優(yōu)質(zhì)護理理念在提升血透室護理質(zhì)量與護理滿意度中的效果

王燕

摘要：目的：探究分析優(yōu)質(zhì)護理理念在提升血透室護理質(zhì)量與護理滿意度中的效果。方法：選取我院收治的18例血液透析患者為研究樣本，隨機分為觀察組和對照組。其中接受常規(guī)護理管理的患者為對照組，而接受優(yōu)質(zhì)護理的患者為觀察組，每組各9例。對比兩組患者的實際護理質(zhì)量以及患者對于護理的滿意度。結(jié)果：觀察組護理質(zhì)量評分明顯高于對照組（P<0.05）;觀察組對護理滿意度顯著高于對照組（P<0.05）。結(jié)論：優(yōu)質(zhì)護理理念可以使血透室的護理質(zhì)量得到有效改善，患者的滿意度得到顯著提升，減少了醫(yī)患矛盾，有著優(yōu)秀的應(yīng)用價值。

關(guān)鍵詞：優(yōu)質(zhì)護理;血透室;護理質(zhì)量

患者在進(jìn)行透析治療的過程中血液在體外循環(huán)操作，因此患者受感染的可能性就得以增加，再加上患者本身身患疾病，抵抗力低下、免疫系統(tǒng)不完善，及其容易發(fā)生感染[1]。因此針對血透室的護理工作，加強完善管理，提高其規(guī)范性以及安全性是有著重要意義的。本研究旨在探討優(yōu)質(zhì)護理理念在提升血透室護理質(zhì)量與護理滿意度中的效果。

1資料與方法

1.1 一般資料

選取我院于2018年12月～2020年12月所收治的18例血液透析的患者為研究樣本，隨機分為觀察組和對照組各9例。觀察組男3例，女6例，平均年齡為（59.4±10.1）歲;對照組男3例，女6例，平均年齡在（47.2±10.4）歲。納入標(biāo)準(zhǔn)：本次研究經(jīng)過本院青年倫理委員會批準(zhǔn)，患者及其家屬配合本院研究工作并簽署知情同意書。排除標(biāo)準(zhǔn)：妊娠期女性，過敏體質(zhì)患者，合并嚴(yán)重高血壓/糖尿病者，存在嚴(yán)重精神疾病或者溝通障礙者。兩組基線資料對比無顯著性差異（P>0.05），具有一定程度的可比性。

1.2 方法

對于對照組的患者進(jìn)行傳統(tǒng)的常規(guī)護理模式進(jìn)行護理，對于觀察組的患者進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護理理念干預(yù)，其中包含以下幾個方面（1）病情的全方位評估根據(jù)病患身體的實際狀況，具體問題具體分析，進(jìn)行針對性的健康教育。面對在藥物方面缺乏辨識能力的患者，要求相關(guān)護理人員和患者的家屬一起進(jìn)行協(xié)調(diào)管理。在面對品類繁多的藥物時，患者往往記不住繁瑣的用藥要求，所以在服藥階段存在相當(dāng)?shù)碾[患。為避免這樣的情況，有關(guān)醫(yī)護人員要教患者家屬正確閱讀并理解藥品的說明書，強調(diào)錯誤用藥的危險。（2）加強溝通：及時告知患者家屬患者的病情實際情況，呼吁家屬進(jìn)行治療輔助，特別是患者的日常生活方面。有關(guān)的醫(yī)護人員要主動詢問患者家屬遇到的主要的困難和問題，由專業(yè)角度出發(fā)提供解決方案或是對策;要和患者家屬保持有效溝通，制定符合患者實際狀況的措施，給患者家屬進(jìn)行血液透析方面知識的普及，使家庭的作用得到發(fā)揮，利用親屬、家庭的關(guān)系抵消患者的逆反心理，讓患者的依從性從而提高。（3）強化心理護理：有著長期透析經(jīng)歷的患者不僅有沉重的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)，其身體也隨著透析治療的深入產(chǎn)生了一系列不良影響，長期以往就加重了患者的心理負(fù)擔(dān)。醫(yī)護人員要主動積極及時地了解患者的負(fù)面心理情緒，穩(wěn)定患者狀態(tài)，引導(dǎo)患者建立積極的治療態(tài)度。如有必要可以開展心理健康講座，促使患者對自身病情有正確認(rèn)識，擁有正確健康的觀念，積極配合治療。（4）加強操作流程管理：對護理人員進(jìn)行定期考核，考核內(nèi)容要細(xì)化整個操作過程的各個環(huán)節(jié)如儀器的使用、沖洗管路以及血液凈化流程等。

1.3 觀察指標(biāo)

對比兩組患者的實際護理質(zhì)量以及患者對于護理的滿意度。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法

通過SPSS22.0軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析證。其中以（%）表示計數(shù)資料并經(jīng)由χ2檢驗;以（±s）表示符合正態(tài)分布的計量資料并經(jīng)由t檢驗，P<0.05表示差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1 兩組護理質(zhì)量評分對比

觀察組護理質(zhì)量評分明顯高于對照組（P<0.05）。見表1。

2.2 兩組滿意度對比

觀察組對護理滿意度顯著高于對照組（P<0.05）。見表2。

3討論

在血透室的護理管理中應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護理的理念對于提升患者的滿意度及提升護理質(zhì)量的方面來說意義重大。根據(jù)本次研究報告可知，觀察組護理質(zhì)量評分明顯高于對照組（P<0.05），對護理滿意度也是顯著高于對照組（P<0.05）。

綜上，優(yōu)質(zhì)護理理念可以使血透室的護理質(zhì)量得到有效改善，患者滿意度得到顯著提升。

參考文獻(xiàn)

[1]曾冬梅，肖貴珍，鐘智華.流程管理對血透室護理質(zhì)量及不良事件發(fā)生率的影響[J].當(dāng)代護士（上旬刊），2020，27（6）：176-178.