縣級融媒體現(xiàn)狀調研報告

黃仁慧

摘 要：在新媒體的沖擊下，傳統(tǒng)媒體面臨著資源匱乏、信息覆蓋面小的困境。在融媒體時代下，敦化市融媒體中心將新老媒體資源進行整合，更改運作模式，借助多平臺實現(xiàn)消息傳播。本文通過文獻綜述和深度訪談的調研方式，總結出敦化市融媒體中心的優(yōu)勢所在，根據(jù)調查情況分析其現(xiàn)存問題，并給出了相應的發(fā)展對策。

關鍵詞： 敦化市融媒體中心;現(xiàn)狀;問題;對策

中圖分類號：G206 ?文獻標識碼：A ?文章編號：1672-8122（2021）04-0038-03

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展，新媒體行業(yè)日漸火熱，傳統(tǒng)媒體行業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，發(fā)展愈發(fā)困難。在這種環(huán)境下，一種將傳統(tǒng)媒體與新媒體融合的新興媒體孕育而生，融媒體利用傳媒媒體和新媒體的優(yōu)勢，對獲取到的資源進行整合，以一種全新的方式傳播給公眾，大大提高了媒體行業(yè)的傳播效率和質量。習近平總書記提出“要抓好縣級融媒體中心建設，更好地引導群眾，服務群眾”，敦化市融媒體中心在此號召下，全面推進該地區(qū)的融媒體中心建設。

一、調研背景介紹

（一）縣級廣播電視臺面臨挑戰(zhàn)

縣級廣播電視臺作為我國廣播電視系統(tǒng)中最基層的部分，主要目的在于民生交流，成為和基層群眾溝通交流的重要紐帶之一。然而，縣級廣播電視臺在自身發(fā)展中存在著一些弊端，其在資金上受到限制，人才上也相對缺乏，其覆蓋面也僅是縣和周邊地區(qū)，技術上也存在相對落后的問題。尤其是近年網(wǎng)絡電視、智能手機的興起，人們可以在互聯(lián)網(wǎng)這個大環(huán)境下快速了解更多的新聞資訊，電視不再成為人們獲取資源的重要渠道，縣級廣播電視臺在此沖擊下收視率一度下降。敦化廣播電視臺在這種挑戰(zhàn)下不得不尋找新的出路。

（二）敦化市融媒體中心背景介紹

敦化廣播電視臺于20世紀80年代末開始籌備，在經(jīng)歷一年的籌備工作后，1989年終于自辦電視臺。建臺初期工作人員較少，工作設備更是簡陋，只有一臺單管攝像機和一臺編輯機，編輯節(jié)目時要靠攝像機的背包機配合編輯機來完成，節(jié)目編輯完成后還要將錄像帶送到南山微波站。1990年6月，敦化電視臺正式成立，1990年末敦化廣播電臺和敦化電視臺兩臺合一，正式成立敦化廣播電視臺。敦化廣播電視臺當時在節(jié)目內容上除了新聞資訊，還成立了專題節(jié)目版塊，甚至還拍攝了多部電視連續(xù)劇，曾經(jīng)創(chuàng)造了極高的收視率。2003年，敦化廣播電視臺實現(xiàn)了全天24小時不間斷播出，是延邊州唯一一家全天24小時播出的縣級電臺，擁有AM1269千赫和FM95.5兆赫兩個發(fā)射頻率，信號覆蓋敦化市及周邊部分縣市。目前，敦化廣播電視臺正式更名為敦化市融媒體中心，除新聞欄目外，還擁有了19個自辦欄目，一個朝鮮語欄目，近年來還陸續(xù)成立了敦化新聞網(wǎng)、視聽敦化APP等多種傳播渠道。

（三）敦化市融媒體中心現(xiàn)狀

敦化市融媒體中心成立于2019年年末，目前有工作人員122人，男性工作人員68人，女性工作人員54人，其中，本市廣播電視臺在編工作人員中負責新媒體業(yè)務的人員有10人。敦化市融媒體中心可實現(xiàn)移動采編、輿情監(jiān)測、社會服務、多端分發(fā)、素材共享、電子政務的功能，中心不僅對其工作人員定期組織技術培訓，還建立了選題會制度，通過統(tǒng)一調度的方式組織新聞報道團隊，對黨政動態(tài)、新聞資訊、社會民生、便民服務、文化娛樂等其它發(fā)面進行多平臺新聞報道發(fā)布。在敦化市融媒體中心現(xiàn)有的宣傳方式中，微信公眾號的成效最客觀，但由于成立時間較短，仍有許多不足之處。

二、調查思路和調查方法

（一）調查思路

在文獻研究的基礎上，對敦化市融媒體中心工作人員以問卷調查的形式了解當前融媒體中心的基本情況。通過上網(wǎng)收集相關資料，以及對當?shù)鼐用裨L談的形式，對敦化市融媒體現(xiàn)狀做出研判，總結了當下敦化市融媒體所取得的成就，梳理出了敦化市融媒體仍然存在的問題并提出了相應的建議。

（二）調查方法

1.文獻綜述法。通過閱讀大量融媒體相關論文，了解融媒體的相關資料，為本次調查報告的調查分析提供堅實的理論支撐。

2.深度訪談法。通過對敦化市融媒體中心工作人員的訪談，了解相關媒體從業(yè)人員的主觀感受，通過對用戶體驗的調查，從側面了解融媒體帶來的成效及融媒體仍存在的缺陷。

三、 敦化市融媒體中心的優(yōu)勢

在本次調查中，多平臺運營是敦化市融媒體中心最突出的優(yōu)勢。目前，敦化市融媒體可以通過多平臺實現(xiàn)實時調度、移動采編、輿情監(jiān)督、社會服務、智慧城市、電子政務等功能。敦化市融媒體于2019年12月13日正式成立，自成立以來，融媒體中心已經(jīng)形成了全媒體融合傳播矩陣。目前，敦化市媒體傳播以“敦化視界”APP為主，敦化電視臺、敦化人民廣播電臺、敦化新聞網(wǎng)以及微信公眾號、抖音號、頭條號等平臺為輔。敦化市融媒體中心借助互聯(lián)網(wǎng)平臺，把一次采集的信息，通過多個平臺進行發(fā)布，實現(xiàn)了資源的合理整合和高效利用，提升了信息傳播速度，拓寬了當?shù)鼐用瘾@取咨詢的渠道，為當?shù)氐木用駧砹吮憷?/p>

在“敦化視界”APP中，用戶可以在首頁了解黨政新聞、時事熱點、本地資訊等。在視聽頁面，敦化市融媒體中心依據(jù)不同年齡段的喜好，把頁面分為視聽頻道和視聽精品兩大版塊。用戶可以在視聽頻道下直接觀看敦化頻道的實時轉播或收聽敦化人民廣播電臺。除此，該APP的廣播電臺頁面還展示了近三天的電臺節(jié)目表，讓用戶不再錯過精彩內容。在視聽精品版塊，融媒體中心根據(jù)目標人群提供了多樣的視聽節(jié)目，并對部分節(jié)目進行實時更新。對于學生用戶，可以收看網(wǎng)課視頻、少兒類節(jié)目以及安全教育宣傳片;對于年輕用戶，可以收看戶外運動、創(chuàng)業(yè)之門欄目;對于老年用戶，可以觀看廣場舞教學、健康指南等欄目;對于非敦化市民的用戶而言，可以通過敦化往事、書香敦化等欄目了解敦化市的歷史。在爆料頁面，用戶文化可以提供新聞線索、了解路況、咨詢疑難雜事，這成為解決民生問題的又一渠道。在發(fā)現(xiàn)頁面，用戶可以通過圖集了解敦化市的美麗景色，還可以通過民間藝術版塊了解敦化市所具有的滿族文化、剪紙藝術等民俗風情，不僅促進了敦化文化的傳播，還增強了當?shù)厝说谋就磷院栏小?/p>

敦化市融媒體中心現(xiàn)以“敦化新聞”、微信公眾號為主，通過圖文、視頻、語音等形式，以更多元的形式提供給當?shù)鼐用窀憬莸姆?。該微信公眾號能夠實時發(fā)布政務信息、市民實用信息、應急信息，并且將敦化市本地網(wǎng)站進行資源整合，方便居民訪問敦化市各類信息網(wǎng)。當?shù)鼐用窨赏ㄟ^微矩陣菜單直接跳轉到敦化市民生熱線頁面，方便市民一鍵咨詢求助。對于社?？ā⑹袌鰯偽?、養(yǎng)老保險等民生問題可以根據(jù)已經(jīng)回復過的問題直接查看解決方案。除此之外，民生熱線能夠及時解決敦化市市民和下屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民“遇事不知找誰”的“老大難”問題。還通過文明實踐頁面，直接了解時事政治，學習新時代下的方針政策，了解敦化市的先進模范事跡和志愿服務工作。在其便民信息菜單下，居民可以快捷了解當?shù)亟?5天的天氣情況，還可以了解敦化市周邊景區(qū)的氣候情況。此外，萬家小程跳轉到的敦化萬家興隆網(wǎng)，可提供順風車、求職招聘、房屋租售、生意轉讓、汽車交易、微商交流、線上消費等功能。其“萬家興隆”菜單更是將本地所有招聘信息進行整合，幫助居民解決工作難題。

四、敦化市融媒體中心現(xiàn)存問題

敦化市融媒體中心成立至今，雖然在平臺建設上顯現(xiàn)出突出優(yōu)勢，然而相對其它縣級融媒體而言發(fā)展速度相對較緩。在實現(xiàn)廣播、電視、新媒體、自媒體、商業(yè)媒體等多種媒體融合的同時，也暴露出了一些問題，集中表現(xiàn)為以下兩個方面。

（一）宣傳力度不夠

敦化市融媒體中心成立至今，部分平臺知名度較低，未達到其應有的播放量。尤其是在市周邊鄉(xiāng)村地區(qū)，多數(shù)居民仍然只接觸傳統(tǒng)媒體的宣傳方式，由此可見，敦化市融媒體中心還未達到理想的宣傳效果。在調研過程中我們發(fā)現(xiàn)，其官方抖音平臺粉絲量僅幾百人，即便是宣傳國際冬泳節(jié)也僅有少量的點贊數(shù)。除此之外，在調查訪問過程中還發(fā)現(xiàn)，“敦化視界”APP下載量相對較低，這說明敦化融媒體中心還未將該APP的優(yōu)勢宣傳出去。

（二）技術水平有限

在融媒體建設過程中，需要引入大量的復合型人才，而敦化市融媒體中心仍然是以傳統(tǒng)媒體工作人員為主，這會導致整體隊伍的創(chuàng)新性較低，對新鮮事物的接受速度較慢，從而使得媒體融合速度相對較緩，在建設過程中易導致媒體融合積極性不足。媒體融合不僅是借助新媒體平臺把傳統(tǒng)媒體資訊整合傳播，還應該在接受新媒體的同時，學會如何最大效果的發(fā)揮新媒體平臺優(yōu)勢。以其抖音平臺為例，除了動畫宣傳片，涉及場景拍攝的畫面過于普通，其發(fā)布內容也不夠吸引人眼球。除此之外，“敦化視界”APP功能雖然較多，但是部分功能卻并未實現(xiàn)，這為該軟件帶來了相對的局限性。

五、敦化市融媒體中心建設發(fā)展對策

面對以上問題，敦化市融媒體中心應該根據(jù)暴露的問題制定相應對策，及時對工作重心、人才隊伍等做出調整，提升自身融媒體建設發(fā)展速度，爭取擴大其覆蓋面，推動其實現(xiàn)智能化、一體化，促進新聞要素融合、報道資源共享、媒介互聯(lián)互通，構建現(xiàn)代傳播業(yè)務體系。

（一）加大宣傳力度

在當前情況下，應該充分利用各平臺優(yōu)勢?？梢岳糜脩袅枯^多的平臺對其它融媒體渠道進行推廣，促使各平臺知名度全面提升，為提高整個融媒體平臺用戶量和傳播實力打好基礎。例如，利用該市微信公眾號宣傳抖音或“敦化視界”APP平臺，帶動低用戶平臺訪問量及下載量，實現(xiàn)資源多平臺分享，提高目標人員覆蓋量，推動信息多渠道傳播。

（二）促進推送內容多元化發(fā)展

目前融媒體宣傳內容除黨政方針、民生話題、時事熱點外，鄉(xiāng)村趣事、娛樂風采的內容相對較少。應擴大內容范疇，促進平臺內容朝多元化發(fā)展，傳播小城趣事，讓百姓在了解新聞資訊外，看到小城里的新鮮事、高興事，為百姓帶來愉悅感，從而提升用戶體驗，提高融媒體接受程度。

（三）大力引進復合型人才

在融媒體建設過程中，新媒體的力量不可忽視，引進高技術型人才可以更好地完成資源整合。復合型人才不僅可以發(fā)揮傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢，還能為融媒體帶來新的技術支持，使信息借助新媒體平臺實現(xiàn)高效傳播，滿足媒體融合市場“一專多能”的需求。目前敦化市融媒體人才隊伍中傳統(tǒng)媒體工作人員相對較多，這使得融媒體中心人員內部結構失衡，故應當充分利用國家政策，提高融媒體中心工作人員福利待遇，大力引進新一代媒體人才，為融媒體注入新鮮血液，提升整個人才隊伍的朝氣與活力，推進融媒體從業(yè)隊伍朝年輕化方向發(fā)展。

六、 結 語

敦化市融媒體中心作為縣級融媒體，正處于探索階段。在今后的融媒體發(fā)展建設中，應充分發(fā)揮其優(yōu)勢，夯實黨的意識形態(tài)，傳播基層文化。以長遠的角度來看，對融媒體中心的技術做出提升，推進發(fā)布內容多元化，人才隊伍不斷優(yōu)化，從而提升自身的融媒體發(fā)展水平。打造一個關注民生、體會民情、服務于群眾、具有本地特色的融媒體。

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[責任編輯：楊楚珺]