醫(yī)院中層干部績(jī)效考核存在的問(wèn)題與策略研究

沃丹陽(yáng)

【摘要】一直以來(lái)，中層干部績(jī)效考核都是醫(yī)院整體管理工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)，為了能夠有效提升干部隊(duì)伍的建設(shè)水平，必須要積極探索中層干部考核機(jī)制，在醫(yī)院內(nèi)部各個(gè)科室都要建立起科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹袑痈刹靠?jī)效考核指標(biāo)，采用月度考核與年度考核相結(jié)合的方式，將考核結(jié)果與員工年終評(píng)選和聘任制度相關(guān)聯(lián)，進(jìn)而形成科學(xué)完善的中層干部績(jī)效考核體系。對(duì)此本文將針對(duì)醫(yī)院中層干部績(jī)效考核過(guò)程中的問(wèn)題進(jìn)行分析，并提出相應(yīng)的解決措施。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院中層干部;績(jī)效考核;科學(xué)管理;考核結(jié)果;激勵(lì)政策

【中圖分類(lèi)號(hào)】R197.3 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【DOI】

在醫(yī)院發(fā)展過(guò)程中，要想實(shí)現(xiàn)全方面科學(xué)管理，干部在其中起到了決定性因素。如何采取客觀、公平以及全面的手段來(lái)考核醫(yī)院中層干部，全面落實(shí)醫(yī)院黨政工作，促使干部工作能夠?qū)崿F(xiàn)科學(xué)化和民主化，是建設(shè)優(yōu)秀中層干部隊(duì)伍的重點(diǎn)內(nèi)容。而現(xiàn)如今，醫(yī)院需要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效的考核需求，將加強(qiáng)中層干部隊(duì)伍建設(shè)水平作為主要出發(fā)點(diǎn)，不斷探索并落實(shí)中層干部績(jī)效考核機(jī)制，利用科學(xué)合理的方法來(lái)形成全新的中層干部績(jī)效考核體系，進(jìn)而從整體上來(lái)提高醫(yī)療服務(wù)水平。

1 科學(xué)構(gòu)建中層干部績(jī)效考核體系

由于醫(yī)院中層干部崗位有所不同，雖然從不同的角度展開(kāi)了定量和定性設(shè)計(jì)，但是在實(shí)際考核過(guò)程中，仍然擁有很大比例的主觀測(cè)評(píng)分?jǐn)?shù)[1]。而構(gòu)建科學(xué)化的分級(jí)分考核管理體系，是實(shí)現(xiàn)醫(yī)院管理專業(yè)化和現(xiàn)代化的客觀需求，只有針對(duì)不同性質(zhì)的崗位來(lái)進(jìn)行差異化管理，才可以從根本上滿足醫(yī)院科學(xué)發(fā)展的實(shí)際需求。在此過(guò)程中，根據(jù)醫(yī)院各科室年度工作計(jì)劃，可以將考核目標(biāo)按照要求進(jìn)行分解，劃分成每個(gè)月的具體考核內(nèi)容與形式，將責(zé)任落實(shí)到科主任身上，以此來(lái)嚴(yán)格把控各個(gè)崗位的重點(diǎn)績(jī)效指標(biāo)，進(jìn)而提出不同的考核標(biāo)準(zhǔn)。另外，考核指標(biāo)還要進(jìn)行一定程度的量化，結(jié)合不同的量化要明確定型要求，確保績(jī)效考核指標(biāo)與定量能夠有機(jī)結(jié)合在一起。

2 優(yōu)化醫(yī)院中層干部考核運(yùn)行機(jī)制

在當(dāng)前部分醫(yī)院中層干部考核過(guò)程中，依然采用著傳統(tǒng)的評(píng)議方式，部分測(cè)評(píng)人員會(huì)利用績(jī)效考核的機(jī)會(huì)來(lái)為中層干部層級(jí)評(píng)定“不合格”，導(dǎo)致很多平時(shí)表現(xiàn)優(yōu)異的干部經(jīng)常會(huì)面臨著嚴(yán)格要求。但在民主測(cè)評(píng)過(guò)程中的分?jǐn)?shù)較低，對(duì)于那些工作負(fù)擔(dān)較小且業(yè)務(wù)能力較差的工作能力分?jǐn)?shù)相比，明顯偏高。

在考核指標(biāo)得到優(yōu)化基礎(chǔ)上，還需要不斷探尋積極有效的考核方法，確保其績(jī)效考核工作能夠?qū)崿F(xiàn)制度化和規(guī)范化[2]。在此過(guò)程中，首先需要制定出科學(xué)完善的系統(tǒng)化考核制度，優(yōu)化醫(yī)院內(nèi)部各科室的責(zé)任制度，使科主任工作督辦以及工作月度報(bào)告制度能夠得以完善。與此同時(shí)，還要利用月匯報(bào)以及督辦落實(shí)來(lái)對(duì)沒(méi)有完成的工作給予詳細(xì)的說(shuō)明，并對(duì)相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)作出自我評(píng)價(jià)。

其次是要將月度考核、季度考核以及年度考核展開(kāi)分類(lèi)，在此過(guò)程中投入足夠的精力來(lái)強(qiáng)化科主任的日常考核工作。醫(yī)院內(nèi)部職能科室主任需要結(jié)合具體考核指標(biāo)，積極落實(shí)考核責(zé)任，收集與其相關(guān)的考核信息，進(jìn)而能夠有效展開(kāi)日?？己?。并且每個(gè)季度都需要由分管領(lǐng)導(dǎo)來(lái)對(duì)考核結(jié)果提出意見(jiàn)并保留結(jié)果，以此來(lái)作為年終考評(píng)的依據(jù)，這樣才能夠使醫(yī)院中層干部的實(shí)際績(jī)效考核變得更加全面，做到定量和定性。

最后，還需要積極實(shí)施干部考核預(yù)告制度，對(duì)人民群眾公開(kāi)所有的考核內(nèi)容與考核環(huán)節(jié)，優(yōu)化績(jī)效考核工作的民主程序與方法，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)360°全面測(cè)評(píng)，不斷引導(dǎo)并組織更多的人民群眾參與到中層干部考核體系當(dāng)中，將群眾意見(jiàn)作為考核工作的重要依據(jù)。

3 科學(xué)運(yùn)用考核結(jié)果

很多醫(yī)院在中層干部人員績(jī)效考核過(guò)程中，都缺少相應(yīng)的激勵(lì)政策，在考核結(jié)束之后沒(méi)有對(duì)平時(shí)表現(xiàn)積極的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，這在一定程度上削弱了中層干部績(jī)效考核的實(shí)際作用，以至于很多中層干部缺少努力向上的積極性[3]。

面對(duì)這樣的問(wèn)題，需要全面加強(qiáng)考核結(jié)果的應(yīng)用力度，從根本上發(fā)揮出積極的鼓勵(lì)導(dǎo)向作用，將考核結(jié)果作為優(yōu)秀干部的獎(jiǎng)懲依據(jù)。首先，醫(yī)院內(nèi)部分管領(lǐng)導(dǎo)需要定期找下屬進(jìn)行談話，將其一年之內(nèi)的職位責(zé)任履行情況記性反饋，肯定他們的成績(jī)，為他們指引更加明確的方向。對(duì)于干涉中層干部檔分廉政建設(shè)的違法違規(guī)行為，聯(lián)合紀(jì)檢部門(mén)向上反饋，以此來(lái)提出比較具有針對(duì)性的問(wèn)題解決方案。

其次，展開(kāi)考核的目的就是為了能夠兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰制度，對(duì)工作表現(xiàn)優(yōu)異的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，針對(duì)不稱職的干部進(jìn)行懲罰，通過(guò)這樣的制度來(lái)加強(qiáng)全體中層干部的責(zé)任感。比如可以在年度表彰大會(huì)上針對(duì)前20名表現(xiàn)優(yōu)異的醫(yī)院中層干部人員，給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于受到過(guò)批評(píng)教育的員工也要展開(kāi)通報(bào)批評(píng)，扣除一定的當(dāng)月津貼。

最后，需要建立起優(yōu)勝劣汰的嚴(yán)格用人制度。將中層干部的提拔與降免聯(lián)系在一起，針對(duì)講過(guò)考核認(rèn)證之后表現(xiàn)優(yōu)異的中層干部要大膽中庸，針對(duì)連續(xù)三次考核結(jié)果較差的考核人員認(rèn)定為表現(xiàn)較差的干部，而對(duì)于連續(xù)兩年考核不稱職的中層干部人員需要采取科學(xué)有效的措施加以崗位調(diào)整。

4 結(jié)束語(yǔ)

總而言之，在醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展道路上，中層干部績(jī)效考核是十分重要的。其考核工作的好壞直接決定著職工的工作積極性以及醫(yī)院整體的服務(wù)水平。所以在具體績(jī)效考核過(guò)程中，必須要重視考核制度和考核結(jié)果，采取科學(xué)合理的措施來(lái)處理最終的考核結(jié)果，確保中層干部管理人員都可以得到公平可觀的考核評(píng)價(jià)，進(jìn)而為醫(yī)院發(fā)展創(chuàng)造良好的工作氛圍。

參考文獻(xiàn)：

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[3]陳穎，姚惠玉.醫(yī)院中層干部績(jī)效考核存在的問(wèn)題與策略研究[J].智慧健康，2019，5（11）：7-8.