大數(shù)據(jù)視角下電商企業(yè)財務(wù)法律風(fēng)險研究

摘 要：財務(wù)管理對于電商企業(yè)的發(fā)展起到了決定性作用。電商企業(yè)在短短的幾年內(nèi)，發(fā)展速度呈現(xiàn)出幾何增長，同時財富暴增的速度也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越傳統(tǒng)企業(yè)，但是其也面臨著一系列問題，如電商企業(yè)的財務(wù)管理面臨著比傳統(tǒng)企業(yè)財務(wù)管理更多的法律風(fēng)險，如經(jīng)營風(fēng)險、信用風(fēng)險隱含的法律風(fēng)險、信息的安全風(fēng)險，以及支付效率低、信息無法共享、交易真實性難以核對等都將對電商企業(yè)財務(wù)管理形成巨大的挑戰(zhàn)。大數(shù)據(jù)這一跨時代技術(shù)的出現(xiàn)，可以幫助電商企業(yè)解決一些關(guān)鍵問題，通過管理決策機制、預(yù)算提升機制和信息安全管控機制來有效應(yīng)對這些風(fēng)險。電商企業(yè)需要在大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上構(gòu)建一套財務(wù)風(fēng)險管理體系，而完成這一體系需要國家完善相應(yīng)的法律制度，通過大數(shù)據(jù)加強監(jiān)管，以及電商企業(yè)管理者提升法律意識完成現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型，讓國家逐步形成一套信用體系法律制度，提升電商行業(yè)文化軟實力。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);電商企業(yè);財務(wù)管理;法律風(fēng)險

本文索引：胡立興.<標(biāo)題>[J].中國商論，2021（17）：-159.

中圖分類號：F275 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：2096-0298（2021）09（a）--03

1 大數(shù)據(jù)的甄別與界定

社會的高速發(fā)展，科技的迅猛突破，信息交互速度越來越快。人們對生活品質(zhì)的要求越來越高，同時對便捷性的要求也越來越高，大數(shù)據(jù)由此而產(chǎn)生。麥肯錫全球研究對于大數(shù)據(jù)給出了定義：一種規(guī)模大到在獲取、存儲、管理、分析方面大大超出了傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫軟件工具能力范圍的數(shù)據(jù)集合，具有海量的數(shù)據(jù)規(guī)模、快速的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)、多樣的數(shù)據(jù)類型和價值密度低四大特征。

而大數(shù)據(jù)為何稱大，這從一組數(shù)據(jù)就能夠清晰地看出，據(jù)專家統(tǒng)計，一天之中，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的全部內(nèi)容可以刻滿1.68億張DVD;發(fā)出的郵件有2940億封之多（相當(dāng)于美國兩年的紙質(zhì)信件數(shù)量）;發(fā)出的社區(qū)帖子達200萬個（相當(dāng)于《時代》雜志770年的文字量）;賣出的手機為37.8萬臺，高于全球每天出生的嬰兒數(shù)量37.1萬。

同時科學(xué)技術(shù)的突破，云時代的到來，大數(shù)據(jù)（Bigdata）成為社會各個領(lǐng)域的熱點技術(shù)。大數(shù)據(jù)通常用來形容一個公司創(chuàng)造的大量非結(jié)構(gòu)化和半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，而這些數(shù)據(jù)會被輸入關(guān)系型數(shù)據(jù)庫，在這一過程中，分析會消耗大量的時間和金錢。大數(shù)據(jù)和云計算之間在大部分情況下是密不可分的，因為數(shù)據(jù)的大量分析要求如MapReduce這樣的框架，然后用幾十、幾百甚至幾千臺電腦進行分工合作。而大數(shù)據(jù)，在當(dāng)今社會運用的領(lǐng)域也越來越廣，尤其在電子商務(wù)、物流配送等領(lǐng)域取得了非凡的成就。電商企業(yè)利用大數(shù)據(jù)進行財務(wù)管理，同時利用這些信息能夠幫助他們快速地定位客戶的需求以及偏好，精準(zhǔn)地預(yù)測所需要的貨物以及銷售前景，對整個電商企業(yè)的發(fā)展都提供了巨大的幫助。

2 電商企業(yè)財務(wù)法律風(fēng)險基本問題研究

2.1 經(jīng)營法律風(fēng)險

如果一個企業(yè)沒有充足的數(shù)據(jù)支持，會導(dǎo)致經(jīng)營上產(chǎn)生法律風(fēng)險，更何況是當(dāng)今競爭激烈的電商企業(yè)，從一定程度上可以說，掌握了數(shù)據(jù)就掌握了成功。而且如今各個行業(yè)飽和速度快，在整個資源有限的情況下，電商企業(yè)如果只爭取信息流量，融資吸引投資，必然導(dǎo)致企業(yè)在財務(wù)管理方面處于薄弱環(huán)節(jié)，典型的就是瑞幸咖啡事件，雖然不是電商企業(yè)，但是也有著借鑒意義，割美國資本主義投資人的韭菜，請中國人喝咖啡，雖然在投資融資方面取得了巨大的成就，同時在中國市場上獲得了大量客戶，但是財務(wù)造假這些環(huán)節(jié)依然讓這家企業(yè)受到了重創(chuàng)，雖說這其中有著管理人的決策失誤，但其體現(xiàn)出財務(wù)管理的重要性。而電子商務(wù)作為近年來火爆的行業(yè)，大部分的財務(wù)管理人員的專業(yè)水平是欠缺的，同時在工作經(jīng)驗上也沒有長時間的積累。電商企業(yè)內(nèi)部的財務(wù)管理存在著大量漏洞，沒有合理的內(nèi)部會計制度，這會讓管理者喪失獲取信息的機會，也導(dǎo)致了作出的決策不合理，不科學(xué)，經(jīng)營的風(fēng)險隨之提升。而就如之前所提到的瑞幸咖啡，一旦涉及財務(wù)造假等情況，就會分別觸及刑法和民法的問題，相關(guān)負(fù)責(zé)人可能更會因此而受到牢獄之災(zāi)。

2.2 內(nèi)部信息無法實現(xiàn)共享

公司想要做大做強，內(nèi)部的信息共享肯定是必不可少的，其內(nèi)部共享的信息越有效，提煉得越精準(zhǔn)，越能夠幫助公司節(jié)省更多的財力和人力。而電商企業(yè)，其業(yè)務(wù)是由不同的部門來進行分工合作的，主要的業(yè)務(wù)部門有供應(yīng)、銷售、物流、存儲、售后。不同的部門之間協(xié)作發(fā)展，信息共享流暢且及時，這對于電商企業(yè)的發(fā)展是有很大幫助的。而如果其中的信息不對稱，或者兩個部門之間的信息產(chǎn)生時間上的偏差，這就會導(dǎo)致產(chǎn)品無法及時供應(yīng)，延遲發(fā)貨，企業(yè)的信用危機問題就會接踵而至。這將一個企業(yè)的形象和產(chǎn)品造成很大的負(fù)面影響。

2.3 信用問題隱含的法律風(fēng)險

一方面，信用問題一定程度上取決于信息安全風(fēng)險，當(dāng)然不包括全部，電商行業(yè)相較于實體行業(yè)，信用風(fēng)險問題會更為突出，也是限制電商企業(yè)發(fā)展瓶頸的一個重要因素，同時信用問題會引發(fā)出一系列法律問題。而我們熟知的淘寶、京東，以及后來興起的拼多多都是解決信用風(fēng)險的一個電商平臺，這在整個電商行業(yè)相當(dāng)于監(jiān)督者和仲裁者的身份。但是對于電商企業(yè)來說，是不利的，這些電商平臺會占用資源，而電商平臺例如15天的確認(rèn)收貨以及一些特殊要求，必然導(dǎo)致企業(yè)的資金回流放慢，如果一個電商企業(yè)不能夠?qū)@些占用資產(chǎn)作出有效的財務(wù)管理應(yīng)對措施，就會陷入更大的風(fēng)險困境。另一方面，信任問題，僅僅只靠電商平臺就能完全解決是不可能的，在這樣一個虛擬世界，雙方同時使用匿名，以及銷售者和消費者難以達成一致的溝通，都會導(dǎo)致客戶資金的流失。而這其中特別是對于產(chǎn)品問題的回饋，以及消費者無法直接看到實體產(chǎn)品而對質(zhì)量等問題的擔(dān)心，甚至同行業(yè)的不良競爭者對此造成的影響，都會導(dǎo)致資金流失問題越發(fā)的嚴(yán)重。

2.4 技術(shù)風(fēng)險導(dǎo)致的財務(wù)信息安全風(fēng)險

技術(shù)風(fēng)險對電商企業(yè)的財務(wù)風(fēng)險同樣有很大的影響。技術(shù)原因會導(dǎo)致各種各樣的問題出現(xiàn)，而且一旦出現(xiàn)，客戶的信息安全等問題就難以保證，這會給企業(yè)和顧客帶來巨大的損失。這涉及到了客戶的隱私泄露，稍加不注意就會導(dǎo)致整個企業(yè)面臨著巨額的行政處罰。傳統(tǒng)的企業(yè)很少面臨這種問題，而電子商務(wù)企業(yè)將會面臨大量這樣的問題，這種風(fēng)險既包括軟件操作風(fēng)險，也包括硬件的風(fēng)險，同時也有技術(shù)人員的操作失誤，財務(wù)人員的管理不當(dāng)導(dǎo)致的。不論是何種原因，企業(yè)的財務(wù)信息安全不能得以保障，這對于企業(yè)來說，會產(chǎn)生一系列的問題，甚至于最后無法經(jīng)營。所以技術(shù)風(fēng)險導(dǎo)致的信息安全風(fēng)險同樣是電商企業(yè)財務(wù)管理很大的一個問題。

3 大數(shù)據(jù)對電商企業(yè)財務(wù)管理風(fēng)險的影響

3.1 管理與決策的影響

大數(shù)據(jù)作為新時代的標(biāo)志性技術(shù)，對于電商企業(yè)的影響是巨大的，通過大數(shù)據(jù)設(shè)立管理決策機制，能夠有效地幫助電商企業(yè)面臨瞬息萬變的商業(yè)環(huán)境，大數(shù)據(jù)能夠通過他的特點，囊括歷史數(shù)據(jù)、行業(yè)數(shù)據(jù)甚至其他競爭對手的數(shù)據(jù)，來分析出一套決策機制。其中大數(shù)據(jù)對于整個行業(yè)的發(fā)展環(huán)境發(fā)展前景的分析，能夠幫助企業(yè)設(shè)定出一套更為合理、更為科學(xué)的管理目標(biāo)，這對于普通的人力財務(wù)管理者是難以完成的任務(wù)。傳統(tǒng)企業(yè)的失敗大都與不能與時俱進有關(guān)，當(dāng)不滿足了消費者的愛好時，企業(yè)很容易被社會淘汰，更何況在電商企業(yè)競爭激勵的情況下，任何小的細(xì)節(jié)要素都會對企業(yè)產(chǎn)生影響，而大數(shù)據(jù)的使用能夠最全面地包括企業(yè)各種財務(wù)風(fēng)險，不僅是內(nèi)部環(huán)境，同樣能夠擴展到外部環(huán)境，能夠分析出其動因。

3.2 預(yù)算提升的影響

之前提到了信用風(fēng)險問題，而大數(shù)據(jù)對于預(yù)算的幫助正好可以解決這一問題，信用風(fēng)險的問題會導(dǎo)致商家的資金流供應(yīng)不暢，而且因為需要入駐電商平臺，不可避免地將會遇到資金被占用的情況，而大數(shù)據(jù)通過對一個企業(yè)結(jié)構(gòu)性和全面性的分析，可以讓一個企業(yè)避免資金鏈的斷裂，并非像傳統(tǒng)的財務(wù)管理方式通過人力對其計算分析。同時可以通過對客戶的評價以及評論，甚至包括對整個行業(yè)的評論以及行業(yè)新聞、國家政策的分析，準(zhǔn)確地對之后的財務(wù)管理進行安排分析，提升預(yù)算機制，大大地降低了由信任風(fēng)險所導(dǎo)致的財務(wù)風(fēng)險問題，能夠幫助企業(yè)提升資金的利用效率，賺取更多利潤。

3.3 信息安全的影響

大數(shù)據(jù)作為一項能夠快速處理信息的技術(shù)，能夠?qū)⑵髽I(yè)的財務(wù)信息以及客戶信息所面臨的風(fēng)險最全面、最詳細(xì)地呈現(xiàn)在管理者的面前。近年來人工智能的飛速發(fā)展，可以通過大數(shù)據(jù)分析相關(guān)的信息，針對技術(shù)存在的風(fēng)險以及財務(wù)存在的風(fēng)險提供預(yù)警，這樣能夠讓管理者知道哪里可能出現(xiàn)問題，而不用管理者從找問題這一環(huán)節(jié)就耗費大量的人力財力，而大數(shù)據(jù)全面性細(xì)節(jié)性地分析風(fēng)險，能夠把普通的一次客戶評論，甚至一次簡單的交易訂單所存在的風(fēng)險都提煉出來，盡管可能有些問題對于企業(yè)沒有影響，但是防患于未然總比問題出現(xiàn)了再補救簡單。這樣就能夠有效地避免財務(wù)信息安全以及客戶信息安全出現(xiàn)問題，避免造成損失，以減輕管理者的壓力。

4 對策研究

4.1 完善相關(guān)法律法規(guī)和加強監(jiān)管

法律乃是各行各業(yè)維持秩序的最后一道關(guān)卡，這是底線也是不可逾越的鴻溝，但是隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，法律必須要跟進發(fā)展。如同汽車的出現(xiàn)改變了道路交通安全法的全貌，而大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)以及電商的出現(xiàn)，必然應(yīng)當(dāng)配備一套完善的法律體系，為電商企業(yè)的財務(wù)管理提供一個安全公平的環(huán)境。政府針對電子商務(wù)在《商法》《勞動法》《消費者權(quán)益保護法》《擔(dān)保法》《合同法》等都增添了相應(yīng)的法律法規(guī)，并制定了《電子商務(wù)口碑指數(shù)評測規(guī)范》《電子商務(wù)信用第三方網(wǎng)絡(luò)平臺糾紛處理通則》等一系列標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，在一定程度上幫助電商企業(yè)營造了一個公平良好的競爭環(huán)境，也減輕了財務(wù)管理所面臨的外部壓力。但是，電商的發(fā)展離不開創(chuàng)新，源源不斷變戲法般地出現(xiàn)新的法律空白或者新的法律漏洞是在所難免的，這需要國家加強對于電商法律制度的研究，為電商企業(yè)提供強有力的制度保障。而電商的出現(xiàn)，同時也需要政府提供一系列行之有效的管理機制，大型的電商平臺經(jīng)常容易出現(xiàn)虛假廣告，惡意競爭，以及價格先升后降等欺騙消費者亦或者擾亂市場秩序的行為。對此，政府也應(yīng)當(dāng)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，提升監(jiān)管力度的同時提升監(jiān)管效率，來應(yīng)對電商所帶來的問題和挑戰(zhàn)。

4.2 電商企業(yè)提升法律意識，完成現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型

企業(yè)管理者在面臨信息泄露等問題的時候，必須增加相應(yīng)的法律意識，保障公司不會面臨額外的法律風(fēng)險，無論是民事上的法律風(fēng)險還是刑事上的法律風(fēng)險，一旦觸及都會給企業(yè)帶來巨大的傷害，此外，建立制度，理順流程，將合同引入企業(yè)內(nèi)部管理，完善公司治理結(jié)構(gòu)，協(xié)助管理層制定科學(xué)合理的公司管理制度、授權(quán)度、制約和監(jiān)督制度等都能夠幫助企業(yè)去避免法律風(fēng)險。大數(shù)據(jù)能夠給企業(yè)帶來如此多的正向影響，電商企業(yè)必須盡快完成現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型?，F(xiàn)代化轉(zhuǎn)型的方式有很多，而對于電商企業(yè)來說，大數(shù)據(jù)的運用就是一個很好的方法。電商企業(yè)是財務(wù)管理風(fēng)險的核心，必須提高其應(yīng)對各類風(fēng)險的能力，針對各類風(fēng)險能夠作出快速準(zhǔn)確的反應(yīng)，同時面臨瞬息萬變的市場，能及時調(diào)整自身的戰(zhàn)略目標(biāo)和管理方向，企業(yè)運營能力越強，往往能夠在市場上獲得更穩(wěn)定的地位。完成現(xiàn)代化企業(yè)的轉(zhuǎn)型不僅僅依靠硬件，同樣要有軟實力，企業(yè)文化以及新型的企業(yè)財務(wù)管理人才是必不可少的，一個具備財務(wù)知識同時具備數(shù)據(jù)技術(shù)的財務(wù)管理人才，能夠有效地幫助企業(yè)在各個方面都走在市場的前沿。結(jié)合云計算，大數(shù)據(jù)的分析能力能夠非常有效增加資金利用率，在增加資金利用率的同時還能提高企業(yè)產(chǎn)品對顧客的迎合程度，減少財務(wù)數(shù)據(jù)風(fēng)險，這是一個企業(yè)利用大數(shù)據(jù)完成現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型的優(yōu)勢，同樣也是現(xiàn)代化社會電商企業(yè)管理者所需要達到的目標(biāo)。

4.3 國家出臺建設(shè)一套信用法律制度

出臺相應(yīng)的信用體系法律制度，這是能夠從根本上解決一些企圖違法亂紀(jì)的人?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”是如今信息時代和知識社會的產(chǎn)物，電商已經(jīng)從曾經(jīng)的難以入門到現(xiàn)在任何一個產(chǎn)品都可以通過互聯(lián)網(wǎng)進行銷售，電商企業(yè)所面臨的財務(wù)管理風(fēng)險可以說已經(jīng)在社會具有普及性了。如果能夠建立一套信用體系，創(chuàng)造一種電商的企業(yè)文化，這對于所有電商企業(yè)來說都是大有益處的。同時針對不良的情況，通過大數(shù)據(jù)分析，利用網(wǎng)絡(luò)輿論的影響，較大程度地凈化整個市場，讓電商企業(yè)可以在一個“干凈”的環(huán)境里發(fā)展。而且從本質(zhì)上分析，財務(wù)管理是不局限于電商企業(yè)的重要環(huán)節(jié)，直接影響到整個企業(yè)的經(jīng)濟命脈，而對于電商企業(yè)來說，更需要大數(shù)據(jù)的幫助，使企業(yè)財務(wù)管理方式發(fā)生大的變化。社會信用體系的建設(shè)能夠減少財務(wù)管理的風(fēng)險，相當(dāng)于幫助電商企業(yè)在關(guān)鍵環(huán)節(jié)上不出問題，企業(yè)發(fā)展不受限制。

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Research on the Financial Management Risks of E-commerce Enterprises from the Perspective of Big Data

China Jiliang University? HU Lixing

Abstract： Financial management plays a decisive role in the development of e-commerce companies. In just a few years， the development speed of e-commerce companies has shown geometric growth. At the same time， the rapid increase in wealth has far surpassed that of traditional companies. However， they are also facing a series of problems， such as the financial management of e-commerce companies. But it also faces a series of problems. For example， the financial management of e-commerce companies faces more risks than traditional corporate financial management， including operational risks， credit risks， information security risks， low payment efficiency， inability to share information， and real transactions. Difficulties in checking and so on will pose a huge challenge to the financial management of e-commerce companies. The emergence of big data and a cross-age technology can help e-commerce companies solve some key problems， and effectively deal with these risks through management decision-making mechanisms， budget improvement mechanisms， and information security management and control mechanisms. E-commerce companies need to build a financial risk management system on the basis of big data. To complete this system， the country needs to improve the corresponding legal system， strengthen supervision through big data， and complete the modernization of e-commerce companies， so that the society will gradually form a unified system and set up a credit system to enhance the cultural soft power of the e-commerce industry.

Keywords： big data; e-commerce enterprise; financial management; risk