社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)在項(xiàng)目管理領(lǐng)域的應(yīng)用綜述

穆錦

摘? ?要：依據(jù)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析發(fā)展的時(shí)間順序，對(duì)2009—2018年的文獻(xiàn)進(jìn)行回顧，從機(jī)構(gòu)和個(gè)人貢獻(xiàn)、引文分類和未來研究方向等方面，整理社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析方法應(yīng)用于項(xiàng)目管理領(lǐng)域的研究進(jìn)展。研究發(fā)現(xiàn)，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析在國(guó)內(nèi)社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域的研究起步相對(duì)較晚，尤其是缺乏在項(xiàng)目管理領(lǐng)域的相關(guān)應(yīng)用，直到近20年來，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析在建設(shè)項(xiàng)目管理領(lǐng)域引起了越來越多的關(guān)注。冀望通過應(yīng)用綜述的方式能為學(xué)者分析工程現(xiàn)象提供一種新的研究方法與思維范式。

關(guān)鍵詞：社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析;項(xiàng)目管理;應(yīng)用綜述

中圖分類號(hào)：TP391? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A? 文章編號(hào)：1673-291X（2021）14-0141-03

引言

社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析起源于20世紀(jì)30年代的社會(huì)學(xué)和行為學(xué)研究，是一種可以分析不同群體所構(gòu)成的不同關(guān)系結(jié)構(gòu)的理論方法，主要通過圖論和矩陣分析社會(huì)實(shí)體之間連接關(guān)系及其結(jié)構(gòu)特征。斯科特指出，社群圖分析通過圖論方法的運(yùn)用帶來社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)上的發(fā)展[1]。各學(xué)科領(lǐng)域的學(xué)者積多年之功力，終于使得社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析成為一種比較成熟的社會(huì)科學(xué)研究范式。

目前社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析在項(xiàng)目管理領(lǐng)域的應(yīng)用還處于起步階段，近年來，學(xué)者們從公司、項(xiàng)目和項(xiàng)目參與方等多個(gè)層次對(duì)其適用性進(jìn)行了探索[2]。SNA可以將建設(shè)工程項(xiàng)目組織在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行分析研究，從而為其提供理論支撐。為了了解其在項(xiàng)目管理研究中的應(yīng)用，本研究通過查閱在相關(guān)期刊上發(fā)表的論文，確定了該領(lǐng)域的研究現(xiàn)狀，并預(yù)測(cè)了其在該領(lǐng)域的應(yīng)用前景。

一、研究方法

本研究采用范圍綜述方法對(duì)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)在項(xiàng)目管理行業(yè)的應(yīng)用論文進(jìn)行總結(jié)。范圍綜述是目前在審查論文或研究資料時(shí)的一種更流行的方法[3]，通過其方法論基礎(chǔ)進(jìn)一步澄清和加強(qiáng)框架，有助于支持研究工作的一致性，明確該研究領(lǐng)域/主題所存在的研究空白，從而為未來研究開展提供參考依據(jù)。

（一）資料來源

2018年8月，檢索中國(guó)知網(wǎng)，中文檢索詞為“社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析”、“項(xiàng)目管理”;檢索Elsevier、Springer及John Wiley & Sons，英文檢索詞為“social network analysis/

SNA”、“engineering management”;檢索時(shí)限為建庫(kù)以后至2018年底。檢索語言為中文或英文;檢索方法為主題檢索，盡量檢索各同義詞，及時(shí)參考檢索的文獻(xiàn)。

（二）文獻(xiàn)篩選和資料提取

文獻(xiàn)納入標(biāo)準(zhǔn)：進(jìn)行篩選及數(shù)據(jù)提取，嚴(yán)格按照納入和排除標(biāo)準(zhǔn)閱讀搜索到的文獻(xiàn)題目和摘要，對(duì)符合或不確定符合標(biāo)準(zhǔn)與否的文獻(xiàn)予以獲取，再進(jìn)一步閱讀全文，不符合納入標(biāo)準(zhǔn)或有排除理由的納入文獻(xiàn)予以排除。對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行閱讀分析后，再追查論文的參考文獻(xiàn)及引用該文獻(xiàn)的論文。遇到有爭(zhēng)議的文獻(xiàn)時(shí)，與其他納入文獻(xiàn)和排除文獻(xiàn)進(jìn)行對(duì)比，決定納入與否。

（三）納入文獻(xiàn)的一般情況

納入文獻(xiàn)的一般情況是：初檢出相關(guān)文獻(xiàn)289篇。其中經(jīng)過篩選，剔除重復(fù)文獻(xiàn)63篇，未查到全文的28篇，保留198篇;閱讀文題和摘要后，剔除文獻(xiàn)類型及內(nèi)容不符文獻(xiàn)86篇，保留112篇;詳細(xì)閱讀全文后，剔除87篇，通過在所選文獻(xiàn)的參考書目中發(fā)現(xiàn)并及時(shí)納入論文7篇。最終有3篇文獻(xiàn)納人分析，共27篇文獻(xiàn)，其中納入文獻(xiàn)中90%的發(fā)表時(shí)間為2010年及之后。

二、研究結(jié)果及討論

（一）基于SNA的研究機(jī)構(gòu)貢獻(xiàn)量

引文數(shù)量是被用來衡量所研究領(lǐng)域中流通論文質(zhì)量的關(guān)鍵指標(biāo)，因此，本研究對(duì)目標(biāo)期刊相關(guān)發(fā)表論文的被引用量進(jìn)行了分析，整理出排名前10期刊所載文章引用量的現(xiàn)狀。

通過谷歌學(xué)術(shù)引文查詢了解到，IJPM期刊的引文最多，獲得了292篇引文;緊隨其后引文數(shù)排名第二位的是CME和與第三BE;每篇論文被引量BE排名第一，每引文85篇。一般而言，平均被引量達(dá)每篇45.1次。谷歌學(xué)術(shù)引用量排名前4的文獻(xiàn)見表1，這些文獻(xiàn)大部分是發(fā)表在IJPM。這一觀察表明，這個(gè)期刊不僅基于SNA的文獻(xiàn)數(shù)量最多，也包含了檢索時(shí)期范圍內(nèi)最重要和最具影響力的文獻(xiàn)。Yang，Jing、Kanapeckiene，L.、Yang，Rebecca J.、Park，Heedae所發(fā)表文獻(xiàn)的引用量分別為147、113、85、82，是四位最重要的作家，促進(jìn)了SNA在項(xiàng)目管理領(lǐng)域中的應(yīng)用。

（二）基于SNA的研究主題分類

本文就社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析在項(xiàng)目管理領(lǐng)域的主要應(yīng)用進(jìn)行研究，并通過科學(xué)的分析歸納確定了以下主題，以達(dá)到對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行梳理的目的。將每篇論文按其主要研究方向進(jìn)行分組，當(dāng)某篇論文涵蓋多個(gè)研究方向時(shí)，則選擇最適合的方向。

1.進(jìn)度管理

孫琳等[4]應(yīng)用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析來探討、辨別預(yù)制房屋建設(shè)項(xiàng)目中利益相關(guān)者相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)因素的潛在網(wǎng)絡(luò)，找出關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)及在構(gòu)建整個(gè)網(wǎng)絡(luò)過程中扮演重要角色的關(guān)系。S. Alireza[5]開發(fā)了一種分析方法來論證整合對(duì)分包商的影響，并識(shí)別社會(huì)網(wǎng)絡(luò)在建設(shè)項(xiàng)目整合發(fā)生中的作用。

2.質(zhì)量管理

目前已經(jīng)有許多研究致力于盡量減少建設(shè)缺陷，并提出了各種建議。Hamad Aljassmi[6]旨在確定影響缺陷發(fā)生的頻率以及大小的最重要的因素，發(fā)現(xiàn)了五個(gè)最致命的影響因素：組織文化、工期壓力、質(zhì)量體系約束、成本約束及員工培訓(xùn)或?qū)W習(xí)機(jī)會(huì)不足。

3.組織協(xié)調(diào)

劉波等[7]探討了工程項(xiàng)目型組織中組織協(xié)調(diào)與知識(shí)分享行為之間的關(guān)系，利用縱向結(jié)構(gòu)方程模型分析了組織協(xié)調(diào)與知識(shí)共享的相互關(guān)系。范如國(guó)[8]首先討論了一個(gè)以CPO為中心的多層次社交網(wǎng)絡(luò)框架，然后以社會(huì)網(wǎng)絡(luò)為導(dǎo)向的組織控制及其策略與常規(guī)的組織控制相比較。王禹杰[9]比較了參與者在網(wǎng)絡(luò)中的正式角色和位置與其實(shí)際角色和位置，指出關(guān)系能力的概念，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)分析有助于更好地理解項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)的功能。

4.合作及競(jìng)爭(zhēng)管理

霍宏偉等[10]在探討企業(yè)在執(zhí)行國(guó)際項(xiàng)目時(shí)合作網(wǎng)絡(luò)的形成的基礎(chǔ)上，通過建立一個(gè)合作網(wǎng)絡(luò)模型來研究合作模式的多樣性及其水平對(duì)盈利能力的影響，結(jié)果驗(yàn)證了每個(gè)公司的業(yè)績(jī)是與公司不同的網(wǎng)絡(luò)合作水平密切相關(guān)的。陳寶丹[11]提出了一種基于四個(gè)子網(wǎng)絡(luò)模型的企業(yè)間社會(huì)關(guān)系的拓?fù)涓?jìng)爭(zhēng)分析方法，通過對(duì)拓?fù)涓?jìng)爭(zhēng)力的實(shí)證分析，驗(yàn)證了該方法對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的診斷，并選擇最合適的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系來促進(jìn)企業(yè)成長(zhǎng)。

5.利益相關(guān)者管理

利益相關(guān)者管理是項(xiàng)目管理中的一個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域。正確識(shí)別關(guān)鍵角色并管理和影響他們是項(xiàng)目和項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。Lynn [12]概述了其所使用的利益相關(guān)者管理方法及其局限性，并建議使用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論和方法，作為利益相關(guān)者識(shí)別、分析和管理的可行視角。彭怡文[13]在實(shí)證研究的基礎(chǔ)上提出了一種有效的利益相關(guān)者管理框架，并通過實(shí)例驗(yàn)證了社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)作為一種確定利益相關(guān)者對(duì)決策影響的手段的應(yīng)用。

三、結(jié)論

目前，有關(guān)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)在項(xiàng)目管理領(lǐng)域的研究開始逐漸擴(kuò)展，研究視角也日益多元化?？傊?，未來的研究可以立足于以下三個(gè)方面。

第一，目前該領(lǐng)域的研究方向主要包括了進(jìn)度管理、質(zhì)量管理、組織協(xié)調(diào)、合作及競(jìng)爭(zhēng)管理、利益相關(guān)者管理等方面。

第二，對(duì)于可以被簡(jiǎn)單歸納為“三控制、兩管理、一協(xié)調(diào)”的以合同管理為核心的工程項(xiàng)目管理領(lǐng)域來說，目前的研究多集中在組織管理方向、項(xiàng)目管理體系的其他方向，如基于SNA的合同管理、質(zhì)量管理、成本管理等方向的研究相對(duì)較少。

第三，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析在建筑業(yè)中被認(rèn)為是一種比較新的方法，并且它迎合了建筑管理研究的焦點(diǎn)正在從經(jīng)濟(jì)活動(dòng)轉(zhuǎn)向包含更多社會(huì)維度的趨勢(shì)，因此，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)在項(xiàng)目管理領(lǐng)域的應(yīng)用研究擁有美好的前景，并且亟待各位學(xué)者參與研究。

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