高校思想政治工作大數(shù)據(jù)運(yùn)用的實(shí)效性探析

劉運(yùn)宇

新時(shí)代亟需推動(dòng)大數(shù)據(jù)與思政工作的融合創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)高校教育與管理的數(shù)字化、智能化，從而提高思想政治教育工作的實(shí)效性。然而，大數(shù)據(jù)在各高校思想政治工作中的運(yùn)用并不充分，存在著運(yùn)用大數(shù)據(jù)的思維理念缺失、體制機(jī)制不健全、工作隊(duì)伍運(yùn)用能力欠缺以及實(shí)踐研究不足等問(wèn)題。因此，各高校需要樹(shù)立大數(shù)據(jù)運(yùn)用的思維理念、優(yōu)化大數(shù)據(jù)的工作機(jī)制、提高思政工作者的素養(yǎng)以及加強(qiáng)大數(shù)據(jù)應(yīng)用的實(shí)踐研究等。

大數(shù)據(jù);思想政治教育;實(shí)效性

大數(shù)據(jù)是信息化發(fā)展的新階段，“即通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的深入挖掘與分析，尋找數(shù)據(jù)背后隱藏的規(guī)律，有效地預(yù)見(jiàn)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，科學(xué)地做出決策?！币粤?xí)近平同志為核心的黨中央高度重視大數(shù)據(jù)在各領(lǐng)域的運(yùn)用。在實(shí)施國(guó)家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略會(huì)議上，習(xí)近平要求：“各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要懂得大數(shù)據(jù)，用好大數(shù)據(jù)，增強(qiáng)利用數(shù)據(jù)推進(jìn)各項(xiàng)工作的本領(lǐng)，不斷提高對(duì)大數(shù)據(jù)發(fā)展規(guī)律的把握能力，使大數(shù)據(jù)在各項(xiàng)工作中發(fā)揮更大作用?！备咝Ｋ枷胝谓逃ぷ魇且源髮W(xué)生的思想狀態(tài)和行為表現(xiàn)為依據(jù)的。思想大多是通過(guò)行為來(lái)表現(xiàn)，而行為又可以通過(guò)數(shù)字或數(shù)據(jù)來(lái)呈現(xiàn)。因此，高校通過(guò)利用大數(shù)據(jù)的思維與技術(shù)，對(duì)學(xué)生的行為軌跡挖掘、描述、呈現(xiàn)和分析，描繪出學(xué)生真實(shí)“畫(huà)像”，可以有效地提高學(xué)生教育和管理的精準(zhǔn)性和實(shí)效性，促使其向精細(xì)化、個(gè)性化、智能化方向轉(zhuǎn)變。

（一）大數(shù)據(jù)挖掘有助于推動(dòng)以學(xué)生為中心的“三全育人”機(jī)制形成

大數(shù)據(jù)運(yùn)用背景下的“三全育人”機(jī)制，是指育人機(jī)制的“全連通”即數(shù)據(jù)連通、應(yīng)用連通、服務(wù)連通;“全覆蓋”即覆蓋高校、覆蓋教師、覆蓋學(xué)生;“全精準(zhǔn)”即精準(zhǔn)監(jiān)測(cè)、精準(zhǔn)挖掘、精準(zhǔn)引導(dǎo)。利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，記錄和挖掘大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活產(chǎn)生的源數(shù)據(jù)，不僅有助于構(gòu)建以學(xué)生為中心的“三全育人”機(jī)制，還有助于增強(qiáng)高校及時(shí)地對(duì)大學(xué)生進(jìn)行安全教育和提供風(fēng)險(xiǎn)救濟(jì)。

（二）大數(shù)據(jù)描述有助于準(zhǔn)確把握大學(xué)生的思想和行為特點(diǎn)

高校通過(guò)運(yùn)用大數(shù)據(jù)平臺(tái)，全方位、全過(guò)程記錄大學(xué)生的行為軌跡，對(duì)大學(xué)生群體或個(gè)體的思想和行為特征進(jìn)行多維度的描述及“畫(huà)像”，立體式地還原大學(xué)生真實(shí)的思想和行為特點(diǎn)，并及時(shí)精準(zhǔn)地開(kāi)展對(duì)學(xué)生的關(guān)心、教育和引導(dǎo)等工作。比如，高校綜合利用大學(xué)生校園網(wǎng)訪問(wèn)記錄、校園卡刷卡信息等，提前開(kāi)展學(xué)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、及時(shí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)輿情、精準(zhǔn)資助家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生等。

（三）大數(shù)據(jù)呈現(xiàn)有助于優(yōu)化高校思想政治教育工作方法

“大數(shù)據(jù)的思想政治教育，最鮮明的特征就是研究對(duì)象的‘?dāng)?shù)據(jù)化’。研究對(duì)象的數(shù)據(jù)化最核心的體現(xiàn)就是量化，具體指標(biāo)可以體現(xiàn)在數(shù)據(jù)方面?！睂?duì)學(xué)生的思想和行為表現(xiàn)“用數(shù)據(jù)說(shuō)話”，可以擺脫現(xiàn)行的定性評(píng)價(jià)方式的弊端，減少師生之間的矛盾，提升評(píng)價(jià)學(xué)生思想和行為的準(zhǔn)確性。比如，高校輔導(dǎo)員在給畢業(yè)生撰寫(xiě)評(píng)語(yǔ)或接受用人單位政治審查訪談時(shí)，基于各種現(xiàn)實(shí)原因，往往只能給出模糊甚至雷同的定性評(píng)價(jià)。

（四）大數(shù)據(jù)分析有助于激活高校思想政治教育工作的內(nèi)生動(dòng)力

“大數(shù)據(jù)分析方法可以在研究對(duì)象未察覺(jué)的情境下，獲悉他們所有的思想動(dòng)態(tài)和行為習(xí)慣，掌握其最自然、最真實(shí)的狀態(tài)，了解所要考察的全部研究對(duì)象的全部研究指標(biāo)，在此基礎(chǔ)上再進(jìn)行進(jìn)一步分析，進(jìn)而得出較為客觀真實(shí)的結(jié)論?！薄叭珮颖尽钡姆治龇椒ǎ梢匀嬲莆諏W(xué)生的思想動(dòng)態(tài)和行為方式等特征，有助于高校思想政治工作者采取更為全面、具體和精準(zhǔn)的干預(yù)措施，對(duì)已經(jīng)發(fā)生的問(wèn)題，通過(guò)開(kāi)展軌跡復(fù)查和還原事實(shí)真相，客觀地探求問(wèn)題的原因，對(duì)突然發(fā)生的行為變化，可以實(shí)時(shí)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。

（五）大數(shù)據(jù)共享有助于創(chuàng)新高校思想政治教育工作的載體

“大數(shù)據(jù)時(shí)代是一個(gè)開(kāi)放的時(shí)代，一切都被置于‘第三只眼’中，分享、共享成為共識(shí)?！备咝Ｍㄟ^(guò)建立大數(shù)據(jù)教學(xué)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)校內(nèi)外各部門(mén)之間的信息聯(lián)通，打破“大學(xué)生數(shù)據(jù)資源孤島”現(xiàn)象，減少不必要的重復(fù)性“日常工作”，提高學(xué)生工作的效率。比如華中師范大學(xué)構(gòu)建的四個(gè)“一”管理模式，即“一站式”學(xué)生服務(wù)大廳;“一張表”學(xué)生信息管理系統(tǒng);“一張網(wǎng)”學(xué)生大數(shù)據(jù)決策分析系統(tǒng);“一體化”學(xué)生信息綜合運(yùn)用體系，向?qū)W生提供自助式、集成式、伴隨式等服務(wù)。從而把思政工作者從學(xué)生日常事務(wù)管理工作中解放出來(lái)，把有限的時(shí)間和精力聚焦在學(xué)生的思想政治教育和價(jià)值引領(lǐng)工作等方面。

（一）大數(shù)據(jù)運(yùn)用的思維理念缺失

當(dāng)前，高校尚未真正樹(shù)立思想政治教育工作大數(shù)據(jù)的思維理念，使用大數(shù)據(jù)產(chǎn)品的興趣不高。雖然，各高校紛紛開(kāi)始建設(shè)智慧校園，如宿舍電子門(mén)禁、智慧教室、無(wú)線校園網(wǎng)等諸多大數(shù)據(jù)平臺(tái)。但是，“思政工作的大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)存在缺陷和不足，思想政治教育系統(tǒng)內(nèi)部各要素的大數(shù)據(jù)集成障礙以及與其他相關(guān)管理系統(tǒng)之間大數(shù)據(jù)共享和對(duì)接比較困難?！痹趯?shí)際的工作中，學(xué)校各職能部門(mén)對(duì)接學(xué)生數(shù)據(jù)時(shí)，數(shù)據(jù)不規(guī)范、不分享、缺失等問(wèn)題屢見(jiàn)不鮮。此外，很多高校利用大數(shù)據(jù)平臺(tái)開(kāi)展事務(wù)性工作時(shí)，比如學(xué)生的請(qǐng)假、評(píng)優(yōu)等，雖然學(xué)生可以線上申請(qǐng)，輔導(dǎo)員也可線上審核，但職能部門(mén)仍要求學(xué)生提交紙質(zhì)版材料，輔導(dǎo)員也需要人工審核和上交相關(guān)部門(mén)，極大地增加了工作的重復(fù)性、繁瑣性。

（二）大數(shù)據(jù)運(yùn)用的體制機(jī)制不健全

“目前高校思政教育工作大數(shù)據(jù)研究和應(yīng)用都處于研究探索階段，尚未建立相應(yīng)的工作制度，形成完善的工作體系，缺乏對(duì)各職能部門(mén)的統(tǒng)籌規(guī)劃，導(dǎo)致數(shù)據(jù)孤島化、信息碎片化等問(wèn)題。”與此同時(shí)，校內(nèi)外的協(xié)同機(jī)制尚未建立，各職能部門(mén)對(duì)有關(guān)學(xué)生的數(shù)據(jù)和信息，提出不同的報(bào)送要求，并設(shè)計(jì)出不同類(lèi)型的表格，采用不同的報(bào)送方式和渠道。這都使得高校思政工作者整天忙于填寫(xiě)各種表格，撰寫(xiě)各類(lèi)情況說(shuō)明，還要熟悉和使用各種小程序和APP，從而壓縮了他們本應(yīng)該主要從事和開(kāi)展思想政治教育工作的時(shí)間和精力。此外，目前高校大數(shù)據(jù)安全管理制度尚不健全，大數(shù)據(jù)的運(yùn)用可能存在侵犯師生隱私，泄露師生數(shù)據(jù)信息等風(fēng)險(xiǎn)。

（三）思想政治教育工作者的數(shù)據(jù)素養(yǎng)有待提高

當(dāng)前高校思政工作者整體缺失運(yùn)用大數(shù)據(jù)的能力和素養(yǎng)，對(duì)大數(shù)據(jù)平臺(tái)和技術(shù)“不會(huì)用”。大數(shù)據(jù)為高校思想政治教育研究提供了先進(jìn)的技術(shù)手段和工具，然而高校思政工作者依然沿用線上調(diào)查問(wèn)卷的傳統(tǒng)方式，或者使用簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)分析軟件，并不能充分利用大數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)性和全局性的技術(shù)手段優(yōu)勢(shì)。大數(shù)據(jù)運(yùn)用素養(yǎng)的缺失，主要是因?yàn)楦咝Ｅ囵B(yǎng)大數(shù)據(jù)能力的體制機(jī)制不通暢，大數(shù)據(jù)軟硬件產(chǎn)品、專業(yè)的師資隊(duì)伍、相關(guān)的管理服務(wù)等一體化制度難以推進(jìn)。同時(shí)，在選拔、培養(yǎng)和考核等具體環(huán)節(jié)上，也沒(méi)有將大數(shù)據(jù)素養(yǎng)作為選拔高校思政工作者職業(yè)能力要求之一。

（四）思想政治教育工作的大數(shù)據(jù)實(shí)踐研究有待加強(qiáng)

目前對(duì)高校思政工作大數(shù)據(jù)應(yīng)用的研究主要側(cè)重于大數(shù)據(jù)的理念、價(jià)值、內(nèi)涵及其所面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)等理論問(wèn)題研究。但對(duì)于如何運(yùn)用大數(shù)據(jù)解決實(shí)際問(wèn)題的探索，如何搭建平臺(tái)建設(shè)、規(guī)范技術(shù)操作、保障數(shù)據(jù)倫理安全，如何依托大數(shù)據(jù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)“學(xué)生畫(huà)像”以及如何開(kāi)展學(xué)生行為分析等實(shí)踐研究有待加強(qiáng)。在此次席卷全球的疫情中，更加凸顯了大數(shù)據(jù)實(shí)踐研究和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的迫切性和重要性。

（一）樹(shù)立大數(shù)據(jù)運(yùn)用的思維理念

所謂大數(shù)據(jù)應(yīng)用的思維理念，就是讓大數(shù)據(jù)定量分析“用起來(lái)”，并不斷深化對(duì)大數(shù)據(jù)的認(rèn)知。首先，要高度重視大數(shù)據(jù)建設(shè)，并創(chuàng)新思想政治教育的技術(shù)與方法，在實(shí)踐中提升大數(shù)據(jù)的運(yùn)用價(jià)值。一是樹(shù)立全面整體性思維。在“樣本=整體”的大數(shù)據(jù)時(shí)代，思想政治教育大數(shù)據(jù)定量分析應(yīng)從全面整體的視角觀察客體思想和行為的發(fā)展變化，轉(zhuǎn)變以抽樣選取變量和以小樣本推導(dǎo)整體等的思維定勢(shì)，在全局掌握中挖掘細(xì)節(jié)和提煉價(jià)值信息。二是樹(shù)立聯(lián)動(dòng)開(kāi)放性思維。思想政治教育大數(shù)據(jù)定量分析要有效借鑒不同學(xué)科研究的有益方法和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，利用大數(shù)據(jù)平臺(tái)充分挖掘思想政治教育系統(tǒng)內(nèi)外一切關(guān)聯(lián)性數(shù)據(jù)資源，從而推動(dòng)思想政治教育各要素協(xié)同和立體化育人新格局的形成。三是樹(shù)立模糊關(guān)聯(lián)性思維?！叭说乃枷胍庾R(shí)和行為方式無(wú)法用數(shù)字或公式進(jìn)行確定和精準(zhǔn)的計(jì)算與描述，必須通過(guò)對(duì)海量且混雜數(shù)據(jù)信息的分析，探析各數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)性，從而近似完整、相對(duì)精確地描述客體的思想和行為發(fā)展變化全過(guò)程?！?/p>

（二）優(yōu)化大數(shù)據(jù)運(yùn)用的工作體制機(jī)制

“只有適應(yīng)高校思想政治教育工作大數(shù)據(jù)運(yùn)用的需要，不斷擴(kuò)大大數(shù)據(jù)的運(yùn)用范圍，并且對(duì)接思想政治教育系統(tǒng)內(nèi)外資源，才能形成新的思政教育工作的機(jī)制體制?！币皇且⒆陨隙碌拇髷?shù)據(jù)運(yùn)用的政策體系。即構(gòu)建國(guó)家層面的政策體系、地方層面的應(yīng)用資源中心、高校層面的實(shí)施體系。二是要做好大數(shù)據(jù)運(yùn)用的頂層設(shè)計(jì)。全面、系統(tǒng)以及分層次地對(duì)思想政治教育系統(tǒng)內(nèi)外各要素的大數(shù)據(jù)進(jìn)行規(guī)劃、整合與對(duì)接。三是要建立和優(yōu)化大數(shù)據(jù)的管理制度。加強(qiáng)校園網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，構(gòu)建高校網(wǎng)絡(luò)育人大數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和“互信”機(jī)制，讓大數(shù)據(jù)在高校網(wǎng)絡(luò)育人中用起來(lái)、活起來(lái)、大起來(lái)。四是要進(jìn)一步構(gòu)建大數(shù)據(jù)運(yùn)用的協(xié)同機(jī)制。即構(gòu)建跨專業(yè)、跨學(xué)科、跨部門(mén)的思想政治教育的大數(shù)據(jù)“研—用”一體化的協(xié)同機(jī)制。五是建立有效的容錯(cuò)糾錯(cuò)機(jī)制。雖然高校大力推廣運(yùn)用大數(shù)據(jù)，但是不能代替思想政治教育本身，對(duì)于大量的、混雜的大數(shù)據(jù)，必須規(guī)范大數(shù)據(jù)的使用和有效對(duì)接。

（三）提升思政工作者的數(shù)據(jù)素養(yǎng)

只有高校思政工作者的數(shù)據(jù)素養(yǎng)和能力得到不斷提高，才能向?qū)W生提供及時(shí)、有效、精準(zhǔn)以及個(gè)性化服務(wù)。首先，高校應(yīng)完善思政工作者應(yīng)用大數(shù)據(jù)的相關(guān)制度、流程。其次，基于思政工作者的大數(shù)據(jù)知識(shí)和能力要求，高校要建立大數(shù)據(jù)的能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。三是加強(qiáng)思政工作者的理論和實(shí)踐培訓(xùn)，進(jìn)一步加強(qiáng)案例教學(xué)、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)以及專題培訓(xùn)等理論培訓(xùn)。比如到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)觀摩、參加企業(yè)掛職、參與大數(shù)據(jù)科研項(xiàng)目等，以便提升其大數(shù)據(jù)運(yùn)用的實(shí)踐感知。四是培養(yǎng)思政工作的大數(shù)據(jù)專業(yè)人才?！案咝＜纫⒆隳壳八枷胝谓逃ぷ麝?duì)伍的現(xiàn)狀，著力培養(yǎng)一批善于對(duì)大數(shù)據(jù)獲取、分析和運(yùn)用的骨干人才，同時(shí)也要注重吸納大數(shù)據(jù)專業(yè)技術(shù)人才加入思想政治工作隊(duì)伍，將他們培養(yǎng)成為既精通大數(shù)據(jù)技術(shù)、又熟知思想政治工作的復(fù)合型專門(mén)人才，從而使高校思想政治教育大數(shù)據(jù)應(yīng)用逐步由被動(dòng)適應(yīng)走向主動(dòng)創(chuàng)新?！?/p>

（四）加強(qiáng)對(duì)高校思政工作大數(shù)據(jù)應(yīng)用的產(chǎn)品研發(fā)

加大可視化、可應(yīng)用、可推廣高校思政工作大數(shù)據(jù)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)力度。產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)必須以適應(yīng)高校師生現(xiàn)實(shí)工作需要為出發(fā)點(diǎn)，以滿足學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展、自主學(xué)習(xí)及自助服務(wù)等需求為目標(biāo)，結(jié)合高校思政工作者實(shí)際的工作任務(wù)與職責(zé)要求，在廣泛征求一線思政工作者和學(xué)生的意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新性地加大高校思政工作產(chǎn)品研發(fā)的力度。比如圍繞大學(xué)生思想政治理論課學(xué)習(xí)、日常思想政治教育活動(dòng)、校園文化生活服務(wù)、個(gè)性化咨詢服務(wù)等開(kāi)發(fā)和研究思想政治理論學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)輿情大數(shù)據(jù)分析、數(shù)字化生活證書(shū)等。

（五）構(gòu)建高校思想政治教育大數(shù)據(jù)分析模型

創(chuàng)建思政工作的大數(shù)據(jù)定量分析模型，即讓大數(shù)據(jù)“活起來(lái)”。一是構(gòu)建學(xué)生的行為分析模型。即全方位、全過(guò)程的對(duì)學(xué)生的日常行為數(shù)據(jù)信息的獲取與分析，描繪大學(xué)生的思想狀況與行為方式所特有的模式或特征。二是構(gòu)建學(xué)生行為預(yù)警模型。即通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)，尋找學(xué)生看似不相關(guān)的日常行為之間的內(nèi)在邏輯，并在相對(duì)穩(wěn)定的變量分析中，構(gòu)建對(duì)學(xué)生行為未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的預(yù)測(cè)模型。三是構(gòu)建學(xué)生學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)模型。即根據(jù)思想政治教育的目標(biāo)要求，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)思想政治教育的過(guò)程和質(zhì)量進(jìn)行量化評(píng)價(jià)，并構(gòu)建不同要素作用發(fā)揮的量化評(píng)價(jià)模型。如一些高校對(duì)學(xué)生校園卡的使用情況進(jìn)行大數(shù)據(jù)的比對(duì)和分析，結(jié)合對(duì)學(xué)生的日常行為觀察，通過(guò)圖書(shū)館和食堂刷卡的時(shí)間段和相鄰次數(shù)尋找“校園戀人”;通過(guò)校園卡的在校消費(fèi)金額，尋找家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生;通過(guò)比對(duì)年級(jí)或班級(jí)的校園卡的刷卡記錄，尋找學(xué)生中的“孤獨(dú)者”等，以便真實(shí)了解學(xué)生的在校情況，對(duì)學(xué)生的行為進(jìn)行分析和預(yù)警，切實(shí)提升高校思政工作的實(shí)效性。

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[8]李振，周東岱，董曉曉等.我國(guó)教育大數(shù)據(jù)的研究現(xiàn)狀、問(wèn)題與對(duì)策——基于CNKI學(xué)術(shù)期刊的內(nèi)容分析[J].現(xiàn)代遠(yuǎn)距離教育，2019（01）：46-55.

[9]劉宏達(dá)，穆帆.提升高校輔導(dǎo)員大數(shù)據(jù)素養(yǎng)的時(shí)代價(jià)值與實(shí)施策略[J].思想理論教育，2019（10）：97-102.

責(zé)任編輯??楊慧芝