醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備管理水平提升策略研究

邵壯

摘要：醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備管理能力的提高，不僅可以提高設(shè)備的利用率，而且可以提高醫(yī)院的管理水平和運(yùn)行質(zhì)量。因此，采取有針對(duì)性的措施，提高醫(yī)療設(shè)備管理水平，對(duì)于充分發(fā)揮醫(yī)療設(shè)備的治療作用，確保醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益具有重要意義?；诖?，本文從相關(guān)人員素質(zhì)、采購(gòu)管理以及維修管理等方面提出了醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備管理水平提升策略。

關(guān)鍵詞：醫(yī)療設(shè)備;管理水平;提升策略

一、醫(yī)療設(shè)備相關(guān)人員素質(zhì)水平提升策略

醫(yī)院應(yīng)完善人員培訓(xùn)機(jī)制，重視管理人員、維修技術(shù)人員和設(shè)備使用人員的培訓(xùn)。培訓(xùn)可以提高員工的素質(zhì)，也是一種福利。通過(guò)對(duì)員工的理論和技術(shù)培訓(xùn)，員工可以提高技能，增加聯(lián)系。因此，醫(yī)院應(yīng)規(guī)范培訓(xùn)，認(rèn)真制定培訓(xùn)計(jì)劃。這不應(yīng)流于形式，以便員工能夠在良好的學(xué)習(xí)氛圍中成長(zhǎng)。

在臨床需求科室培訓(xùn)期間，醫(yī)療設(shè)備管理科技術(shù)人員負(fù)責(zé)基礎(chǔ)知識(shí)的傳授。培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)進(jìn)行筆試和實(shí)際操作考試。考核合格后，由設(shè)備管理部發(fā)給本部門(mén)員工，作為員工績(jī)效考核的一部分存檔。技術(shù)人員在定期檢查和維護(hù)設(shè)備時(shí)，應(yīng)及時(shí)糾正醫(yī)務(wù)人員的不當(dāng)操作，并進(jìn)行再培訓(xùn)。對(duì)于難度較大的新設(shè)備，醫(yī)院可聘請(qǐng)廠(chǎng)家技術(shù)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo)。

完善人才培養(yǎng)機(jī)制后，醫(yī)院還需要運(yùn)用科學(xué)的數(shù)學(xué)模型來(lái)評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果。對(duì)于培訓(xùn)評(píng)估，首先是判斷培訓(xùn)項(xiàng)目是否需要繼續(xù)或終止，以確定自身提供的培訓(xùn)是否有效。其次，為了獲取提高培訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)量的信息，確定培訓(xùn)項(xiàng)目的效果和改進(jìn)方法，制定未來(lái)培訓(xùn)項(xiàng)目的培訓(xùn)效果衡量標(biāo)準(zhǔn)，從而不斷改進(jìn)培訓(xùn)項(xiàng)目，提高培訓(xùn)質(zhì)量。

二、醫(yī)療設(shè)備的采購(gòu)管理水平提升策略

（一）設(shè)備購(gòu)買(mǎi)過(guò)程細(xì)化

1.注重設(shè)備使用口碑

在醫(yī)療設(shè)備采購(gòu)管理中，選擇供應(yīng)商采購(gòu)設(shè)備是重中之重。大多數(shù)醫(yī)院通常選擇報(bào)價(jià)最低的供應(yīng)商建立合作關(guān)系，但質(zhì)量往往不同。因此，建議醫(yī)院根據(jù)自身經(jīng)驗(yàn)建立供應(yīng)商評(píng)價(jià)體系，對(duì)供應(yīng)商的信譽(yù)、質(zhì)量、后續(xù)服務(wù)和性?xún)r(jià)比進(jìn)行排名，選擇信譽(yù)高、性?xún)r(jià)比高的供應(yīng)商采購(gòu)醫(yī)療設(shè)備，確保供應(yīng)商提供良好的售后服務(wù)，及時(shí)為醫(yī)院維修人員提供技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)。

2.協(xié)調(diào)并發(fā)揮各科室優(yōu)勢(shì)

醫(yī)療設(shè)備管理科是醫(yī)院的中心科室，它需要與所有臨床科室和急診科室保持良好的溝通，與所有需要的科室進(jìn)行協(xié)調(diào)和合作，以實(shí)現(xiàn)有效的溝通。如有問(wèn)題，倉(cāng)庫(kù)管理員應(yīng)及時(shí)與設(shè)備接收部門(mén)聯(lián)系，提供技術(shù)支持。醫(yī)療設(shè)備管理部門(mén)與需要使用醫(yī)療設(shè)備的部門(mén)相互學(xué)習(xí)、相互配合，最大限度地發(fā)揮醫(yī)療設(shè)備在臨床上的價(jià)值，使廣大患者受益。購(gòu)買(mǎi)醫(yī)療設(shè)備前，雙方應(yīng)討論設(shè)備參數(shù)、質(zhì)量、型號(hào)、規(guī)格，選擇雙方同意的醫(yī)療設(shè)備。醫(yī)療設(shè)備準(zhǔn)備入庫(kù)時(shí)，設(shè)備使用部門(mén)應(yīng)協(xié)助庫(kù)管員進(jìn)行入庫(kù)檢驗(yàn)，確保設(shè)備質(zhì)量。

對(duì)于急診醫(yī)療設(shè)備，最好由醫(yī)療設(shè)備管理部門(mén)在采購(gòu)時(shí)選擇各部門(mén)可以使用的設(shè)備，以便各部門(mén)可以交互使用。當(dāng)應(yīng)急醫(yī)療設(shè)備庫(kù)存不足時(shí)，各科室可臨時(shí)借調(diào)，以免造成長(zhǎng)期供應(yīng)短缺。采購(gòu)時(shí)，各部門(mén)推薦的應(yīng)急設(shè)備可配備電池。在手術(shù)或診療過(guò)程中發(fā)生突然停電時(shí)，手術(shù)或診療不中斷，減少醫(yī)療事故發(fā)生頻率。

3.制定采購(gòu)的論證制度

在購(gòu)買(mǎi)醫(yī)療設(shè)備時(shí)，我們應(yīng)充分調(diào)查和分析設(shè)備的效益和技術(shù)。醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備管理委員會(huì)每年年底進(jìn)行采購(gòu)論證，對(duì)預(yù)購(gòu)設(shè)備進(jìn)行初步評(píng)審，最終獲得院長(zhǎng)批準(zhǔn)。在演示會(huì)上，各部門(mén)不能單獨(dú)做出決定。相反，各部門(mén)應(yīng)協(xié)商、溝通和選擇，評(píng)審專(zhuān)家應(yīng)通過(guò)技術(shù)評(píng)分篩選各供應(yīng)商提供的設(shè)備。

（二）加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化

醫(yī)院實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理模式，引進(jìn)先進(jìn)編碼技術(shù)，對(duì)醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一編碼。

醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備名稱(chēng)與各科室名稱(chēng)不同，容易給倉(cāng)庫(kù)的領(lǐng)用和歸還帶來(lái)麻煩。建議醫(yī)院首先對(duì)醫(yī)療設(shè)備命名進(jìn)行規(guī)范和統(tǒng)一，名稱(chēng)標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)促進(jìn)技術(shù)和業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)現(xiàn)。二是加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)，完善設(shè)備管理信息系統(tǒng)，對(duì)醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行編碼，然后進(jìn)入數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，還可以實(shí)現(xiàn)不同部門(mén)之間的信息共享，加強(qiáng)部門(mén)之間的溝通。

標(biāo)準(zhǔn)化的具體做法：一是廣泛宣傳標(biāo)準(zhǔn)化管理，重點(diǎn)培訓(xùn)相關(guān)員工，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化。成立標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)，合理規(guī)劃，帶領(lǐng)員工實(shí)施。實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化管理，有序分布式實(shí)施。醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備統(tǒng)一編碼、統(tǒng)一命名、標(biāo)準(zhǔn)化，使用該編碼可以快速查詢(xún)所有與設(shè)備相關(guān)的信息。在信息共享管理系統(tǒng)中，輸入與設(shè)備相關(guān)的價(jià)格、型號(hào)、規(guī)格、質(zhì)量、交貨及時(shí)性、供應(yīng)商信譽(yù)、品牌等信息。在入庫(kù)前，醫(yī)療設(shè)備通過(guò)條形碼或RFID快速收集信息，在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中建立醫(yī)療設(shè)備位置賬戶(hù)，并將設(shè)備信息與放置在倉(cāng)庫(kù)中的具體位置對(duì)應(yīng)，以便快速方便地查找。

三、醫(yī)療設(shè)備維修管理水平提升策略

當(dāng)設(shè)備損壞且維修人員正在維修時(shí)，需要詳細(xì)記錄損壞的原因和具體位置，以便根據(jù)歷史維修記錄總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從而提高維修人員的工作效率，達(dá)到事半功倍的效果。維修結(jié)束后，維修人員應(yīng)填寫(xiě)《故障維修信息表》并存檔。各設(shè)備使用部門(mén)應(yīng)定期對(duì)這些信息進(jìn)行分析和總結(jié)。

故障維修信息表可作為維修人員績(jī)效評(píng)估的參考，掌握易損件的更換周期，通過(guò)信息表分析常見(jiàn)故障原因及解決方案，采取預(yù)防措施降低故障率。

醫(yī)療設(shè)備維修部負(fù)責(zé)設(shè)備的維護(hù)、記錄、設(shè)備運(yùn)行總結(jié)等工作，當(dāng)維修人員遇到未解決的故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系，尋求解決方案，或要求供應(yīng)商派技術(shù)人員支持解決方案。在設(shè)備維修過(guò)程中，如果使用部門(mén)沒(méi)有足夠的零部件和備用機(jī)器，則部署成功。如果沒(méi)有備用機(jī)器，啟動(dòng)計(jì)劃，首先疏通分流病人，請(qǐng)求支持，由醫(yī)療設(shè)備管理部門(mén)從倉(cāng)庫(kù)轉(zhuǎn)移或從供應(yīng)商超市領(lǐng)取，以確保醫(yī)療設(shè)備的正常運(yùn)行。

結(jié)論

醫(yī)療設(shè)備管理水平的提高可以直接提高醫(yī)院現(xiàn)階段的經(jīng)營(yíng)管理效果。醫(yī)療設(shè)備的正常運(yùn)行是醫(yī)院履行治療職責(zé)的重要條件，在很大程度上反映了醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療水平。因此，在新時(shí)期，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)充分重視設(shè)備管理，制定完善的設(shè)備管理和維護(hù)制度，提高設(shè)備管理效率，確保治療效果和經(jīng)濟(jì)效益。

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