獨立學院商務英語專業(yè)學生勝任素質(zhì)模型的構建

吳丹

摘要：本文旨在通過構建獨立學院商務英語專業(yè)學生的勝任素質(zhì)模型，確定應具備的核心能力與鑒別性勝任素質(zhì)，從而有針對性地進行教學，提高商務英語專業(yè)教育的實效性，培養(yǎng)出有競爭力的國際性復合型人才。

關鍵詞：獨立學院;商務英語專業(yè);勝任素質(zhì)模型

中圖分類號：G451 文獻標識碼：A? ?文章編號：1003-2177（2021）05-0060-02

0引言

根據(jù)2015年出臺的英語、商務英語和翻譯英語專業(yè)的本科教學質(zhì)量國家標準（以下簡稱“國標”）。國標中提出：“商務英語專業(yè)要培養(yǎng)英語基本功扎實，具有國際視野和人文素養(yǎng)，掌握語言學、經(jīng)濟學、管理學、法學（國際商法）等相關專業(yè)基礎理論與知識，具備英語應用能力、商務實踐能力、跨文化交流能力、思辨與創(chuàng)新能力、能夠從事國際商務工作的復合型、應用型人才”。

獨立院校把培養(yǎng)具有職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力的應用性國際化人才定為教學最終目標，但在“國標”中，具體要培養(yǎng)哪些素質(zhì)和能力，并沒有確切的論述。同時在課程設置，教學方法和內(nèi)容方面缺乏科學依據(jù)，嚴重影響了商務英語專業(yè)的教育有效性，導致畢業(yè)生的能力素質(zhì)與社會需求相脫節(jié)。那么要解決這個問題，首先要確定商務英語的主要就業(yè)崗位的能力素質(zhì)具體要求，確定該專業(yè)學生應該具備的核心能力與素質(zhì)，再進行針對性的教學實踐，提高學生就業(yè)的競爭力。

1 勝任素質(zhì)模型綜述

勝任素質(zhì)模型（Competency iceberg model）是由Spencer等人提出，是公認的勝任力基本模型，在這一模型中，勝任力分為“水面”和“水下”兩部分，“水面”是顯性的基準性勝任素質(zhì)，相對容易評價觀察的知識技能，“水下”是隱性的鑒別性勝任素質(zhì)，即人格特質(zhì)、自我形象、動機和價值觀等，難以衡量。要成為崗位的優(yōu)異者，必須具備基準性和鑒別性兩種勝任素質(zhì)。本文通過構建勝任素質(zhì)模型，主要目的也是為了確定商務英語專業(yè)學生的鑒別性勝任素質(zhì)，根據(jù)模型對鑒別性勝任力的要求設計教學實踐，從而培養(yǎng)出有競爭力的國際性復合型人才[1-3]。

國內(nèi)的肖桂蘭（2009）從人才市場的角度結合自己的研究提出了三大崗位勝任力：英語方面的知識和技能、國際貿(mào)易實務方面的操作能力和計算機操作能力。周新云（2011）專門研究了高職商務英語專業(yè)的勝任素質(zhì)人才培養(yǎng)模式，提出了以實現(xiàn)學校、企業(yè)、學生之間的三贏為目標的改革方案。劉偉（2016）構建了適應獨立院校英語專業(yè)學生發(fā)展的勝任素質(zhì)模型，并對實踐提供有價值的參考。國內(nèi)的這些研究視角僅僅關注到宏觀層面，對構建獨立學院的商務英語學生勝任素質(zhì)模型，缺乏大量的教學應用研究，這就為本研究提供了很好的契機[4-6]。

2 勝任素質(zhì)模型維度

在構建獨立院校的商務英語專學生的勝任素質(zhì)模型的過程中，首先要從學生和企業(yè)的角度，進行深入的調(diào)查研究。因此，首先要探索本專業(yè)學生的勝任素質(zhì)維度。根據(jù)“國標”下的商務英語本科培養(yǎng)計劃和核心課程的規(guī)定， 本專業(yè)的學生應首先具備的知識、技能維度的勝任素質(zhì)，其內(nèi)容舉例如表1所示。

3勝任素質(zhì)模型構建

受到我校的師資和辦學條件的諸多限制，商務英語專業(yè)教育目前并沒有進行與勝任素質(zhì)一一對應的定崗教學。因此只能以調(diào)研結果為基礎，并加以整合后，著力培養(yǎng)商務英語崗位素質(zhì)中關鍵的能力素質(zhì)。經(jīng)過數(shù)據(jù)統(tǒng)計的分析，在對企業(yè)和本校商務英語專業(yè)畢業(yè)生的問卷調(diào)查和訪談的結果中，我們發(fā)現(xiàn)個人素質(zhì)的十個項目特質(zhì)詞出現(xiàn)頻率最高，可以作為建立勝任力模型的初始結構，如表2所示。

根據(jù)以上指標形成調(diào)查問卷，筆者采用5分制法：5分為最重要，1分為最不重要，再根據(jù)問卷調(diào)查的結果，對各個指標進行分析歸納，重點分析個人素養(yǎng)（鑒別性勝任力）。構建勝任素質(zhì)模型：個人素質(zhì)的每一個項目都有相對應的定義和行為的指標;而每條素質(zhì)行為指標同樣也有敘述性的定義和對應等級的量表（1級-5級）。對英語專業(yè)學生的關鍵個人素質(zhì)，按照其在崗位中的重要程度，做出科學合理的排序，最后構建出完善的勝任素質(zhì)模型。英語專業(yè)實踐課程的教師通過模型分析，可以掌握對學生就業(yè)后工作出色表現(xiàn)的關鍵勝任素質(zhì)。

調(diào)查結果表明，排在前的“組織認知”是指對企業(yè)戰(zhàn)略、目標、文化和管理的了解、認同、支持和行為表現(xiàn)。行為表現(xiàn)為積極參加企業(yè)組織的各種活動，“成就導向”是指積極向企業(yè)提合理化建議。追求卓越的工作效率和績效，以積極的行動和努力實現(xiàn)工作目標。行為表現(xiàn)為自主制定個人年度、月度、日工作計劃，給自己設定極具挑戰(zhàn)性的目標。這些個人素養(yǎng)重要性都遠大于專業(yè)知識和技能，這也是內(nèi)隱的個人動機的表現(xiàn)。因此，課程設置上要加大實踐性，開展商務模擬，商務實訓或?qū)嵙暋Ｗ寣W生從職業(yè)認知入手，以職業(yè)人的身份適應企業(yè)崗位，培養(yǎng)積極的個人動機[7-9]。

管理工作和綜合管理能力的素質(zhì)項目同樣是商務英語專業(yè)學生核心素養(yǎng)。因此，教師需要改變填鴨式的教學方式。構建以項目為導向的教學模式，學生通過合作完成商務訓練，既提高了商務專業(yè)的操作技能，也培養(yǎng)了團隊合作的執(zhí)行力，以及學習能力等個人的職業(yè)素養(yǎng)。

4結語

獨立學院商務英語專業(yè)學生勝任素質(zhì)模型的構建，對學生的勝任力作出了科學的界定。為明確學生的課堂行為標準，促進學生改進自己的學習技能起到了積極作用。學生可以通過模型進行自評，同時教師也可以分析學生的個體差異，有針對性地培養(yǎng)學生的鑒別性勝任力。

以在企業(yè)與學校之間，建立多樣性合作的模式為基礎，企業(yè)導師也可以對模型提出意見和建議。在學生，教師和企業(yè)三方面的磨合下不斷完善適合商務英語專業(yè)學生的勝任素質(zhì)模型，最終可以實現(xiàn)畢業(yè)生與用人單位的“無縫對接”。

參考文獻

[1]Spencer，L M.，Spencer，S.M.Competence at work： models for superior performance[M].New York：John Wiley&Sons， Inc，1993.

[2]Hoffman T.The meanings of competency[J].Journal of European Industrial Training，1999，23（6）：275-286.

[3]邱國丹.高職院校商務英語專業(yè)學生能力素質(zhì)模型的構建與應用[J].教育與職業(yè)，2009（16）：183-185.

[4]周新云.以崗位勝任力為導向的高職商務英語的專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究[J].長沙鐵道學院學報，2011（12）：225.

[5]王立非，葛海玲.我國英語類專業(yè)的素質(zhì)、知識、能力共核及差異[J].外語界，2015（5）：2-9.

[6]王立非.商務英語專業(yè)本科教學質(zhì)量國家標準要點解讀[J].外語教學與研究，2015（2）：297-302.

[7]仲偉合.《英語類專業(yè)本科教學質(zhì)量國家標準》指導下的英語類專業(yè)創(chuàng)新發(fā)展[J].外語界，2015（3）：2-8.

[8]柳葉青.高校商務英語人才培養(yǎng)研究[M].四川：西南財經(jīng)大學出版社，2015.

[9]劉偉.獨立學院英語專業(yè)大學勝任素質(zhì)模型的構建與探討[J].林區(qū)教育，2016（3）：10-11.

（責編：楊梅）