新時代高校輔導(dǎo)員人文關(guān)懷能力提升研究

賀 丹

摘? ?要：隨著我國社會的迅速發(fā)展，新時代大學(xué)生的思想不斷嬗變，對高校的思想政治教育不斷提出新的挑戰(zhàn)。高校輔導(dǎo)員是大學(xué)生成長成才的引路者，其人文關(guān)懷能力對大學(xué)生的全面發(fā)展至關(guān)重要。高校輔導(dǎo)員的人文關(guān)懷能力有著深刻的內(nèi)涵，但當(dāng)前部分高校輔導(dǎo)員的人文關(guān)懷能力仍然不足，所以應(yīng)為高校輔導(dǎo)員人文關(guān)懷能力提升提供制度遵循，營造注重人文關(guān)懷的校園氛圍，完善人文關(guān)懷能力考評機制，并不斷加大人文素養(yǎng)培訓(xùn)力度，以有效提升高校輔導(dǎo)員的人文關(guān)懷能力。

關(guān)鍵詞：新時代;高校輔導(dǎo)員;人文關(guān)懷;能力提升

中圖分類號：G641? ? ? ? 文獻標(biāo)志碼：A? 文章編號：1673-291X（2021）14-0065-03

大學(xué)生是建設(shè)新時代中國特色社會主義的生力軍，擔(dān)當(dāng)著神圣的歷史使命。如何將大學(xué)生培育成為能夠堪當(dāng)大任的時代新人，是包括高校輔導(dǎo)員在內(nèi)的全體教育者都要思考的關(guān)鍵問題。當(dāng)前世界正處于深刻的歷史性變局之中，與此同時，我國社會主要矛盾出現(xiàn)了深層次的轉(zhuǎn)化。迅速轉(zhuǎn)變的社會環(huán)境對大學(xué)生的發(fā)展帶來了深刻的影響。高校輔導(dǎo)員是與大學(xué)生朝夕相處的教育者和領(lǐng)路人，對大學(xué)生進行人文關(guān)懷是每一位輔導(dǎo)員的職責(zé)所在。然而，當(dāng)前很大一部分輔導(dǎo)員的人文關(guān)懷能力仍然有待提升，不利于輔導(dǎo)員高效開展大學(xué)生教育與指導(dǎo)工作。為此，多措并舉提升新時代高校輔導(dǎo)員人文關(guān)懷能力體現(xiàn)出了高度的必要性。

一、高校輔導(dǎo)員人文關(guān)懷能力的內(nèi)涵

人文關(guān)懷指的是基于對人性的尊重、關(guān)注與理解，從人的現(xiàn)實需要出發(fā)，以滿足人的需求為目標(biāo)，繼而通過關(guān)懷、愛護、心理疏導(dǎo)等方式體現(xiàn)出對人權(quán)的基本尊重的活動。人文關(guān)懷并非是單純的惻隱之心和物質(zhì)幫助，而是在人與人的互動中體現(xiàn)出人文思想?；诖?，高校輔導(dǎo)員人文關(guān)懷能力則指的是高校輔導(dǎo)員所具備的對大學(xué)生進行關(guān)懷、愛護、理解與引導(dǎo)的能力，是高校輔導(dǎo)員道德能力、職業(yè)素養(yǎng)以及人格情操的綜合體現(xiàn)。高校輔導(dǎo)員的人文關(guān)懷，主要表現(xiàn)為在工作實踐中將人文素養(yǎng)與對大學(xué)生的責(zé)任感充分結(jié)合，將新時代大學(xué)生培育成德智體美勞全面發(fā)展的時代新人。

高校輔導(dǎo)員的人文關(guān)懷能力對其能否保持與大學(xué)生的良好互動關(guān)系以及高效開展日常工作至關(guān)重要。在工作中，具備一定人文關(guān)懷能力的輔導(dǎo)員須注重大學(xué)生的主體性，尋求人文關(guān)懷行為的總基調(diào)和新發(fā)展，并能夠從人性角度出發(fā)去思考和解決大學(xué)生成長過程中的多種問題，同時尋求自身精神世界的升華。高校輔導(dǎo)員的人文關(guān)懷能力也表現(xiàn)為能夠在與大學(xué)生的溝通中理解和踐行人文關(guān)懷理念，在日常工作中探尋人性和生命的本質(zhì)，善于應(yīng)用人文思想理解新時代對高等教育的新需求;通過對大學(xué)生的人文關(guān)懷，培養(yǎng)大學(xué)生健全的人格，引導(dǎo)大學(xué)生增強自我與社會關(guān)系的正確認(rèn)識，使大學(xué)生懂得尊重和理解每一個個體的價值。

二、高校輔導(dǎo)員人文關(guān)懷能力不足的表現(xiàn)

高校輔導(dǎo)員作為新時代大學(xué)生思政教育的主力軍，肩負著組織、指導(dǎo)、實行思政教育、素質(zhì)培育和日常管理的重任。新時代高校輔導(dǎo)員具備一定的人文關(guān)懷能力，“不僅能夠提升高校思想政治工作的親和力和感染力，而且能夠激發(fā)大學(xué)生的主觀能動性，促進大學(xué)生自由全面地健康成長。”[1]然而，目前仍有部分高校輔導(dǎo)員的人文關(guān)懷能力不足，表現(xiàn)出責(zé)任感不強、人文關(guān)懷意識淡薄、人文關(guān)懷實踐不足，以及人文素養(yǎng)弱化等。

（一）角色分化導(dǎo)致責(zé)任感不強

高校輔導(dǎo)員在日常工作中往往由于工作的壓力、事務(wù)的冗雜而忽視了對大學(xué)生進行人文關(guān)懷的角色責(zé)任。輔導(dǎo)員的主要工作側(cè)重點是為校園管理與學(xué)院工作，并且輔導(dǎo)員普遍還肩負著其他行政任務(wù)，使得其自身的角色被分化，對大學(xué)生的責(zé)任感弱化。由于職業(yè)角色和工作內(nèi)容較為復(fù)雜，致使在實際工作的領(lǐng)域中輔導(dǎo)員并未完全實現(xiàn)自身應(yīng)有的價值，未能與大學(xué)生成為知己;由于角色分化的現(xiàn)狀，也導(dǎo)致大學(xué)生對于輔導(dǎo)員的定位認(rèn)知并不清晰。繁重的工作量通常導(dǎo)致高校輔導(dǎo)員更多扮演著“救火隊員”的角色，對大學(xué)生人文關(guān)懷無暇顧及，甚至部分高校輔導(dǎo)員以學(xué)校管理任務(wù)為轉(zhuǎn)移，而漠視大學(xué)生的主體性，存在人文關(guān)懷責(zé)任感不強的問題。

（二）人文關(guān)懷意識淡薄

人文關(guān)懷意識是高校輔導(dǎo)員通過對自身所處人文關(guān)懷主體角色的核心認(rèn)知，需要其具備獨立自主、創(chuàng)造自新、高度自律的主體性質(zhì)，是提升人文關(guān)懷能力的核心基礎(chǔ)以及主觀條件。然而從當(dāng)前來看，部分高校輔導(dǎo)員的人文關(guān)懷意識仍然比較欠缺。個別輔導(dǎo)員認(rèn)為自己只是教育者，甚至大多數(shù)輔導(dǎo)員單純將自己定位為行政人員或者是管理者，對于大學(xué)生群體的日常生活以及心理健康關(guān)注極少。新時代大學(xué)生對于時代熱點、焦點的新變化十分關(guān)心，然而部分輔導(dǎo)員對時事熱點關(guān)注較少，與大學(xué)生的互動缺少熱點話題，習(xí)慣于運用思想政治教育的基本方法進行輔導(dǎo)與教育咨詢，使得學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情以及求知欲得不到滿足，這也是現(xiàn)今高校輔導(dǎo)員人文關(guān)懷能力不足的體現(xiàn)之一。對于部分問題同學(xué)，個別輔導(dǎo)員只是解決表面問題，對學(xué)生的現(xiàn)實需求與合理需要缺少理解和觀察，較少將工作意識傾注在對新時代大學(xué)生的人文關(guān)懷上。

（三）人文關(guān)懷實踐不足

高校輔導(dǎo)員的人文關(guān)懷實踐指的是其在日常工作以及生活中對大學(xué)生進行動態(tài)的人文關(guān)懷的過程，是對于新時代大學(xué)生的心理、學(xué)業(yè)、生活的每個細節(jié)所予以的關(guān)注和指導(dǎo)，是最直觀提升人文關(guān)懷能力的實際手段。但在實際工作中，很大一部分高校輔導(dǎo)員并未充分地付諸人文關(guān)懷實踐，在實踐層面十分欠缺，未能做到人文關(guān)懷意識、思想與實踐的有機結(jié)合和統(tǒng)一。從細節(jié)上來看，個別輔導(dǎo)員與大學(xué)生溝通談心交流的頻率極低，甚至大部分學(xué)生沒有與輔導(dǎo)員談過心，部分談心過后的學(xué)生則認(rèn)為效果欠佳。由此可見，部分輔導(dǎo)員對于學(xué)生群體仍舊進行下達命令式的溝通，而忽略聽取學(xué)生對工作的意見和學(xué)生的真正需要與現(xiàn)實情況。除此之外，一些輔導(dǎo)員并不會主動定期瀏覽學(xué)生的互聯(lián)交際APP，缺少與大學(xué)生的互動，對大學(xué)生的情感和學(xué)習(xí)、困難與困惑關(guān)注不夠。可以看出，在人文關(guān)懷的實踐層面，輔導(dǎo)員群體還需要不斷加強實干。部分輔導(dǎo)員從事相關(guān)工作多年，但僅僅完成了最基本的管理工作，所積累的均是行政工作經(jīng)驗，并沒有通過人文關(guān)懷的方式和行為去關(guān)心學(xué)生的心理狀態(tài)，人文關(guān)懷的具體實踐還未能落到實處，距離與學(xué)生成為知心好友的程度仍然存在距離。事實上，大部分學(xué)生都希望輔導(dǎo)員能夠深入寢室，了解寢室文化，與同學(xué)們進行生活上的溝通，成為知心好友，但輔導(dǎo)員進寢室大部分都只是走馬觀花，導(dǎo)致大學(xué)生對輔導(dǎo)員缺少情感，無法形成相互信任關(guān)系。不難發(fā)現(xiàn)，很大一部分輔導(dǎo)員對于大學(xué)生的人文關(guān)懷實踐是十分不足的。

（四）人文素養(yǎng)有待提升

素質(zhì)是能力的基礎(chǔ)，更是形成能力的核心條件。但由于自身人文素養(yǎng)較弱，大多數(shù)輔導(dǎo)員缺乏開展人文關(guān)懷的能力。事實上，人文關(guān)懷包含了“平等關(guān)系、仁愛品質(zhì)、公正準(zhǔn)則和道德責(zé)任”[2]，是高校輔導(dǎo)員所必備的能力素質(zhì)。部分高校輔導(dǎo)員并不能很好地滿足學(xué)生的人文情感需求，這也凸顯出輔導(dǎo)員群體人文素養(yǎng)弱化的問題，在對學(xué)生的人文關(guān)懷方面缺少良好的人文素養(yǎng)的有力支撐。當(dāng)前，高校輔導(dǎo)員的人文素養(yǎng)提升缺少系統(tǒng)的培訓(xùn)和教育，高校在此方面的培訓(xùn)體系仍然有待健全。高校輔導(dǎo)員的人文知識、人文情感需要在長期的熏陶和培養(yǎng)中不斷升華，只有如此，輔導(dǎo)員才能從自身主體角色的角度出發(fā)，盡職盡責(zé)地肩負起幫助學(xué)生健康成長的責(zé)任，做好心靈導(dǎo)師、知心好友，并通過走入學(xué)生的日常生活中去了解學(xué)生真正需要什么、對哪些問題較為側(cè)重，進而及時發(fā)現(xiàn)問題，幫助學(xué)生解決問題，幫助學(xué)生明確人生目標(biāo)、發(fā)現(xiàn)自身價值，使自身在良好人文素養(yǎng)的涵養(yǎng)下樹立正確的文化觀、價值觀、職業(yè)觀與人才觀。

三、新時代提升高校輔導(dǎo)員人文關(guān)懷能力的對策

在人文關(guān)懷層面，不僅需要輔導(dǎo)員自身提升人文關(guān)懷意識，還需要國家教育部門和各高校切實加強輔導(dǎo)員人文關(guān)懷能力的重視與培養(yǎng)。應(yīng)為高校輔導(dǎo)員人文關(guān)懷能力的提升提供制度遵循，營造崇尚人文關(guān)懷的校園氛圍，完善高校輔導(dǎo)員人文關(guān)懷能力考評機制，加大輔導(dǎo)員人文素養(yǎng)的培訓(xùn)力度，激勵輔導(dǎo)員加強學(xué)習(xí)，促進其深入學(xué)生生活實踐，不斷提升輔導(dǎo)員的人文關(guān)懷能力。

（一）為高校輔導(dǎo)員人文關(guān)懷能力提升提供制度遵循

高校輔導(dǎo)員對大學(xué)生的人文關(guān)懷，“旨在關(guān)注教育對象的內(nèi)心，從而獲得他們深層次的認(rèn)可”[3]。要想實現(xiàn)這一教育目標(biāo)，應(yīng)以健全的制度為建立長效化的輔導(dǎo)員人文關(guān)懷長效機制提供支撐。因此，制度化是推進提升輔導(dǎo)員人文關(guān)懷能力的關(guān)鍵一步，應(yīng)進一步完善相關(guān)政策，并在落實層面上加強監(jiān)督。教育部門要將監(jiān)督落到實處，進一步將高校輔導(dǎo)員人文關(guān)懷能力的提升納入高校教師隊伍建設(shè)體系，加強對高校輔導(dǎo)員人文關(guān)懷能力與實踐的監(jiān)督。高校在進行輔導(dǎo)員管理時，不僅要提高其專業(yè)技能，還要重視其人文關(guān)懷能力的發(fā)展，避免制度、政策落入形式主義，要不斷優(yōu)化輔導(dǎo)員群體的制度化建設(shè)。高校輔導(dǎo)員要從大學(xué)生心理健康以及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃層面進一步對自身教學(xué)體系進行升級，從而完善自身對于高校大學(xué)生的人文關(guān)懷能力。除此之外，要從立德樹人的角度，重點加強高校輔導(dǎo)員道德建設(shè)，將職業(yè)道德置于選拔輔導(dǎo)員的核心，通過人性化的管理模式，增強高校輔導(dǎo)員樹立人文關(guān)懷意識。

（二）營造崇尚人文關(guān)懷的校園氛圍

各大高校要對高校輔導(dǎo)員人文關(guān)懷能力的提升予以高度重視，在學(xué)校教育管理的各個方面滲透人文關(guān)懷，為配合輔導(dǎo)員人文關(guān)懷能力提升以及實踐，營造更具文化內(nèi)涵和道德情感的良好環(huán)境，進而使高校輔導(dǎo)員在崇尚人文關(guān)懷的校園環(huán)境中得到熏陶。高校應(yīng)通過多種形式的人文關(guān)懷活動對輔導(dǎo)員進行人文關(guān)懷，使輔導(dǎo)員感受到人文關(guān)懷帶來的情感體驗，通過最直觀的形式將人文文化展現(xiàn)在廣大輔導(dǎo)員群體以及學(xué)生群體面前，以此引起輔導(dǎo)員和大學(xué)生的情感共鳴。應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)新媒體時代的信息傳播優(yōu)勢，借助校園媒介營造濃厚的人文關(guān)懷氛圍，引導(dǎo)和要求輔導(dǎo)員以微信、微博、抖音等新媒體平臺加強與大學(xué)生的情感互動和交流，以此來增強輔導(dǎo)員的人文關(guān)懷意識，使輔導(dǎo)員走入學(xué)生群體的日常生活，深入關(guān)注大學(xué)生的心理健康，進而提升輔導(dǎo)員的人文關(guān)懷能力。

（三）完善高校輔導(dǎo)員人文關(guān)懷能力考評機制

高校應(yīng)完善輔導(dǎo)員人文關(guān)懷能力考評機制，促進其人文關(guān)懷能力的進一步提升。要加強對高校輔導(dǎo)員人文關(guān)懷能力提升的動態(tài)跟蹤監(jiān)督與測評，以輔導(dǎo)員互評、學(xué)生評價、社會評價與網(wǎng)絡(luò)評價相結(jié)合的方式，形成對輔導(dǎo)員人文關(guān)懷能力提升的科學(xué)考評機制。在考核內(nèi)容上，要對輔導(dǎo)員的人文素養(yǎng)、人文關(guān)懷意識及實踐進行綜合把握，堅持采用“多元評價”的方式。要求輔導(dǎo)員要對每學(xué)年人文關(guān)懷工作情況的匯報、總結(jié)與反思。每學(xué)年在各年級隨機抽取學(xué)生，反饋、評價輔導(dǎo)員的日常人文關(guān)懷工作，并通過學(xué)校職能部門根據(jù)平時掌握的情況，對輔導(dǎo)員群體進行審核評定。以連續(xù)性、系統(tǒng)化的考察，檢驗輔導(dǎo)員群體人文關(guān)懷工作的落實情況。在考核過程中不僅要注重年終考核，更加要重視考察輔導(dǎo)員的日常人文關(guān)懷過程以及效果，以促進更全面、可靠的考核結(jié)果。

（四）加大培訓(xùn)力度提升輔導(dǎo)員人文素養(yǎng)

針對高校輔導(dǎo)員人文關(guān)懷能力不足的現(xiàn)狀，應(yīng)加大新時代高校輔導(dǎo)員人文關(guān)懷能力的培訓(xùn)，強調(diào)以規(guī)范化的長效培訓(xùn)機制促進輔導(dǎo)員人文關(guān)懷能力的整體提升。現(xiàn)階段，多數(shù)高校對于輔導(dǎo)員的培訓(xùn)大多還是圍繞著思想政治理論和職業(yè)道德、能力教育進行，對于人文素養(yǎng)教育重視不足。為此，要制定高校輔導(dǎo)員人文素養(yǎng)專項培訓(xùn)課程，并將人文素養(yǎng)教育培訓(xùn)貫穿在輔導(dǎo)員職業(yè)生涯的各個階段，依據(jù)具體情況，對輔導(dǎo)員群體進行全面的規(guī)劃，有針對性地培訓(xùn)、養(yǎng)成、提升輔導(dǎo)員人文關(guān)懷能力，對專業(yè)知識做深入的指導(dǎo)，使得學(xué)生有效調(diào)整學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)方法，從而達到提升輔導(dǎo)員人文關(guān)懷能力的目的。此外，輔導(dǎo)員應(yīng)注重自我人文關(guān)懷能力的提升，加強自主學(xué)習(xí)，不斷汲取中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中的人文理念與思想，將自身塑造成為具有一定人文內(nèi)涵的新時代優(yōu)秀人才。

結(jié)語

綜上所述，伴隨近年來黨和國家對于人文關(guān)懷的高度重視，各高校在積極推進人文關(guān)懷工作的建設(shè)，高校輔導(dǎo)員也在不斷提升自身的人文關(guān)懷能力，取得了較為客觀的效果。但是仍有部分缺陷，需要進行改進和提升。通過進一步完善、提高輔導(dǎo)員的人文關(guān)懷能力，不僅對于輔導(dǎo)員本身有提升作用，而且會促進大學(xué)生的全面發(fā)展。因此，必須加強輔導(dǎo)員群體人文關(guān)懷意識的不斷提升，才能使輔導(dǎo)員真正成為大學(xué)生的“人生導(dǎo)師”和“知心好友”，進而發(fā)揮骨干能量，促進大學(xué)生成長成才。

參考文獻：

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[2]? ?糜海波.人文關(guān)懷理念融入道德教育的倫理蘊含[J].教育理論與實踐，2020，（7）：47-50.

[3]? ?李強.思想政治教育人文關(guān)懷的基本理論、方法和技術(shù)探究——評《思想政治教育人文關(guān)懷的理論與方法研究》[J].思想政治教育研究，2019，（6）：2.