社會工作倫理視角下msw專業(yè)實習(xí)困境探析

【摘? 要】社會工作是一門實踐性強、樂于助人的職業(yè)，強調(diào)利他主義，以實現(xiàn)社會公平正義為己任。社會工作實習(xí)是社會工作專業(yè)學(xué)生內(nèi)化自身社會工作價值觀，獲取社會工作專業(yè)態(tài)度，積累社會工作實踐經(jīng)驗，掌握社會工作專業(yè)知識和方法的一種方式，形成社會工作專業(yè)能力的重要途徑。但由于社會工作專業(yè)的特性導(dǎo)致實習(xí)學(xué)生在實習(xí)過程中難免會遇到倫理困境，本文以實習(xí)學(xué)生作為切入點，通過對實習(xí)生在實習(xí)過程中遇到的倫理困境進行研究，分析其原因并提出對策建議，從而引導(dǎo)實習(xí)生避免遇到倫理困境，達到更好的實習(xí)效果。

【關(guān)鍵詞】社會工作倫理;專業(yè)實習(xí);困境

引言

社會工作是一門由西方傳入我國的專業(yè)，社會工作是一門實踐性和價值性并重的學(xué)科。社會工作的專業(yè)實踐與倫理困境是社會工作研究領(lǐng)域的重要課題。作為一門實踐性學(xué)科，其專業(yè)人員不僅需要有扎實的專業(yè)理論基礎(chǔ)，還需要掌握專業(yè)方法、技能，具備開展實踐活動的能力。社會工作專業(yè)實踐是實現(xiàn)上述目標(biāo)的重要途徑，社會工作專業(yè)實踐是社會工作教育的重要環(huán)節(jié)，它直接影響著學(xué)生專業(yè)水平和實踐能力的落地和提升。

通過閱讀相關(guān)文獻，筆者了解到目前社會工作專業(yè)實踐的研究主要集中在專業(yè)實踐模式上。專業(yè)實習(xí)的社會組織機構(gòu)以及督導(dǎo)等方面，以實習(xí)學(xué)生為切入點的研究還不多。因此，筆者以實習(xí)學(xué)生為著力點，研究他們在專業(yè)實習(xí)中所遇到的倫理困境，通過探析倫理困境出現(xiàn)的原因，提出相應(yīng)的對策建議，從而引導(dǎo)實習(xí)生規(guī)避專業(yè)實習(xí)中的倫理困境從而更好地實現(xiàn)專業(yè)的實習(xí)效果。

1.MSW專業(yè)實習(xí)中的困境

1.1存在一定程度上的培養(yǎng)目標(biāo)與實習(xí)安排不一致

從社會工作的招生簡章、培養(yǎng)方案以及課程所使用的教材開看，其旨在培養(yǎng)具有堅固的理論基礎(chǔ)、專業(yè)的技巧方法及專業(yè)精神、堅守社會工作專業(yè)價值的社會工作人才。雖然這些年社會工作在我國取得了較快的發(fā)展，但整個社會對社會工作這門專業(yè)與職業(yè)的專業(yè)認同度還不高。此外，社會工作對口的政府部門以及相應(yīng)社會團體中的工作者的較少或基本沒有涉及相關(guān)的專業(yè)教育背景，他們中多數(shù)也并沒有稱其從事的是社會工作，對專業(yè)認同感較低，但他們卻構(gòu)成了這門職業(yè)的從業(yè)主力軍。這些現(xiàn)實情況，使得這門強調(diào)實務(wù)性質(zhì)的專業(yè)其明確的職業(yè)方向是缺位的，從而導(dǎo)致了高校所培養(yǎng)的專業(yè)人才難以進入相關(guān)領(lǐng)域崗位。從現(xiàn)實中來看，許多高校畢業(yè)生在畢業(yè)后很少選擇本專業(yè)就業(yè)，而且很多選擇本專業(yè)就業(yè)的學(xué)生在多年后選擇了轉(zhuǎn)行。由于一些現(xiàn)實原因加之在某種程度上，實習(xí)僅成為了本專業(yè)的補充，甚至存在專業(yè)性含量很低的專業(yè)實習(xí)，實習(xí)脫離社會工作專業(yè)的本質(zhì)特質(zhì)的情況仍有存在。

1.2理論與實際存在一定程度上的脫節(jié)

從我國的發(fā)展現(xiàn)狀來看目前，我國的社會工作主要有兩種：一種是行政的半專業(yè)的社會工作，另一種是專業(yè)的社會工作。西方社會工作經(jīng)歷了百年的發(fā)展歷程已形成了相對完備的理論、方法、價值基礎(chǔ)等，是西方社會、經(jīng)濟、組織、文化等方面的體現(xiàn)。社會工作專業(yè)理論是以社會學(xué)、心理學(xué)、符號學(xué)和文化為背景，旨在幫助他人的一套理論。當(dāng)前我國的社會工作理論基本上是參照西方的，把基于西方歷史文化背景的一門學(xué)科照搬而來顯然是不行的，會存在一定程度上理論與實際相脫節(jié)的情況。當(dāng)前也不乏部分高校的專業(yè)實習(xí)僅僅是將學(xué)生安置于機構(gòu)或是參加一些機構(gòu)組織的活動，對于社會工作專業(yè)的實務(wù)技術(shù)、專業(yè)技巧方法、專業(yè)倫理缺乏一定的指導(dǎo)。

1.3專業(yè)實習(xí)的資源受到一定的限制

專業(yè)實習(xí)的資源有限，表現(xiàn)在專業(yè)實習(xí)機構(gòu)和專業(yè)督導(dǎo)員的缺乏，經(jīng)費的缺乏。社會工作實踐在機構(gòu)中進行，所以機構(gòu)的性質(zhì)很大程度上決定了MSW專業(yè)學(xué)生專業(yè)實習(xí)的質(zhì)量、參與實習(xí)的工作層次以及實習(xí)生對于未來本專業(yè)從業(yè)意愿。督導(dǎo)人員通常是社會工作的專業(yè)教師或者事業(yè)單位的高級社會工作者。一個專業(yè)的督導(dǎo)可以激勵和促進MSW專業(yè)的實習(xí)生在實習(xí)中內(nèi)化社會工作專業(yè)技巧及社會工作倫理，并與實習(xí)機構(gòu)有著良好的溝通與合作，而專業(yè)督導(dǎo)的缺位勢必會導(dǎo)致實習(xí)目標(biāo)難以達成這一情況。一般而言，社會工作專業(yè)實習(xí)實踐時間跨度長，要求高，需要有一定的資金支持。目前經(jīng)費不足是社會工作實習(xí)實踐中存在的一個重大問題。相關(guān)經(jīng)費甚至難以覆蓋學(xué)生在實習(xí)期間的通勤、伙食及其他必要支出，使得學(xué)生在參與實習(xí)過程中的積極性大打折扣。

2.MSW學(xué)生在實習(xí)中的倫理困境

2.1案主與機構(gòu)，忠之于誰

忠于不同的對象是MSW專業(yè)的學(xué)生在進行專業(yè)實習(xí)的過程之中會避免不了的現(xiàn)象，其主要包括案主與社會組織機構(gòu)等。在一些情況之下，選擇忠之于誰，會有沖突。對一方的忠誠不可避免地會損害另一方的利益。忠之于誰？如何在兩者間進行取舍？這一系列問題會導(dǎo)致MSW專業(yè)的實習(xí)生在實習(xí)中陷入倫理困境，筆者認為在實習(xí)及開展相應(yīng)的實務(wù)活動遇到此類問題時，應(yīng)該秉持著案主利益至上的原則，進而采取恰當(dāng)且合理的方法來處理應(yīng)對。

2.2案主自決與專業(yè)權(quán)威

進行專業(yè)介入是MSW實習(xí)生在實習(xí)開展實務(wù)活動時比較常用的一種方法。介入可以使得案主免遭傷害或?qū)档妥畹?，從而保護案主，提升其能力。但是在某些情況中，MSW實習(xí)生也會處于保護案主權(quán)益的角度去代替他們做出決定。在這種情況下就會陷入倫理困境。在多數(shù)時候，維護案主的自決權(quán)，不僅是出于對案主的尊重，也是為了符合職業(yè)道德的要求。但在某些特殊情況下，需要對抗案主的自決權(quán)，進行專業(yè)介入。特別是當(dāng)案件所有人做出的決定很可能造成傷害時，有必要對MSW實習(xí)生進行專業(yè)干預(yù)，以最大限度地減少對案件所有人的傷害，保護案件所有人的利益。

2.3資源分配的公平的困境

MSW專業(yè)學(xué)生在進行實習(xí)之中極易遇到由于資源短缺及分配所導(dǎo)致的問題，由于資源分配的公平性所產(chǎn)生的一系列的問題，不僅僅關(guān)乎于社會工作本身的價值，更關(guān)乎于專業(yè)實踐的效果。例如在開展一些活動的時候，只按預(yù)期準(zhǔn)備了活動物資，可當(dāng)實際活動開展的時候，參與活動的人遠超預(yù)期時，會陷入對有限的資源進行分配的困境。涉及對于資源的公平性分配的問題，往往是由于沒有把控好開展活動時所需的資源問題所導(dǎo)致的。因此，在實習(xí)中，實習(xí)生有必要將考慮全面，做好預(yù)案，并增強應(yīng)對處理突發(fā)狀況的能力。

2.4與同事間的關(guān)系的困境

社工組織機構(gòu)是由不同的人員構(gòu)成的，對于MSW專業(yè)的實習(xí)生而言，無論是在實際開展的專業(yè)實踐還是在日常工作交流之中，都應(yīng)該與社工組織機構(gòu)內(nèi)的同事間維持良好的人際關(guān)系，如果處理不好與同事之間的關(guān)系，不僅僅會導(dǎo)致關(guān)系緊張，更可能導(dǎo)致日常的工作無法正常的開展。對于MSW專業(yè)的實習(xí)生而言，在處理與同事間關(guān)系這個議題之上很容易就陷入專業(yè)上的倫理困境。例如當(dāng)發(fā)現(xiàn)同事的一些行為與社會工作專業(yè)倫理相悖時，若出以阻止同事的行為則可能會導(dǎo)致與其關(guān)系緊張進而影響實習(xí)工作，若視而不見，則實習(xí)生自己就會違背社會工作倫理的要求。如何處理好與社工組織機構(gòu)同事的關(guān)系是每一個MSW專業(yè)的實習(xí)生都繞不開的問題。

2.5實習(xí)身份的倫理困境

當(dāng)MSW專業(yè)的學(xué)生以專業(yè)實習(xí)生的角色進入機構(gòu)實習(xí)后，會存在相應(yīng)的對于自身所需承擔(dān)的責(zé)任界定不清的狀況。如當(dāng)案主來到機構(gòu)需求幫助，作為實習(xí)生的MSW專業(yè)的學(xué)生是否應(yīng)該向案主說明自己實習(xí)生的身份，如果說明了自己實習(xí)生的身份的話，可能會引起案主的對于實習(xí)生專業(yè)性的質(zhì)疑以及不信任，當(dāng)案主將這些質(zhì)疑與不信任表露出來的時候，會在一定程度上打擊到實習(xí)生的積極性。如果向案主隱瞞自己實習(xí)生的身份的話，對案主而言可能會產(chǎn)生一定程度上的傷害，更可能會對所實習(xí)的機構(gòu)造成一定程度上的損失。同時由于MSW實習(xí)生的身份限制，往往可能會在一些問題上受限，常有案主很信任實習(xí)生并期望得到實習(xí)生的幫助，案主的遭遇也讓實習(xí)生有很大的觸動，但由于實習(xí)生的一些限制，陷入無能為力的境地。

3.MSW專業(yè)實習(xí)中倫理困境產(chǎn)生的原因探析

3.1由于專業(yè)倫理教育的缺位所導(dǎo)致缺乏相關(guān)知識

相較于其他社會工作發(fā)展較為成熟的國家及地區(qū)而言，我國的社會工作倫理方面的發(fā)展相對滯后，在相應(yīng)的倫理守則之上，無論是細則還是指導(dǎo)性方面相較于發(fā)展較為成熟的地區(qū)仍有一定的差距。據(jù)一些調(diào)查顯示，多數(shù)院校在本科階段沒有設(shè)置社會工作理論課程，僅在碩士階段開設(shè)。相應(yīng)的倫理專業(yè)教育的缺位在一定程度上導(dǎo)致了許多從業(yè)者在專業(yè)倫理的知識與意識層面上產(chǎn)生脫節(jié)的狀況。

3.2專業(yè)督導(dǎo)的缺位所導(dǎo)致缺乏相關(guān)專業(yè)知識

對于MSW專業(yè)的實習(xí)而言，在實習(xí)的過程之中，專業(yè)督導(dǎo)對其內(nèi)化社會工作專業(yè)技巧及社會工作倫理起到了十分重要的作用。專業(yè)的實習(xí)督導(dǎo)可以幫助MSW專業(yè)的學(xué)生將課堂中所學(xué)到的倫理知識轉(zhuǎn)化為實踐，專業(yè)督導(dǎo)在對實習(xí)生樹立正確的專業(yè)認同、檢驗其實習(xí)過程中專業(yè)知識及倫理知識的運用起到了監(jiān)督與指導(dǎo)的作用。然而在實際中，對于許多機構(gòu)及其督導(dǎo)的專業(yè)性與否是存疑的，不乏拿下了社工項目的非專業(yè)性機構(gòu)，相應(yīng)機構(gòu)的專業(yè)性的缺位，也必然會導(dǎo)致專業(yè)督導(dǎo)的缺位。督導(dǎo)沒有發(fā)揮其指導(dǎo)作用，學(xué)生的表現(xiàn)無法得到有效的檢驗與監(jiān)督，這會使得一些倫理方面的問題難以避免。

3.3 MSW學(xué)生對于倫理行為的重視不夠

相較于專業(yè)的社會工作方向的從業(yè)者而言，MSW專業(yè)的實習(xí)生在專業(yè)倫理行為的重視程度要稍弱于專業(yè)的從業(yè)者。由于實習(xí)生自身所開展的實務(wù)活動較少，相應(yīng)的會缺乏一些實務(wù)經(jīng)驗，從而會導(dǎo)致對于專業(yè)倫理行為的重視不足。在實際的工作中，也不乏部分實習(xí)生以實習(xí)任務(wù)為導(dǎo)向，出現(xiàn)為完成任務(wù)從而忽視案主的狀況，這部分問題體現(xiàn)出部分MSW專業(yè)的實習(xí)生對于專業(yè)倫理行為的重視程度不足。正是這種對于倫理行為的重視不足，往往會導(dǎo)致實習(xí)生在實務(wù)活動的過程中出現(xiàn)偏差，產(chǎn)生以實習(xí)任務(wù)為導(dǎo)向，忽視倫理行為的偏差出現(xiàn)，從而會導(dǎo)致倫理方面的困境。

3.4缺乏專業(yè)性的專業(yè)機構(gòu)存在

專業(yè)機構(gòu)是MSW學(xué)生進行實習(xí)的平臺，只有實習(xí)的平臺能夠做到專業(yè)性，才能給到實習(xí)的學(xué)生們一個專業(yè)的舞臺，讓他們交流互動，更好的內(nèi)化自己的社會工作價值理念，獲得社會工作的專業(yè)態(tài)度，積累社會工作的實踐經(jīng)驗，掌握社會工作的專業(yè)知識和方法，形成社會工作的專業(yè)能力。但是在現(xiàn)實中，存在著一些缺乏專業(yè)性特別是在專業(yè)倫理方面缺乏專業(yè)性的機構(gòu)，這些機構(gòu)難以為MSW專業(yè)的實習(xí)生提供具有成長性的實習(xí)平臺。

3.5實習(xí)機構(gòu)對實習(xí)學(xué)生的重視不足

MSW學(xué)生進入實習(xí)機構(gòu)的目的是通過專業(yè)實踐內(nèi)化自己的社會工作價值觀，獲得社會工作專業(yè)態(tài)度，積累社會工作實踐經(jīng)驗，掌握社會工作專業(yè)知識和方法，形成社會工作專業(yè)能力的。但是學(xué)生在實習(xí)機構(gòu)的實習(xí)內(nèi)容與專業(yè)的相關(guān)度低，偏向于簡單的打雜與行政性質(zhì)的工作。雖然那些與專業(yè)相關(guān)度不高的工作的確是學(xué)生們在未來進入職場之中需要學(xué)習(xí)與面對的東西，但是在以專業(yè)實習(xí)為導(dǎo)向的實習(xí)過程中，專業(yè)實習(xí)的缺位，會導(dǎo)致學(xué)生對于專業(yè)實習(xí)的熱情與好感下降，本該是一次內(nèi)化的機會，卻成為了應(yīng)付畢業(yè)的行為，這同樣也違背了專業(yè)倫理的要求。

3.6實習(xí)學(xué)生對倫理行為的把握不當(dāng)

一方面是由于學(xué)生在對于專業(yè)知識學(xué)習(xí)階段對倫理知識本身的重視程度不足，在那一階段重點重視了專業(yè)方法和技巧，學(xué)生對于倫理知識的掌握不足，不夠重視會導(dǎo)致在實務(wù)中的把握不當(dāng)，從而導(dǎo)致倫理行為出現(xiàn)偏差。另一方面同樣是由于在學(xué)習(xí)階段對于專業(yè)倫理知識掌握不足導(dǎo)致的在實務(wù)中出現(xiàn)違背倫理原則而不自知的狀況。同時業(yè)存在學(xué)生在實習(xí)的實務(wù)過程中能意識到倫理問題的存在，卻又無能無論的狀況，涉及倫理抉擇方面的問題。

4.MSW專業(yè)實習(xí)中倫理困境的應(yīng)對建議

4.1實習(xí)生自身方面

社會工作的專業(yè)倫理是社會工作的靈魂。無論在學(xué)校還是在社會組織的實踐中，都要對職業(yè)道德有一個正確的認識。并保持足夠的重視，以使自己的行為符合專業(yè)倫理的要求。在學(xué)校的學(xué)習(xí)中，應(yīng)該對專業(yè)倫理保持正確的認識，有必要對于一些專業(yè)倫理的議題開展學(xué)習(xí)。更應(yīng)以案例為主要內(nèi)容，通過對案例的探析，以使自己對于專業(yè)的倫理行為有一個最基本的判斷，樹立正確的倫理觀。在實習(xí)中，應(yīng)該謹慎對待實習(xí)之中可能出現(xiàn)的倫理行為，遇到相關(guān)問題時要及主動的請教機構(gòu)督導(dǎo)、老師及同事?？傊粌H要在學(xué)校的專業(yè)學(xué)習(xí)中重視專業(yè)倫理，更重要的是，要在實習(xí)中有效地理論聯(lián)系實際，不斷提高自己的專業(yè)能力。

4.2實習(xí)機構(gòu)方面

實習(xí)機構(gòu)的專業(yè)與否、環(huán)境好壞在一定程度上決定著實習(xí)生專業(yè)實習(xí)的質(zhì)量、參與實習(xí)的工作層次以及對于未來本專業(yè)從業(yè)意愿?，F(xiàn)實中實習(xí)學(xué)生在實習(xí)中與專業(yè)相脫鉤，有時不僅僅是因為學(xué)生對于相應(yīng)倫理知識的掌握不充分，還有實習(xí)機構(gòu)本身所存在的專業(yè)性及能力方面的問題。把控課堂學(xué)習(xí)的質(zhì)量，的確可以從一方面緩解專業(yè)學(xué)習(xí)與實習(xí)脫鉤的問題，但是專業(yè)的實習(xí)機構(gòu)可以促進學(xué)生在實踐中掌握專業(yè)的知識，提升對于專業(yè)倫理的把握。如果實習(xí)機構(gòu)的專業(yè)性不強，對于專業(yè)倫理意識的把握不足，那就難以促進學(xué)生在實踐中掌握專業(yè)，難以對學(xué)生提供專業(yè)的指導(dǎo)與足夠的幫助。機構(gòu)應(yīng)從自身提高專業(yè)度及對于倫理方面的把握程度，進而可以潛移默化的影響實習(xí)的學(xué)生。此外機構(gòu)還應(yīng)重視實習(xí)生的補貼問題，想要馬兒跑得快，不能不給馬吃草。在現(xiàn)實中，許多專業(yè)的專業(yè)實習(xí)在待遇方面都很難覆蓋學(xué)生在通勤、伙食等生活必要性支出。對于沒有固定收入來源的學(xué)生而言實習(xí)補助是否合理，在很大程度上也決定了實習(xí)的積極與否。所以在選擇實習(xí)機構(gòu)時對其專業(yè)性的考察是必不可少的。

4.3督導(dǎo)機制方面

對于學(xué)生而言，專業(yè)的督導(dǎo)可以助力他們更好地開展實習(xí)實務(wù)活動，協(xié)助他們處理應(yīng)對倫理困境，監(jiān)督與輔導(dǎo)他們將社會工作倫理知識內(nèi)化。無論是實習(xí)生還是從基層社工，監(jiān)督的作用是不可替代的。監(jiān)督員首先要有社會工作專業(yè)教育背景，這是保證專業(yè)性的前提;其次，要有更成熟的實際工作經(jīng)驗，這是主管是否能夠勝任該工作的基本條件;最后，個人應(yīng)該有良好的個性，對事物的熱情，以及溝通和合作的能力。因此，在實習(xí)中加強專業(yè)倫理方面的督導(dǎo)是非常有必要的。

參考文獻

[1]熊順聰.社會工作職業(yè)化背景下的人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新探討[J].長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院報，2010，17（04）：95-97.

[2]卞國鳳.高職院校非社會工作專業(yè)社會工作課程教學(xué)方式初探[J].高等職業(yè)教育，2008，17（04）：25-27+33.

[3]曾華源. 社會工作實習(xí)教學(xué)：理論、實務(wù)與研究[M]. 五南圖書出版公司， 1987.

作者簡介：趙志華（1995.11-），男，江蘇張家港人，成都市新都區(qū)西南石油大學(xué)法學(xué)院社會工作專業(yè)，碩士研究生。

西南石油大學(xué)法學(xué)院? ? 四川成都? ? 610000