規(guī)劃生涯，從“心”出發(fā)

摘要：當今社會，高校大學生就業(yè)難的問題越來越突出，并逐漸成為一種普遍的社會現(xiàn)象。面對社會經驗匱乏的現(xiàn)狀，越來越多的大學生選擇在校期間進行兼職工作。本文以筆者在高校輔導員工作中的實際案例為切入點，從心理學角度出發(fā)，探討大學生進行社會兼職的心理動機，從中發(fā)掘出兼職期間可能產生的心理問題，幫助大學生緩解兼職期間產生的負面情緒及困惑，并尋求有效的解決方法，以提高大學生兼職能力的時效性和有效性。

關鍵詞：輔導員工作案例、高校大學生、兼職心理問題、經驗與啟示

一、案例簡介

（一）學生基本情況

小Y（化名），大二學生，成績中游;性格內外兼有，做事執(zhí)著認真，容易固執(zhí)，情緒易激動，較敏感;熱愛讀書，愛好歷史、英語。

（二）案例基本情況

小Y（化名）生活在一個四口之家，家中有父母和哥哥。父親從事鑄造工作，母親以照顧家庭為重。家庭條件一般，但整體氛圍較好，雖偶爾會有爭吵，但彼此間會溝通理解;熱愛讀書，愛好歷史、英語。

在一個傍晚，小Y主動向我詢問學校心理咨詢室，我告知其地點并引起了關注，第二天，打開心理咨詢平臺我發(fā)現(xiàn)，在問題咨詢備注里，小Y表示自己想要結束生命，這引起了我高度警覺，立即聯(lián)系該生，并與他進行談心談話。

在談話中，我了解到該生的理想工作是進入學校成為一名高中教師。高中畢業(yè)后通過面試成為教育機構的一名英語助教老師，自入學以來，一直在兼職工作，努力提升自身知識水平和能力。這次由于在兼職中責任分工的問題，小Y與機構成員發(fā)生了些不愉快，再加上講師對他的指責，導致其心情郁悶。在這個面容黝黑的男孩臉上，我看到了堅定目光下的憂郁和愁容。

二、問題與分析

此案例反映的是大學生在兼職中由于種種原因出現(xiàn)的心理問題。在這個社會1人才競爭十分激烈，大學生就業(yè)難、失業(yè)率高的新時代，大學生對于兼職實踐的重視程度是前所未有的，越來越多的大學生躋身兼職行列。選擇在X教育機構兼職一直都是小Y同學的驕傲，在兼職中，接觸到一張張對知識向往而又活潑可愛的面龐，讓他充滿了成就感。但作為一名剛步入大學校園的大學生，社會經驗欠缺，且一直處于家庭、學校和社會的保護之中，一旦兼職之中遇到問題而不能得到好的引導和及時解決，他們會手足無措，迷茫甚至喪失繼續(xù)探索的決心。

根據(jù)與小Y的談心談話內容，我對該生存在的問題進行了分析：首先，從外部環(huán)境來看，作為校外兼職的大學生，小Y提前接觸到社會，容易受社會風氣影響，對于一些社會現(xiàn)象不能正確理解，拿社會某些現(xiàn)象或者條件跟自身對比，因而會產生差距感，認為自己沒有達到社會某些人的物質水平，覺得自己的物質很貧乏，從而打擊自信心;其次，在兼職過程中，小Y作為教育機構的兼職助教，雖有相關的知識技能，但畢竟才疏學淺，缺乏社會經驗，在兼職與人相處中，容易對自身的能力產生懷疑，覺得自己技不如人，而且處理問題的方式略顯稚嫩，對自己的人際交往能力產生不自信和自卑心理;第三，從學生自身方面來說，該生性格敏感，別人一句沒有別的意思的話，容易過度揣測本意背后的意思，使得自己徒增煩惱，而導致產生負性情緒。

三、輔導思路與方法

（一）主動溝通，建立信任

在心理咨詢平臺發(fā)現(xiàn)小Y流露出的非理性情緒后，我及時主動與他進行溝通交流。首先，肯定了小Y這種利用空閑時間進行兼職的行為，一方面可以提前進入職場，了解職場的復雜性，另一方面，在豐富自己課余生活的同時，也可以補貼家用，兩全其美。其次，表明立場，輔導員是大學生成長成才的人生導師和知心朋友，初衷是關心學生的身心健康發(fā)展，是想幫助他解決實際問題，可以把我當成他的知心朋友;再者，認真傾聽他的陳述，嘗試站在他的角度去思考問題，并適當予以回應，肯定他能夠主動尋找兼職提升自己的行為，指出他自身存在的不足，讓小Y感受到我的誠心，使他打消顧慮，解除心理防備，與輔導員建立基本的信任關系，進而敞開心扉、展開深入交流。

（二）敏銳觀察，找準問題

在與小Y的談話過程中，我試圖敏銳捕捉他的身體語言及情緒變化，適時地轉變態(tài)度與口氣，以保證談話在輕松的氛圍內進行。通過小文的陳述與自我歸因，我準確把握引起小Y產生消極情緒的原因，在表象中找出本質所在，即根本原因在于沒有正確看待和處理兼職中的社會關系。掌握具體情況后，我立即引導小Y正確認清自己所處的現(xiàn)狀，即兼職與今后的職業(yè)發(fā)展處境的不同，受個人和社會環(huán)境等方面的影響，可能會遇到各種各種的職場問題，比如為人處世、溝通表達等等，而目前小Y作為初入職場的大學生，對待兼職中出現(xiàn)的社交處理經驗不足是很正常的現(xiàn)象?？梢越o他列舉自己當時兼職過程中遇到得問題，自己是如何解決的。同時，我結合學生的性格特點及興趣愛好，向他推薦了相關的書籍資料，讓學生了解社會人際關系的相處之道，使之在實踐中強化學習內容，為將來追夢打下良好基礎。

（三）家校聯(lián)動，科學規(guī)劃

及時向家長反饋小Y的情況，了解家長對小Y兼職的態(tài)度。本學年學期初，還在疫情防控期間，小Y給我寫了一封離校申請，提出想在周末離校進行兼職，結合學校疫情防控的文件要求，我以回信方式回絕了他，同時我發(fā)現(xiàn)他的學年下學期成績有下滑趨勢，比第一學期下降5名，學業(yè)也有一門被預警，因此，我將該情況向小Y家長進行了告知，通過交流，家長表示對其兼職的事情并不贊成，想讓學生以學業(yè)為重，經過與家長進行共同協(xié)商，我引導小Y制定合理的學習計劃，并督促他以學業(yè)為重，使其重拾信心;協(xié)助他樹立積極向上的學業(yè)發(fā)展觀，并幫助他科學合理地制定職業(yè)生涯規(guī)劃。學生在校學習是第一要務，要正確處理好學習和兼職的關系，不可以在犧牲學習時間的前提下進行兼職，表格上看賺了些許零花錢，但是長遠來看，專業(yè)知識都沒有學好，會對后期的就業(yè)帶來不必要的阻礙。

（四）召開班會，明確定位

根據(jù)該案例，聯(lián)想到大一新生班級中，這可能在是一個普遍問題。由于剛從緊張、枯燥的高中生活“逃離”出來，心里只想著好好享受大學生活，對自己的職業(yè)生涯規(guī)劃比較迷茫，對自己未來的就業(yè)漠不關心，因此對于大學生來說，如果能在一進大學就能對學生的職業(yè)生涯有一個比較清晰地規(guī)劃，這樣的大學將是非常充實的。因此，通過班會的形式，向學生列舉近幾年學院的考研率、考公率、就業(yè)率、畢業(yè)率等等，用一串串鮮活的數(shù)字來刺激學生的視覺神經，提早規(guī)劃。向學生表明，不會阻止他們去兼職，只不過不要忘記上大學是為了什么？學生在學校認真學習才是第一要務，其它的任何事情都要為學習讓路，不要揀了芝麻丟了西瓜，要分清主次，明確自己的大學生身份。通過現(xiàn)象看本質，根據(jù)該生出現(xiàn)的心理問題，一定要及時解決，并在班級召開主題班會，防止此類事件的再次發(fā)生。

四、輔導效果

在與小Y及其家長多次談話與溝通之后，該生的情緒得到了一定的緩解，在之后的日子里，他愿意主動與我交流在兼職或生活中遇到的問題，兼職和學習兩不誤，我也將我的經驗分享給他。目前，他在兼職中的工作比較順利。在學業(yè)方面，他在本學期的成績排名進入班級前十，并成功當選為入黨積極分子。在此過程中，我感受到了學生的進步，也欣慰于他的不斷成長。

五、經驗與啟示

隨著就業(yè)壓力的不斷增大，面對越來越嚴重的就業(yè)形勢，越來越多的大學生選擇在校期間進行社會兼職，提升自己的就業(yè)能力。兼職實踐已成為大學校園內一個非常普遍的現(xiàn)象。本案例闡述了大學生在兼職過程中產生的心理問題及解決思路，對于高校輔導員在該問題介入和引導方面存在以下幾點啟示：

（一）做“人生導師”和“知心朋友”

《普通高等學校輔導員隊伍建設規(guī)定》指出，輔導員要努力成為學生成長成才的人生導師和健康生活的知心朋友。在工作中，要以自己的人生閱歷引導學生，在學生迷茫時給出恰當?shù)慕ㄗh和指導;要以誠心對待學生，爭做學生的知心朋友。在與學生交流時，要將學生看成是平等的主體，通過溫和的態(tài)度、親切的語氣，拉近與學生的心理距離，從而“溫暖”學生，讓學生與輔導員敞開心扉地深入交流，聊到問題的本質所在。在平常的工作中，要注重運用管理的藝術性，不斷樹立權威，樹立權威的關鍵在于公平公正的處理好一切事物，不能因為與學生關系好而縱容學生。輔導員自身也要以身作則，輔導員在學生管理的一線，其一舉一動直接暴露在學生眼中，會直接影響學生的世界觀、人生觀、價值觀的形成，因此，在平常的工作中，輔導員不能忘記自己的身份，在學生心中樹立光輝的形象。當學生遇到困難時，輔導員要毫不猶豫的伸出援助之手，幫助學生及早的走出困境，像朋友一樣陪伴在學生身邊，成為學生的知心朋友。

（二）選擇適當方法，注重因人施策

教育家孔子提出了因材施教的教學方法，針對不同學生的認知水平、學習能力以及自身素質，要采取適合學生的教育方法。該案例中，小Y因在兼職中缺乏處理人際關系的能力而產生負面情緒，這說明小Y本質上是個要強、有上進心的孩子，但缺乏社會歷練的經驗。因此在耐心溝通的基礎上，應當引導其權衡兼職的利弊，向他分析人生不同階段都會存在一定的經歷，同時考慮到學生的興趣熱愛讀書，因此通過推薦相關書目的方式幫助其理論與實踐相結合，提升學生適應社會的綜合能力。在后期的學生管理過程中，必須根據(jù)不同學生的性格特點制定有針對性的解決措施，不可什么問題都只有一種解決方法，一定要弄清出現(xiàn)問題的本質原因是什么，為學生的成長成才保駕護航。通過該案例，對以后的教學工作也有非常寶貴的借鑒意義。例如，針對目前大學生上課期間玩手機、不認真聽課的現(xiàn)象，切不可什么過錯都記在學生身上，教師也應該反思自己的教學方式、教學內容等是不是符合學生的“口味”，要根據(jù)當前“00后”大學生的性格特點，改變傳統(tǒng)的教學方式，充分利用現(xiàn)有的教學設備，提升學生的學習興趣，提高學生參與課堂的積極性，可以采用翻轉課堂的形式，將課堂交給學生，以學生為中心，而不再是教師的滿堂灌。

（三）兼職與職業(yè)規(guī)劃教育相結合，深化職業(yè)生涯規(guī)劃

當今，越來越多的大學生投入到兼職的隊伍當中，但在兼職中出現(xiàn)的問題也層出不窮，而高校中重視對大學生的職業(yè)生涯規(guī)劃教育，往往忽視了兼職教育。因此，在學校層面，要健全好兼職管理渠道，逐步建立起大學生兼職管理體系，強化管理體制、健全管理機構。其一，掌握個體差異特征，做到既能掌握本校大學生兼職特點，又能有針對性地對兼職大學生遇到的問題進行處理和提供幫助，對大學生兼職過程中遇到得各類問題，要及時有效的解決。其二，建立正規(guī)的兼職心理指導課程，為有效的排解學生兼職過程中遇到的問題進行有效的解答，為今后的職業(yè)生涯做好指導和教育工作。最后，一定要讓學生從大一就開始規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，明白自己的定位，知道自己上大學是為了什么。如果大一沒有進行規(guī)劃，那么大學四年很有可能非常混亂，學生也會喪失上進心，這對于大學生的成長成才沒有任何好處。對于大學生來說，如果從大一剛進校就開展相應的職業(yè)生涯規(guī)劃課程，既可以讓學生提前規(guī)劃自己的人生，也是避免后期就業(yè)難的一個非常好的舉措。

（四）堅持心理健康教育與專業(yè)教育相結合，促進身心健康發(fā)展

當今大學里，有心理問題的學生不在少數(shù)，大學生的心理健康問題成為各個高校比較關注的問題，輕則出現(xiàn)行為異常、自傷等行為，重則出現(xiàn)傷害他人、犯罪甚至是自殺的行為，因此，在平日的專業(yè)學習過程中，所有任課教師都要關注學生的心理健康，如果遇到學生存在行為異常，要立即報給其輔導員，不可置之不理。專業(yè)課教師不應該只是傳授專業(yè)知識，還應該時刻關注學生的心理健康，促進其身心健康發(fā)展，只有這樣，才是一名優(yōu)秀教師應該具備的。此外，輔導員也應該定期召開心理健康教育的主題班會，在班級內部設置心理健康委員，成立心理健康委員會，時刻關注班級學生的心理健康問題，遇到有苗頭性的學生，立刻向輔導員匯報，防止危機事件的發(fā)生。學校也可以定期舉辦一些心理健康教育的講座，懸掛一些心理健康教育的條幅，時刻提醒學生注意身心健康和諧發(fā)展，只有身心健康，才是真正的健康。

（5）充分通過自媒體，隨時掌握學生的心理狀況

當今，大學生更喜歡在諸如微博、抖音、快手、微信等自媒體上發(fā)表自己的觀點、實時動態(tài)、喜怒哀樂，如果輔導員能夠成為這些自媒體上的“好友”，那么就可以實時關注學生的心理健康狀況了。比如，廣州某大學生在自殺前半小時，在微博上發(fā)了一條“生活好無聊，我不想活了”的動態(tài)，恰好輔導員有該生的微博好友，正好瀏覽到該動態(tài)，立刻聯(lián)系該生及其舍友，據(jù)其舍友反饋，該生剛吃了一些藥睡下，舍友以為其感冒了不舒服，沒想到是自殺。等到120急救人員趕到宿舍時，該生以及口吐白沫，不省人事。幸運的是，由于輔導員發(fā)現(xiàn)及時，立刻撥打了120急救電話，將該生從死亡邊緣拉了回來。試想，如果輔導員沒有及時關注到自媒體上的信息，那么后果不堪設想。因此，作為輔導員，必須想盡一切辦法深入到學生內部，時刻關注學生的一舉一動，尤其是心理健康方面，防止惡性事件的發(fā)生。針對大學生喜歡瀏覽自媒體的特點，輔導員也可以自媒體上實時推送一些關于大學生心理健康教育的文章、短視頻等等，使得學生在潛移默化中保護自己的身心健康發(fā)展。

六、結語

當今社會，科技飛速發(fā)展，大學生的心理健康問題日趨嚴重，如果不能及時解決，后果不堪設想。隨著就業(yè)壓力的不斷增大，學生在兼職過程中出現(xiàn)的心理問題逐漸成為目前大學中輔導員經常遇到的情況。作為輔導員，應當用心介入，主動與學生談心談話，從談心談話中尋找問題根源，在多次傾聽溝通中建立信任關系，根據(jù)學生成長特征，選擇適當方法，因人施策，根據(jù)學生的性格特點進行有針對性的工作;同時注重兼職與職業(yè)規(guī)劃教育相結合，兼職心理健康教育和專業(yè)教育相結合，從發(fā)展的角度對學生進行教育和管理，真正以學生為中心，做學生的人生引路人，無愧于教師的身份，為祖國培養(yǎng)更多的優(yōu)秀人才。

在今后的學生管理工作過程中，輔導員要不斷總結、不斷學習、不斷提高，用情、用心去管理學生、呵護學生、愛護學生，成為學生成長成才的參與者、助力者和見證者。

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作者簡介

李彤彤，女，山東管理學院工商學院輔導員，助教，15628848078