“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下文化精準(zhǔn)扶貧的路徑研究

許雅斐 李功平

摘 ?要：在互聯(lián)網(wǎng)時代，相較于傳統(tǒng)的文化扶貧模式，互聯(lián)網(wǎng)因自身特點(diǎn)和優(yōu)勢，為文化精準(zhǔn)扶貧工作提供了嶄新的思路、方法和路徑。本文從“互聯(lián)網(wǎng)+”“文化貧困人口”文化需求的精準(zhǔn)識別與建檔立卡入手，探討了“互聯(lián)網(wǎng)+”觀念、技能和市場幫扶，研究了“互聯(lián)網(wǎng)+”文化供需實(shí)時對接的動態(tài)管理，以期通過對“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下文化精準(zhǔn)扶貧的路徑探究，推動扶貧事業(yè)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：文化精準(zhǔn)扶貧;“互聯(lián)網(wǎng)+”;扶貧路徑

中圖分類號：D616 ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A ? ?文章編號：1673-7164（2021）33-0122-04

自習(xí)近平總書記提出“精準(zhǔn)扶貧”重要指示以來，我國文化扶貧工作取得良好成效，但仍存在諸如文化扶貧精準(zhǔn)度有待提高、文化扶貧供給與需求缺少實(shí)時對接等問題，傳統(tǒng)文化扶貧模式已不能滿足文化精準(zhǔn)扶貧工作的要求，在一定程度上影響了扶貧工作的進(jìn)展。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，作為新興扶貧方式的互聯(lián)網(wǎng)扶貧較之傳統(tǒng)文化扶貧，具有精準(zhǔn)、互動、快捷、遠(yuǎn)程、靈活、共享等新特點(diǎn)，是對傳統(tǒng)文化扶貧方式的一種補(bǔ)充和更新，是文化精準(zhǔn)扶貧工作的一個創(chuàng)新點(diǎn)，為文化精準(zhǔn)扶貧工作提供了新思路、新方法和新路徑。

一、文化扶貧精準(zhǔn)識別：“互聯(lián)網(wǎng)+” “文化貧困人口” 文化需求的精準(zhǔn)識別與建檔立卡

我國自文化扶貧工作開展以來，已不斷增加財(cái)政專項(xiàng)資金，用于建設(shè)和維護(hù)文化設(shè)施、豐富群眾文化活動。但目前文化扶貧的實(shí)效并不強(qiáng)。一方面，從公共文化服務(wù)角度看，公眾參與率低，很多文化惠民項(xiàng)目無法落到實(shí)處。例如農(nóng)家書屋工程中，政府為各村農(nóng)家書屋配送的書籍利用率低。因農(nóng)家書屋的書籍并不是依據(jù)不同地域、各類群眾的實(shí)際文化需求進(jìn)行采購，而是按照國家統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)由上級采購，部分書籍內(nèi)容并不符合當(dāng)?shù)剞r(nóng)民生產(chǎn)、生活的實(shí)際需求，書籍供給和民眾真實(shí)文化需求之間不相匹配，導(dǎo)致農(nóng)家書屋利用率過低。另一方面，從群眾角度看，群眾缺少文化。特別是針對農(nóng)村留守老人、婦女、兒童、病人、殘疾人等特殊群體的文化產(chǎn)品和服務(wù)種類少、質(zhì)量低。

出現(xiàn)以上文化扶貧中供給與需求嚴(yán)重脫節(jié)問題的原因主要是由于傳統(tǒng)扶貧具有粗放漫灌、方法不適用、對象不明確、內(nèi)容不具體和針對性不強(qiáng)等特點(diǎn)[1]，這種扶貧方式必然會導(dǎo)致投入效益不對等，造成資源的嚴(yán)重閑置和浪費(fèi)，而群眾真正需要的文化依舊空缺。為解決這一問題，需要實(shí)施文化精準(zhǔn)扶貧。

“文化貧困人口”文化需求的精準(zhǔn)識別是有效開展文化精準(zhǔn)扶貧工作的前提條件。只有準(zhǔn)確識別，才能保證扶貧資源的有效利用，才能滿足“文化貧困人口”的文化需求，這正是文化精準(zhǔn)扶貧的難點(diǎn)所在。在扶貧工作中，主要是以國家制定的人均最低經(jīng)濟(jì)收入標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)來識別扶貧對象的。作為文化精準(zhǔn)扶貧對象的“文化貧困人口”并不一定等同于經(jīng)濟(jì)貧困人口。通過對近年來文化扶貧主要研究成果的梳理可以發(fā)現(xiàn)，許多文化精準(zhǔn)扶貧的研究也是將經(jīng)濟(jì)貧困戶和經(jīng)濟(jì)貧困地區(qū)作為研究對象，這說明了大多數(shù)研究者將“經(jīng)濟(jì)貧困戶”等同于“文化貧困人口”，將“經(jīng)濟(jì)貧困地區(qū)”等同于“文化貧困地區(qū)”。談國新、文立杰等學(xué)者通過定量研究發(fā)現(xiàn)，“收入低”是文化貧困農(nóng)民的主要特征之一，目前，學(xué)界文化扶貧研究主要針對經(jīng)濟(jì)貧困戶或者經(jīng)濟(jì)貧困地區(qū)具備一定的科學(xué)依據(jù)。研究指出，“總體上呈現(xiàn)出農(nóng)民學(xué)歷水平越高文化生活越富裕的特征。但值得注意的是，相較于專科學(xué)歷者，本科及以上學(xué)歷者文化生活相對更加貧困”[2]。也就是說，文化精準(zhǔn)扶貧的對象主要和重點(diǎn)是經(jīng)濟(jì)貧困地區(qū)、經(jīng)濟(jì)貧困戶，但也包括其他地區(qū)和其他群眾。文化精準(zhǔn)扶貧的“精準(zhǔn)”體現(xiàn)在“文化貧困人口”文化需求的精準(zhǔn)識別以及為其提供精準(zhǔn)的文化產(chǎn)品和服務(wù)方面。

雖然，我國多地已建立貧困村、貧困戶電子信息檔案，但檔案絕大部分內(nèi)容與貧困戶的文化需求缺乏直接聯(lián)系，更不用說其他“文化貧困人口”的文化需求，這就意味著在文化扶貧方面尚未達(dá)到對“文化貧困人口”文化需求的精準(zhǔn)識別這一要求。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，要充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，做到對“文化貧困人口”文化需求的精準(zhǔn)識別，并建檔立卡。

為提高精準(zhǔn)性，需要以村和社區(qū)為單位，由相關(guān)負(fù)責(zé)人員充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù)收集、梳理所有人特別是經(jīng)濟(jì)較貧困人口的性別、年齡、民族、文化程度、收入、電子閱讀設(shè)備類型、較貧困原因、健康狀況、文化消費(fèi)支出、醫(yī)療衛(wèi)生知識、健康知識、法律知識、金融知識、就業(yè)知識、生產(chǎn)技術(shù)技能、生產(chǎn)經(jīng)營活動中的技術(shù)難題、對新技術(shù)的接受動力、市場信息獲取能力等方面的文化需求，進(jìn)行電子建檔，建立健全自下而上的文化需求表達(dá)機(jī)制、基層文化信息需求收集機(jī)制。隨時采集、填報(bào)本村或者本社區(qū)所有群眾特別是經(jīng)濟(jì)較貧困人口的文化需求，及時形成并定期發(fā)布精準(zhǔn)的文化扶貧需求清單，建立文化需求電子信息庫。

二、文化扶貧精準(zhǔn)幫扶： “互聯(lián)網(wǎng)+” 觀念、技能和市場幫扶

文化扶貧的實(shí)質(zhì)是把扶貧重點(diǎn)放在貧困的主體——“人”這一方面，提高人的全面智能。在“文化貧困人口”文化需求的精準(zhǔn)識別之后，文化精準(zhǔn)扶貧工作的主要內(nèi)容是精準(zhǔn)幫扶。在對“文化貧困人口”精準(zhǔn)幫扶的過程中，除基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等功能輔助性幫扶之外，最主要是對貧困人員在思想觀念和精神面貌、科技知識和生產(chǎn)技能、適應(yīng)市場的經(jīng)營能力和生存能力等方面進(jìn)行針對性幫扶。

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境的營造：完善網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

互聯(lián)網(wǎng)扶貧依賴于網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施的完善。網(wǎng)絡(luò)設(shè)施不完善會不斷加大相對貧困地區(qū)與非貧困地區(qū)間的信息化差距，從而使相對貧困地區(qū)更加閉塞和貧窮;交通道路設(shè)施的不完善會阻礙電商的進(jìn)入，不利于相對貧困地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品等的賣出，影響扶貧效果。因此，互聯(lián)網(wǎng)扶貧的首要任務(wù)是完善各地區(qū)特別是相對貧困地區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，包括道路交通等傳統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，因地制宜開發(fā)水、陸、空交通路線;建設(shè)包括信號基站、光纜等信息基礎(chǔ)設(shè)施，鋪設(shè)網(wǎng)絡(luò)通道，建立信號基站，提高網(wǎng)絡(luò)覆蓋率。

（二） “互聯(lián)網(wǎng)+” 觀念幫扶：促進(jìn)貧困主體思想觀念轉(zhuǎn)變

通過網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)改善各地區(qū)特別是相對貧困地區(qū)環(huán)境，是互聯(lián)網(wǎng)扶貧工作的首要任務(wù)，但只有通過“互聯(lián)網(wǎng)+”提升貧困主體的認(rèn)識水平，引導(dǎo)其轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思想觀念，才能從根本上促進(jìn)扶貧事業(yè)的發(fā)展。

習(xí)近平總書記曾指出，“‘?dāng)[脫貧困’……其意義首先在于擺脫意識和思路的‘貧困’，只有首先擺脫了我們頭腦中的‘貧困’，才能使我們所主管的區(qū)域‘?dāng)[脫貧困’，才能使我們整個國家和民族‘?dāng)[脫貧困’，走上繁榮富裕之路?！盵3]除自然環(huán)境、歷史遺留等致貧因素之外，最根本的是人文因素，人文因素中首要的應(yīng)是貧困主體精神狀態(tài)、文化價(jià)值觀念方面。

不同貧困地區(qū)和貧困群體的致貧原因各異，但他們的思想文化表現(xiàn)往往具有同一性，即思想觀念比較滯后、受教育程度較低，知識貧乏，多數(shù)持有思想保守、安于現(xiàn)狀、懶散怠惰等比較消極的價(jià)值觀念。在這種文化觀念影響之下，多數(shù)文化貧困人口特別是經(jīng)濟(jì)貧困人口不敢也不愿挑戰(zhàn)自我。如果貧困人口缺乏脫貧致富的志氣和勇氣，則很難從根本上真正脫貧。因此，要激勵貧困主體奮發(fā)向上、自力更生、埋頭苦干、脫貧致富，提升其擺脫困境的決心和勇氣，充分調(diào)動其積極性和主動性，這樣才能從根本上鏟除滋生貧窮的土壤，外因也才能更好地發(fā)揮作用。

貧困地區(qū)的多數(shù)群眾并不認(rèn)為通過文化可以改變甚至使其擺脫貧困。因此，文化精準(zhǔn)扶貧工作的重心要致力于將知識轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，從而改變傳統(tǒng)、消極的思想觀念。在互聯(lián)網(wǎng)時代，根據(jù)“文化貧困人口”特別是“經(jīng)濟(jì)貧困人口”電子檔案中的文化需求，積極推動“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)，打造集政務(wù)服務(wù)、法律服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)、就業(yè)服務(wù)、技術(shù)指導(dǎo)、交易集市、生活指南等于一體的綜合性服務(wù)平臺。例如，“互聯(lián)網(wǎng)+”法律服務(wù)，對人們來說是新生事物，遇到這些問題時，他們可以通過互聯(lián)網(wǎng)在線咨詢，與法律工作者網(wǎng)上互動交流，從而達(dá)到答疑解難、解決實(shí)際問題的目的;“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務(wù)，看病難、看病遠(yuǎn)、看病貴是部分老百姓特別是山區(qū)貧困人口遇到的實(shí)際問題，通過“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務(wù)，在線求助醫(yī)療難題，可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程會診治療、遠(yuǎn)程護(hù)理指導(dǎo)，互聯(lián)網(wǎng)可以把貧困地區(qū)和城市先進(jìn)醫(yī)療技術(shù)和護(hù)理經(jīng)驗(yàn)有機(jī)結(jié)合起來，既省時、省力還省錢，更重要的是提高了這部分人的生活質(zhì)量和生命質(zhì)量;“互聯(lián)網(wǎng)+”就業(yè)服務(wù)，通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布就業(yè)創(chuàng)業(yè)和崗前培訓(xùn)信息，群眾特別是貧困人口可根據(jù)自身專長和興趣愛好，及時找到適合的就業(yè)崗位[4]。

“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)能夠讓廣大人民群眾享受“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的方便與快捷，讓他們意識到文化素質(zhì)的提升對于改善物質(zhì)生活的促進(jìn)作用，也讓他們真切感受到文化對貧困生活的改變，從而改變其傳統(tǒng)的思想觀念。

（三）“互聯(lián)網(wǎng)+”技能幫扶：提升貧困主體科學(xué)生產(chǎn)的知識技能

通過觀念幫扶扶貧對象轉(zhuǎn)變被動、消極、落后的傳統(tǒng)文化觀念，激發(fā)其改變貧困面貌的信心、決心和干勁后，科技傳播推廣中所需要的勞動者主觀條件和內(nèi)在動力機(jī)制也就迎刃而解了，接下來就是技能幫扶。

首先是開展互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)培訓(xùn)。相關(guān)部門可以為每個村或者社區(qū)配備若干臺扶貧專用電腦，并配備若干名互聯(lián)網(wǎng)信息專員，由其負(fù)責(zé)引導(dǎo)和培訓(xùn)群眾使用互聯(lián)網(wǎng)，幫助他們利用電腦或者手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)查詢農(nóng)業(yè)等市場信息、扶貧項(xiàng)目信息等等，增強(qiáng)相對貧困人口利用互聯(lián)網(wǎng)脫貧致富的意識。

目前我國農(nóng)村特別是貧困地區(qū)農(nóng)村文化人才匱乏，許多農(nóng)村有技術(shù)、懂知識的文化人才都外出打工，造成人才流失。相對貧困地區(qū)多數(shù)“缺技術(shù)”，但相對貧困地區(qū)農(nóng)民具有居住分散性、情況復(fù)雜性、需求多樣性。僅依靠單一的政府主導(dǎo)的傳統(tǒng)扶貧模式已經(jīng)不能滿足貧困農(nóng)民的需要。相較于傳統(tǒng)扶貧方式，互聯(lián)網(wǎng)在對技術(shù)、技能的培訓(xùn)和指導(dǎo)中有其不可替代的優(yōu)勢。首先，相關(guān)部門可以通過互聯(lián)網(wǎng)建立交流平臺，邀請各行業(yè)各領(lǐng)域?qū)I(yè)人才，增加文化扶貧的社會參與度;其次，可利用“互聯(lián)網(wǎng) +”科技服務(wù)云平臺，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)面授為主的培訓(xùn)方式，實(shí)行線上專家咨詢、技術(shù)指導(dǎo)等服務(wù);建立不同產(chǎn)業(yè)類型的QQ群、微信群，定期發(fā)送各產(chǎn)業(yè)專業(yè)信息和群眾需求的數(shù)字資源。群眾遇到各種問題時，可以與技術(shù)人員在線實(shí)時交流、有效互動;一些領(lǐng)域的專家也無需再費(fèi)時費(fèi)力親臨農(nóng)村現(xiàn)場，可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行遠(yuǎn)程指導(dǎo)，還可以通過視頻觀察農(nóng)民玉米、小麥等農(nóng)作物的種植情況和豬、海鮮等的養(yǎng)殖情況，隨時掌握農(nóng)民的問題和現(xiàn)狀，及時解決農(nóng)民生產(chǎn)中遇到的現(xiàn)實(shí)問題，為群眾提供全方位的科技支撐，真正實(shí)現(xiàn)提質(zhì)量、增效益。除此之外，各省可以開設(shè)精準(zhǔn)扶貧惠民服務(wù)電視專欄，播出最新省內(nèi)外扶貧政策、種植養(yǎng)殖先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、技能培訓(xùn)、就業(yè)指導(dǎo)、法制咨詢等系列專題電視節(jié)目，讓廣大群眾足不出戶即可掌握知識、增長技能、獲取信息，農(nóng)民還可以下載App通過手機(jī)觀看。

（四）“互聯(lián)網(wǎng)+”市場幫扶：增強(qiáng)貧困主體市場經(jīng)營能力

扶貧對象文化智力的提高，除了體現(xiàn)在生產(chǎn)技術(shù)方面之外，也反映在市場意識和經(jīng)營管理能力方面。何學(xué)松等學(xué)者采用交互效應(yīng)模型研究發(fā)現(xiàn)，“62.2%的農(nóng)民通過手機(jī)與電腦上網(wǎng)積極搜尋生產(chǎn)經(jīng)營、外出務(wù)工與投資理財(cái)?shù)仁袌鲂畔?，收入比未采用互?lián)網(wǎng)的農(nóng)民高出37.58%;市場意識每提升1個單位則農(nóng)民收入將增加6.08%。”[5]在技能幫扶之后，需要培養(yǎng)和提升相對貧困人口利用“互聯(lián)網(wǎng)+市場”脫貧致富的意識和能力。

在互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)市場逐漸向“電商平臺”轉(zhuǎn)型，通過電商平臺拓寬農(nóng)產(chǎn)品的銷售渠道，擴(kuò)大農(nóng)產(chǎn)品的銷售范圍。相對于我國農(nóng)民的總量而言，目前進(jìn)入電子銷售平臺的產(chǎn)品仍然較少，主要與農(nóng)民自身的素質(zhì)、技能水平和市場意識及市場經(jīng)營能力不強(qiáng)有較大關(guān)系，大部分農(nóng)民未能掌握計(jì)算機(jī)操作技術(shù)，無法通過互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行產(chǎn)品推廣、發(fā)布、銷售。我國大部分農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者是以個體農(nóng)戶為主，生產(chǎn)零散，規(guī)模較小、標(biāo)準(zhǔn)化程度低，這樣就造成了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，再加上品牌意識淡薄造成了產(chǎn)品品牌度較低，這些因素使農(nóng)產(chǎn)品無法在市場上展現(xiàn)其優(yōu)勢。

國務(wù)院在2012年《全國現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》中提出了“品牌農(nóng)業(yè)”的概念，如果農(nóng)產(chǎn)品不轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式，仍然以分散、低效、質(zhì)量參差不齊的狀態(tài)發(fā)展，將難以在互聯(lián)網(wǎng)時代獲得長遠(yuǎn)發(fā)展。因此，政府要從質(zhì)量、品牌兩方面打造農(nóng)產(chǎn)品。政府要加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量檢測，制定相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證工作，執(zhí)行嚴(yán)格的生產(chǎn)流程和水、肥、藥等使用標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施嚴(yán)格的質(zhì)量鑒定標(biāo)準(zhǔn)，確保銷售的農(nóng)產(chǎn)品達(dá)到品質(zhì)要求，從而為農(nóng)產(chǎn)品打造良好的口碑和地域性的特色品牌，幫助建立市場推廣的品牌。

在互聯(lián)網(wǎng)時代，需要具有開拓文化市場能力的機(jī)構(gòu)和人才幫扶相對貧困地區(qū)的貧困人口，通過互聯(lián)網(wǎng)將當(dāng)?shù)鬲?dú)特的文化資源、特有文化產(chǎn)品形成品牌并推向市場，對于本地優(yōu)秀文化進(jìn)行宣傳推介，帶動貧困地區(qū)產(chǎn)業(yè)化、規(guī)模化，為貧困地區(qū)帶來經(jīng)濟(jì)效益。

三、文化扶貧精準(zhǔn)管理：“互聯(lián)網(wǎng)+”文化供需實(shí)時對接的動態(tài)管理

為確保文化精準(zhǔn)扶貧的有效性，對整個扶貧過程實(shí)施精準(zhǔn)管理是相當(dāng)重要的環(huán)節(jié)，它能夠保證各項(xiàng)相關(guān)工作之間的高效銜接。

在多年的文化扶貧工作中，我國通常采用的是一種靜態(tài)的文化扶貧管理機(jī)制，這種管理機(jī)制主要通過單方面自上而下的方式為文化貧困人口輸送文化，而較少考慮到在文化扶貧這一長期的過程中文化貧困人口文化需求的變化，并且他們會對之前接受的文化服務(wù)做出反饋。除此之外，文化服務(wù)提供方也無法針對文化貧困人口文化需求的變化和反饋的信息及時對現(xiàn)有的文化服務(wù)進(jìn)行優(yōu)化。這就降低了文化扶貧的精準(zhǔn)性，導(dǎo)致扶貧資源配置效率低下，從而造成文化扶貧實(shí)效性不強(qiáng)。為此，需要充分利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，建立一個公開的信息平臺，供文化服務(wù)需求方與文化服務(wù)提供方雙方進(jìn)行實(shí)時交流。

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，要建立文化扶貧統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)制，確立各級文化部門在文化精準(zhǔn)扶貧工作中的主導(dǎo)地位，做好頂層制度設(shè)計(jì)，統(tǒng)一協(xié)調(diào)文化、教育、科技和經(jīng)濟(jì)等部門，統(tǒng)一協(xié)調(diào)政府、市場和社會組織等多元主體間關(guān)系，實(shí)行文化精準(zhǔn)扶貧工作常態(tài)化管理。

建立公開信息平臺，實(shí)行對文化精準(zhǔn)扶貧全過程動態(tài)管理。首先，完善“文化貧困人口”的文化需求電子檔案，隨時采集、填報(bào)“文化貧困人口”文化需求，及時形成并發(fā)布文化精準(zhǔn)扶貧需求清單;設(shè)立文化服務(wù)提供方的申請入口，審核和管理文化服務(wù)提供方機(jī)構(gòu)或者個人申報(bào)信息;通過文化服務(wù)提供方的申領(lǐng)、相關(guān)管理人員的推薦和指定等多種方式，使文化服務(wù)提供方第一時間對需求方進(jìn)行精準(zhǔn)文化扶貧服務(wù)。其次，建立“文化貧困人口”信息反饋機(jī)制和文化扶貧成效評估機(jī)制。

依據(jù)文化精準(zhǔn)扶貧需求清單形成幫扶清單（如上表），根據(jù)幫扶清單對結(jié)對幫扶情況進(jìn)行過程、結(jié)果和效果管理。及時收集需求方的反饋意見，以便提供方根據(jù)反饋信息改進(jìn)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式;建立細(xì)化的幫扶評價(jià)指標(biāo)，開展多維度的幫扶成效評估[6]。表彰和獎勵幫扶對象滿意度高且?guī)头龉ぷ鞣e極主動地幫扶單位或者幫扶個人。

四、結(jié)語

綜上所述，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下，將文化精準(zhǔn)扶貧與互聯(lián)網(wǎng)有機(jī)結(jié)合，推進(jìn)貧困治理，是文化扶貧模式的新探索，較之傳統(tǒng)文化扶貧具有更強(qiáng)的針對性、實(shí)效性。本文嘗試借助互聯(lián)網(wǎng)對“文化貧困人口”的文化需求進(jìn)行精準(zhǔn)識別并建檔立卡，將其作為有效開展文化精準(zhǔn)扶貧工作的前提條件，更好地解決了傳統(tǒng)文化扶貧中供給與需求嚴(yán)重脫節(jié)的問題;憑借互聯(lián)網(wǎng)可對“文化貧困人口”進(jìn)行精準(zhǔn)幫扶，這是文化精準(zhǔn)扶貧工作的主要內(nèi)容，能夠更好地對貧困主體思想觀念、知識技能、市場意識和市場經(jīng)營能力進(jìn)行分階段、針對性幫扶;依托互聯(lián)網(wǎng)對整個文化扶貧過程實(shí)施精準(zhǔn)管理，這是文化精準(zhǔn)扶貧工作的重要環(huán)節(jié)，更好地解決了傳統(tǒng)文化扶貧中精準(zhǔn)性和實(shí)效性不強(qiáng)等問題。

參考文獻(xiàn)：

[1] 梁俊山. 我國互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)扶貧的現(xiàn)狀、困境及出路——以龍駒鎮(zhèn)農(nóng)村淘寶為例[J]. 電子政務(wù)，2019（01）：77.

[2] 談國新，文立杰，等. 文化精準(zhǔn)扶貧的對象識別與路徑選擇——從“文化貧困”的邏輯前提出發(fā)[J]. 圖書館，2019（03）：2.

[3] 習(xí)近平. 擺脫貧困[M]. 福州：海峽出版發(fā)行集團(tuán)、福建人民出版社，1992：216.

[4] 王曉東. “互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下精準(zhǔn)扶貧實(shí)現(xiàn)路徑分析[J]. 農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)，2017（05）：71-72.

[5] 何學(xué)松. 互聯(lián)網(wǎng)使用、市場意識與農(nóng)民收入——來自陜西908戶農(nóng)戶調(diào)查的經(jīng)驗(yàn)證據(jù)[J]. 干旱區(qū)資源與環(huán)境，2019（04）：55.

[6] 張喆昱，張奇. 面向文化精準(zhǔn)扶貧的措施研究[J]. 圖書館雜志，2016（09）：12.

（薦稿人：江宗超，北部灣大學(xué)副教授）

（責(zé)任編輯：鄒宇銘）

基金項(xiàng)目：本文系廣西哲學(xué)社會科學(xué)規(guī)劃研究課題“廣西文化扶貧困境實(shí)證分析與對策優(yōu)化研究”（課題編號：17CKS001）和廣西哲學(xué)社會科學(xué)規(guī)劃研究課題“廣西跨境人口流動的治理困境與對策研究”（課題編號：18FRK003）研究成果。

作者簡介：許雅斐（1984-），女，碩士，北部灣大學(xué)馬克思主義學(xué)院講師，研究方向：邊疆問題、社會學(xué);李功平（1985-），男，碩士，北部灣大學(xué)講師，研究方向：民族心理學(xué)。