòu)，從館內(nèi)外招募有能力館員或老師組建服務(wù)團隊，開展專業(yè)服務(wù)。

其次，設(shè)立數(shù)字人文專業(yè)崗位。國內(nèi)目前高校圖書館的數(shù)字人文館員基本是由學科館員、參考咨詢館員等各崗位的館員兼任，大多數(shù)高校圖書館尚未設(shè)置專門的數(shù)字人文館員崗位，館員能力參差不齊，影響到數(shù)字人文服務(wù)的普及發(fā)展。結(jié)合CIRD數(shù)字人文服務(wù)崗位設(shè)置的經(jīng)驗以及數(shù)字人文的服務(wù)內(nèi)容，筆者認為高校圖書館在為數(shù)字人文服務(wù)機構(gòu)設(shè)置崗位時，應(yīng)統(tǒng)籌考慮圖書館的發(fā)展戰(zhàn)略和用戶的需求情況，從行政管理、數(shù)字人文技術(shù)、人文學科服務(wù)、數(shù)字人文教育幾個方面考慮，科學合理地設(shè)置崗位，探索適合本館館情的崗位結(jié)構(gòu)。

3.2 客體——人文領(lǐng)域研究群體及數(shù)字人文領(lǐng)域新興研究群體

高校圖書館開展數(shù)字人文服務(wù)首要明確的是數(shù)字人文服務(wù)的對象。依據(jù)活動理論對客體的概念界定，結(jié)合對數(shù)字人文的內(nèi)涵理解及當前國內(nèi)外高校開展的數(shù)字人文服務(wù)實踐，筆者認為數(shù)字人文服務(wù)的客體可以分為兩個維度。

一是人文領(lǐng)域研究群體。數(shù)字人文研究的起初愿景和主要目標是通過數(shù)字技術(shù)等各類技術(shù)手段幫助人文領(lǐng)域研究群體解決問題。CIRD針對人文領(lǐng)域研究群體開展了各類服務(wù)。朱本軍認為數(shù)字人文的努力方向是將數(shù)字技術(shù)與人文領(lǐng)域相結(jié)合，運用數(shù)字技術(shù)提出、探索和解決人文領(lǐng)域的各種人文問題[8]。因此，高校圖書館數(shù)字人文服務(wù)的首要客體就是人文領(lǐng)域研究群體。

二是數(shù)字人文領(lǐng)域新興研究群體。綜合CIRD及國內(nèi)外高校數(shù)字人文服務(wù)研究與實踐來看，高校數(shù)字人文服務(wù)對象不局限于人文領(lǐng)域研究群體，而是面向全校范圍的師生群體開展服務(wù)。高校圖書館在開展數(shù)字人文服務(wù)時，不應(yīng)局限于為人文學科的學者提供的服務(wù)，還應(yīng)積極宣傳服務(wù)內(nèi)容、結(jié)合全校范圍內(nèi)師生用戶的需求，挖掘?qū)?shù)字人文感興趣的新興研究群體，擴大服務(wù)覆蓋面。

3.3 工具——數(shù)字人文服務(wù)平臺

隨著數(shù)字人文技術(shù)和各學科融合的不斷深入，高校圖書館需要分析用戶的目標需求來搭建更多的平臺。通過平臺為用戶推送數(shù)字人文的知識和信息、提供數(shù)字人文技術(shù)支持、數(shù)據(jù)管理及可視化數(shù)據(jù)服務(wù)等，充分實現(xiàn)平臺的橋梁和服務(wù)功能。然而，目前國內(nèi)高校圖書館已建成數(shù)字人文服務(wù)平臺的數(shù)量很少，浙江大學圖書館的古籍特藏資源發(fā)布平臺是利用數(shù)字人文技術(shù)建立的特色資源數(shù)據(jù)庫，復旦大學圖書館的人文社會科學數(shù)據(jù)研究所依托平臺建設(shè)了4個數(shù)字人文專題數(shù)據(jù)庫。除此以外，國內(nèi)高校館雖然已建成的平臺很多為特色資源數(shù)據(jù)庫，但平臺內(nèi)容基本局限于新聞資訊推送，相關(guān)會議交流等，平臺在提供的資源數(shù)量和深層次服務(wù)方面較為欠缺，結(jié)合CIRD的做法，數(shù)字人文平臺內(nèi)容可以從數(shù)字人文項目、新聞信息推送、參考咨詢、數(shù)據(jù)管理、空間服務(wù)、培訓，軟件及技術(shù)支持等方面開展，其中數(shù)字人文項目的支持和項目展示建議深入開展。

3.4 規(guī)則——數(shù)字人文服務(wù)規(guī)范

CIDR的日常運作中，一直積極保持著和其他機構(gòu)及專家的密切合作。數(shù)字人文學科的交叉性決定了國內(nèi)外高校圖書館正在開展和將要開展的數(shù)字人文服務(wù)在機構(gòu)、學科間必然有合作。高校圖書館應(yīng)建立與相關(guān)部門和單位的長效合作機制，才能夠確保合作的穩(wěn)定性、長期性，能夠更加廣泛和深入地推廣數(shù)字人文服務(wù)，獲得更多的關(guān)注和支持。

另外，從國內(nèi)外數(shù)字人文館員的招聘信息和數(shù)字人文團隊構(gòu)建的經(jīng)驗來看，對于人才管理需要建立起規(guī)范。一方面，從事數(shù)字人文工作的館員應(yīng)具備多方面的學科背景和高級別的學位，另一方面，高校圖書館應(yīng)當建立全面、科學的數(shù)字人文館員的人才評價和激勵機制，采用內(nèi)外激勵機制結(jié)合的方式，促使數(shù)字人文館員不斷提升自己的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)[9]，以便對多學科背景、高技術(shù)人才數(shù)字人文館員們所提供的服務(wù)進行合理、科學的評估，實現(xiàn)數(shù)字人文館員團隊的壯大和人員結(jié)構(gòu)的不斷優(yōu)化。

3.5 共同體——高校圖書館、數(shù)字技術(shù)領(lǐng)域?qū)＜摇⑷宋念I(lǐng)域?qū)＜业葞熒后w

依據(jù)活動理論的觀念，高校圖書館開展數(shù)字人文服務(wù)時，需要圖書館、各學科領(lǐng)域的專家學者、校內(nèi)外相關(guān)單位和部門共同參與。同時，隨著信息時代各類技術(shù)的飛速發(fā)展，數(shù)字人文技術(shù)的不斷進步，數(shù)字人文涉及的學科面在不斷擴展，越來越多對數(shù)字人文感興趣的師生讀者也會成為共同體的一部分。高校圖書館在開展數(shù)字人文服務(wù)時，一方面需要校內(nèi)全體師生的共同參與，另一方面也要吸引校外數(shù)字技術(shù)領(lǐng)域、人文領(lǐng)域等多學科領(lǐng)域的專家學者參與其中。

3.6 分工——以高校圖書館為紐帶的多部門協(xié)同分工

從國內(nèi)外高校圖書館數(shù)字人文服務(wù)的實踐情況來看，多部門多學科開展合作已成常態(tài)，既然有合作就應(yīng)該明確分工，各參與者明確自身的角色定位，確定業(yè)務(wù)分工，這樣才能在數(shù)字人文服務(wù)的開展中形成合力。高校圖書館在開展數(shù)字人文服務(wù)時，圖書館本身的定位應(yīng)該是數(shù)字人文中心的橋梁和紐帶，發(fā)揮數(shù)字人文的推廣等作用。另外選擇在數(shù)字人文的培訓、教學、科研方面有優(yōu)勢的校內(nèi)部門或機構(gòu)與圖書館開展合作以彌補圖書館自身能力的不足。同時與校外單位或機構(gòu)合作以保障資金的充足和達到更好宣傳推廣的效果。

4 結(jié)語

本文依據(jù)活動理論對高校圖書館開展數(shù)字人文服務(wù)進行過程分析，詮釋了我國高校圖書館開展數(shù)字人文服務(wù)的目標，并借鑒斯坦福大學圖書館的數(shù)字人文服務(wù)的經(jīng)驗和做法，立足我國高校圖書館館情，完善了高校圖書館開展數(shù)字人文服務(wù)的要素內(nèi)容，進一步明確了我國高校圖書館開展數(shù)字人文服務(wù)的路徑和方法，從數(shù)字人文服務(wù)的開展方向、開展手段等多方位視角提出可行性建議，即以高校圖書館為主體成立專職服務(wù)機構(gòu)，建設(shè)數(shù)字人文服務(wù)平臺，開展面向人文領(lǐng)域研究群體及數(shù)字人文領(lǐng)域新興研究群體的服務(wù)，制定服務(wù)規(guī)范，積極尋求校內(nèi)外各類人才及機構(gòu)的合作，最大限度地提高數(shù)字人文服務(wù)效率。

本研究為我國高校圖書館開展數(shù)字人文服務(wù)提供了模型框架，希望為高校圖書館數(shù)字人文服務(wù)開拓嶄新的思維方式。但從目前數(shù)字人文服務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀來看，高校圖書館在成立專職數(shù)字人文服務(wù)機構(gòu)、建設(shè)數(shù)字人文服務(wù)平臺等具體實踐中必然會面臨經(jīng)費、技術(shù)、人員等各種因素的制約，如何突破這些限制，解決高校圖書館數(shù)字人文實踐中的具體問題，還需要更為深入地研究，這也是本研究的不足及今后的努力方向。

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（收稿日期：2020-09-21 編校：陳安琪，劉 明）