可持續(xù)教育信息化的 平臺(tái)化演化：前臺(tái)、中臺(tái)、后臺(tái)

魏忠

庚商智能教育董事長

wising@sina.com

在教育信息化中，教育技術(shù)和教育信息技術(shù)，最大的作用不是淘汰傳統(tǒng)的教師，也不是升級(jí)傳統(tǒng)教師的信息素養(yǎng)，而是為他們搭建更加簡便易用的平臺(tái)?？傮w來說，面對(duì)教育的用戶、管理者和教育技術(shù)與教育信息技術(shù)的供應(yīng)商，可持續(xù)的教育信息化架構(gòu)，在技術(shù)與經(jīng)濟(jì)集約性的沖擊下，朝著前臺(tái)、中臺(tái)、后臺(tái)聚集在所難免，而集中于服務(wù)前臺(tái)的教育信息化并不是代替課堂，集中于統(tǒng)一管理中臺(tái)的教育系統(tǒng)并不是代替校長，集中于教育供應(yīng)商的后臺(tái)并不是代替開發(fā)者，平臺(tái)是提供工具和服務(wù)的，并不是替代業(yè)務(wù)的。

服務(wù)前臺(tái)：2013年我在美國訪學(xué)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，各學(xué)校服務(wù)型的信息辦都設(shè)在校門口，學(xué)生和教師辦理用戶、卡、密碼、網(wǎng)絡(luò)、注冊(cè)、費(fèi)用等事項(xiàng)，全在類似今天的“政府辦事大廳”的平臺(tái)中進(jìn)行，一個(gè)程序背后需要幾個(gè)部門審批，那是中臺(tái)的事情，前臺(tái)只管結(jié)果。新冠疫情期間，各個(gè)省的移動(dòng)終端公眾號(hào)都發(fā)揮了巨大的作用，集中了各個(gè)省政府為民辦事的所有服務(wù)的界面。經(jīng)過了10年左右的進(jìn)化，服務(wù)前臺(tái)的概念逐步被人理解，并且逐步走過了商業(yè)化、壟斷化到公益化和中立化的過程，今天，中間的各種應(yīng)用并沒有由政府大包大攬，各種應(yīng)用邏輯和服務(wù)公司、服務(wù)人員也并沒有大批失業(yè)，在一個(gè)平臺(tái)內(nèi)部的競爭與合作仍然發(fā)揮作用。就像教育平臺(tái)代替不了課程服務(wù)，課程服務(wù)代替不了教師，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的基礎(chǔ)服務(wù)將是公益的、安全的、開放的。

管理中臺(tái)：一所大學(xué)有十幾個(gè)學(xué)院、十幾個(gè)處室、幾十個(gè)到幾百個(gè)系統(tǒng)，一所義務(wù)教育的學(xué)校有十幾個(gè)教研室、多個(gè)年級(jí)，一個(gè)縣域教育局有十幾到上百所學(xué)校。以上的同質(zhì)性很強(qiáng)，非常多的教育類上市公司瞄準(zhǔn)了這個(gè)市場，采用各種方法壟斷項(xiàng)目或者服務(wù)從而獲利，甚至有了通過技術(shù)來壟斷數(shù)據(jù)和管理來代替教育的心理動(dòng)機(jī)。與服務(wù)前臺(tái)完全不一樣，管理中臺(tái)更容易被資本和技術(shù)掌控，業(yè)內(nèi)的集中度更強(qiáng)。然而，從創(chuàng)新的機(jī)制來講，表面的同質(zhì)化背后的管理異質(zhì)反而是教育系統(tǒng)創(chuàng)新的源泉，教育系統(tǒng)更應(yīng)防止中臺(tái)的壟斷而傷害教育創(chuàng)新的行為發(fā)生，這也就對(duì)中臺(tái)的開放性、公益性、中立性、包容性提出了更高的要求。在電影、體育、云服務(wù)、物流等領(lǐng)域，有了不少提供中立性管理中臺(tái)業(yè)務(wù)服務(wù)的案例，而公共的、開放的服務(wù)于教育管理的中臺(tái)還正在成長。管理的中臺(tái)化，必然帶來MVC架構(gòu)、微服務(wù)開發(fā)方式、計(jì)算與存儲(chǔ)分離、數(shù)據(jù)與應(yīng)用分離、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、流程引擎化的技術(shù)趨勢，也必然對(duì)數(shù)據(jù)中臺(tái)、配置中心、權(quán)限中心、安全角色與權(quán)限給出統(tǒng)一的管理。

開發(fā)后臺(tái)：華為公司是全世界最大的電信與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司，而當(dāng)關(guān)鍵技術(shù)卡脖子的時(shí)候，華為經(jīng)常用一句話來解釋速度沒有預(yù)期的快——“產(chǎn)品生態(tài)鏈”。什么是產(chǎn)品生態(tài)鏈？除了關(guān)鍵技術(shù)華為有缺失外，最重要的是華為過去的開發(fā)是自己開發(fā)或者委托開發(fā)，中國沒有一個(gè)不受國際政治影響的開發(fā)生態(tài)后臺(tái)。具體到教育方面，教育業(yè)務(wù)的排課、成績、日志視頻流、錄播等，如果沒有一個(gè)開放的和中立的生態(tài)聯(lián)盟和后臺(tái)支持，則教育系統(tǒng)要么被壟斷把持，要么信息孤島和成本居高不下。

基于以上的考慮，教育信息化適應(yīng)時(shí)代還在路上。前臺(tái)正在逐步成形業(yè)已逐步達(dá)成共識(shí);中臺(tái)主要是牢牢抓住教育管理的核心業(yè)務(wù)線去形成平臺(tái);后臺(tái)要靠全社會(huì)的努力，在條件不成熟的時(shí)候，不要做跨越性的投資，循序漸進(jìn)，既要用成熟的管理智慧，又要符合主流，具有冗余。