鼓勵大型物業(yè)服務企業(yè)開放智慧管理平臺

馬勀

﹥﹥﹥? ? ? ? ? ? ? ?事件

12月15日，住房和城鄉(xiāng)建設部公告了與工業(yè)和信息化部、公安部、商務部、衛(wèi)生健康委、市場監(jiān)管總局等六部門聯(lián)合發(fā)布的《關于推動物業(yè)服務企業(yè)加快發(fā)展線上線下生活服務的意見》（下稱《意見》）。

﹥﹥﹥? ? ? ? ? ? ? ?點評

為深入貫徹落實《中共中央 國務院關于加強和完善城鄉(xiāng)社區(qū)治理的意見》《國務院關于加快推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”工作的指導意見》，推進基于信息化、數(shù)字化、智能化的新型城市基礎設施建設，對接新型基礎設施建設，加快建設智慧物業(yè)管理服務平臺，補齊居住社區(qū)服務短板，推動物業(yè)服務線上線下融合發(fā)展，滿足居民多樣化多層次生活服務需求，增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感，住建部等六部門聯(lián)合發(fā)布了《意見》?！兑庖姟诽岢?，廣泛運用5G、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈和人工智能等技術，建設智慧物業(yè)管理服務平臺，對接城市信息模型（CIM）和城市運行管理服務平臺，鏈接各類電子商務平臺。以加強城市新型基礎設施建設為基礎，大力推進居住社區(qū)物聯(lián)網(wǎng)建設，對設施設備進行數(shù)字化、智能化改造，補齊數(shù)字化短板。

在構建智慧物業(yè)管理服務平臺方面，《意見》表明，支持物業(yè)服務企業(yè)聯(lián)合建設通用、開放的智慧物業(yè)管理服務平臺，降低平臺建設運營成本，提高服務資源整合能力。鼓勵大型物業(yè)服務企業(yè)開放自有智慧物業(yè)管理服務平臺功能，拓展服務范圍，為中小物業(yè)服務企業(yè)提供平臺支撐和技術支持。引導各類智慧物業(yè)管理服務平臺加強與電商、科技、金融、快遞等第三方平臺互聯(lián)互通，實現(xiàn)資源對接、互補?！兑庖姟愤€從全域全量采集數(shù)據(jù)，融合線上線下服務，推進共建共治共享，加強領導統(tǒng)籌推進等方面提出意見。

未來，智慧物業(yè)的建設將變革商業(yè)模式，從傳統(tǒng)大量依靠人的管理模式轉變?yōu)榭萍脊芾砟Ｊ?。當更多科技?chuàng)新力量充分涌現(xiàn)的同時，科技創(chuàng)新將真正解決物業(yè)管理行業(yè)的所有痛點，在智慧物業(yè)建設過程中，開放智慧物業(yè)管理平臺將充分發(fā)揮各個環(huán)節(jié)的協(xié)作，為客戶、為企業(yè)創(chuàng)造更多價值。