賈筱珊：我期待2021年

賈筱珊

從事地產(chǎn)營銷六年，投身養(yǎng)老八年。原保利養(yǎng)老體系品牌營銷負責人，先后負責保利安平·和熹會（長照機構(gòu)）、保利和悅會（小微機構(gòu)）品牌營銷工作。2017年創(chuàng)辦的養(yǎng)老自媒體平臺，獨立運營養(yǎng)老自媒體公號（微信公眾號“第六十三種顏色”），發(fā)布專稿百余篇，引發(fā)養(yǎng)老同行高度關(guān)注。

2020年末，覺得時間過得格外蒼白?；厥?，才發(fā)現(xiàn)從1月到12月每個月都是拼盡全力，心底慶幸，沒有團滅，來年，繼續(xù)“折騰”。

2020實“鼠”不易，負重行走

這一年，是2004年邁入職場后，形勢最嚴峻的一年;打破了“一年會比一年好”的常例，當我媽說，“知道你今年生意不好，讓你爸給你寄點錢！”的時候，我說“需要的時候，會和你們講的！”，而內(nèi)心一片狼藉。2018年年末，決意只身闖蕩江湖、草臺創(chuàng)業(yè)。兩年半時間，我不后悔，我堅信“內(nèi)容驅(qū)動營銷”必在未來成真。但三十多歲了，還連累父母操心，腳步還是比較沉重的。

疫情改變了許多事，原定的節(jié)奏被打亂，原來“吃香”的（營銷）操盤模式逐步“失靈”，慌亂的人不在少數(shù)。市場不動，我不動;市場一動，我就手足無措。每當我聽到熟悉的企業(yè)和人傳出“波動式輿情”時，情緒總會受到牽連。雖然，我明白市場就是如此殘酷，干掉你的時候，招呼都不會打。想到，此前好幾位《養(yǎng)老江湖》的嘉賓講過，養(yǎng)老行業(yè)里人來人往太頻繁，想找?guī)孜晃迥暌陨系耐姓叨茧y。彼時，我尚年輕，感受不深;此刻，再回味，心情很復雜。

傳播正能量信息，用他山之石攻玉

常會“聽”人在背后議論，第六十三種顏色的文章總是花式點贊、浮于表面、不夠深刻。入行近八年，深知走養(yǎng)老路不易，因此我盡可能多汲取一些別人的優(yōu)點，結(jié)合實際條件優(yōu)化升級，因此組稿撰文的主觀立場中，我選擇多說一些實用的信息。有一條原則，一直拿捏得緊緊的，從第六十三種顏色發(fā)出的信息必是經(jīng)過我團隊專業(yè)“核定”過的。我是市場出身，對項目模式、市場邏輯、階段業(yè)績、后續(xù)發(fā)展，始終保持“超冷漠”“直性子”姿態(tài)，遇到講唯概念論、忽略市場環(huán)境、假想業(yè)務(wù)落地的情況，通常會第一時間“回懟”！連我都不能說服的“內(nèi)容”，在第六十三種顏色平臺不允許“出街”！

在單位上班的時候，我是一個十分“嚴謹”“多事”的人，盯著一個任務(wù)，會非常瘋狂地想把“它”搞定，特別害怕別人質(zhì)疑我的專業(yè)與能力，像一根緊繃的繩子，追求完美卻總不完美，過分看重專業(yè)，反而時?！安唤拥貧狻?，幾次因為“粗心”犯錯，甚至想捶自己兩拳。走入“江湖”后，慢慢地放下心里的“包袱”，對專業(yè)、執(zhí)行、溝通也有“新的理念”，審美都從“高端優(yōu)雅、有氣質(zhì)”變成了“簡單粗暴、接地氣”。寫稿、策劃、方案的風格發(fā)生了極大的變化，常常放飛自我，偶爾有朋友勸我“注意形象”，我都置于耳后。不管別人喜不喜歡，近年來出品的“原創(chuàng)大稿”，我自己都很感動，超有感覺，寫的時候快樂，推的時候興奮。我真的很迫切地想把我獲得的一手資料，原汁原味地分享給讀者，不過分、不夾生、不浪費大家的心情與時間。

線上抖一抖，線下聊一聊

前面三年，我最喜歡專訪，一個多小時，像熟人朋友一樣，面對面聊天;過程很享受，整理很受益，分享很有成就感。2020年，因為疫情，門也很少出，“面對面”是做不到了，微信電話成為“訪談”常態(tài)，聊天時看不到彼此的表情，總覺得有點遺憾。思前想后，來來去去，我在10-20分鐘的群體小訪談中找到了新的樂趣，通過《“大院長”談》欄目撰寫了當春節(jié)假期遇到新型冠狀病毒、來自抗疫前線的服務(wù)思考;從社工視角談社區(qū)“為老服務(wù)”、疫后思考：養(yǎng)老企業(yè)體質(zhì)強化與產(chǎn)業(yè)機會、養(yǎng)老企業(yè)管理者心中的優(yōu)秀員工以及“老服畢業(yè)生”從業(yè)隨談系列稿件。用2天時間內(nèi)與10多位前輩朋友一起聊天、再用2天時間把“盜”來的思想與經(jīng)驗整理成文，那種感覺，一般人肯定沒有機會知曉。

再后來，我還拉了近百位圈內(nèi)朋友在抖音直播間“視頻”聊天，看看項目、聊聊市場、講講業(yè)務(wù)、談?wù)労献?，小半?shù)養(yǎng)老好朋友沒扛住我的花式忽悠，主動/被動“拿”出了自己的抖音直播“處女秀”，無論節(jié)目結(jié)果/效果，大家的支持，我放在心里了。理想那么遙遠，追夢的路那么長，信念再堅定的人也需要溫暖貼心的同行人，在最難熬的2020年，大家對我訪談、直播邀約的回應(yīng)、配合，實實在在地拯救了我?；仡?020年60篇大稿、70張海報，付出總有回報。

非常有幸，在過去兩年時間里，與《老年之友·養(yǎng)老E世界》欄目合作，每周撰寫一篇廣播小稿;2021年《老年之友》欄目調(diào)整，《養(yǎng)老E世界》版塊不再繼續(xù)了，第六十三種顏色于2020年12月29號完成了最后一次播報。兩年時間，我們完成80篇小稿（2020年40篇），對我自己的影響非常的大?！犊鞓防先藞蟆汾w寶泉主編說過， “養(yǎng)老媒體是要站在老年人立場引導輿論，為老年人發(fā)聲”。以前看到新聞媒體上與老年相關(guān)的負面內(nèi)容，我也和其他年輕人一樣，內(nèi)心會偷偷地在迎合 “老人變壞了”的評論;在寫廣播稿的兩年中，我漸漸學會了透過情緒，思考造成“老人變壞了”現(xiàn)象的背后原因，再面對那些“負面”消息，我的內(nèi)心會變得比較包容。作為養(yǎng)老從業(yè)者、行業(yè)媒體，應(yīng)該站在什么樣的角度思考問題、用什么樣的立場去書寫，是我深度思考的問題。這一年有任務(wù)在后面催著，每周一篇稿子，觀察、選題、撰文、錄音。過去的80篇文章像一本“有聲日記”，記錄著許多美好的回憶。

一個人的視野有限，十個人、一百個人加起來，看待事物的立場會比較多元，聽別人的話、聽別人的勸，聽別人的“坑”，會有許多新的發(fā)現(xiàn)，交流也會變得更有價值。這些可能是一個愛說話、愛聊天的人為自己打擾別人找的借口，不管結(jié)果如何、成效如果，至少當時我們非常享受，非常快樂！

告別“尋常路”，探索新可能

2020年被困家中，焦慮更甚。市場好的時候，每個人都光鮮亮麗，市場冷的時候，許多人都被蒙上了一層“灰色”的霧，原來快速增長時忽略的小問題，也悄悄地冒了頭。表面上第六十三種顏色是內(nèi)容“生產(chǎn)方”，更深層面來講，我們得先成為內(nèi)容“策劃方”，更多時候我們的工作是把他們“潛在”的一面放大。遇到“你以為的好，不是市場認為好”時，我們也會不可避免地“糾結(jié)”該直言進諫，還是該假裝不見。真話多數(shù)時候不太招人待見，選擇性地說一些別人喜歡聽的“真話”也沒有什么不對，但是我總是忍不住地想說全部的實話，文字不能說的，私底下一定會說出來，遇到我認為的“小聰明”，還特樂意給別人亂支招，美名其曰“品牌優(yōu)化建議”，有用沒用不說，不藏私地一吐為快！新年新開始，我也在反省，來年要不要照老路繼續(xù)“走”？沒多想，也不想多想，有力不使、有話不說，必憋出個毛病來，所以必須還得這么“走”。2021年，如果你遇到無緣無故、熱情“話”密的我，別意外，別慌張，這不是“錯覺”。

11月初整理上海老博會“新觀感”的專稿中，我曾提及現(xiàn)在養(yǎng)老行業(yè)發(fā)生了許多微妙的變化，談運營經(jīng)驗、養(yǎng)老服務(wù)細節(jié)提升的人多了;分享服務(wù)案例、講運營故事的人多了;養(yǎng)老媒體表現(xiàn)形式變得“輕盈”，畫片海報、在線直播、短視頻、微電影漸漸常規(guī)化，肯花時間、用笨辦法，做通俗易懂宣傳的人多了;靜下心來、做自己，關(guān)注企業(yè)經(jīng)營、關(guān)注項目運營、關(guān)注團隊建設(shè)和老人體驗感的多了;做業(yè)務(wù)、做項目、做服務(wù)、做團隊的人會越來越多！經(jīng)過這一段時間的推敲，我認為2021年，這些變化會更加“顯性”。

再好的模式、再好的經(jīng)驗，回到“家里”，事還得一件件做，賬還得一筆一筆算清，日子還得一天一天過。今天都“活”不起了，那些有用沒用的就不要多想了。返璞歸真，關(guān)注自身發(fā)展，機會來臨時，真有可能，再想再做肯定也來得及。我羨慕那些活在自己的世界里，獨自歡喜的人，他們不關(guān)心外面的世界，一心朝心中的方向奔跑;更欣賞那些歷盡繁華后，還能固守初心的人，2021年，大家一定能在第六十三種顏色公號看到更多這樣的故事。

勸別人之前，自己還是要親自下水游一下。沒點“一手經(jīng)驗”，行走江湖是不太靠譜的。2020年繼公眾號“圖文”內(nèi)容之后，我嘗試了直播看項目、短視頻等新內(nèi)容形態(tài)，有如打開了一扇新窗口，蠻好奇，蠻開心，蠻有趣。2021年，還得接著“整”！蠻多朋友一直關(guān)注，第六十三種顏色是如何“生存”的問題，“養(yǎng)老品牌優(yōu)化及推廣”作為核心業(yè)務(wù)版塊，為養(yǎng)老企業(yè)做品牌推廣、內(nèi)容策劃是我們專業(yè)領(lǐng)域，2021年要重點發(fā)力做。我會和已建立的伙伴單位一起，打造“品牌項目”來展示“戰(zhàn)斗力”。覺得“老套路”失靈、對“尋常路”失望、想在市場營銷品牌方面搞點“試驗田”的 “甲方”，可以找我聊聊“新訴求”。

2020年，一邊期盼，一邊搞事情，有希望也有失望，有絢爛的幻想也有冷冷的現(xiàn)實，但即便是大雨傾城，在最黑暗的角落里，我們也從未停止折騰?；仡欉^去一年，不管市場將走向何方，我還蠻挺期待2021年的。