公共圖書館打造創(chuàng)新空間的方法和路徑

羅素潔

摘 要：文章從研究背景、原因透視、建設(shè)模式、特征闡釋等方面對公共圖書館創(chuàng)新閱讀空間進(jìn)行了分析研究、歸納總結(jié)，結(jié)合“書香余杭”建設(shè)，提出了打造創(chuàng)新空間的途徑，以期為其他圖書館提供參考和借鑒。

中圖分類號：G258.2文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1003-1588（2021）09-0020-03

關(guān)鍵詞：公共圖書館;創(chuàng)新空間;方法;路徑

1 研究背景

1.1 中央及地方高度重視閱讀

黨的十八大以來，一系列扶持文化發(fā)展、推進(jìn)文化設(shè)施建設(shè)的政策陸續(xù)出臺。自2014年以來，全民閱讀已連續(xù)多次被寫入《政府工作報告》，倡導(dǎo)和推廣全民閱讀，成為重要的國家文化發(fā)展戰(zhàn)略?！吨腥A人民共和國公共文化服務(wù)保障法》《全民閱讀促進(jìn)條例》《中華人民共和國公共圖書館法》等法規(guī)條例的頒布實施，對于進(jìn)一步健全我國的文化法律制度、促進(jìn)公共圖書館事業(yè)的發(fā)展、保障人民群眾的基本文化權(quán)益具有重要意義。

2017年至今，浙江省出臺了《關(guān)于加快推進(jìn)全民閱讀建設(shè)書香浙江的意見》《浙江省文化廳印發(fā)關(guān)于推進(jìn)文化浙江建設(shè)的實施方案的通知》及《浙江省公共文化服務(wù)保障條例》等條例或文件，推動了當(dāng)?shù)匚幕陌l(fā)展。杭州市余杭區(qū)是我國第一批文化工作先進(jìn)地區(qū)、浙江省首批公共文化服務(wù)體系示范區(qū)，正在努力打造“歷史文化與現(xiàn)代文明交相輝映、文化力與生產(chǎn)力和諧互動、事業(yè)繁榮與產(chǎn)業(yè)興旺相得益彰”的“文化余杭”。

1.2 公共圖書館轉(zhuǎn)型背景下創(chuàng)新空間應(yīng)運而生

近年來，公共圖書館重新審視其空間價值，“空間再造”“圖書館轉(zhuǎn)型”成為熱詞，基于圖書館內(nèi)外部空間的再造創(chuàng)新與服務(wù)延伸已成為公共圖書館建設(shè)的方向與趨勢[1]。近年來，“一種適應(yīng)小康社會生活水平、形態(tài)新穎的城市公共閱讀空間在我國橫空出世，并呈現(xiàn)迅猛發(fā)展態(tài)勢”，如溫州城市書房、江陰“三味書咖”、張家港“24小時圖書館驛站”、南京“二樓南書房”、杭州圖書館主題分館等創(chuàng)新空間。

2 公共圖書館打造創(chuàng)新空間的原因

2.1 圖書館發(fā)展的需要

吳建中將圖書館的發(fā)展變化分成三代。第一代圖書館以收藏為主;第二代圖書館開架借閱以書為主;第三代圖書館的特點是超越書，超越傳統(tǒng)圖書館，增強(qiáng)圖書館與社會、讀者之間的關(guān)聯(lián)度。圖書館創(chuàng)新空間的打造正是從第三代圖書館發(fā)展的需要出發(fā)的。近年來，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的不斷發(fā)展，讀者的需求越來越多元化，從單一的視覺閱讀向視覺、聽覺、觸覺等身心合一體驗的全閱讀轉(zhuǎn)變，要求空間體驗感更強(qiáng)，給公共圖書館帶來了挑戰(zhàn)。信息技術(shù)的發(fā)展也為公共圖書館的轉(zhuǎn)型發(fā)展提供了技術(shù)支撐，推動了智慧圖書館的發(fā)展。智慧圖書館是指依托于物聯(lián)網(wǎng)、云計算技術(shù)，對圖書館進(jìn)行智能化管理，針對用戶提供智慧化、個性化服務(wù)的一種新的圖書館發(fā)展模式[2]。因此，公共圖書館應(yīng)以信息技術(shù)為引擎，推動應(yīng)用技術(shù)與空間格局的變革，最大限度地滿足讀者的多元化信息需求。

2.2 競爭的需要

隨著國家對實體書店扶持政策的出臺，品牌實體書店從銷售功能向兼具公共文化服務(wù)功能轉(zhuǎn)變。鐘書閣、言幾又、西西弗、曉風(fēng)書屋等熱門書店將商業(yè)元素與文化生活融合在一起，憑借新穎的空間、時尚的裝潢、鮮明的辨識度及兼具多種功能，深受市民青睞，給公共圖書館帶來了挑戰(zhàn)。

3 國內(nèi)外公共圖書館的創(chuàng)新空間模式

3.1 創(chuàng)客空間

創(chuàng)客空間指的是社區(qū)化運營的工作空間，在這里，有共同興趣的人們（通常是對電腦、機(jī)械、技術(shù)、科學(xué)、數(shù)字藝術(shù)或電子技術(shù)感興趣）可以聚會、社交、展開合作。

3.1.1 美國圖書館創(chuàng)客空間。很多美國公共圖書館將創(chuàng)客空間融入自身的發(fā)展理念，除發(fā)揮圖書館的功能外，還積極創(chuàng)建創(chuàng)客空間，為讀者提供特色服務(wù)。費耶特維爾公共圖書館率先建起第一所創(chuàng)客空間，致力于培養(yǎng)父母的早教技能，為人們提供工作或職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)，幫助青少年學(xué)習(xí)科學(xué)、技術(shù)、工程、數(shù)學(xué)學(xué)科知識等[3]。

3.1.2 我國圖書館創(chuàng)客空間。2013年，上海圖書館率先創(chuàng)立我國首個公共圖書館創(chuàng)客空間“創(chuàng)·新空間”，創(chuàng)客空間逐漸成為推動大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的重要載體。一些公共圖書館順應(yīng)時代要求，抓住發(fā)展契機(jī)，積極建設(shè)創(chuàng)客空間，以期滿足讀者的多元化需求。

3.2 溫州市“三城一網(wǎng)”模式

城市書房是指由政府主導(dǎo)、社會力量合辦，依托各級中心圖書館，采用自動化設(shè)備和無線射頻技術(shù)，實現(xiàn)一體化服務(wù)，具備24小時開放條件的場館型自助公共圖書館。近年來，溫州市圖書館在總分館服務(wù)體系基礎(chǔ)上，建成開放眾多城市書房、城市書站，推出城市書吧，以“書香門遞”服務(wù)和城市知網(wǎng)體系為支撐，有效破解了公共文化服務(wù)發(fā)展不均衡不充分的難題，形成了公共文化服務(wù)的“溫州模式”和溫州經(jīng)驗?！俺鞘袝W(wǎng)”公共圖書館現(xiàn)代服務(wù)模式是以城市書房、城市書站、城市書吧、城市知網(wǎng)“三城一網(wǎng)”建設(shè)為主體的現(xiàn)代新型城市圖書館服務(wù)體系。溫州市“城市書網(wǎng)”公共圖書館現(xiàn)代服務(wù)模式入選第三批國家公共文化服務(wù)體系示范區(qū)項目。

3.3 江陰市“三味書咖”城市閱讀聯(lián)盟模式

自2014年起，江陰市積極探索“市圖書館+社會咖啡屋”的合作方式，創(chuàng)立了“三味書咖”城市閱讀聯(lián)盟模式，鼓勵社會力量建設(shè)更多的閱讀場所，該模式被稱為“全民閱讀PPP模式”。聯(lián)盟制定了準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、評估標(biāo)準(zhǔn)、交流機(jī)制等五個規(guī)范，明確了四項職能，鼓勵社會力量與江陰市圖書館合作建立服務(wù)點[4]。

3.4 杭州圖書館主題分館

個性化的主題圖書館服務(wù)是個性化的公共圖書館知識信息服務(wù)體系創(chuàng)新的一種新形態(tài)[5]。近年來，杭州圖書館通過社會化合作和自建等方式，不斷探索，先后建成了生活、音樂、電影、佛學(xué)、運動、城市學(xué)、茶文化等主題分館。這些主題分館各具意趣，各有特色，深受杭州讀者的喜愛，有的被譽(yù)為“最溫暖的讀書地”，有的被評為杭州市民體驗日“最具品質(zhì)體驗點”。

4 創(chuàng)新閱讀空間的特征闡釋

近年來，我國學(xué)者對“城市閱讀空間”“再造空間”等創(chuàng)新閱讀空間進(jìn)行了深入研究。有學(xué)者認(rèn)為，城市公共閱讀空間是指社會組織在政府支持下，在一定的空間范圍或區(qū)域內(nèi)利用現(xiàn)代科技手段向社會（區(qū)）公眾提供公共閱讀、流通借閱、藝術(shù)賞析等公共文化服務(wù)及開展閱讀推廣、藝術(shù)交流、教育培訓(xùn)等公共文化活動的新型場所。李國新認(rèn)為，這類空間是功能基本完善的小型圖書館，設(shè)計高端、形式新穎、環(huán)境優(yōu)雅，吸引了市民讀者的關(guān)注。筆者認(rèn)為，公共圖書館的創(chuàng)新空間具有以下四個特征：一是公益開放。二是凸顯品牌形象。三是嵌入式分布。四是社會參與度高。

5 余杭區(qū)公共圖書館創(chuàng)新空間實踐探索

5.1 實施背景

經(jīng)過多年的建設(shè)，余杭區(qū)建成了以區(qū)圖書館為總館，以20個鎮(zhèn)街分館為支撐，以村（社區(qū)）圖書室（農(nóng)家書屋）為依托的三級圖書館服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。自2017年起，余杭區(qū)積極開展公共圖書館創(chuàng)新空間建設(shè)，建立了覆蓋城鄉(xiāng)、結(jié)構(gòu)合理、功能健全、實用高效的公共文化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

5.2 余杭區(qū)圖書館創(chuàng)新空間類型

余杭區(qū)公共圖書館創(chuàng)新空間主要有以下幾種類型：一是24小時自助圖書館。余杭區(qū)圖書館聯(lián)合社會力量，投入經(jīng)費700余萬元，建成10個24小時自助圖書館。這些自助圖書館實行全天候無人值守24小時開放，成為深夜中溫暖城市的一盞明燈。二是書香余杭·圖書漂流點。這些漂流點設(shè)置在余杭區(qū)政府、市民之家、高鐵站、賓館、醫(yī)院、銀行、城管愛心驛站等場所，覆蓋了城區(qū)主要的公共場所。每個漂流點設(shè)置統(tǒng)一書架，配備1，000冊圖書。市民只要簡單填寫漂流卡，就可以輕松把喜歡的書帶回家閱讀。三是民間公益圖書室。余杭區(qū)涌現(xiàn)出一批面向社會免費開放的社會力量興辦的公益圖書館，如：退休教師孫石林興辦的“竹影書屋”，文化工作者賀惠芬興辦的清源圖書室，“新余杭人”孫繼偉創(chuàng)辦的麥粒書香共享圖書館，“美麗洲”基金會創(chuàng)辦的“茶為媒·喜閱”等。2018年3月，知名音樂人高曉松的曉書館在良渚古城遺址開館，成為市民爭相體驗的網(wǎng)紅圖書館。四是汽車圖書館。余杭區(qū)積極打造“老百姓家門口的圖書館”，開展汽車圖書館服務(wù)，每輛汽車裝載1，500冊圖書，流動服務(wù)覆蓋企業(yè)、學(xué)校、村（社區(qū)）、景區(qū)、部隊等，每周服務(wù)20個點位，打通了“公共文化服務(wù)最后一公里”。

5.3 余杭區(qū)圖書館創(chuàng)新空間建設(shè)特點

余杭區(qū)圖書館創(chuàng)新空間建設(shè)特點主要體現(xiàn)在以下三個方面：一是實現(xiàn)自助借還。余杭區(qū)圖書館與鎮(zhèn)街等分館實現(xiàn)了通借通還。二是創(chuàng)新服務(wù)模式。創(chuàng)新閱讀空間設(shè)置在市民之家、高鐵站、茶館、醫(yī)院、銀行等公共場所，服務(wù)網(wǎng)點呈網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，滿足了市民的多元化需求。三是政府主導(dǎo)，社會共建。創(chuàng)新閱讀空間采取政府與社會共建的模式，閱覽場地由屬地單位負(fù)責(zé)，借還設(shè)備、文獻(xiàn)資源由余杭區(qū)圖書館提供，日常管理由志愿者負(fù)責(zé)。余杭區(qū)鼓勵個人興辦公益圖書館，個人申報審核通過后，余杭區(qū)文廣新局會給予一定資金補(bǔ)助。

6 余杭區(qū)創(chuàng)新閱讀空間建設(shè)的方法和路徑

6.1 建立標(biāo)準(zhǔn)化體系

余杭區(qū)在建設(shè)創(chuàng)新閱讀空間的過程中應(yīng)構(gòu)建一系列的標(biāo)準(zhǔn)化體系，如場館面積、視覺標(biāo)識、借閱冊次、考核標(biāo)準(zhǔn)等，提升服務(wù)效能，滿足市民的多元化閱讀需求，推動圖書館事業(yè)的健康發(fā)展。

6.2 多元化建設(shè)特點

余杭區(qū)創(chuàng)新閱讀空間呈現(xiàn)出多元化建設(shè)特點，主要體現(xiàn)在以下四個方面：一是書香智慧空間，智慧管理、通借通還，如24小時自助圖書館及鎮(zhèn)街分館、文化禮堂、農(nóng)家書屋等。二是書香夢想空間，管理規(guī)范、內(nèi)容豐富，如“竹影書屋”、清源圖書室、麥粒書香共享圖書館等個人創(chuàng)辦的公益圖書館。三是書香共享空間，靈活小巧、多點布局，如漂流點、閱讀亭、汽車圖書館等。四是書香文旅空間，環(huán)境優(yōu)雅、主題分明，如分布在良渚古城遺址公園的閱讀驛站、沐竹民宿圖書館等。

6.3 智慧化建設(shè)

近年來，余杭區(qū)邁入高質(zhì)量發(fā)展快車道，未來科技城依托阿里巴巴總部、浙江大學(xué)，建設(shè)了夢想小鎮(zhèn)、人工智能小鎮(zhèn)、海創(chuàng)園等創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺，匯聚了眾多創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”公司。余杭區(qū)圖書館在建設(shè)創(chuàng)新閱讀空間的過程中，要充分借助余杭區(qū)的產(chǎn)業(yè)資源優(yōu)勢，引進(jìn)智能刷臉、智能機(jī)器人、無感借閱、定位導(dǎo)航等智能化技術(shù)和設(shè)備，開展智慧化的公共文化服務(wù)。

6.4 實施精細(xì)化管理

服務(wù)和管理是創(chuàng)新閱讀空間可持續(xù)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。因此，余杭區(qū)圖書館不僅要建立科學(xué)合理、操作性強(qiáng)的管理機(jī)制，對創(chuàng)新閱讀空間實施精細(xì)化管理，還要加強(qiáng)對第三方合作機(jī)構(gòu)的監(jiān)督考核，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的閱讀推廣活動，增強(qiáng)創(chuàng)新閱讀空間的生命力。

6.5 建立人才培養(yǎng)機(jī)制

開放包容的優(yōu)秀人才培養(yǎng)機(jī)制是創(chuàng)新閱讀空間服務(wù)水平的保障。因此，余杭區(qū)圖書館不僅要打造一支包括圖書館學(xué)、情報學(xué)等專業(yè)人才在內(nèi)的、業(yè)務(wù)熟練的復(fù)合型服務(wù)團(tuán)隊，還要搭建交流平臺、健全培訓(xùn)機(jī)制、營造學(xué)術(shù)研究氛圍，鼓勵館員以高度的使命感、鍥而不舍的工匠精神深耕圖書館領(lǐng)域，扎實掌握圖書館業(yè)務(wù)知識，嫻熟運用相應(yīng)的信息技術(shù)，提升他們的自主創(chuàng)新能力，為市民提供更優(yōu)質(zhì)的知識服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

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[3] 張曉樺.創(chuàng)客時代圖書館空間再造與服務(wù)融合路徑研究[J].圖書館建設(shè)，2015（11）：47-51.

[4] 全民閱讀，江陰一直在路上[EB/OL].[2021-07-06].https：//www.sohu.com/a/132351883_579044.

[5] 熊軍，李英，方玲，等.主題圖書館發(fā)展趨勢[J].四川圖書館學(xué)報，2016（6）：32-36.

（編校：孫新梅）