我國(guó)智慧旅游生態(tài)鏈系統(tǒng)體系解構(gòu)與發(fā)展①

毛元昊

摘要：隨著信息化時(shí)代的到來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)得以普及，手機(jī)網(wǎng)民的比例也得以提升，人們?cè)诼糜畏矫嫦M(fèi)的意愿越來(lái)越強(qiáng)烈，在此背景下，智慧旅游生態(tài)鏈系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生，智慧旅游生態(tài)鏈系統(tǒng)能夠在提供高質(zhì)量出行的同時(shí)，還能夠滿足游客個(gè)性化的旅行需求，并且在合理配置旅游信息資源和促進(jìn)旅游行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展方面有著積極的影響。談及智慧旅游生態(tài)鏈系統(tǒng)體系的關(guān)鍵點(diǎn)就是智慧旅游。本文筆者將從智慧旅游的發(fā)展現(xiàn)狀及三大著眼點(diǎn)出發(fā)來(lái)進(jìn)行研究。

關(guān)鍵詞：智慧旅游;生態(tài)鏈;系統(tǒng)體系

前言：不同于依賴于旅行社的傳統(tǒng)出行方式，隨著信息化時(shí)代的到來(lái)，人們出行意愿更加強(qiáng)烈，不再僅僅滿足于“吃住行游購(gòu)?qiáng)省绷蠡拘枨?，旅游業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)系也更加緊密，智慧旅游以互聯(lián)網(wǎng)等即時(shí)通訊技術(shù)為依托，強(qiáng)調(diào)服務(wù)以人為本，通過(guò)整合歸納合理配置旅游資源，為游客提供適合自己的高規(guī)格旅行，滿足游客多元化的信息需求和體驗(yàn)需求，在大力推進(jìn)智慧旅游的當(dāng)今，本文的這一研究就非常必要。

1 智慧旅游的發(fā)展現(xiàn)狀

早在2014 年，國(guó)家就開(kāi)始注重旅游業(yè)的發(fā)展，加大了對(duì)旅游企業(yè)的資金投入，并引入智慧旅游的概念，建設(shè)智慧旅游生態(tài)鏈系統(tǒng)體系。研究當(dāng)前智慧旅游的發(fā)展現(xiàn)狀不難發(fā)現(xiàn)，首先，智慧旅游要兼具高建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。旅游信息數(shù)據(jù)涉及到的行業(yè)與部門(mén)多，信息采集的范圍廣，因此對(duì)旅游信息數(shù)據(jù)的整合需要花費(fèi)大量的人力物力，從地區(qū)到全國(guó)的旅游數(shù)據(jù)信息收集就必不可少，要以建立完善數(shù)據(jù)編目及數(shù)據(jù)交換的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)為著眼點(diǎn)。其次，智慧旅游的信息交換與共享也很重要。游客們想要獲得高質(zhì)量的出行體驗(yàn)就需要依托各種出行數(shù)據(jù)，不僅僅是需要關(guān)注到出行目的地的天氣情況和出行路線的交通最優(yōu)解，還需要提前瀏覽好目的地周邊酒店的布局與目的地實(shí)時(shí)的客流量，不難發(fā)現(xiàn)，游客對(duì)數(shù)據(jù)的需求不再是簡(jiǎn)單的信息采集與整合，還需要對(duì)信息數(shù)據(jù)加以分析，提供指導(dǎo)性的建議。另外，智慧旅游與互聯(lián)網(wǎng)信息化技術(shù)應(yīng)用的聯(lián)系密切，想要實(shí)現(xiàn)游客出行的按需定制，為游客提供更優(yōu)質(zhì)的出行服務(wù)就需要建立與完善云平臺(tái)，依托云計(jì)算的算法，云平臺(tái)不僅能夠?yàn)橛慰吞峁?shí)時(shí)的旅行所需信息，還能依據(jù)游客需求分析整合旅游資源，通過(guò)簡(jiǎn)單的操作來(lái)給予專業(yè)化的建議與定制服務(wù)。云平臺(tái)不僅功能強(qiáng)大，旅游相關(guān)部門(mén)可以通過(guò)它來(lái)按需訂購(gòu)軟件服務(wù)。

2 智慧旅游的三大著眼點(diǎn)

2.1不被傳統(tǒng)思維所束縛

傳統(tǒng)旅游以旅行社為依托，針對(duì)游客的吃住行游購(gòu)?qiáng)柿蠡拘枨髞?lái)制定旅行路線，偏單一與機(jī)械化，不能滿足游客個(gè)人的多元化需求，智慧旅游與傳統(tǒng)不同，智慧旅游更加的開(kāi)放包容與創(chuàng)新。市場(chǎng)需求的變化決定了市場(chǎng)的走向，智慧旅游大勢(shì)所趨，以其獨(dú)特且多元化的思維方式吸引到更多人的喜愛(ài)與關(guān)注，取其精華去其糟粕，智慧旅游不被傳統(tǒng)思維所束縛。

2.2不被數(shù)據(jù)技術(shù)所綁架

智慧旅游離不開(kāi)信息化技術(shù)的支撐，隨著信息化時(shí)代的發(fā)展，科技與技術(shù)得到井噴式發(fā)展，技術(shù)的更新?lián)Q代周期更短，但是并不是所有的技術(shù)都能夠滿足智慧旅游所需，需要旅游行業(yè)從業(yè)者依據(jù)智慧旅游的實(shí)際所需來(lái)謹(jǐn)慎選擇最適合的技術(shù)，不被數(shù)據(jù)技術(shù)所綁架。旅游業(yè)不需要追求最高精尖的的技術(shù)，只需要研究選擇最適合行業(yè)實(shí)際的技術(shù)去相配合，因此從業(yè)者要研究分析旅游行業(yè)的業(yè)務(wù)實(shí)際需求，以此為出發(fā)點(diǎn)，針對(duì)所需進(jìn)行針對(duì)性的斟酌。

2.3智慧旅游需要全社會(huì)參與

雖然智慧旅游的概念早就已經(jīng)提出，并且成為大勢(shì)所趨，但是對(duì)智慧旅游城市建設(shè)的關(guān)注度尚且還停留在政府和旅游相關(guān)企業(yè)的層面上，對(duì)于普羅大眾來(lái)說(shuō)還不熟悉智慧旅游的概念及用法，甚至沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)以及接觸過(guò)，這與智慧旅游的核心概念是相違背的，要以人為本、服務(wù)于民，本質(zhì)上就需要回歸到全社會(huì)大眾，服務(wù)于全社會(huì)，提升人民對(duì)智慧旅游生態(tài)鏈系統(tǒng)體系的認(rèn)知與關(guān)注度。因此，政府和相關(guān)旅游企業(yè)要加強(qiáng)智慧旅游生態(tài)鏈系統(tǒng)體系的宣傳力度，政府在加強(qiáng)輿論宣傳引導(dǎo)的同時(shí)還要制定合適的旅游政策，加大對(duì)旅游行業(yè)的資金投入。政府發(fā)揮大方針的引領(lǐng)作用，相關(guān)旅游企業(yè)具體實(shí)施執(zhí)行，提升自身的專業(yè)度與積極性。

結(jié)語(yǔ)：近年來(lái)隨著社會(huì)的發(fā)展，人們的物質(zhì)生活和精神生活都有了極大的豐富，人們逐漸意識(shí)到過(guò)去古板教條的出行方式并不適合當(dāng)前個(gè)性化的需求。同時(shí)，隨著信息化技術(shù)的發(fā)展，智慧旅游生態(tài)鏈系統(tǒng)體系應(yīng)運(yùn)而生。智慧旅游生態(tài)鏈系統(tǒng)體系的建設(shè)離不開(kāi)政府、相關(guān)旅游企業(yè)以及全社會(huì)的共同參與。智慧旅游生態(tài)鏈系統(tǒng)體系以其自身的優(yōu)勢(shì)，有助于滿足游客個(gè)性化的旅行需求，并有助于旅游行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。

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