電力營銷大數(shù)據(jù)在反竊電檢查中的應用

詹俊麗

摘要：隨著我國社會經濟持續(xù)的發(fā)展，現(xiàn)代化的設備也是在不斷的增多，因為人類的生活和工作是離不開電能，在用電需求增多的時候，竊電行為也是隨之出現(xiàn)，而且這種情況已經是越來越嚴重，很多不法分子為了降低電費，對于供電企業(yè)的電能進行盜竊，導致其電力企業(yè)的利益受到了影響。大數(shù)據(jù)技術的發(fā)展使龐大規(guī)模營銷數(shù)據(jù)的潛在價值得以開發(fā)，為反竊電提供更佳的解決方案，下面將就此展開詳述。

關鍵詞：電力營銷;大數(shù)據(jù);反竊電檢查

1營銷大數(shù)據(jù)對于反竊電工作的必要性

1.1滿足現(xiàn)代營銷體系建設要求

營銷體系的發(fā)展建設呈現(xiàn)出集約化特征，營銷大數(shù)據(jù)的應用，用戶用電數(shù)據(jù)更加透明，用電稽查也更加高效，對于反竊電檢查也有很大的提升，大數(shù)據(jù)有效助力現(xiàn)代營銷體系建設。借助于大數(shù)據(jù)方式，使得反竊電有了新的技術手段，彌補了傳統(tǒng)竊電檢查方式的不足，通過向用戶提供電量數(shù)據(jù)，電力營銷與用戶聯(lián)系也更為緊密，真正實現(xiàn)以客戶為導向，營銷體系建設到達新的階段。

1.2提高反竊電檢查效率

大數(shù)據(jù)的應用使得電力營銷業(yè)務更為集約，有效節(jié)約人力成本，用電稽查等工作也無須完全進行現(xiàn)場檢查，減少了客戶接觸，用電糾紛問題也得以緩解，僅需依循電力營銷大數(shù)據(jù)指引，開展線下走訪、檢查工作，以確定電表裝置的正常。通過采用營銷大數(shù)據(jù)，使得反竊電的排查可以靠系統(tǒng)自動實現(xiàn)，整體效率顯著提升，電力營銷人員結構可實現(xiàn)精簡，而且有更多精力放在用戶體驗優(yōu)化，不僅供用電平衡得以保障，而且營商環(huán)境也有所改善。

1.3彌補傳統(tǒng)抄表業(yè)務不足

先要了解傳統(tǒng)反竊電手段的不足主要體現(xiàn)為：反竊電檢查耗時耗力，人力成本高;用電檢查對技術要求高，對隱蔽性竊電行為很難發(fā)覺;現(xiàn)場反竊電檢查工作，易受人為因素影響，很難保證從嚴檢查;反竊電人員存在一定安全風險。而借助于營銷大數(shù)據(jù)，可以有效規(guī)避上述問題，通過大數(shù)據(jù)分析，可高效排查疑似竊電行為，具有很高的效率優(yōu)勢。

2我國供電企業(yè)在反竊電工作的現(xiàn)狀

2.1反竊電檢查方法有漏洞

針對電力而言，這是一種虛擬產品，與部分常規(guī)性產品有區(qū)別，實質性的產品是能夠統(tǒng)計與監(jiān)控的，但虛擬產品是無形的，造成其管理困難，僅僅能夠經過用電聯(lián)的統(tǒng)計應用記錄進行相關表達。另外，由于一般的基礎檢查設施無法精準的體現(xiàn)竊電總量，如此也就給違法者提供了一定條件，為了可以減小電表上的數(shù)值，開始采取多種技術來竊電，造成供電公司蒙受巨大的經濟損失。當前，客戶的用電量與供電公司所提供的電量有明顯區(qū)別的狀態(tài)下，供電公司一般是由于線路老化和過渡應用造成的，但是企業(yè)無法精準地判定出線損破損的電量值，如此也造成一些竊電人員行為更為猖獗。

2.2反竊電檢查管理不全面

由于供電企業(yè)在生產運營中沒有重視竊電檢查工作，導致供電企業(yè)的反竊電措施缺失，在管理過程中暴露了許多問題。管理人員缺少監(jiān)管力度、基礎設備不完善、管理人員的責任心較差、管理人員工作流程錯誤及電表安裝操作錯誤等等，都會影響供電企業(yè)的反竊電管理效果，增加了電力系統(tǒng)的不安全性。

3電力營銷大數(shù)據(jù)在反竊電檢查中的應用

3.1做好早期準備任務

（1）創(chuàng)建大數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)，系統(tǒng)對信息執(zhí)行采集、整理、研究、保存等處理，這些工作均需要先進的硬件支持，包含采集、分析所使用的計算機與服務器，數(shù)據(jù)保存所要的本地存儲媒介與銜接的云端存儲服務等，加強系統(tǒng)基礎硬件的購置與架設，給大數(shù)據(jù)反竊電檢查奠定硬件基礎。

（2）需招募、培育、儲備優(yōu)秀的大數(shù)據(jù)技術人才，早期做好人才招聘工作，保證符合大數(shù)據(jù)分析與應用需求：工作階段做好人才教育工作，實施動態(tài)科技、觀念創(chuàng)新，并仔細考核?，F(xiàn)如今，社會缺少人才，大數(shù)據(jù)方面也是這樣，所以要加強人才儲備，提高職工的公司忠誠度，方可在當前大局勢下取得可持續(xù)發(fā)展。

（3）保證數(shù)據(jù)安全控制。大數(shù)據(jù)背景下，數(shù)據(jù)的總量呈爆炸式增加，數(shù)據(jù)價值也在持續(xù)提高，大數(shù)據(jù)共享性需要企業(yè)在得到數(shù)據(jù)共享的基礎上，保證客戶資料安全。所以，要創(chuàng)建出防護系統(tǒng)、計劃與應急策略，全方位防止由于數(shù)據(jù)泄露引起的損失。

3.2對營銷大數(shù)據(jù)進行電量數(shù)據(jù)分類

想要增加反竊電檢察的管理效率，就要以電力營銷大數(shù)據(jù)為參考數(shù)據(jù)，以線路的特征、電量消耗的特點及電量使用大小為基礎對電量進行分類。這項分類工作開展的過程中，管理人員先要掌握用電線路的具體特征，雖然用戶在同一線路中使用電量，但各位置的干擾因素不同，所以電流負載出現(xiàn)的現(xiàn)象也不同。當這種情況發(fā)生時，管理人員可以根據(jù)用戶系統(tǒng)使用量數(shù)據(jù)與現(xiàn)階段使用電量進行對比，出現(xiàn)差值較大的用戶具有較大的竊電嫌疑，再進行具體分析觀察，就可以準確找出竊電違法人員。利用這種查處方式，能夠有效的提高供電企業(yè)在反竊電檢查的工作效率和工作質量。此外，供電企業(yè)還可以根據(jù)不同用電場所的用電特征將電量數(shù)據(jù)做出分析，從而根據(jù)具體用電情況進行分層分類，例如工業(yè)用電、商業(yè)用電、居民用電和其它用電等等。其中，工業(yè)用電就是從事大規(guī)模生產加工行業(yè)等企業(yè)所用的電量，商業(yè)用電就是普通企業(yè)或者公司所使用的電量，居民用電就是居民所用的電量。經過詳細的層級劃分后，供電企業(yè)將更加了解各個電流負荷，為反竊電檢查工作提供基礎條件。

3.3健全監(jiān)管體系，強化硬軟件安全技術研究

健全監(jiān)管體系，進一步強化安裝用電設備的硬軟件安全技術，已經成為研究的主要方向。供電企業(yè)一定要結合有關流程的規(guī)范標準，建立獨立的監(jiān)管小組，對于特殊時期的反竊電檢查時的操作流程以及作業(yè)環(huán)節(jié)實施全方位監(jiān)管，從而完善從數(shù)據(jù)采集到分析，再到監(jiān)管及評估環(huán)節(jié)的整體流程的規(guī)范性，確保反竊電檢查結果的客觀性。研究員可以從計量表的安裝技術入手，結合智能化或自動技術，以此來降低用戶端的操作步驟，減少線路的損傷，提高計量表計量的精準度，加強大數(shù)據(jù)信息的參考性，從而有效提高此技術在反竊電檢查中的應用。

4案例分析

某供電企業(yè)對某小區(qū)的60戶居民進行供電服務，60戶居民分布標記為A1～A60。在進行營銷大數(shù)據(jù)分析前，需根據(jù)各用戶的實際用電量進行分類，其中高負荷用戶8戶，中負荷用戶42戶，低負荷用戶7戶，零電量用戶3戶。對所有數(shù)據(jù)處理的流程為：數(shù)據(jù)的整體和輸入→數(shù)據(jù)的均值計算→對數(shù)據(jù)進行分類→對數(shù)據(jù)歸一化處理→評價函數(shù)值的計算→輸出最終的結果。通過評價函數(shù)值，對所有用戶進行評價，評價值越高，其竊電嫌疑越大。該供電企業(yè)將所有存在較大嫌疑的用戶單獨列出，為了提高準確性，其進一步分析了嫌疑用戶的月度用電指標，包括是否為非常住用戶、電表是否出現(xiàn)問題和其它客觀因素。最后，鎖定了A5，A20和A23等三家用戶，并及時安排相關工作人員到現(xiàn)場進行檢查，以便收集更多的證據(jù)，提升管理效率。

5結語

供電企業(yè)要想降低竊電情況，必須要針對竊電的情況進行具體的分析，制定出完善的反竊電措施，對供電企業(yè)的反竊電綜合水平進行提高，通過合理的應用大數(shù)據(jù)的技術，解決電力企業(yè)目前的反竊電技術現(xiàn)狀，為電力企業(yè)持續(xù)的發(fā)展奠定出相應的基礎?？傊瑸闈M足現(xiàn)代營銷體系建設要求，應重視營銷大數(shù)據(jù)的應用，通過大量普及先進智能電表，有效彌補傳統(tǒng)抄表業(yè)務不足，通過大數(shù)據(jù)分析，切實提高反竊電檢查的效率，保護好供用電雙方利益。

參考文獻：

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