如何規(guī)避中小企業(yè)人力資源管理盲區(qū)

姜濤

摘 要：在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，員工是其主要組成架構(gòu)，各項(xiàng)工作也都是特定的人員去進(jìn)行處理，對(duì)此，人力資源的管理是對(duì)于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要的一環(huán)。然而在當(dāng)前形勢(shì)下，卻存在著人力資源管理存在盲區(qū)的問(wèn)題，從而也就在企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)中，造成了人力資源的浪費(fèi)，也制約了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。要推動(dòng)企業(yè)向著更好的未來(lái)發(fā)展則需要著重對(duì)于人力資源管理中的盲區(qū)進(jìn)行探究，并且將其解決。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理;人力資源管理;管理學(xué)

企業(yè)是社會(huì)發(fā)展的基本生產(chǎn)單位之一，其對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的提升有著重要的推動(dòng)作用。在當(dāng)前的社會(huì)形勢(shì)下，社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，經(jīng)濟(jì)總量不斷提升，企業(yè)在社會(huì)生產(chǎn)中所發(fā)揮的作用也越來(lái)越大，已經(jīng)成為了社會(huì)生產(chǎn)、社會(huì)服務(wù)以及人民日常生活的重要組成部分之一，同時(shí)中小企業(yè)因其數(shù)量大、經(jīng)營(yíng)方式靈活等優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)成為了整體企業(yè)中的重要組成部分，對(duì)此，在今后的社會(huì)生產(chǎn)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)重視中小企業(yè)生產(chǎn)效率的提高。人力資源的管理是進(jìn)行企業(yè)管理中的重要內(nèi)容，同時(shí)也是開(kāi)展企業(yè)活動(dòng)的根本支撐，是指在管理學(xué)指導(dǎo)下，通過(guò)招收及調(diào)配等管理方式對(duì)所在企業(yè)的人力資源進(jìn)行合理崗位分配，滿(mǎn)足企業(yè)開(kāi)展商業(yè)活動(dòng)的需要，實(shí)現(xiàn)商業(yè)活動(dòng)目標(biāo)與人才效能發(fā)揮最大化的管理活動(dòng)的總稱(chēng)。它是對(duì)員工進(jìn)行有效組織、績(jī)效考核、結(jié)合企業(yè)與個(gè)人需要進(jìn)行合理配合以實(shí)現(xiàn)最高效能的全過(guò)程。是公司一個(gè)重要的職位，對(duì)于公司日常工作的正常開(kāi)展具有極大的影響作用。

一、當(dāng)前形勢(shì)下人才管理的發(fā)展情況

中小型企業(yè)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要推動(dòng)力，并且是人民正常生活的主要支撐當(dāng)前形勢(shì)下的重要企業(yè)發(fā)展受到廣泛的重視。例如科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新基金的開(kāi)創(chuàng)以及各種優(yōu)惠政策的出臺(tái)，從國(guó)家層面對(duì)于中小企業(yè)的成長(zhǎng)給予了高度的重視。同時(shí)，在從業(yè)人員方面也在向著更高素質(zhì)的方向演進(jìn)?？傮w而看，中小企業(yè)正在向著更好的方向發(fā)展。

然而，就其中小企業(yè)的內(nèi)部來(lái)講，存在一些缺陷有待完善。其中的一個(gè)就是對(duì)于人力資源管理中的缺陷。其原因首先在于中小企業(yè)的創(chuàng)立成本低，缺乏雄厚的資本基礎(chǔ)，在進(jìn)行公司管理中缺乏資金支持來(lái)獲得高級(jí)管理專(zhuān)家的指導(dǎo)，同時(shí)就可能導(dǎo)致在人力資源管理方面出現(xiàn)盲區(qū)。同樣的，由于中小企業(yè)正處于成長(zhǎng)階段，企業(yè)發(fā)展重心大部分放在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)上，從而就對(duì)于自身公司的架構(gòu)有一些忽視問(wèn)題，在企業(yè)的人力資源利用方面沒(méi)有進(jìn)行妥善的處理。在公司運(yùn)行策略上需要進(jìn)行方法完善。

對(duì)此，在中小企業(yè)今后的發(fā)展過(guò)程中，需要中小企業(yè)在充分依靠各種方面支持的情況下，努力提升自身的公司管理方法，創(chuàng)新企業(yè)管理理念，對(duì)于員工進(jìn)行合理的人力資源管理，掃除其管理誤區(qū)，從而為提升企業(yè)活力，增強(qiáng)發(fā)展動(dòng)力做出積極影響。

二、當(dāng)今社會(huì)生產(chǎn)中，中小企業(yè)人力資源管理的主要盲區(qū)

（一）對(duì)于員工的信心構(gòu)建缺失

當(dāng)前企業(yè)發(fā)展過(guò)程中人力資源管理存在盲區(qū)的主要內(nèi)容之一就是對(duì)于員工信心構(gòu)建的缺失。信心是支撐人們向前發(fā)展的動(dòng)力之一，倘若員工對(duì)于自己的企業(yè)未來(lái)有著充分的信心，也就能夠激勵(lì)員工全力投入到工作過(guò)程中。而倘若企業(yè)對(duì)員工的信息構(gòu)建不夠充分，讓員工對(duì)于企業(yè)的發(fā)展及個(gè)人前途感到迷茫，沒(méi)有了信心的支持，從而也就在工作中無(wú)法全神貫注的投入中。在當(dāng)前的人力資源管理狀況中對(duì)于信心的構(gòu)建，有著很大的問(wèn)題。在今后的人力資源管理過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)充分的提起對(duì)員工信息工作的重視，從而能夠增強(qiáng)員工的工作動(dòng)力。

（二）企業(yè)上下的信任有待提高

在公司的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)過(guò)程中所主要依靠的是員工之間的協(xié)作，以及上下級(jí)關(guān)系之間的指令下達(dá)。在這個(gè)過(guò)程中相互的信任發(fā)揮了重大的作用，倘若員工之間的信任有所缺失，從而就導(dǎo)致了在生產(chǎn)過(guò)程中不能進(jìn)行充分的配合，制約了企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。在人力資源管理過(guò)程中，同樣需要進(jìn)行員工之間以及上下級(jí)之間的信任構(gòu)建。通過(guò)加強(qiáng)相互之間的信任程度，從而有助于工作的協(xié)同開(kāi)展。在當(dāng)前的人力資源管理構(gòu)建過(guò)程中，信任的缺失通常是其中的一個(gè)重大弊病。在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，也應(yīng)當(dāng)重視對(duì)員工的信任構(gòu)建，使得工作指令的上傳下達(dá)也能夠更加暢通，協(xié)作更加得心應(yīng)手，增強(qiáng)工作的效率與質(zhì)量。

（三）對(duì)于員工的工作安排合理性有待完善

人力資源管理過(guò)程中的工作安排是員工工作內(nèi)容的根本來(lái)源。對(duì)此，在人力資源管理過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)充分契合員工的真實(shí)情況，為他們安排更加恰當(dāng)?shù)墓ぷ鲘徫唬瑥亩浞职l(fā)揮他們的價(jià)值。而倘若對(duì)員工的安排不夠恰當(dāng)，則會(huì)導(dǎo)致物不能盡其用，人不能盡其材。不恰當(dāng)?shù)墓ぷ鞔钆鋾?huì)滯后工作的進(jìn)展，同樣也是對(duì)人力資源的一種浪費(fèi)。倘若一個(gè)在寫(xiě)作方面擅長(zhǎng)的員工被安排到了前臺(tái)的接待崗位，這樣的話就會(huì)導(dǎo)致員工由于自己能力限制展現(xiàn)出對(duì)于工作崗位的不適應(yīng)，無(wú)法充分的做好接待的工作，而自身的寫(xiě)作特長(zhǎng)也無(wú)法為公司的發(fā)展進(jìn)行幫助。由此以來(lái)，也就造成了人才資源管理中的缺陷，對(duì)于員工個(gè)人的成長(zhǎng)及企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展都有著惡劣影響。在今后的工作崗位安排過(guò)程中，則要充分的考慮員工優(yōu)勢(shì)，結(jié)合現(xiàn)有的崗位進(jìn)行合理的分配，以做到物盡其用，人盡其才。

（四）員工績(jī)效考核制度存在缺陷

績(jī)效考核意為對(duì)員工所在工作崗位的工作取得成果以及在完成工作任務(wù)時(shí)的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)比，依據(jù)所收獲的業(yè)績(jī)對(duì)學(xué)生對(duì)員工進(jìn)行考評(píng)。恰當(dāng)?shù)目己酥贫葘?duì)于員工價(jià)值的發(fā)揮有著重要影響作用。而在當(dāng)前中小企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，對(duì)于員工的績(jī)效考核制度還有待進(jìn)行進(jìn)一步的完善。中小企業(yè)在制定績(jī)效考核制度的時(shí)候所沿用到考核方法有待更新，方法的落后會(huì)制約績(jī)效考核作用的發(fā)揮。這同樣也是企業(yè)進(jìn)行人力資源管理中的盲區(qū)之一，只有建立起良好的考核制度才能夠，成功將工作中取得的業(yè)績(jī)作為驅(qū)動(dòng)員工工作的動(dòng)力，從而為員工及企業(yè)的成長(zhǎng)增添了一份活力。

（五）員工福利制度需要進(jìn)一步優(yōu)化調(diào)整

公司的福利制度是使員工獲得工作利益的重要方面，無(wú)論從在崗工作時(shí)還是退休后，都對(duì)員工的生活有重要影響。由此，員工在工作過(guò)程中也對(duì)其充分看重，同時(shí)也是企業(yè)進(jìn)行人力資源管理過(guò)程中所運(yùn)用的重要手法。恰當(dāng)?shù)母＠贫扔兄跒閱T工的工作提供發(fā)展動(dòng)力，為其增強(qiáng)對(duì)于公司的信心，也就能夠在工作中更加投入。同時(shí)，良好的福利制度也是增強(qiáng)公司凝聚向心力的重要舉措。福利制度將員工與公司緊緊的連接在一起，從而能夠使員工更加充分的投入到工作當(dāng)中。而當(dāng)前的人力資源管理缺陷中，也同樣有著福利制度的問(wèn)題，例如，當(dāng)招收高素質(zhì)人才的新員工進(jìn)入公司時(shí)，其福利制度自然要高一些，而相比之下就有可能引起老員工的不滿(mǎn)情緒。如何才能將將這兩股需求進(jìn)行平衡，從中找出一個(gè)最優(yōu)點(diǎn)來(lái)解決問(wèn)題，這是當(dāng)下中小型企業(yè)開(kāi)展人力資源管理的重要思考內(nèi)容之一，同時(shí)也是確保公司內(nèi)部團(tuán)結(jié)，幫助企業(yè)未來(lái)朝著更遠(yuǎn)大發(fā)展目標(biāo)前進(jìn)時(shí)所要著重解決的問(wèn)題。

三、人力資源管理盲區(qū)對(duì)于企業(yè)發(fā)展的不良影響

（一）制約企業(yè)發(fā)展

員工是企業(yè)的重要組成因素，倘若因?yàn)樵谌瞬刨Y源管理方面出現(xiàn)缺失則會(huì)導(dǎo)致對(duì)于員工工作理念的構(gòu)建不完善，缺少對(duì)企業(yè)發(fā)展的信心，在工作的開(kāi)展過(guò)程中出現(xiàn)迷茫的問(wèn)題，導(dǎo)致員工的工作動(dòng)力下降。同樣的，人力資源管理方面的缺失會(huì)導(dǎo)致員工的工作得不到恰如其分的安排，員工在不符的崗位工作從而也就會(huì)影響了其價(jià)值的進(jìn)一步發(fā)揮，對(duì)于工作效率的提升產(chǎn)生滯后的影響，制約了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

（二）對(duì)人力資源沒(méi)有進(jìn)行充分的利用，導(dǎo)致資源的浪費(fèi)

人力資源以及其他開(kāi)展工作所用的資源共同構(gòu)成了支撐企業(yè)發(fā)展的根本支柱，人力資源在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中所產(chǎn)生的的作用又是至關(guān)重要，代表了企業(yè)的發(fā)展方向，是企業(yè)的根本所在。人能盡其才則百事興，如果能夠?qū)⑷瞬诺淖饔冒l(fā)揮到極致，那么企業(yè)也就能夠獲得最強(qiáng)勁的發(fā)展動(dòng)力，對(duì)于人才構(gòu)成比較少的中小企業(yè)而言，人才的作用則更為重要。而倘若因?yàn)槿瞬刨Y源管理方面的缺失而導(dǎo)致對(duì)人才沒(méi)有得到充分的應(yīng)用，也就會(huì)因此而導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展巨大的資源浪費(fèi)。缺失了大量人才的支撐，企業(yè)的發(fā)展也將會(huì)如同空殼一樣，行將就木，其未來(lái)及前途也就蕩然無(wú)存。

（三）公司上下級(jí)出現(xiàn)隔閡，不利于良好氛圍的構(gòu)建

信任是對(duì)員工進(jìn)行人力資源管理中的重要內(nèi)容，是企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行指令上傳下達(dá)的重要內(nèi)在支撐，其影響雖不如規(guī)章制度那樣直觀，卻是對(duì)企業(yè)發(fā)展最深層的影響力量。在企業(yè)人力資源管理過(guò)程中出現(xiàn)信任構(gòu)建的缺失則會(huì)在上下級(jí)關(guān)系以及同事之間協(xié)作產(chǎn)生惡劣影響，相互之間不信任，造成誠(chéng)信危機(jī)，從而也就會(huì)導(dǎo)致上下級(jí)之間，同事之間出現(xiàn)隔閡，對(duì)于工作的開(kāi)展以及氛圍的構(gòu)建產(chǎn)生不良影響。

四、在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中解決人力資源管理盲區(qū)問(wèn)題的策略

（一）完善人才準(zhǔn)入制度，確保人才供給

人才是企業(yè)事務(wù)的主要開(kāi)展者，推動(dòng)著對(duì)企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中各項(xiàng)事務(wù)的解決，是保證企業(yè)盈利的根本影響方面。在完善企業(yè)人力資源管理的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)從其最初環(huán)節(jié)——人才的招錄來(lái)著手，進(jìn)行管理方式的革新。

在對(duì)企業(yè)人才準(zhǔn)入制度進(jìn)行調(diào)整的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)充分考量人才市場(chǎng)的波動(dòng)情況，結(jié)合市場(chǎng)供應(yīng)情況來(lái)合理開(kāi)展企業(yè)的招收規(guī)劃，結(jié)合企業(yè)自身對(duì)于此類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才的需要來(lái)制定出崗位規(guī)劃以及招收人數(shù)規(guī)劃，從而確保人才的招收有針對(duì)性，避免濫招，以契合企業(yè)的真實(shí)所需。

同時(shí)還要注意員工入職前的崗位培訓(xùn)，找尋相應(yīng)部門(mén)有經(jīng)驗(yàn)的老員工對(duì)新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，將工作中的細(xì)節(jié)要領(lǐng)進(jìn)行傳授，使新員工能夠充分的掌握工作開(kāi)展方法并且掌握了開(kāi)展工作的關(guān)鍵所在，從而提升了入職新員工的工作能力，再?gòu)恼惺找恢钡秸饺肼毜倪@一階段做好審查以及培訓(xùn)工作，確保人才供給的質(zhì)量以及工作效率。

（二）明確績(jī)效考核制度，提升工作動(dòng)力

在企業(yè)的人力資源管理過(guò)程中，績(jī)效考核制度是保證員工能夠獲得勞動(dòng)所得以及提升工作效率的重要管理環(huán)節(jié)，對(duì)于人才工作潛力的激發(fā)以及企業(yè)的發(fā)展有著重要的影響作用，而其也是企業(yè)人力資源管理中重要的風(fēng)險(xiǎn)之一，為推動(dòng)企業(yè)的正常運(yùn)行，需要對(duì)員工的績(jī)效考核制度進(jìn)行構(gòu)建，以提升員工的工作動(dòng)力。

在構(gòu)建績(jī)效考核制度的過(guò)程中，首要考慮的是公平性問(wèn)題，通過(guò)公平合理的績(jī)效考核制度來(lái)確保員工的付出能夠獲得相應(yīng)的報(bào)酬，以達(dá)成按勞分配。在對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)對(duì)工作成果展開(kāi)綜合的評(píng)價(jià)，避免出現(xiàn)單一死板的考核方式，例如在幕后進(jìn)行策劃工作的員工以及在前臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的員工，其所產(chǎn)生的績(jī)效有著隱藏績(jī)效與現(xiàn)實(shí)績(jī)效之分，在這時(shí)就不能將這二者用于同一套績(jī)效考核規(guī)章之下，對(duì)于前臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō)績(jī)效考核與其所獲取的業(yè)績(jī)掛鉤即可，而相對(duì)于幕后工作者而言，則需要人事部門(mén)對(duì)其所取得的研發(fā)成果展開(kāi)相應(yīng)的評(píng)估，以其對(duì)企業(yè)發(fā)展所產(chǎn)生的實(shí)際效能來(lái)進(jìn)行績(jī)效的評(píng)估，從而也就秉持公平的理念，促進(jìn)人力資源管理工作的完成。

（三）對(duì)員工進(jìn)行充分的了解，合理安排工作

人力資源管理在企業(yè)工作中所最直觀的方面就是對(duì)員工的工作安排。企業(yè)的人事部門(mén)通過(guò)員工的綜合能力對(duì)員工進(jìn)行工作崗位的分配，在這個(gè)過(guò)程中考驗(yàn)的是人事部門(mén)對(duì)于員工的了解程度以及調(diào)配能力，分配的好的話則會(huì)在最大限度的發(fā)揮員工的價(jià)值，從而也就能更好的促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，而分配過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，則會(huì)導(dǎo)致人才不能得到充分的利用，企業(yè)發(fā)展效能也受到了制約。對(duì)此，在人事部門(mén)對(duì)員工進(jìn)行工作安排的時(shí)候應(yīng)當(dāng)充分進(jìn)行考量，例如召開(kāi)茶話會(huì)，拉進(jìn)對(duì)于員工的理解，對(duì)于其綜合能力具有更深層次的把握，同時(shí)，對(duì)員工進(jìn)行崗位之后對(duì)其進(jìn)行跟蹤調(diào)查，倘若員工在工作過(guò)程中對(duì)崗位表現(xiàn)出不適則盡快依照人事安排信息對(duì)其進(jìn)行調(diào)整，以做到人盡其用。

（四）適當(dāng)給予員工提高業(yè)績(jī)的機(jī)會(huì)，加強(qiáng)默契

當(dāng)一個(gè)員工被招收進(jìn)公司時(shí)，企業(yè)對(duì)其的了解主要來(lái)源于面試以及簡(jiǎn)歷，而員工的真實(shí)情況則會(huì)與其有失偏頗。對(duì)此，要想在使得員工與公司充分融合，并且相互之間培養(yǎng)起信任，則需要在進(jìn)一步的工作中通過(guò)交流的增加以及對(duì)言行的把握來(lái)增進(jìn)了解，從而培養(yǎng)起來(lái)相互之間的默契，在工作協(xié)作中也能更加得心應(yīng)手。而為什么要給員工提供提高業(yè)績(jī)的機(jī)會(huì)呢，原因在于新招收進(jìn)來(lái)的員工對(duì)于企業(yè)而言是一個(gè)陌生的人，首先需要的是為員工提供足夠的發(fā)展空間，從而加強(qiáng)其對(duì)于企業(yè)的信心以及信任，同時(shí)又能夠在提高業(yè)績(jī)之后加強(qiáng)工作的動(dòng)力，幫助員工更多的開(kāi)展工作，從而也就多了員工與企業(yè)相互磨合提升默契的機(jī)會(huì)，使員工與企業(yè)更加緊密。要想達(dá)成這一目的，首先在企業(yè)方面對(duì)現(xiàn)有的工作進(jìn)行整體的掌握，選擇難度較低且有一定收益的任務(wù)分配給員工，之后在工作的過(guò)程中與員工進(jìn)行深入的溝通以及幫助，從而幫助員工完成任務(wù)。員工在收獲了業(yè)績(jī)之后對(duì)于企業(yè)的幫助培養(yǎng)起了對(duì)企業(yè)的信任，同時(shí)又加強(qiáng)了員工向心力，幫助企業(yè)凝聚員工的力量向未來(lái)發(fā)展。

（五）制定完善的獎(jiǎng)懲制度，提升工作效率，充分發(fā)揮價(jià)值

獎(jiǎng)懲制度與員工的工作息息相關(guān)，其既發(fā)揮著監(jiān)督者的作用，又發(fā)揮著鼓勵(lì)者的作用，其對(duì)于員工工作開(kāi)展的影響是多重的，同時(shí)又是非常重要的。中小企業(yè)在獎(jiǎng)懲制度的構(gòu)建過(guò)程中要從實(shí)際出發(fā)，以切實(shí)規(guī)章來(lái)對(duì)與員工的工作行為進(jìn)行評(píng)比，同時(shí)在制定獎(jiǎng)懲措施時(shí)又要保持著恩威并重的理念，在獎(jiǎng)懲之中對(duì)于獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰的手法進(jìn)行合理的運(yùn)用，在獎(jiǎng)懲制度的制定過(guò)程中，既要有恩威并重，又要將其掌控在合理范圍內(nèi)，如此便是獎(jiǎng)懲的智慧，從而激勵(lì)員工向著更高效能的方向發(fā)展。

五、小結(jié)

人才是企業(yè)在成長(zhǎng)過(guò)程中的重要支柱，是企業(yè)發(fā)展的核心所在，其重要性毋庸置疑。在企業(yè)的管理過(guò)程中的人才資源管理則處處體現(xiàn)了人盡其用的智慧，體現(xiàn)了團(tuán)結(jié)一致對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性。在中小企業(yè)進(jìn)行人才資源管理的過(guò)程中，要重視其中的方式方法的運(yùn)用，盡力擺脫其中的盲區(qū)，以全方位的人才利用來(lái)助推企業(yè)的成長(zhǎng)，例如對(duì)信心、信任的構(gòu)建，以及工作的分配以及獎(jiǎng)懲制度的建立等，從內(nèi)而外，由點(diǎn)及面，以全面的人才資源管理來(lái)加強(qiáng)企業(yè)的凝聚，從而助力企業(yè)向著更高寬廣的未來(lái)發(fā)展，乃至為社會(huì)的發(fā)展增添更為強(qiáng)勁的動(dòng)力。

參考文獻(xiàn)：

[1]顏婧. 關(guān)于如何防范中小企業(yè)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)防范的研究[J]. 世界華商經(jīng)濟(jì)年鑒·科技財(cái)經(jīng)， 2012， 000（009）：114-114.

[2]周楊. 中小企業(yè)人力資源管理的風(fēng)險(xiǎn)及其防范研究[J]. 經(jīng)營(yíng)管理者， 2015（1）：195-196.